活躍群管理制度?一、總則（一）目的為了加強本公司各類活躍群（以下簡稱"群"）的管理，規范群成員的行為，確保群內交流的積極、健康、有序，充分發揮群在信息溝通、業務協作、知識分享等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部建立的所有活躍群，包括但不限于項目協作群、部門溝通群、專業交流群等。（三）基本原則1.合法性原則：群內交流活動必須遵守國家法律法規，不得發布違法、違規、有害信息。2.積極健康原則：倡導積極向上的交流氛圍，鼓勵分享有益的知識、經驗和信息，避免傳播負面情緒和不良內容。3.規范有序原則：明確群成員的權利和義務，規范群內發言、交流和協作的方式，確保群的正常運轉。4.尊重包容原則：尊重群內成員的個性、觀點和意見，倡導包容不同的聲音，通過理性溝通解決問題。二、群的設立與管理（一）群的設立1.發起申請：因工作需要設立群的部門或個人，需填寫《活躍群設立申請表》，詳細說明建群目的、群名稱、群成員范圍、預計使用期限等內容，提交至公司人事部門審核。2.審核批準：人事部門對申請表進行審核，審核通過后報公司相關領導批準。經批準后，由申請部門或個人負責按照公司相關規定完成群的創建工作。（二）群的命名規則1.統一規范：群名稱應簡潔明了，能夠準確反映群的性質和功能。一般采用"公司名稱+部門/項目名稱+群類型"的格式命名，例如"XX公司銷售一部客戶溝通群"。2.避免重復：在命名群時，應避免與已有的群名稱重復，以免造成混淆。（三）群的分類管理1.按照功能分類：根據群的主要功能，可分為項目協作群、部門溝通群、專業交流群、興趣愛好群等。不同類型的群應設置相應的管理員，負責群的日常管理工作。2.按照層級分類：根據群成員的職級和職責范圍，可分為高層管理群、中層管理群、基層員工群等。不同層級的群應根據其特點和需求，制定相應的管理方式和交流規則。（四）群管理員職責1.建群與維護：負責按照規定創建群，并確保群信息的準確性和完整性。定期清理群成員，對長期不活躍或已離職的成員進行移除處理。2.日常管理：監控群內交流情況，及時處理違規發言和不良信息，維護群內良好秩序。組織群內的討論和活動，引導群成員積極參與交流和協作。3.信息傳達：及時傳達公司的重要通知、政策文件等信息，確保群成員能夠及時了解公司動態。收集群成員的意見和建議，反饋給相關部門或領導。4.權限管理：根據群的性質和管理需要，設置群成員的權限，如管理員權限、發言權限、文件共享權限等。對群成員的違規行為進行警告、禁言、移除等處理。三、群成員行為規范（一）基本要求1.遵守群規：群成員應嚴格遵守本管理制度及所在群的相關規定，自覺維護群內秩序。2.文明發言：使用文明、禮貌、規范的語言進行交流，不得發表侮辱、誹謗、歧視、謾罵等攻擊性言論。3.誠實守信：發言內容應真實、準確、可靠，不得傳播虛假信息、謠言和未經證實的消息。（二）發言規范1.主題明確：發言應圍繞群的主題展開，避免無關話題的干擾。如有需要討論其他話題，應先征得群管理員或大多數成員的同意。2.簡潔明了：表達觀點應簡潔清晰，避免冗長、復雜的表述。盡量避免使用模糊、歧義的語言，確保信息準確傳達。3.尊重他人：尊重群內其他成員的意見和觀點，不得強行灌輸自己的想法。在討論問題時，應保持理性和客觀，通過充分的溝通和協商解決分歧。（三）信息分享規范1.有益分享：鼓勵群成員分享與工作、學習、生活相關的有益信息、知識和經驗。分享的內容應具有一定的價值和實用性，能夠對其他成員有所幫助。2.版權合規：分享信息時應確保其來源合法，不得侵犯他人的知識產權。如需引用他人的作品，應注明出處，并獲得相關授權。3.避免刷屏：不得在群內頻繁發送大量無意義的信息，如表情符號、圖片、鏈接等，以免影響其他成員的正常交流。（四）協作規范1.積極響應：對于群內安排的工作任務和協作要求，成員應積極響應，按時完成分配給自己的工作。如有特殊情況無法按時完成，應及時向相關負責人說明原因。2.溝通順暢：在協作過程中，成員之間應保持良好的溝通，及時反饋工作進展和遇到的問題。積極尋求解決方案，共同推動工作的順利進行。3.尊重分工：尊重群內成員的分工和職責，不得擅自干涉他人工作。如有不同意見或建議，應通過合適的方式與相關人員溝通協商。（五）其他規范1.不得私自拉人：未經群管理員同意，群成員不得擅自將非本群成員拉入群內。2.注意保密：對于群內涉及的公司機密信息、商業秘密、個人隱私等內容，成員應嚴格保密，不得泄露給無關人員。3.愛護群資源：合理使用群內提供的文件共享、語音視頻等資源，不得進行惡意占用或破壞。四、群內交流與活動管理（一）日常交流1.定期溝通：各群應根據工作需要，定期組織成員進行溝通交流，分享工作進展、經驗教訓和問題解決方案。2.鼓勵提問：營造積極提問、互相解答的氛圍，成員在工作或學習中遇到問題時，可在群內尋求幫助。3.話題引導：管理員應根據群的主題和成員的興趣，適時引導群內討論，激發成員的參與熱情，提高交流效果。（二）線上活動1.活動策劃：如需在群內組織線上活動，如培訓、講座、研討會、經驗分享會等，活動組織者應提前制定詳細的活動計劃，包括活動主題、時間、形式、參與人員等內容，并提交至群管理員審核。2.活動通知：活動組織者應提前將活動通知發布至群內，明確活動的相關信息，確保成員能夠提前做好準備。3.活動實施：活動組織者應按照活動計劃組織實施活動，確保活動的順利進行。活動過程中，成員應積極參與，遵守活動規則，尊重活動組織者和其他參與者。4.活動總結：活動結束后，活動組織者應及時對活動進行總結，收集成員的反饋意見，以便今后改進活動組織方式，提高活動質量。（三）線下活動1.活動申請：如需組織線下活動，活動組織者應填寫《活躍群線下活動申請表》，詳細說明活動目的、時間、地點、參與人員、活動內容、預算等內容，提交至公司人事部門審核。2.審核批準：人事部門對申請表進行審核，審核通過后報公司相關領導批準。經批準后，活動組織者方可按照計劃組織實施線下活動。3.活動組織：活動組織者應提前做好活動的各項準備工作，如場地預訂、物資采購、人員安排等。活動過程中，應確保成員的安全，遵守相關法律法規和公司規定。4.活動反饋：活動結束后，活動組織者應及時收集成員的反饋意見，對活動進行總結評估。將活動總結報告提交至公司人事部門備案。五、群內信息安全管理（一）信息保密1.明確保密范圍：群成員應明確知曉群內涉及的公司機密信息、商業秘密、個人隱私等內容的保密范圍，并嚴格遵守保密規定。2.簽訂保密協議：對于涉及重要機密信息的群，可要求群成員簽訂保密協議，明確保密責任和義務。3.加強教育：公司應定期組織群成員進行信息安全和保密教育，提高成員的保密意識和防范能力。（二）信息備份1.定期備份：群管理員應定期對群內重要信息進行備份，包括文件、聊天記錄等，以防止信息丟失。2.備份存儲：備份信息應存儲在安全可靠的介質上，并妥善保管。備份存儲地點應遠離可能發生自然災害、火災、盜竊等風險的區域。（三）信息安全檢查1.定期檢查：公司應定期對群內信息安全情況進行檢查，包括信息保密措施的執行情況、信息備份情況、群成員權限設置情況等。2.及時整改：對于檢查中發現的問題，應及時采取措施進行整改，確保群內信息安全。（四）違規處理1.警告處理：對于違反信息安全規定的群成員，群管理員應及時給予警告，并要求其立即改正。2.禁言處理：對于情節較為嚴重的違規行為，群管理員可對違規成員進行禁言處理，禁言期限根據違規情節確定。3.移除群聊：對于嚴重違反信息安全規定，造成公司重大損失或不良影響的群成員，群管理員應將其移除群聊，并按照公司相關規定進行進一步處理。六、群的解散與存檔（一）群的解散1.自然解散：群達到預計使用期限或因工作任務完成、項目結束等原因，不再需要繼續存在時，由群管理員提出解散申請，經公司相關領導批準后，群自動解散。2.提前解散：如群內出現嚴重違規行為、成員長期不活躍導致群失去存在意義等情況，公司可根據實際情況決定提前解散群。提前解散群時，應提前通知群成員。（二）群的存檔1.信息整理：在群解散前，群管理員應負責對群內的重要信息進行整理，包括文件、聊天記錄等，并按照公司檔案管理規定進行分類歸檔。2.存檔保存：整理后的群存檔應妥善保存，保存期限根據公司檔案管理規定執行。保存期滿后，可按照規定進行銷毀或處理。七、附則（一）解釋權本管理制度由公司人事部門負責解釋。如有未盡事宜，可根據實際情況進行補充和修訂。（二）修訂與更新隨著公司業務的