大租戶管理制度?一、總則（一）目的為規范大租戶的租賃行為，加強對大租戶的管理與服務，維護租賃物業的正常秩序，保障公司和大租戶的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂租賃協議的所有大租戶及其員工、訪客等相關人員。（三）管理原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策，確保管理活動合法合規。2.公平公正原則：對所有大租戶一視同仁，公平對待，公正處理各類問題。3.服務與管理并重原則：在加強管理的同時，為大租戶提供優質、高效的服務，促進雙方合作共贏。4.溝通協調原則：注重與大租戶的溝通交流，及時了解需求，協調解決問題，建立良好的合作關系。二、租賃管理（一）租賃協議簽訂1.公司與大租戶簽訂詳細的租賃協議，明確雙方的權利和義務，包括租賃面積、租金、租賃期限、用途、裝修規定、物業管理等條款。2.大租戶應仔細閱讀并理解租賃協議內容，如有疑問或異議，應在簽訂前提出，公司將進行解釋和說明。3.租賃協議簽訂后，雙方應嚴格按照協議約定履行各自職責，任何一方如需變更協議內容，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂補充協議。（二）租金及費用管理1.大租戶應按照租賃協議約定的租金標準和支付方式按時足額繳納租金。租金支付周期一般為[具體支付周期]，支付日期為[具體日期]。2.除租金外，大租戶還需按照規定繳納物業管理費、水電費、公攤費用等其他相關費用。各項費用的收費標準和計算方式在租賃協議或相關收費文件中明確規定。3.公司負責向大租戶提供費用明細清單，大租戶應在收到清單后的[規定期限]內進行核對。如對費用有異議，應在規定期限內向公司提出書面反饋，公司將進行核實和處理。4.若大租戶逾期未繳納租金或其他費用，公司有權按照租賃協議約定收取滯納金。滯納金的計算方式為：逾期未繳金額×逾期天數×[滯納金比例]。逾期超過[規定天數]的，公司有權采取停水、停電、限制使用等措施，直至解除租賃協議，并要求大租戶承擔違約責任。（三）續租與退租1.租賃期限屆滿前，大租戶如需續租，應在租賃期限屆滿前[規定期限]向公司提出書面續租申請。公司在收到申請后，將根據市場情況和大租戶的租賃表現等因素進行審核。2.如公司同意續租，雙方應重新簽訂租賃協議，明確續租期限、租金標準等相關條款。續租租金可根據市場行情進行適當調整，但調整幅度應在合理范圍內，并提前通知大租戶。3.若大租戶不再續租，應在租賃期限屆滿前[規定期限]向公司提出書面退租申請。退租申請應包括退租日期、房屋交還計劃等內容。4.大租戶應在退租日期前將租賃房屋及附屬設施設備清理干凈，恢復原狀，并經公司驗收合格后辦理退租手續。如因大租戶原因造成房屋及設施設備損壞的，大租戶應承擔修復或賠償責任。5.公司在收到大租戶的退租申請并完成驗收后，將按照租賃協議約定退還大租戶剩余租金及押金。押金退還應扣除大租戶應承擔的各項費用及違約金后，余額無息退還。三、房屋使用管理（一）用途規定1.大租戶應按照租賃協議約定的用途使用租賃房屋，不得擅自改變房屋用途。如需改變用途，應提前向公司提出書面申請，并經公司書面同意后方可實施。2.公司有權對大租戶的房屋使用用途進行監督檢查，如發現大租戶擅自改變用途，公司有權要求大租戶立即改正，并按照租賃協議約定追究其違約責任。（二）裝修管理1.大租戶如需對租賃房屋進行裝修，應提前向公司提交裝修方案，包括裝修設計圖紙、施工計劃、裝修材料清單等。裝修方案應符合國家相關法律法規及公司的裝修管理規定。2.公司對裝修方案進行審核，審核通過后方可施工。裝修施工期間，大租戶應遵守公司的裝修管理規定，文明施工，采取必要的安全防護措施，確保施工安全。3.裝修過程中，大租戶如需對房屋結構進行改動，必須事先取得公司的書面同意，并由具有相應資質的設計單位和施工單位進行施工。未經公司同意擅自改動房屋結構的，公司有權要求大租戶恢復原狀，并承擔相應的賠償責任。4.裝修竣工后，大租戶應通知公司進行驗收。驗收合格后，方可投入使用。如驗收不合格，大租戶應按照公司要求進行整改，直至驗收合格為止。（三）房屋安全管理1.大租戶應負責租賃房屋的安全管理，配備必要的消防器材和安全設施設備，并確保其正常使用。同時，應加強對員工和訪客的安全教育，提高安全意識。2.大租戶不得在租賃房屋內從事違法違規活動，不得存放易燃易爆等危險物品。如因大租戶原因引發安全事故，大租戶應承擔全部法律責任和經濟損失。3.公司有權對租賃房屋的安全情況進行定期檢查和不定期抽查。大租戶應積極配合公司的檢查工作，對檢查中發現的安全隱患，應及時進行整改。4.如遇緊急情況（如火災、地震等），大租戶應按照公司的應急疏散預案組織人員疏散，并配合公司做好相關應急處置工作。四、物業管理（一）物業服務內容1.公司負責提供物業管理服務，包括房屋及附屬設施設備的維修、保養，環境衛生清潔，綠化養護，安全保衛等。2.物業管理服務標準應符合國家相關規定和行業規范，并在物業服務合同中明確約定。公司應不斷提高服務質量，滿足大租戶的合理需求。（二）服務費用與支付1.物業管理費由大租戶按照租賃協議約定的標準和支付方式向公司繳納。物業管理費的構成包括人員工資、辦公費用、設施設備維護費用、清潔綠化費用、安全保衛費用等。2.公司應定期向大租戶公布物業管理費的收支情況，接受大租戶的監督。如大租戶對物業管理費的使用有疑問，可向公司提出書面查詢，公司應及時給予答復。（三）物業服務監督與投訴處理1.大租戶有權對公司的物業管理服務進行監督，提出意見和建議。公司應設立專門的投訴渠道，接受大租戶的投訴和反饋。2.對于大租戶的投訴，公司應及時受理，并在[規定期限]內給予答復和處理。處理結果應向大租戶反饋，確保大租戶的合理訴求得到解決。3.公司應定期對物業管理服務質量進行評估，根據大租戶的意見和建議不斷改進服務工作，提高服務水平。五、人員與車輛管理（一）人員出入管理1.大租戶員工憑公司發放的有效工作證件出入租賃物業。工作證件應包含員工姓名、照片、部門、職位等信息，并加蓋公司公章。2.訪客進入租賃物業應進行登記，經被訪人確認后，在門崗處領取臨時訪客證，并按照指定路線進入。訪客離開時，應將臨時訪客證交回門崗。3.嚴禁無關人員擅自進入租賃物業。如發現可疑人員，門崗保安有權進行詢問和盤查，必要時可通知公安機關處理。（二）車輛停放管理1.租賃物業內設置專門的停車場，供大租戶員工及訪客車輛停放。大租戶員工車輛應辦理停車證，憑停車證在指定區域停放。2.車輛進入停車場時，應按照規定的停車標識和引導行駛，有序停放。不得在消防通道、疏散通道等禁止停車區域停放車輛。3.停車場實行收費管理，收費標準按照物價部門核定的標準執行。大租戶應按照規定繳納停車費用，公司負責對停車場進行日常管理和維護。4.公司對停車場內的車輛安全負責，但不承擔車輛被盜、損壞等意外事件的賠償責任。大租戶應自行做好車輛的安全防范措施，如安裝防盜設備、購買車輛保險等。六、環境衛生管理（一）公共區域衛生1.公司負責租賃物業公共區域（如走廊、樓梯、電梯間、大堂、停車場等）的環境衛生清潔工作，保持公共區域整潔干凈。2.清潔工作應按照規定的時間和頻率進行，確保公共區域無垃圾、雜物、積水等。定期對公共區域進行消毒，預防疾病傳播。（二）大租戶區域衛生1.大租戶應負責租賃房屋內的環境衛生清潔工作，保持房屋內部整潔衛生。不得在公共區域堆放垃圾和雜物，不得隨意丟棄廢棄物。2.大租戶如需對房屋進行裝修或改造，應采取有效的防塵、防污措施，避免對公共區域環境衛生造成影響。裝修或改造完成后，應及時清理現場。3.公司有權對大租戶區域的環境衛生情況進行檢查，如發現環境衛生不符合要求，公司有權要求大租戶進行整改。七、設施設備管理（一）設施設備維護保養1.公司負責租賃物業內公共設施設備（如電梯、消防設備、給排水系統、供電系統等）的日常維護保養工作，確保設施設備正常運行。2.制定設施設備維護保養計劃，定期對設施設備進行巡檢、保養和維修。建立設施設備維護保養檔案，記錄設施設備的維護保養情況。3.大租戶應配合公司做好租賃房屋內自有設施設備的維護保養工作，按照公司要求定期進行檢查和維護，確保設施設備安全可靠運行。如發現設施設備故障或損壞，應及時通知公司或專業維修人員進行維修。（二）設施設備維修管理1.對于公共設施設備的維修，公司應及時響應，安排專業維修人員進行維修。維修費用按照相關規定和合同約定執行。2.大租戶租賃房屋內設施設備的維修，如因大租戶使用不當或人為損壞導致的，維修費用由大租戶承擔；如因自然損耗或其他非大租戶原因導致的，維修費用由公司按照相關規定承擔。3.維修工作應盡量減少對大租戶正常經營活動的影響。如需進行較大規模的維修或改造，公司應提前通知大租戶，并制定合理的施工計劃和安全防護措施。八、違約責任與爭議解決（一）違約責任1.大租戶如有違反本管理制度或租賃協議約定的行為，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償經濟損失、恢復原狀等。2.違約金的具體金額按照租賃協議約定執行。如租賃協議未約定違約金金額的，公司有權根據大租戶違約行為的性質和造成的損失情況，要求大租戶支付不超過租賃協議租金總額[規定比例]的違約金。3.如因大租戶違約行為給公司或第三方造成經濟損失的，大租戶應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括直接損失和間接損失。（二）爭議解決1.本管理制度履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。