機(jī)票銷售合同合同編號(hào)：__________甲方（機(jī)票銷售方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________乙方（機(jī)票購(gòu)買方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同主體本合同由以下雙方簽訂：甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“銷售方”）乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)買方”）1.2合同目的本合同旨在明確雙方在機(jī)票銷售過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。1.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章機(jī)票銷售2.1機(jī)票種類甲方向乙方銷售的機(jī)票包括：國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票、團(tuán)體機(jī)票等。2.2機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格按照甲乙雙方協(xié)商一致的價(jià)格執(zhí)行，如遇價(jià)格變動(dòng)，雙方應(yīng)及時(shí)溝通調(diào)整。2.3機(jī)票預(yù)訂乙方預(yù)訂機(jī)票時(shí)，需提供乘機(jī)人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息。甲方在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)及時(shí)為乙方預(yù)訂機(jī)票。2.4機(jī)票支付乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票后3個(gè)工作日內(nèi)，按照雙方約定的付款方式支付機(jī)票款項(xiàng)。逾期未支付的，甲方有權(quán)取消預(yù)訂。第三章退改簽規(guī)定3.1退票乙方在機(jī)票起飛前2小時(shí)（含）以內(nèi)退票，甲方不退還機(jī)票款。在起飛前2小時(shí)（不含）以上退票，甲方扣除退票手續(xù)費(fèi)后，退還剩余款項(xiàng)。3.2改簽乙方在機(jī)票起飛前2小時(shí)（含）以內(nèi)改簽，甲方不收取改簽費(fèi)用。在起飛前2小時(shí)（不含）以上改簽，甲方收取改簽手續(xù)費(fèi)。3.3簽轉(zhuǎn)乙方在機(jī)票起飛前2小時(shí)（含）以內(nèi)簽轉(zhuǎn)，甲方不收取簽轉(zhuǎn)費(fèi)用。在起飛前2小時(shí)（不含）以上簽轉(zhuǎn)，甲方收取簽轉(zhuǎn)手續(xù)費(fèi)。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約甲方未能按照約定為乙方預(yù)訂機(jī)票，或提供虛假機(jī)票信息，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付款項(xiàng)，并支付違約金。4.2乙方違約乙方未能按照約定支付機(jī)票款項(xiàng)，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求乙方支付違約金。第五章其他約定5.1信息保密雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更。變更后的合同對(duì)雙方具有同等法律效力。5.4合同解除在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。5.5合同備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)將合同備案于各自所在地的商務(wù)部門。第六章機(jī)票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：6.1.1提供準(zhǔn)確的航班信息及機(jī)票價(jià)格；6.1.2為乙方提供便捷的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；6.1.3為乙方提供機(jī)票退改簽服務(wù)；6.1.4在乙方遇到問(wèn)題時(shí)提供必要的幫助和解決方案。6.2服務(wù)質(zhì)量6.2.1甲方應(yīng)保證所提供機(jī)票符合國(guó)家及航空公司規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)；6.2.2甲方應(yīng)保證機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；6.2.3甲方應(yīng)保證機(jī)票退改簽服務(wù)的便捷性和高效性；6.2.4甲方應(yīng)保證客戶服務(wù)人員具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。6.3服務(wù)承諾6.3.1甲方承諾為乙方提供24小時(shí)在線客服服務(wù)；6.3.2甲方承諾在乙方預(yù)訂機(jī)票后1小時(shí)內(nèi)完成出票；6.3.3甲方承諾在乙方提出退改簽請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)給予處理。第七章機(jī)票售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：7.1.1對(duì)乙方在使用機(jī)票過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供解決方案；7.1.2對(duì)乙方的投訴和建議及時(shí)予以處理；7.1.3在機(jī)票使用完畢后，對(duì)乙方的反饋進(jìn)行整理和分析，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.2售后服務(wù)時(shí)效7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方反饋后2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；7.2.2甲方應(yīng)在收到乙方投訴后5個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果；7.2.3甲方應(yīng)在機(jī)票使用完畢后1個(gè)月內(nèi)，對(duì)乙方的反饋進(jìn)行匯總分析。第八章促銷與優(yōu)惠8.1促銷活動(dòng)8.1.1甲方有權(quán)在特定時(shí)期進(jìn)行機(jī)票促銷活動(dòng)；8.1.2促銷活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則；8.1.3促銷活動(dòng)的具體規(guī)則和條件應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方。8.2優(yōu)惠措施8.2.1甲方應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期合作的乙方提供一定的優(yōu)惠措施；8.2.2優(yōu)惠措施包括但不限于機(jī)票折扣、積分兌換等；8.2.3優(yōu)惠措施的具體內(nèi)容應(yīng)在雙方協(xié)商一致后予以執(zhí)行。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1甲方未能按照約定提供機(jī)票，或提供機(jī)票存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.1.2乙方未能按照約定支付機(jī)票款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.1.3雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.2.1甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)按照實(shí)際損失金額予以賠償；9.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)按照實(shí)際損失金額予以賠償；9.2.3雙方因合同爭(zhēng)議導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)根據(jù)雙方責(zé)任大小，按照實(shí)際損失金額予以賠償。第十章其他事項(xiàng)10.1合同期限本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方提前解除或終止合同。10.2合同解除與終止10.2.1在合同期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除或終止本合同；10.2.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除或終止本合同；10.2.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問(wèn)題。10.3合同修改與補(bǔ)充10.3.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改或補(bǔ)充；10.3.2修改或補(bǔ)充后的合同對(duì)雙方具有同等法律效力。10.4合同備案與保管10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.4.2雙方應(yīng)將合同備案于各自所在地的商務(wù)部門，并妥善保管。第十一章不可抗力11.1定義不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況。11.2不可抗力條款的適用11.2.1如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明；11.2.2受不可抗力影響的一方，可免除或部分免除因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任；11.2.3雙方應(yīng)共同努力，減輕不可抗力對(duì)合同履行的影響。第十二章合同轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓12.1.1除非得到對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；12.1.2合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原合同項(xiàng)下的全部權(quán)利和義務(wù)。12.2分包12.2.1除非得到對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分工作分包給第三方；12.2.2分包后，分包方應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，并對(duì)分包工作的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；13.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議期間合同履行13.2.1在爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款；13.2.2爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)按照解決結(jié)果履行合同。第十四章合同的終止14.1合同終止條件14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問(wèn)題；14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方的資料、文件等，并銷毀與合同有關(guān)的信息。第十五章其他15.1合同的完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于機(jī)票銷售事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2合同的修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改。修改后的合同對(duì)雙方具有同等法律效力。15.