2025年婚姻家庭咨詢師職業技能鑒定試卷（家庭關系調解方向）實操試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在家庭關系調解中，以下哪項不是調解的基本原則？A.尊重當事人B.公平公正C.追求經濟利益D.保護當事人隱私2.家庭關系調解過程中，以下哪項不是調解員的職責？A.傾聽當事人的訴求B.分析家庭問題的根源C.強制當事人接受調解結果D.幫助當事人找到解決問題的方法3.家庭關系調解中，以下哪種情況屬于家庭暴力？A.丈夫對妻子進行言語侮辱B.夫妻之間發生爭執C.夫妻分居D.妻子對丈夫進行身體傷害4.家庭關系調解中，以下哪種情況不屬于婚姻關系危機？A.夫妻感情冷淡B.夫妻性生活不和諧C.家庭經濟困難D.夫妻雙方均有外遇5.在家庭關系調解中，以下哪項不是調解員應具備的素質？A.良好的溝通能力B.較強的心理承受能力C.持續的耐心D.普遍的價值觀6.家庭關系調解中，以下哪種方法不屬于心理疏導？A.傾聽B.指導C.勸說D.情緒宣泄7.家庭關系調解中，以下哪種情況不屬于家庭溝通障礙？A.夫妻雙方不愿意交流B.夫妻雙方交流方式不恰當C.家庭成員之間存在代溝D.家庭成員之間存在矛盾8.家庭關系調解中，以下哪種情況不屬于家庭關系問題？A.夫妻感情破裂B.子女教育問題C.家庭經濟問題D.家庭成員之間的親情關系9.在家庭關系調解中，以下哪項不是調解員應遵循的程序？A.確定調解對象B.進行調解前的準備工作C.實施調解過程D.調解結束后跟蹤服務10.家庭關系調解中，以下哪種情況不屬于調解員的倫理責任？A.維護當事人的隱私B.保護當事人的合法權益C.避免泄露調解信息D.強制當事人接受調解結果二、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例背景：張某與妻子李某結婚多年，由于夫妻雙方性格差異，經常發生爭吵。近日，張某懷疑李某有外遇，夫妻關系陷入危機。問題：（1）分析張某與李某夫妻關系惡化的原因。（2）作為調解員，應如何介入調解？（3）針對此案例，提出解決夫妻關系危機的方案。2.案例背景：某家庭，父母與子女之間存在著嚴重的代溝，導致子女對父母產生不滿情緒，甚至不愿回家。問題：（1）分析此案例中家庭代溝的原因。（2）作為調解員，應如何處理家庭代溝問題？（3）針對此案例，提出改善家庭關系的建議。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述家庭關系調解中，如何運用心理疏導技術幫助當事人緩解情緒，改善家庭關系。2.論述在家庭關系調解過程中，調解員如何處理家庭暴力問題，確保當事人的人身安全。五、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述家庭關系調解的原則。2.簡述家庭關系調解的步驟。3.簡述家庭關系調解中，調解員應具備的素質。六、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例背景：某家庭，父母因子女婚姻問題產生矛盾，導致家庭關系緊張。問題：（1）分析此案例中家庭矛盾產生的原因。（2）作為調解員，應如何介入調解？（3）針對此案例，提出解決家庭矛盾的方案。2.案例背景：某家庭，父母與子女因教育觀念差異產生分歧，導致子女對父母產生抵觸情緒。問題：（1）分析此案例中家庭教育分歧的原因。（2）作為調解員，應如何處理家庭教育問題？（3）針對此案例，提出改善家庭教育關系的建議。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：家庭關系調解應遵循尊重當事人、公平公正、保護當事人隱私等原則，而非追求經濟利益。2.C解析：調解員的職責是傾聽、分析、幫助解決問題，而非強制當事人接受調解結果。3.D解析：家庭暴力是指家庭成員之間實施身體傷害的行為，D項符合家庭暴力的定義。4.D解析：婚姻關系危機主要指夫妻感情、性生活等方面的問題，D項屬于家庭關系危機。5.D解析：調解員應具備良好的溝通能力、心理承受能力、耐心和公正的價值觀，而非普遍的價值觀。6.C解析：心理疏導技術包括傾聽、指導、情緒宣泄等，勸說不屬于心理疏導方法。7.A解析：家庭溝通障礙包括夫妻雙方不愿意交流、交流方式不恰當、存在代溝、矛盾等，A項不屬于溝通障礙。8.C解析：家庭關系問題包括夫妻關系、子女教育、家庭經濟等，C項不屬于家庭關系問題。9.D解析：調解員應遵循確定調解對象、準備調解工作、實施調解過程和跟蹤服務的程序。10.D解析：調解員的倫理責任包括維護隱私、保護合法權益、避免泄露信息等，而非強制當事人接受調解結果。二、案例分析題1.（1）原因分析：張某與李某性格差異導致溝通不暢，對彼此的不滿情緒累積；張某對李某的信任度下降，懷疑其有外遇；夫妻雙方缺乏有效溝通，未嘗試解決問題。（2）調解介入：首先，調解員應與張某和李某分別溝通，了解各自的想法和需求；其次，組織夫妻雙方進行坦誠交流，引導他們共同分析問題原因；最后，協助夫妻雙方制定改善關系的方案。（3）解決方案：增強夫妻雙方的溝通能力；改善夫妻雙方的相處模式；共同關注家庭和諧；培養共同興趣愛好。2.（1）原因分析：代溝主要源于父母與子女在成長環境、價值觀念、興趣愛好等方面的差異。（2）調解處理：調解員應與父母和子女分別溝通，了解他們的需求和期望；組織家庭成員進行坦誠交流，增進彼此了解；引導家庭成員共同制定家庭規則，增強家庭凝聚力。（3）改善建議：加強家庭成員間的互動，共同參與家庭活動；關注子女的成長需求，給予適當的關愛和支持；尊重子女的意見，引導他們正確面對成長過程中的問題。三、論述題1.解析：在家庭關系調解中，調解員可通過以下方法運用心理疏導技術：（1）傾聽：耐心傾聽當事人的訴求，讓他們感受到關注和理解。（2）情緒宣泄：鼓勵當事人表達自己的情緒，避免情緒積累導致矛盾加劇。（3）指導：引導當事人調整心態，學會合理面對家庭問題。（4）建立信任：建立與當事人的信任關系，為他們提供心理支持。2.解析：家庭關系調解中，調解員處理家庭暴力問題的方法包括：（1）了解家庭暴力情況，評估當事人的人身安全。（2）安撫受害者的情緒，確保其安全。（3）與施暴者溝通，了解其動機和原因。（4）制定預防和干預措施，避免家庭暴力再次發生。四、簡答題1.解析：家庭關系調解的原則包括尊重當事人、公平公正、保護當事人隱私、維護當事人合法權益等。2.解析：家庭關系調解的步驟包括確定調解對象、了解家庭問題、制定調解方案、實施調解過程、跟蹤服務、評估調解效果等。3.解析：家庭關系調解中，調解員應具備的素質包括良好的溝通能力、心理承受能力、耐心、公正的價值觀、敏銳的觀察力等。五、簡答題1.解析：家庭關系調解的原則包括尊重當事人、公平公正、保護當事人隱私、維護當事人合法權益等。2.解析：家庭關系調解的步驟包括確定調解對象、了解家庭問題、制定調解方案、實施調解過程、跟蹤服務、評估調解效果等。3.解析：家庭關系調解中，調解員應具備的素質包括良好的溝通能力、心理承受能力、耐心、公正的價值觀、敏銳的觀察力等。六、案例分析題1.（1）原因分析：父母與子女在婚姻問題上的觀念不同，導致雙方對婚姻的態度和期望產生分歧。（2）調解介入：調解員應了解父母和子女在婚姻問題上的訴求，引導雙方進行溝通；組織雙方共同探討婚姻問題，尋求共同點；協助制定適合雙方的婚姻解決方案。（3）解決方案：加強家庭成員間的溝通，增進理解；尊重子女的選擇，給予適當的支持；引導父母正確看待婚姻問題，調整心態。2.（1）原因分析：家庭教育觀念差異導致父母與子女