流失卡管理制度?總則目的為規范公司員工流失信息的管理，全面、準確地掌握員工流失情況及其原因，以便有針對性地采取措施優化人力資源管理，降低員工流失率，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工。原則1.真實性原則：確保流失卡所記錄的員工信息及流失原因真實可靠。2.及時性原則：員工離職后，相關部門應及時填寫并提交流失卡。3.保密性原則：對員工流失信息嚴格保密，尊重員工隱私。流失卡的內容與填寫要求基本信息1.員工姓名：填寫員工的全名。2.性別：明確員工性別。3.年齡：記錄員工實際年齡。4.部門：填寫員工所在的具體部門。5.崗位：注明員工離職前的工作崗位。6.入職時間：精確到具體日期。7.離職時間：精確到具體日期。離職原因1.個人發展受限：如在公司內晉升空間不足、缺乏培訓與發展機會等。2.薪資福利不滿意：包括薪資水平、福利待遇、獎金分配等方面。3.工作環境不佳：如辦公設施、團隊氛圍、工作強度等因素。4.職業規劃調整：員工自身職業方向發生改變。5.家庭因素：如搬遷、照顧家人等。6.外部誘惑：收到其他公司更具吸引力的offer。7.公司業務調整：因公司業務轉型、部門撤銷等導致崗位變動或離職。8.人際關系問題：與上級、同事關系不融洽。9.其他：填寫其他未涵蓋的特殊原因。離職流程1.提出離職：員工以書面或郵件形式向直屬上級提出離職申請，說明離職原因及預計離職時間。2.審批流程員工直屬上級收到離職申請后，應在[X]個工作日內與員工溝通，了解離職原因，并簽署意見。若上級同意離職，將申請提交至部門負責人，部門負責人需在[X]個工作日內審批。部門負責人審批通過后，申請流轉至人力資源部門，人力資源部門在[X]個工作日內進行審核，確認離職手續是否齊全，并與員工溝通離職面談等相關事宜。最后，報公司分管領導或總經理審批，審批通過后，離職申請生效。3.工作交接：員工在離職前應按照公司規定完成工作交接，填寫工作交接清單，由交接雙方及監交人簽字確認。工作交接內容包括但不限于工作文件、資料、未完成的任務、客戶信息等。4.離職手續辦理員工完成工作交接后，到人力資源部門辦理離職手續，包括歸還公司財物、結算工資、福利等。人力資源部門負責辦理社保、公積金減員等手續。財務部門核實員工借款、報銷等情況，并進行結算。面談記錄1.面談時間：記錄與離職員工面談的具體日期和時間。2.面談人：填寫與離職員工面談的人力資源工作人員姓名。3.面談內容：詳細記錄離職員工對公司各方面的評價、離職原因的闡述、對公司的建議等。面談人應盡量引導員工深入表達真實想法，以便公司從中發現問題和改進方向。后續跟蹤1.跟蹤時間：對離職員工進行跟蹤的具體日期。2.跟蹤方式：如電話回訪、問卷調查等。3.跟蹤內容：了解離職員工離開公司后的工作狀況、對原公司的印象、是否愿意推薦他人入職等，并記錄相關反饋。流失卡的收集與整理收集部門1.員工所在部門負責收集本部門員工的流失卡相關信息，并在員工離職后[X]個工作日內填寫完整并提交至人力資源部門。2.人力資源部門負責匯總各部門提交的流失卡，確保信息的準確性和完整性。整理要求1.人力資源部門按照員工離職時間順序對流失卡進行整理歸檔，建立電子和紙質檔案。2.對流失卡中的信息進行分類統計，如按離職原因、部門、崗位等維度進行分析，以便直觀了解員工流失情況。流失數據分析與應用數據分析1.定期對流失卡數據進行分析，分析周期可根據公司實際情況設定，如每月、每季度或每年。2.分析內容包括但不限于以下方面：不同部門的員工流失率對比，找出流失率較高的部門。各崗位的流失情況，分析哪些崗位員工流失較為頻繁。離職原因的分布情況，確定導致員工流失的主要因素。流失員工的入職時間與離職時間關系，觀察是否存在特定時間段流失集中的現象。應用1.人力資源規劃：根據流失數據分析結果，合理調整招聘計劃，優化人員配置，避免因人員過度流失導致的崗位空缺。2.培訓與發展：針對員工流失反映出的培訓需求，設計和完善培訓課程體系，提高員工的專業技能和綜合素質，增強員工的歸屬感和忠誠度。3.績效管理：結合流失原因分析，審視公司績效管理體系是否合理，是否存在激勵不足或考核不公平等問題，及時進行調整和優化。4.企業文化建設：關注員工對公司文化的反饋，通過改善工作環境、加強團隊建設等方式，營造積極向上的企業文化氛圍，增強員工的凝聚力和認同感。5.薪酬福利調整：根據流失員工對薪資福利的反饋，評估公司薪酬福利水平的競爭力，適時進行調整，確保薪酬福利具有市場吸引力。保密與安全保密措施1.所有涉及員工流失信息的人員應嚴格遵守保密制度，不得將流失卡內容泄露給無關人員。2.對流失卡檔案進行妥善保管，存放于安全的場所，限制非授權人員訪問。3.電子檔案應設置嚴格的訪問權限，定期進行數據備份，防止數據丟失或損壞。安全保障1.確保流失卡數據的存儲安全，防止數據被篡改、刪除或泄露。2.對查閱和使用流失卡數據的人員進行登記，明確其使用目的和范圍，確保數據使用符合規定。3.如發現流失卡信息存在安全隱患或泄露風險，應立即采取措施進行處理，并及時向上級報告。監督與考核監督機制1.人力資源部門定期對各部門提交流失卡的及時性和準確性進行檢查，發現問題及時督促整改。2.設立專門的監督崗位或指定專人負責對流失卡管理制度的執行情況進行監督，確保制度有效落實?？己酥笜?.流失卡提交及時率：考核各部門按時提交流失卡的情況，計算公式為：按時提交的流失卡數量/應提交的流失卡數量×100%。2.流失卡信息準確率：考核流失卡所填信息的準確程度，計算公式為：準確信息的流失卡數量/提交的流失卡數量×100%。3.員工流失率：作為衡量公司人力資源管理效果的綜合指標，計算公式為：流失員工人數/平均員工人數×100%?？己私Y果應用1.將各部門的考核結果與部門績效掛鉤，對在流失卡管理工作中表現優秀的部門給予獎勵，對未達標的部門進行相應處罰。2.針對個人在流失卡管理工作中的表現，如面談記錄的質量、數據統計分析的準