造價公司績效管理制度?一、總則（一）目的為加強公司內部管理，完善激勵機制，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和工作質量，特制定本績效管理制度。本制度旨在確保公司各項業務目標的實現，提升公司整體運營效益，同時為員工的職業發展提供明確的方向和依據。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括造價師、造價員、項目管理人員、行政人員等各個崗位。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正，不受個人偏見、喜好等因素影響，確保所有員工在同等標準下進行考核。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核，綜合評價員工的工作表現。3.溝通反饋原則：在績效評估過程中，加強上級與下級之間的溝通與反饋，讓員工了解自己的工作表現及改進方向，同時上級也能及時了解員工的需求和意見。4.激勵發展原則：績效評估結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效，促進員工個人發展與公司發展相統一。二、績效管理組織與職責（一）績效管理委員會成立績效管理委員會，由公司高層管理人員組成，負責領導和決策公司績效管理工作中的重大事項。其主要職責包括：1.審議和批準公司績效管理制度及相關政策。2.確定公司年度績效目標和績效指標體系。3.審核各部門績效計劃和績效評估結果。4.對績效管理工作中的重大問題進行決策和協調。（二）人力資源部門作為績效管理工作的牽頭部門，人力資源部門負責績效管理制度的制定、解釋和修訂，組織實施績效管理工作，具體職責如下：1.設計和完善公司績效評估體系，包括績效指標設定、評估方法選擇、評估周期確定等。2.組織各部門開展績效計劃制定、績效評估實施、績效反饋面談等工作。3.匯總、統計和分析績效評估結果，提出績效改進建議和措施。4.根據績效評估結果，辦理員工薪酬調整、晉升、獎勵等相關手續。5.建立和維護績效管理檔案，為公司人力資源決策提供數據支持。（三）各部門負責人各部門負責人是本部門績效管理工作的第一責任人，負責組織本部門員工開展績效管理工作，具體職責如下：1.根據公司年度績效目標，制定本部門績效計劃，并確保部門績效目標與公司目標相一致。2.指導和監督本部門員工制定個人績效計劃，明確工作任務和績效指標。3.定期對本部門員工的工作表現進行評估和反饋，及時發現問題并提出改進建議。4.與人力資源部門溝通協調，確保本部門績效管理工作的順利開展。5.根據績效評估結果，對本部門員工進行績效獎金分配、崗位調整等決策。（四）員工個人員工個人是績效管理的直接參與者，應積極配合公司開展績效管理工作，具體職責如下：1.根據部門績效計劃和崗位職責，制定個人績效計劃，明確工作目標和任務。2.按照績效計劃認真履行工作職責，按時完成工作任務，確保工作質量。3.定期對自己的工作表現進行總結和反思，主動尋求上級的指導和反饋，不斷改進工作方法和提高工作績效。4.積極參與績效評估過程，如實提供相關信息和數據，認真對待上級的評估意見和建議。三、績效計劃（一）績效計劃制定流程1.公司目標分解：每年年初，公司根據戰略規劃和年度經營目標，制定公司年度績效目標，并將其分解到各部門。2.部門績效計劃制定：各部門負責人根據公司下達的績效目標，結合本部門工作職能和業務特點，制定本部門年度績效計劃，明確部門績效目標、工作任務、績效指標及評估標準等內容。3.個人績效計劃制定：員工根據部門績效計劃和崗位職責，與上級主管溝通協商，制定個人績效計劃，明確個人工作目標、任務、績效指標及完成時間等。個人績效計劃應與部門績效計劃保持一致，確保個人目標的實現有助于部門目標和公司目標的達成。（二）績效計劃內容1.績效目標：明確員工在考核期內要達到的工作成果和業績水平，應具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限（SMART原則）。2.工作任務：詳細列出員工在考核期內需要完成的主要工作任務，明確各項任務的具體內容和要求。3.績效指標：根據工作任務和績效目標，設定相應的績效指標，包括定量指標和定性指標。定量指標應明確具體的數值目標，定性指標應明確評估標準和等級描述。4.評估標準：針對每個績效指標，制定明確的評估標準，說明如何衡量指標的完成情況以及不同完成程度對應的績效得分。5.權重分配：確定各項績效指標在整體績效評估中的權重，反映各項指標的重要程度。權重分配應根據工作任務的重點和公司戰略導向進行合理設置。（三）績效計劃的溝通與確認績效計劃制定完成后，上級主管應與員工進行充分的溝通，確保員工理解績效計劃的內容和要求，明確工作目標和方向。雙方就績效計劃達成共識后，在績效計劃書上簽字確認，作為績效評估的依據。如在績效執行過程中，因客觀原因需要調整績效計劃，應按照原制定流程進行溝通、協商和重新確認。四、績效評估（一）評估周期根據公司業務特點和崗位性質，績效評估周期分為月度評估、季度評估和年度評估。1.月度評估：適用于項目執行過程中的階段性工作評估，主要對員工當月的工作任務完成情況、工作質量等進行評估。2.季度評估：對員工一個季度內的工作表現進行綜合評估，包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。3.年度評估：是對員工全年工作表現的全面評價，作為員工薪酬調整、晉升、獎勵等的重要依據。年度評估應結合月度評估和季度評估結果進行綜合考量。（二）評估主體績效評估主體包括上級評估、同級評估、下級評估和自我評估。1.上級評估：上級主管對下屬員工的工作表現進行評估，是績效評估的主要主體。上級主管應基于日常工作觀察和了解，對員工的績效指標完成情況、工作能力、工作態度等進行客觀評價。2.同級評估：同級員工之間相互評估，主要評估員工在團隊合作、溝通協調等方面的表現。同級評估可以提供不同視角的評價信息，有助于全面了解員工的工作情況。3.下級評估：下屬員工對上級主管的領導能力、管理水平等進行評估。下級評估可以促使上級主管更加關注員工的需求，改進管理方式，提高團隊管理效能。4.自我評估：員工對自己的工作表現進行自我評價，有助于員工自我反思和自我提升。自我評估結果可以作為上級評估的參考，但不能作為唯一的評估依據。（三）評估方法根據不同崗位的工作性質和特點，選擇合適的績效評估方法，常見的評估方法包括：1.目標管理法：以績效計劃中設定的目標為基礎，將員工的實際工作成果與目標進行對比，評估目標完成程度。2.關鍵績效指標法（KPI）：選取對公司和部門業績有重要影響的關鍵指標進行評估，重點關注員工在關鍵領域的工作表現。3.360度評估法：綜合上級評估、同級評估、下級評估和自我評估的結果，全面、客觀地評價員工的績效。4.行為錨定等級評價法（BARS）：通過對工作行為進行詳細描述和等級劃分，評估員工在特定工作情境下的行為表現。在實際評估過程中，可以根據需要將多種評估方法相結合，以確保評估結果的準確性和公正性。（四）評估實施1.數據收集：在績效評估周期結束時，員工應按照要求提交工作成果報告、工作總結等相關資料，上級主管、同級員工、下級員工等評估主體也應收集和整理與被評估員工績效相關的信息。2.績效評估打分：評估主體根據績效計劃和評估標準，對員工的各項績效指標進行打分，并給出綜合評價意見。3.績效評估面談：上級主管應與員工進行績效評估面談，反饋評估結果，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，共同探討改進措施和發展計劃。績效評估面談應注重溝通與反饋，幫助員工明確改進方向，激發員工的工作積極性。4.評估結果匯總與審核：人力資源部門負責匯總各部門的績效評估結果，進行數據統計和分析，并提交績效管理委員會審核。審核通過后的評估結果作為績效獎金發放、薪酬調整、晉升、獎勵等的依據。五、績效結果應用（一）績效獎金分配根據績效評估結果，確定員工的績效獎金發放額度。績效獎金與員工的績效得分掛鉤，具體計算方法如下：績效獎金=績效獎金基數×績效系數績效系數根據績效評估得分確定，具體對應關系如下：|績效評估得分|績效系數|||||90分及以上|1.2||8089分|1.1||7079分|1.0||6069分|0.8||60分以下|0.5|績效獎金基數根據公司年度經營效益和薪酬政策確定。（二）薪酬調整1.績效工資調整：年度績效評估結果作為績效工資調整的重要依據。連續兩年績效評估優秀（績效得分在85分及以上）的員工，績效工資可適當上浮；連續兩年績效評估不合格（績效得分在60分以下）的員工，績效工資應適當下調。2.崗位工資調整：對于績效表現突出、能力提升明顯的員工，經公司綜合評估后，可考慮調整崗位工資，晉升到更高一級的崗位。對于績效長期不佳、不能勝任現有崗位工作的員工，公司有權進行崗位調整或降薪處理。（三）晉升與發展1.晉升：在同等條件下，優先晉升績效評估優秀的員工。公司將根據員工的績效表現、工作能力、職業素養等綜合因素，選拔符合晉升條件的員工擔任更高一級的職務。2.培訓與發展：根據績效評估結果，分析員工的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓與發展計劃。對于績效有待提高的員工，提供針對性的培訓課程和輔導，幫助其提升工作能力和績效水平；對于有潛力的優秀員工，提供更具挑戰性的工作任務和發展機會，助力其職業發展。（四）獎勵與懲罰1.獎勵：對績效評估結果優秀的員工給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、獎品等。獎勵方式可以多樣化，以激勵員工不斷追求卓越的工作表現。2.懲罰：對于績效評估不合格的員工，公司將視情節輕重給予相應的懲罰措施，如警告、誡勉談話、扣發績效獎金、降職降薪等。懲罰措施應明確、具體，旨在促使員工認識到問題所在，積極改進工作。六、績效反饋與溝通（一）績效反饋1.定期反饋：上級主管應定期（月度或季度）與員工進行績效反饋面談，及時向員工反饋績效評估結果，肯定成績，指出不足，并共同制定改進計劃。2.書面反饋：除面談反饋外，上級主管還應提供書面的績效評估報告，詳細說明員工的績效表現、各項績效指標的完成情況、存在的問題及改進建議等，讓員工能夠全面了解自己的工作情況。（二）溝通機制1.建立開放的溝通渠道：鼓勵員工與上級主管、人力資源部門之間保持開放、坦誠的溝通。員工可以隨時就績效管理相關問題提出疑問、建議或反饋意見，公司應及時給予回應和解決。2.組織績效溝通會議：定期召開績效溝通會議，由人力資源部門主持，各部門負責人和員工代表參加。會議主要內容包括分享績效管理經驗、解答員工疑問、討論績效管理工作中存在的問題及改進措施等，促進公司內部績效管理工作的交流與互動。七、績效改進（一）改進計劃制定績效評估面談結束后，員工應根據上級主管提出的問題和建議，結合自身實際情況，制定個人績效改進計劃。績效改進計劃應明確改進目標、改進措施、責任人及完成時間等內容，確保具有可操作性和可衡量性。（二）改進措施實施員工按照績效改進計劃認真實施改進措施，上級主管應給予必要的支持和指導，幫助員工克服困難，確保改進計劃順利推進。在改進措施實施過程中，員工應定期向上級主管匯報進展情況，及時調整和優化改進措施。（三）改進效果評估在下一次績效評估時，對員工的績效改進效果進行評估。評估內容包括改進目標的完成情況、工作績效的提升程度、工作態度和行為的改變等方面。通過績效改進效果評估，總結經