T市博物館旅游文創產品開發現狀的調研分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u13700T市博物館旅游文創產品開發現狀的調研分析報告 116305一、緒論 113370二、天津博物館概況及旅游文創產品調查分析 213216（一）天津博物館概況 27131（二）旅游文創產品調查問卷的設計 230609（三）調查問卷的發放與回收 34143（四）調查問卷的信度與效度檢驗 518503（資料來源：筆者根據SPSS25.0整理所得） 619098（五）天津博物館旅游文創產品調查結果分析 68752三、天津博物館旅游文創產品開發中存在的問題 1316692（一）旅游文創產品形式單一，產品設計缺乏獨特性 1311582（二）產品價格靈活性不足，產品性價比不高 1421392（三）產品銷售渠道單一，線上營銷渠道缺乏重視 154155（四）媒介利用不足，宣傳效果欠佳 1516000四、天津博物館旅游文創產品開發的對策 1627981（一）深入挖掘館藏文化，豐富產品種類 1616581（二）合理制定產品價格，注重創意和功能的融合 1716563（三）拓寬產品銷售渠道，完善網絡營銷渠道 1817428（四）充分利用新媒體，加強產品營銷宣傳 196623五、結論 21緒論隨著我國社會經濟的高速發展，人們的生活水平不斷提高，旅游業已成為國民經濟的一個重要產業，我國也越來越重視旅游景區及旅游文創產品的開發。2018年國務院為了加快旅游資源開發，促進文化和旅游融合發展，國務院機構改革設立文化和旅游部，統籌文化產業和旅游業的發展。在文旅融合的大背景下，消費需求在不斷轉型升級，民眾的精神文化水平也在日益提高。當下大部分旅游景區的旅游紀念品類型單一，設計老套，沒有地域代表性，質量參差不齊且性價不高，已經無法滿足人民日益增長的精神文化需求。在人們精神文化需求日益高漲的情況下，旅游文創產品應運而生，已經成為旅游行業和文化創意產業有機融合的重要產物薛兵旺.文化創意產業與旅游產業融通效應與發展模式研究[J].西南民族大學學報(人文社會科學版),2015,36(01):168-171.，并呈現出欣欣向榮的發展態勢。薛兵旺.文化創意產業與旅游產業融通效應與發展模式研究[J].西南民族大學學報(人文社會科學版),2015,36(01):168-171.以上政策也表明了國家非常注重旅游行業和文化創業產業的融合發展，天津博物館作為一座歷史和藝術綜合性博物館，其歷史悠久，文化底蘊深厚，館藏資源豐富，擁有鮮明的地域文化特色，是傳播中國傳統文化的重要窗口。近年來天津博物館對旅游文創產品的開發也做了很大的努力，但成效不佳韓競,班琛.天津博物館文化創意產品設計應用策略研究[J].藝術與設計(理論),韓競,班琛.天津博物館文化創意產品設計應用策略研究[J].藝術與設計(理論),2015,2(08):115-117.DOI:10.16824/ki.issn10082832.2015.08.030.天津博物館概況及旅游文創產品調查分析天津博物館概況天津博物館作為一所歷史藝術類的綜合性博物館，其歷史悠久，文化底蘊深厚，館藏資源豐富，擁有鮮明的地域文化特色，是傳播中國傳統文化的重要窗口。天津博物館于2008年被授予國家級重點博物院，其前身是1918年創建的天津博物院，屬于中國國內較早建立的一批博物館馮佩然.博物館文化創意產品創新設計研究[D].天津工業大學,2020.DOI:10.27357/d.cnki.gtgyu.2020.000493.。天津博物館于2012年落成并對外開放，新館位于天津市文化中心范圍內，總建筑面積達64003平方米。馮佩然.博物館文化創意產品創新設計研究[D].天津工業大學,2020.DOI:10.27357/d.cnki.gtgyu.2020.000493.穆政臣.博物館館藏資源的創意衍生品設計開發研究[D].天津理工大學,2018.旅游文創產品調查問卷的設計在參考相關文獻的基礎上，本文根據研究對象的特性，利用4Ps營銷理論設計制作了關于天津博物館旅游文創產品的調查問卷。本文的調查研究主要分為四個方面：第一部分是通過4Ps營銷理論和游客感知理論分別對天津博物館旅游文創產品的產品、價格、渠道、促銷四個方面展開調查。在初次問卷設計完成后，又對問卷的合理性和科學性進行了探討，在多次修改的基礎上得到最終的調查問卷，具體如下表1所示，充分了解游客對天博旅游文創產品的評價，從而發現天博旅游文創產品在開發過程中存在的問題。最后選用SPSS25.0分析軟件作為數據統計分析的工具，對問題進行總結分析。第二部分為游客的基本信息，包括性別、年齡、學歷、職業。表1天博旅游文創產品調查問卷設計產品您購買天博旅游文創產品的目的您在購買天博旅游文創產品時看重的因素您認為天博旅游文創產品的質量如何您對現有天博旅游文創產品的整體評價價格您可以接受的天博旅游文創產品的價格您對天博旅游文創產品整體價格的感受是渠道您認為購買天博旅游文創產品方便嗎您希望從哪些渠道購買天博旅游文創產品促銷您參觀博物館時是否會購買旅游文創產品您認為天博旅游文創產品是否需要進行廣告宣傳如需要，您最期望以哪種方式進行宣傳您在接受本問卷調查前聽說過天博旅游文創嗎（資料來源：筆者整理）調查問卷的發放與回收此次問卷調查通過微信、QQ等平臺發放問卷，收回問卷225份，有效問卷數量為215，問卷有效率為95.6%，故判定該問卷調查具有代表性，通過SPSS25.0軟件分析問卷收回情況進行匯總表表2所示：表2問卷回收情況表N%案例225100.0已排除100.04總計21595.6（資料來源：筆者整理）表3問卷填寫人特征統計表特征項目數量比例性別男9544.19%女12055.81%年齡18歲以下104.65%18-25歲12256.74%26-35歲5224.19%36-50歲2210.23%50歲以上94.19%文化程度初中及以下125.58%高中及中專3616.74%本科及大專11453.02%研究生及以上5324.65%職業學生10548.84%公職人員3214.88%公司職員4822.33%自由職業者136.05%退休或待業83.72%其他41.86%（資料來源：筆者整理）從表3中可以看出，游客的基本特征如下。從收回樣本的性別來看，女性占樣本總體的55.81%，男性占樣本總體的44.19%，男女比例相對來說較為平均。從收回樣本的性別特征來看，18歲以下的游客占樣本總體的4.65%，18-25歲游客所占的比重為56.74%，26-35歲游客所占比重為24.19%，36-50歲的游客所占比重為10.23%，50歲以上的游客占比最少。從年齡樣本中可以看出18-25歲，26-35歲，36-50歲這3個年齡段的游客總體占比重最大，達樣本總體的91.16%。從樣本的文化程度看，初中及以下的游客占樣本總體的5.58%，高中及中專的游客占樣本總體的16.74%，本科及大專的游客所占比重為53.02%，研究生及以上的游客所占比重為24.65%。其中，本科及大專的游客占比最高，其次是研究生及以上的游客，說明文化程度較高的游客對旅游文化資源更感興趣。從樣本的職業結構來看，學生所占比重為48.84%，公職人員所占比重為14.88%，公司職員所占比重為22.33%，自由職業者所占比重為6.05%。退休或待業人員所占比重為3.72%，其他職業游客占1.86%。從樣本的調查結果來看，調查結果顯示來看，學生所占的比重最大，其次是公司職員，占比最小的為退休或待業人員。綜上所述，從本次接受問卷調查的人口統計學特征可以看出，本次調查樣本群體多元化，具有一定的代表性。調查問卷的信度與效度檢驗問卷的信度檢驗信度分析是對問卷進行可靠性和準確性的調查，Cronbach'sAlpha系數是當前最常見的信度測驗方式，它反映的是各項得分之間的內部一致性。對信度的分析一般來說Alpha系數在0-1之間，越接近1問卷的可靠性越高，Alpha系數小于0.3時信度過低不可信；Alpha系數在0.3-0.5之間時信度較低勉強可信；Alpha系數在0.5-0.7之間時信度一般，可信度一般；0.7-0.8說明信度較好，高于0.8時信度高。本問卷通過SPSS25.0統計得出信度系數為R=0.869，P<0.01，如表4所示，說明數據質量高，可用于進一步分析。表4可靠性統計量Cronbach'sAlpha基于標準化項的CronbachsAlpha項數.831.86917（資料來源：筆者根據SPSS25.0整理所得）問卷的效度檢驗效度分析用于測量調查問卷的有效性，信度檢驗廣泛使用的是克隆巴赫(Cronbach's

Alpha）α系數。KMO檢驗和Bartlett's球形檢驗是驗證數據效度檢驗的兩個重要參數。一般認為其值介于0-1之間；α系數越接近1，信度就越好；一般要求大于或等于0.7。由表4得出α系數為0.803，說明本次問卷調查有效性高，具有很高的可靠性。表5KMO和Bartlett的檢驗KMO測量0.803Bartlett球形度檢驗近似卡方分配1288.896自由度df325顯著性概率Sig.0.000（資料來源：筆者根據SPSS25.0整理所得）天津博物館旅游文創產品調查結果分析圖2游客購買旅游文創產品目的示意圖（資料來源：筆者整理）如圖2所示，從游客購買博物館旅游文創產品的目的中，旅游的經歷和體驗占比最高，為25.2%；其次是好看喜歡略低于旅游的經歷和體驗，占比為24.1%；饋贈親友占比為21.4%；可以看出出于旅游的經歷和體驗、好看喜歡和饋贈親友占比相對比較均勻，說明大多數游客購買博物館旅游文創產品的目的是為了旅游中獲得的經歷的體驗、自身喜好以及饋贈親友。圖3游客看重旅游文創產品因素示意圖（資料來源：筆者整理）如圖3所示，在對游客購買天博旅游文創時看重的因素調查顯示，游客在購買旅游文創產品是時最注重的是旅游文創產品所具備的獨特性，所占比例最高為37.2%；其次是旅游文創產品的歷史文化價值，所占比例為35.6%；在之后較為注重旅游文創產品的價格，所占比例為32.5%。其自身所具備的收藏性、實用性、紀念性、便攜性、體驗性、收藏價值、設計款式等性質，并不是游客購買所首要考慮的要素。圖4旅游文創產品質量滿意度示意圖（資料來源：筆者整理）如圖4所示，在天博旅游文創產品質量的調查中，47.5%的游客認為產品質量一般，所占比例最高，其次是29.4%的游客認為產品質量好；最后是23.1%的游客認為產品質量不好。根據游客感知理論可知，天博旅游文創產品在質量方面無法滿足游客對質量的要求。圖5旅游文創產品整體評價示意圖（資料來源：筆者整理）如圖5所示，從對現有天博旅游文創產品的整體評價來看，其中游客表示不滿意所占的比重最大，為50.9%；其次為游客表示一般，所占比重為39.7%6.2%的游客表示滿意；只有2.3%的游客表示非常滿意；表示非常不滿意的游客占0.9%。由此可以看出，游客對現有天博旅游文創產品的整體評價不高，大部分表示一般和不滿意。圖6可接受旅游文創產品價格示意圖（資料來源：筆者整理）如圖6所示，從博物館旅游文創產品的價格來看，游客可接受的價格占比最高的為50-99元，為44.2%；38.5%的游客可以接受的價格在50元以下；12.2%的游客可以接受的價格在100-499元；卻只有5.1%的少數游客可以接受的價格在500元以上。由此可以看出，人們可以接受的博物館旅游文創產品價格范圍較低。圖7天博旅游文創產品整體價格感受示意圖（資料來源：筆者整理）如圖7所示，從對天博旅游文創產品整體價格的感受調查結果來看，68%的游客認為價格偏高，所占比例最高；32%的游客價格適中；0%的游客認為價格偏低。由此可以看出，天博旅游文創的整體價格偏高，制定不合理，需要根據游客感知需求對價格進行調整。圖8天博旅游文創產品購買是否方便示意圖（資料來源：筆者整理）如圖8所示，從游客認為購買天博旅游文創產品是否方便的調查情況來看，游客認為購買天博旅游文創產品不方便的占比最大，為72.1%；23.3%的游客認為購買天博旅游文創產品方便程度一般；僅有4.7%的游客認為購買天博旅游文創產品方便。由此可以看出，天博旅游文創產品的銷售平臺缺乏，銷售渠道少，供游客選擇的不多。圖9期望旅游文創產品購買渠道示意圖（資料來源：筆者整理）如圖9所示，從游客希望從哪些渠道購買天博旅游文創產品的調查情況來看，游客希望從淘寶商城購買的占比為25.1%；天博旅游文創產品商店占比為23.8%；微信商店占比為15.5；天博官網占比為13.4%；其他購買渠道占比為12.6%；博物館積分兌換占比為9.6%。由此可以看出，游客希望的購買渠道所占比例較為均衡，希望購買平臺多，購物渠道多樣化。圖10參觀博物館是否會購買旅游文創產品示意圖（資料來源：筆者整理）如圖10所示，從游客參觀博物館時是否會購買旅游文創產品調查情況顯示，48.2%的游客在參觀博物館時偶爾會購買旅游文創產品；其次是32.7%的游客多數情況下會購買；12.1%的游客每次參觀博物館都會購買；所占比例最低的為從不購買，為7%。由此可以看出，偶爾購買和多數情況下會購買的游客所占的比例最大。說明博物館旅游文創產品的開發前景非常大。圖11旅游文創產品是否需要進行廣告宣傳示意圖（資料來源：筆者整理）如圖11所示，從游客認為天博旅游文創產品是否需要進行廣告宣傳的調查情況來看，93%的游客認為天博旅游文創產品需要進行廣告宣傳；僅有7%的游客認為不需要進行廣告宣傳。由此可以看出，大部分游客認為廣告宣傳對天博旅游文創產品有一定作用。圖12期望何種方式宣傳旅游文創產品示意圖（資料來源：筆者整理）如圖12所示，從游客最期望的宣傳方式調查結果看，61.2%的游客希望以網絡廣告、微博、抖音、小紅書、微信公眾號等社交媒體進行宣傳；30.4%的游客希望以電視、雜志、報紙、宣傳單的方式進行宣傳；14.9%的游客希望以戶外廣告（路牌、燈箱廣告）的方式進行宣傳；13.5%的游客希望以室內廣告（店內裝飾畫和海報等）方式進行宣傳。由此可以看出，人們最期望以網絡廣告的方式進行宣傳，利用微信公眾號、微博、小紅書、抖音等其他比較流行的社交媒體進行廣告植入與宣傳。天津博物館應該豐富宣傳方式，利用現在流行的新媒體來促進天博旅游文創的宣傳與銷售。圖13是否聽說過天博旅游文創（資料來源：筆者整理）如圖13所示，從游客在接受本問卷調查前是否聽說過天博旅游文創的調查結果來看，50.8%的游客在接受本問卷調查前沒有聽說過天博旅游文創，所占比例最大；48.5%的游客聽說過，但不是很了解；只有2.3%的游客聽說過，且非常了解。由此可以看出，天博旅游文創官方品牌意識薄弱，同時也反映出缺乏市場營銷理念，大部分人不了解甚至沒有聽說過天博旅游文創。天津博物館旅游文創產品開發中存在的問題天津博物館歷史悠久，文化底蘊深厚，館藏資源豐富，擁有鮮明的地域文化特色，是中國傳統文化傳播的重要窗口。天津博物館近年來對旅游文創產品的開發也做了很多努力，但成效并不佳。筆者根據4P理論對天津博物館旅游文創產品進行了問卷調查設計，并對問卷調查結果進行了分析研究，得出天博旅游文創產品在產品、價格、渠道、促銷等方面還有所欠缺，最終歸納出以下最具代表性的問題。旅游文創產品形式單一，產品設計缺乏獨特性天津博物館旅游文創產品主要問題在于形式單一，設計人員缺乏對館藏文物內涵的深入挖掘，導致產品創意設計感不強。造成雖然館藏類型豐富多樣，歷史文化內涵深厚，但旅游文創產品同市面上的大同小異，對游客缺乏吸引力。據筆者實地調研發現，天博旅游文創產品種類較少，有冰箱貼、文具用品、馬克杯、帆布包、擺件掛件等，種類單一同質化現象嚴重且大部分旅游文創用品都是簡單的將天津博物館的Logo和館藏直接印制在載體物品上，例如天津博物館草帽，僅僅是將天津博物館的Logo印制于產品之上；天津博物館花鳥圖絲巾，絲巾上面的圖案也只是將館藏作品進行直接復制。在接受本問卷調查前，大部分人不了解甚至沒有聽說過天博旅游文創。天津博物館以鎮館之寶“太保鼎”為創作來源，設計了卡通IP形象“鼎鼎”。但據調查顯示，天津博物館只是將“鼎鼎”形象簡單印制在載體產品上，創意設計不足，完全無法對旅游者形成強有力的吸引力。設計師完全沒有發揮出自身博物館IP形象的優勢，借此和旅游者形成趣味互動。這樣的旅游文創產品在圖形設計和產品外形方面并沒有任何創新性設計，過于單一枯燥，對消費者來說缺乏吸引力，難以激發起購買欲。設計者缺乏對天津博物館館藏文化和地域文化特色的深入研究，只是將各種藏品圖案簡單復制在載體物品上，缺乏對其真正的深入了解，更別提設計出的產品能夠傳遞旅游目的地的文化內涵。產品價格靈活性不足，產品性價比不高天津博物館的旅游文創產品在價格上不同產品價格差別較明顯，其中不乏制作精美的產品，但因價格高昂令人望而卻步。店內陳列的杯具、絲巾、家居擺件等旅游文創品標價售價達上千、上萬，不利于普通游客的購買。許多產品也比同類產品的市場價高出很多，讓人嘆為觀止。而實用品、工藝品類型中的館藏紋飾鑰匙扣、太保鼎卡通文具用品、億年烏江瓦當收納包等產品雖然價格相比之下較為低廉，從十幾至幾十元左右不等，但在調查中卻發現這類產品同樣也很少人購買。雖價格低廉但品質上缺失，產品性價比不高，因此同樣無法激起游客的購買欲。位于二者之間的價格適中、品質優良的中端產品所占比例卻很少。這就造成了天津博物館中價格昂貴的旅游文創產品變成了常年無人問津的擺設，而低價的旅游產品由于品質上的缺失、創意設計上的不足等問題，游客也同樣不樂意購買。據筆者調查顯示，由于天博旅游文創產品的價位偏高，消費群體主要定位在成年人群。缺少成年人以下，尤其是青少年群體消費群體。由此可見，其價格靈活性不足。為大力推廣文化宣傳和傳播，作為博物館旅游文創產品理應滿足不同年齡層次的消費群體的消費能力，價位上應高、中、低檔合理化，使價格更具靈活性，讓更多的人們能夠買得起不同檔次的文創產品。產品銷售渠道單一，線上營銷渠道缺乏重視天津博物館旅游文創產品目前主要采取傳統的營銷方式，其主要還是依靠實體店面進行銷售。實體店面的優點是直觀感受強、區域性強等，可以和售貨員及時溝通等。另外天津博物館文創實體商店在相對長的時間里商店位置保持不變，有利于維系客戶，提高消費者的忠誠度。但是博物館文創產品商店也存在一些缺點，由于營業時間和地理位置的限制，決定了其智能覆蓋一定區域的消費者，靈活性差，銷售市場狹窄。據筆者實地調查顯示，天津博物館文創商店內的產品擺放也較為雜亂，博物館商店內并無明顯的主題區分，主推商品、暢銷商品、季節限定商品并沒有明顯的分類，文創產品也是比較隨意的堆放在貨架上。由此可見，天博文創實體商店由于諸多因素的限制，與線上網絡平臺或商店相比，營銷渠道狹窄。天津博物館為了拓寬文創產品的銷售渠道，雖然在2018年開設了名為天津博物館官方文創商店的淘寶企業店鋪，包括天博LOG0系列、太保鼎卡通系列、復制品、館藏文物系列、館藏書畫系列、館藏瓷器系列、百年天博建筑系列和紅色記憶建黨百年系列等八個類別。但到至今2022年2月依然只有900多粉絲數。據筆者調查顯示，淘寶官方店鋪內的產品圖片不夠美觀，關于商品詳情簡介的文字也很少有的甚至沒有，淘寶店鋪沒有專門的設計美工運營，排版大多都是圖片和文字的簡單堆積，網站設計美感差，無法對購買者形成吸引力。由此可見，天津博物館對于其線上網絡商店重視力度不足，營銷意識淡薄，產品創新性欠缺和吸引力不足等原因，天津博物館官方文創商店完全沒有發揮線上營銷平臺的優勢，造成線上銷售量慘淡。媒介利用不足，宣傳效果欠佳隨著“互聯網+”時代的到來，各種新媒體技術層出不窮，使廣告宣傳不再拘泥于傳統的傳播媒介。廣告宣傳借助新媒體技術更加的方便快捷，并且可以綜合采用圖、文、聲、像等多種形式，向廣大群眾傳遞多感官的消息。在這種便捷的時代背景下，國內外各大博物館都紛紛借助網絡新媒體進行品牌營銷宣傳，國內最具代表性的是北京故宮博物院。一方面，北京故宮博物院利用微信、微博、抖音、小紅書等社交新媒體對故宮口紅、折扇等旅游文創產品進行營銷宣傳，以實現直接與用戶進行高效的交流。另外，北京故宮博物院通過與電視媒體、視頻網站等新媒體聯合合作，讓自己的品牌形象無形中融入用戶的日常生活中，與北京衛視聯合打造了大型娛樂綜藝《上新了，故宮》，在bilibili視頻彈幕網推出《我在故宮修文物》《國家寶藏》等紀錄片，用講故事的方式，向廣大觀眾輸出了傳統中華文化，引發觀眾強烈的文化認同與情感共鳴，獲得廣大觀眾的一致好評。另一方面，故宮博物院積極與其他品牌合作實現跨界營銷，與騰訊、阿里巴巴、名創優品等多個品牌合作，推出聯合定制產品，多次達到了營銷破圈的效果。除這些之外，故宮博物院還推出了APP《每日故宮》，線下體驗營銷故宮文創快閃店等。在廣告宣傳方面，北京故宮博物院幾乎有效利用了所有能夠使用的網絡新媒體，而天津博物館除了在其官網、官方文創商店對博物館旅游文創產品進行介紹之外，其他的新媒體宣傳手段和宣傳方式幾乎都沒有進行利用。根據筆者問卷調查顯示，在接受本問卷調查前，大部分人不了解甚至沒有聽說過天博旅游文創。天津博物館以鎮館之寶“太保鼎”為創作來源，設計了卡通IP形象“鼎鼎”。但據調查顯示，天津博物館只是將“鼎鼎”形象簡單印制在載體產品上作為文創產品銷售，并沒有在其他新媒體上對博物館自身IP形象進行營銷宣傳，沒有發揮出自身博物館IP形象的優勢，進而擴大自身的品牌影響力。由此可以看出天博文創官方缺乏市場營銷理念，天津博物館商店在營銷宣傳方面還需要加強，特別是在網絡新媒體方面。天津博物館旅游文創產品開發的對策深入挖掘館藏文化，豐富產品種類在文旅融合和消費升級的背景下，旅游文化產品也進行了轉型升級和重構，消費者對旅游文創產品也有了更高的要求，想在競爭激烈的旅游產品中脫穎而出，旅游文創產品必須具備獨特文化內涵以及創意性。深入挖掘館藏文化天津博物館要想從當下競爭激烈的旅游文創產品中脫穎而出，首先必須要以文化特色、創意設計制勝。深挖歷史文化遺產的精神內涵，提取具有代表性的文化符號元素，凸顯產品地域文化特色。強調傳統文化與現代創意元素的有機融合，天津擁有大量文化內涵深厚的館藏文物和歷史風貌建筑，每件館藏文物的背后都有它獨特的歷史文化故事和文化寓意。例如清代的玉雕翡翠蟈蟈白菜、宋代范寬的雪景寒林圖軸以及青玉龍首飾等等，這些文物大都具有其獨特的造型美感，質感、人物神態動作等均可用于旅游文創產品的元素挖掘。其次，如果設計者并沒有真正了解館藏文化和地域文化特色，只是將各種元素簡單印制在載體上，缺乏對博物館文物內涵的深入研究，這樣很難設計出具有創意性、文化價值的旅游文創產品。據筆者實地探訪了解，天機博物館旅游文創大多只是委托他人進行簡單的設計，并沒有屬于自己的專業設計團隊。而如上文所述，文創商店內的大部分商品都是復制品，沒有任何創意設計可言。筆者認為，要想提升天津博物館旅游文創產品的設計層次和市場號召力，天津博物館必須注重人才培養，建立一支屬于自己的專業設計團隊，集結優秀的年輕設計師設計開發出更多有創意性、獨特性、受大眾喜愛的旅游文創產品。豐富產品種類隨著旅游業的不斷發展，國家政策對博物館文化創意產品不斷推動，我國博物館的旅游文化創意產品正處于大力發展的時期，博物館旅游文創產品作為博物館資金的重要來源之一，更應該加大重視其開發與銷售。天津博物館要想在當下競爭激烈的旅游文創產品中脫穎而出，必須要以文化特色、創意設計取勝。要想在眾多博物館商店中獨樹一幟，切忌不可盲目跟風。首先，對于天津博物館文創商店在售的缺乏創意、文化價值含量低且毫無特色的產品開發進行停售或減售。其次，要加強市場調研，了解國內博物館哪些產品市場已經飽和，而哪些產品市場國內博物館還未注意或涉獵不深，天津博物館可以把這些尚未開發或開發薄弱的產品領域作為重點開發項目。另外，在產品設計開發方面，天津博物館要加強與相關機構的合作，高校師生、設計單位、旅行社、設計愛好者等等，不斷拓展合作機構，加強博物館旅游文創產品開發可利用的資源。并且，天津博物館要注重人才培養，為旅游文創產品的設計開發提供人力層面的保證，為其豐富產品種類提供源源不斷的活力。合理制定產品價格，注重創意和功能的融合當今市場對旅游文化創意產品的要求有了更高的標準，只注重旅游文創產品的歷史文化價值、創意設計性顯然也是不可行的，還要根據社會公眾需求，提升產品創意和功能的融合，讓產品融入到人們的生活。而天津博物館當下對于旅游文創產品的定價并沒有完善的機制，根據調查顯示，當下大部分游客認為價格是在其購買旅游文創產品時的重要考慮因素，且對于天津博物館旅游文創產品的價格異議較多。針對此種現狀，天津博物館應對于旅游文創產品的定價進行重新思考調整。合理制定產品價格首先應充分了解市場環境，大量參考借鑒其他博物館的旅游文創產品定價，并結合自身旅游文創產品的制造成本，進行價格的制定。而且天津博物館官方應明確規定產品的價格與利潤比例，對于線上線下旅游文創產品價格制定機制進行完善。其次，根據上文對消費者的性別、年齡、職業、文化程度等背景的調查分析，可以得出天津博物館可以根據消費者層次的不同，滿足不同年齡層次的消費群體的消費能力。例如針對大部分消費群體是女性而言，可設置“首飾類”“彩妝類”的旅游文創產品區域。根據不同層次的消費群體，價位上應高、中、低檔合理化，使價格更具靈活性，讓更多的人們能夠買得起不同檔次的旅游文創產品。因此，天津博物館應該針對不同消費群體，制定不同價位的旅游文創產品。注重創意和功能的融合天博物館旅游文創產品的開發應首先對于市場需求有充分的了解之上，了解大眾消費群體的需求，融合創意元素，擴大產品的吸引力，使其又有文化底蘊，又有實用價值，更有創意趣味元素。天博可以挖掘出最具特色的館藏文化元素，與實用功能相結合，設計出滿足人們不同需求的多功能產品。針對筆者調查部分旅游文創產品質量不過關，工藝粗糙的狀況，運營方應加大整改力度，嚴格產品質量把關，要讓旅游者感到物美價廉，物超所值，避免因為產品的質量問題而對天津博物館造成不良的影響。拓寬產品銷售渠道，完善網絡營銷渠道如今的信息化社會，已經打破了線上與線下、實體與網絡的傳統銷售方式，銷售渠道也變得更加多樣化，博物館也更應該重視網絡營銷渠道的建設，適時靈活地進行旅游文創產品營銷推廣。網絡與線下商店有機配合，線上線下多平臺的銷售模式能夠打破銷售限制，大范圍覆蓋各個細分市場，優化游客購物體驗，讓游客消費更加便利，從而拉動旅游經濟的發展。網絡營銷與實體商店有機配合打破傳統銷售限制，實行線上線下多平臺的銷售模式，網絡與線下商店的有機配合，打造網絡營銷和銷售渠道無縫對接的銷售體系。一方面，根據上文提到的對于天津博物館內銷售渠道的問題，首先，應對天津博物館文創商店內的產品展示進行分類，主推商品、暢銷商品、季節限定商品要有明顯的分類，方便消費者一目了然，擺放時要井然有序，提高消費者的購物體驗。其次，對博物館文創商店內的主題要有明顯的區分，方便消費者能夠便捷的找到自己感興趣的主題商品。另一方面，擴展天津博物館旅游文創在微信商城、抖音商城、快手商城、小紅書商城等新媒體線上銷售渠道，從而實現網絡營銷和銷售渠道的無縫銜接。這些崛起于社交網絡媒體的線上銷售渠道得到了廣大網民的關注，讓藏于館內的博物館文化“活起來”，有效擴大天津博物館品牌影響力，從而實現營銷和銷售的雙贏。完善線上營銷渠道天津博物館應重視線上營銷渠道，用心經營并大力宣傳天博官方文創商店，美化網站設計，豐富產品種類，對網上商店的預訂、購買、支付、發貨等各項功能進行完善，將其打造為線上購買天博旅游文創產品的重要官方銷售網站。與此同時注重其他線上銷售渠道的拓展，要有市場化的眼光，在“互聯網+”時代背景下，抓住新媒體和電商平臺發展的契機。充分利用線上各種形式的營銷，例如品牌聯名、跨界營銷、創辦官方微博微信等，重視“互聯網+”在產品營銷中的作用。還應加大與各大網上商城的合作，例如知名電商淘寶、京東等，充分利用各種線上營銷渠道做好推廣宣傳。充分利用新媒體，加強產品營銷宣傳旅游文創產品成功的營銷，除去設計本身的創意和內涵，最重要的就是促銷推廣。當今時代下，“酒香也怕巷子深”，無論自身產品質量多好，性價比多高，促銷推廣不到位，這個產品很大程度上也不會為人所知。而天博旅游文創產品更要充分利用新媒體，加強產品的營銷宣傳，刺激旅游者的購買欲望。充分利用新媒體隨著互聯網技術的發展，各種新媒體技術不斷涌現，利用新媒體進行廣告宣傳不受時間和空間上的限制，且無論是利用網絡傳播的廣告信息內容還是傳播的方式都更為豐富多樣，而且與傳統廣告相比，新媒體技術的發展使網絡廣告的傳播更加便捷且制作成本也更加的經濟。中國網絡用戶群體的大面積覆蓋，網絡群體的不斷增加，使網絡廣告的發展空間更大。根據筆者調查顯示，在受訪的天津博物館游客中，有93%的游客認為博物館旅游文創產品需要進行廣告宣傳，其中大多數游客期望以網絡廣告、微信公眾號、微博、小紅書、抖音等社交媒體進行宣傳。所以天津博物館旅游文創產品應該豐富宣傳方式，利用時下流行的新媒體，如游客期望的微信、微博、抖音、小紅書等社交網絡媒體受眾面廣，傳播速度快的優點，成立官方微信公眾號、微博、抖音、小紅書、嗶哩嗶哩等新媒體網