保安管理制度及工作?一、總則（一）目的為了加強公司安全保衛工作，規范保安人員行為，保障公司及員工的生命財產安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及公司范圍內的安全保衛工作。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全各項安全防范措施，預防各類安全事故和案件的發生。2.安全第一原則：始終將保障公司及員工的生命財產安全放在首位，確保公司安全運營。3.嚴格執行原則：保安人員必須嚴格遵守本制度及相關規定，認真履行職責。4.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司及員工提供優質、高效的安全保衛服務。二、保安人員職責（一）安全防范職責1.負責公司辦公區域、生產區域、倉庫等場所的日常安全巡邏，及時發現并處理各類安全隱患和異常情況。2.對進入公司的人員、車輛進行嚴格檢查和登記，防止無關人員和車輛進入公司。3.協助公司各部門做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，確保公司安全。（二）秩序維護職責1.維護公司內部的正常工作秩序，制止各類擾亂公司秩序的行為。2.負責公司門口及周邊區域的交通秩序維護，引導車輛有序停放。3.協助公司組織大型活動時的現場秩序維護工作，確保活動順利進行。（三）應急處置職責1.熟悉公司內部的應急處置流程和預案，在遇到突發事件時能夠迅速響應并采取有效措施進行處置。2.及時報告各類突發事件，配合相關部門進行調查和處理。3.參與公司組織的應急演練，不斷提高應急處置能力。（四）服務保障職責1.為公司員工提供必要的幫助和服務，解答員工的咨詢和疑問。2.協助做好公司的快遞收發、信件傳遞等工作。3.完成公司交辦的其他臨時性任務。三、保安人員行為規范（一）儀容儀表規范1.著裝整齊、統一，按規定佩戴保安帽、制服、領帶、武裝帶、工作牌等。2.保持頭發整潔，不得留長發、染發、剃光頭。3.面容清潔，不得留胡須，保持良好的精神面貌。4.不得佩戴項鏈、手鏈、耳環等首飾。（二）言行舉止規范1.語言文明、禮貌，使用規范的普通話，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.舉止端莊、大方，站立時姿勢端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.行走時步伐整齊，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。4.對待公司員工和來訪人員要熱情、主動，主動打招呼、問好。（三）工作紀律規范1.嚴格遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.工作時間內不得飲酒、睡覺、玩游戲、看電視等與工作無關的事情。4.遵守保密制度，不得泄露公司機密信息。5.服從上級領導的指揮和調度，不得頂撞、違抗上級命令。四、保安工作流程（一）交接班流程1.交班保安人員應提前10分鐘到達崗位，做好交接前的準備工作。2.交接時，雙方應在交接記錄上簽字確認，交接內容包括：值班記錄、巡邏記錄、門禁卡、對講機、手電筒等物品。3.交班人員應將本班次內發生的重要事項、異常情況及處理結果向接班人員詳細說明。4.接班人員應認真檢查交接物品是否齊全、完好，對交接事項進行核實，如有疑問應及時向交班人員詢問。（二）巡邏流程1.保安人員應按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏時要保持警惕，注意觀察周圍環境。2.巡邏過程中，應重點檢查公司的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，是否存在安全隱患。3.對發現的異常情況要及時進行處理，并做好記錄。如遇重大問題應立即報告上級領導。4.巡邏結束后，應將巡邏情況詳細記錄在巡邏記錄上。（三）門禁管理流程1.對進入公司的人員，保安人員應要求其出示有效證件，并進行登記，詢問來訪事由，經被訪人同意后方可放行。2.對攜帶物品出公司的人員，保安人員應進行檢查，核實物品是否為公司財物或是否經過相關部門批準。3.對進入公司的車輛，保安人員應檢查其行駛證、駕駛證等相關證件，并進行登記，引導車輛停放在指定位置。4.對送貨車輛，保安人員應核實送貨單，并與相關部門聯系確認后，方可放行。（四）突發事件處置流程1.突發事件發生時，保安人員應立即采取有效措施進行處置，同時報告上級領導。2.如遇火災，應立即撥打火警電話119，并組織人員疏散，使用滅火器、消防栓等消防器材進行滅火。3.如遇盜竊、搶劫等違法犯罪行為，應立即制止，并盡量控制犯罪嫌疑人，等待公安機關處理。4.如遇員工突發疾病或其他緊急情況，應及時撥打急救電話，并協助進行救治。5.突發事件處置結束后，保安人員應將事件經過及處理情況詳細記錄在案。五、保安培訓與考核（一）培訓計劃1.公司應制定年度保安培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、法律法規、職業道德、應急處置技能等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織保安人員參加培訓，確保培訓質量和效果。2.培訓過程中，應做好培訓記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。3.定期對培訓效果進行評估，通過考試、實際操作等方式檢驗保安人員對培訓內容的掌握程度。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現、業務能力、職業道德等進行全面考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、應急處置能力、服務質量等。3.考核方式可采用定期考核、不定期考核相結合的方式。4.根據考核結果，對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、保安設施與裝備管理（一）設施管理1.公司應配備必要的保安設施，如門禁系統、監控系統、報警系統等，并確保其正常運行。2.定期對保安設施進行檢查、維護和保養，及時發現并排除故障，確保設施的可靠性和安全性。3.對損壞的保安設施應及時進行維修或更換，確保設施始終處于良好的工作狀態。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如制服、保安帽、對講機、手電筒、警棍、盾牌等。2.建立保安裝備管理制度，對裝備的采購、發放、使用、保管等進行規范。3.定期對保安裝備進行檢查、維護和保養，確保裝備完好無損、性能良好。4.對丟失、損壞的保安裝備要及時進行調查和處理，并追究相關人員的責任。七、保安工作獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，公司將給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括：榮譽證書、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形包括：及時發現并制止重大安全事故或案件的發生；在應急處置工作中表現英勇、事跡突出；為公司挽回重大經濟損失等。（二）懲罰制度1.對違反本制度及相關規定的保安人員，公司將視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。2.具體懲罰情形包括：遲到、早退、曠工；擅自離崗、脫崗、串崗；工作時間內飲酒