現場管理者課程培訓CHINA2008.2.19-22中國三星本社TWI-Training

WithinIndustry2空杯心態相互尊重積極參與遵守紀律關閉手機學習公約CHINA一.班組長角色認知TWI

-TrainingWithinIndustry4第一,這世上最重要的人是誰？讓我們共同思考:第二,這世上最重要的事是什么？第三,這世上最重要的時間是？5

單元目錄現場管理者的定義現場管理的十大內容3.現場管理者所處的位置4.現場管理者的主要職責5.現場管理者的作用與責任6.現場管理者行動指南7.現場管理者一天的工作61.

現場管理者的定義-管理能創造更多價值的“現場”的負責人;-有權利和責任直接指揮和控制的人;-通過部下的管理來創出成果的人;-指導作業或分配業務的人.

7人機料法環管理對象管理項目質量成本納期士氣安全2.現場管理的十大內容83.現場管理者的位置 現場管理者上司部下/同事相關部門其它成果，結果認可，價值

成本

交貨期生產

品質培訓安全部下有人格的個體9現場管理者的主要職責是什么？小組討論：4.現場管理者的工作職責10-給下屬作業人員分派具體工作任務；-直接指揮和監督現場作業活動；-保證各項任務的有效完成.基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。現場管理者的主要職責11班組長的職責(例1)NO內容描述NO內容描述1貫徹作業指導書

①監督作業標準的執行情況②對員工的培訓.2召開各種會議

①班前班后會。②安全會議。③品質會議。④成本會議。3人員培訓

①安全、品質、作業技能的培訓；制定培訓計劃（了解組員情況，）；讓班內成員掌握并遵守作業標準.②多能工的培養（輪崗）。③制作并填寫培訓記錄。④對培訓結果作出評價。⑤對培訓效果定期進行現場確認。4問題確認及匯報

①現場點檢（人、6S、設備、安全、品質），只相信自己的眼睛。②觀察標準作業。③異常處理結果追蹤。④下工位訪問⑤對產品、質量、安全等進行匯報。

5異常處理

發現異常（與文件、程序、標準不符），通知相應車間進行處理，處理不了報告質保評價是否讓步接收。6改善

①提高現有狀況的改善。②解決發生問題的改善。12分類具體內容加重值權限類型相關部門備注1.生產管理（1）設備安排、進度管理（2）生產品質、收率管理（3）材料使用計劃制定☆☆☆☆☆☆☆☆△□※□※○□◎生產部品質部2.人員管理（1）考勤管理（2）了解員工的工作能力（3）業績考核☆☆☆☆☆☆☆☆☆○□※↑□↑□生產部人事部3.教育訓練（1）新員工教育計劃制定和實施（2）員工能力提高指導計劃☆☆☆☆☆☆↑□↑□生產部4.其他業務（1）PRO-3M活動促進和改善（2）環境安全管理（3）流程改善促進☆☆☆☆☆☆↑□※↑□※↑□※生產部經營革新班組長的職責(例2)☆☆☆非常重要↑報告權限△規劃責任（包括執行）☆☆重要□合議◎

決定權限☆普通※執行權限○聽取報告的權限13（1）人員管理提升人員的向心力，維持高昂的士氣（2）作業管理擬定完善的工作計劃，執行良好的工作方法（3）品質管理

控制好工作品質，執行自主品保，達到零缺點要求（4）設備管理正確的操作設備，維持零故障的生產（5）安全管理

維護人員、產品、顧客的安全，做好必要措施（6）成本管理節用物料減少浪費降低成本5.現場管理者的責任與作用14現場管理者必備的基本知識和技能？小組討論：15兩種知識，四種技能1.業務的知識

2.職務的知識3.人際關系的技巧1.指導的技能2.改善的技能4.安全管理的技能四勤-眼勤-手腳勤-嘴勤-腦勤16

-充分發揮自己的職責.

-以身作則，作出表率.

-成為優秀的溝通者.

-把自己當成教練員.

-正確引導下屬……6.

現場管理者的行動指南171.在工作開始之前（15-30分鐘）7.現場管理者一天的工作對人員進行檢查-檢查出勤情況-有缺勤時根據實際情況，采取相應的措施-向員工分配生產任務-明確規定完成工作的時間18現場管理者一天的工作對設備、原材料等進行檢查-檢查當天的生產明細表或生產訂單-檢查需用的設備是否能正常運轉？-檢查當天的原材料供應-檢查當天需要的工具

-現場5S管理192.在工作開始后-檢查工作質量，并根據情況及時進行指導-檢查生產進度-檢查生產現場的整理整頓情況-和員工一道在生產現場工作，以便提供指導和幫助，出現問題及時解決現場管理者一天的工作20-休息之前或休息之后立即回到現場-在生產過程中，視察關鍵的質量點，一旦發現問題，立刻糾正。-定期檢查設備和工具，確保其良好的工作狀態-定期檢查原材料及物品用品，確保供應。-檢查意外事故，確保安全生產。現場管理者一天的工作213.以下工作每天做一次-持續觀察每個員工和作業現場，去尋找和發現問題。如：有無浪費現象？是否按作業標準操作？設備、工具等使用是否正常？-有選擇的挑選一位員工或一個小組進行溝通，詢問面臨的問題和改進的建議。現場管理者一天的工作224.下班之前要確認如下工作-對當天發生但未解決的問題列出清單，并思考處理的方法。-將當天每個員工的關鍵問題或異常表現記錄下來，以便日后進行評價或采取措施。-將明天必須完成的工作列出清單，并在工作之前再次確認。現場管理者一天的工作23

知：行：用：評：訓：必須懂得如何更好的教育和訓導知道的多付諸行動善于