冶質量管理制度?一、總則1.目的本制度旨在加強中國五冶集團有限公司（以下簡稱"公司"）的質量管理，確保工程和產品質量符合相關標準和要求，提高公司的市場競爭力和聲譽，保障公司的可持續發展。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各部門、各子公司、分公司及項目團隊在工程建設、產品生產及服務提供過程中的質量管理活動。3.依據本制度依據國家相關法律法規、行業標準、規范以及公司的發展戰略和管理要求制定。具體包括但不限于《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、ISO9001質量管理體系標準等。4.質量方針與目標質量方針：以質量求生存，以信譽求發展，精心打造優質工程和產品，為客戶提供卓越服務。質量目標：明確各類工程和產品的質量標準，如一次驗收合格率達到[X]%以上，顧客滿意度達到[X]%以上等，并將目標分解到各部門和項目，定期進行考核和改進。二、質量管理職責1.質量管理部門職責制定和完善公司質量管理體系文件，組織質量管理體系的策劃、建立、實施、保持和持續改進。負責組織質量計劃的編制、審核和實施監督，對項目質量計劃進行備案管理。組織質量檢驗和試驗活動，對原材料、構配件、設備等進行檢驗和試驗，對工程和產品質量進行監督檢查。負責不合格品的評審、處置和跟蹤驗證，組織質量事故的調查、分析和處理。開展質量管理培訓和教育活動，提高員工的質量意識和技能。收集、分析和反饋質量信息，定期發布質量報告，為公司決策提供依據。2.項目經理職責對項目工程質量負全面責任，是項目質量管理的第一責任人。組織編制項目質量計劃，明確項目質量目標和質量控制措施，并確保其有效實施。建立項目質量管理組織機構，明確各部門和人員的質量職責，組織項目質量策劃和質量交底。組織資源配置，確保項目施工所需的人力、物力、財力等資源滿足質量要求。組織實施項目質量檢驗和試驗活動，對項目質量進行全過程監控，及時發現和解決質量問題。負責項目質量事故的報告和處理，配合公司質量管理部門進行質量事故的調查和分析。組織開展項目質量改進活動，不斷提高項目質量水平。3.技術負責人職責負責項目施工技術管理，貫徹執行國家和行業的技術標準、規范和規程。組織編制施工組織設計、施工方案和技術措施，確保其符合質量要求。負責技術交底工作，向施工人員詳細講解施工工藝、質量標準和操作要點。解決施工中的技術難題，指導施工人員正確施工，確保工程質量符合要求。組織工程質量檢驗和試驗工作，對檢驗和試驗結果進行審核和判定。參與質量事故的調查和分析，提出技術處理方案。4.施工員職責按照施工組織設計和施工方案組織施工，確保施工過程符合質量要求。對施工班組進行技術交底，指導施工人員正確操作，及時糾正施工中的質量問題。負責施工現場的質量檢查，對原材料、構配件、設備等進行檢驗和試驗，做好檢驗記錄。配合質量檢驗人員進行質量檢驗和驗收工作，對驗收中提出的問題及時整改。參與質量事故的調查和分析，提出改進措施。5.質量員職責負責施工現場的質量監督檢查工作，對工程質量進行全過程監控。按照質量標準和檢驗規范對原材料、構配件、設備等進行檢驗和試驗，對施工過程進行質量檢查，做好檢驗記錄。對檢驗中發現的不合格品進行標識、隔離和記錄，并及時報告項目經理和質量管理部門。參與質量事故的調查和分析，提出處理意見。定期向上級質量管理部門匯報項目質量情況。6.材料員職責負責原材料、構配件、設備等物資的采購和供應，確保所采購的物資符合質量要求。建立物資采購臺賬，記錄物資的名稱、規格、型號、數量、供應商等信息。對采購的物資進行檢驗和試驗，合格后方可入庫，并做好入庫記錄。負責物資的儲存、保管和發放工作，確保物資質量不受損。對不合格物資進行標識、隔離和記錄，并及時報告項目經理和質量管理部門。7.資料員職責負責收集、整理、歸檔項目質量文件和資料，確保資料的完整性和準確性。建立質量文件和資料臺賬，記錄文件和資料的名稱、編號、日期、發放范圍等信息。按照檔案管理要求對質量文件和資料進行分類、裝訂和保管，便于查閱和使用。及時提供質量文件和資料給相關部門和人員，確保質量管理工作的順利進行。三、質量管理體系1.質量管理體系建立公司依據ISO9001質量管理體系標準，結合公司實際情況，建立質量管理體系。質量管理體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄等。質量管理體系的建立應經過策劃、文件編制、發布實施、內部審核、管理評審等階段，確保質量管理體系的有效運行。2.質量管理體系運行各部門和項目團隊應嚴格按照質量管理體系文件的要求開展質量管理活動，確保各項工作符合質量管理體系的規定。質量管理部門應定期對質量管理體系的運行情況進行監督檢查，發現問題及時采取糾正措施，確保質量管理體系的持續有效運行。內部審核應定期進行，由質量管理部門組織，審核組成員應具備相應的資格和能力。內部審核應覆蓋公司所有部門和項目，對審核中發現的不符合項應及時整改，并跟蹤驗證整改效果。管理評審應每年至少進行一次，由公司最高管理者主持。管理評審應評審質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，評價公司質量方針和質量目標的實現情況，提出改進措施和資源需求。四、質量策劃1.項目質量策劃項目經理應組織項目技術負責人、質量員等相關人員進行項目質量策劃，編制項目質量計劃。項目質量計劃應根據項目特點、合同要求和質量目標，明確項目質量控制的重點、措施和方法。項目質量計劃應包括工程概況、質量目標、質量控制措施、質量檢驗和試驗計劃、質量記錄要求等內容，并經公司質量管理部門審核后實施。2.施工組織設計與施工方案施工組織設計和施工方案應根據項目質量計劃和施工圖紙進行編制，明確施工工藝、質量標準和操作要點。施工組織設計和施工方案應經技術負責人審核，項目經理批準后實施。施工組織設計和施工方案應根據施工進度和質量情況進行動態調整，確保其有效性和適應性。五、質量控制1.施工過程質量控制施工過程應嚴格按照施工組織設計、施工方案和質量標準進行操作，確保施工質量符合要求。施工員應做好技術交底工作，質量員應加強現場質量檢查，及時發現和糾正施工中的質量問題。對關鍵工序和特殊過程，應編制專門的作業指導書，采取特殊的質量控制措施，確保工序質量穩定。關鍵工序和特殊過程的操作人員應經過培訓，具備相應的技能和資格。施工過程中應做好質量記錄，包括施工日志、檢驗記錄、試驗報告、質量驗收記錄等。質量記錄應真實、完整、及時，能夠反映施工過程的質量情況。2.原材料、構配件和設備質量控制材料員應按照質量標準和采購合同的要求，對原材料、構配件和設備進行采購和驗收。采購的物資應具有質量證明文件，經檢驗和試驗合格后方可入庫。對原材料、構配件和設備的檢驗和試驗應按照相關標準和規范進行，檢驗和試驗記錄應齊全。對不合格的物資應進行標識、隔離和記錄，并及時退場處理。材料員應做好物資的儲存、保管和發放工作，確保物資質量不受損。對易受潮、易變質的物資應采取相應的防護措施。3.質量檢驗和試驗質量檢驗和試驗應按照相關標準和規范進行，檢驗和試驗記錄應齊全。質量檢驗和試驗包括原材料檢驗、構配件檢驗、設備檢驗、工序檢驗、分項工程檢驗、分部工程檢驗和單位工程檢驗等。質量檢驗和試驗應由具備相應資格的人員進行，檢驗和試驗設備應定期校準和維護，確保其準確性和可靠性。對檢驗和試驗中發現的不合格品，應按照不合格品控制程序進行處理。不合格品未經處理不得進入下一道工序或交付使用。六、質量驗收1.驗收程序分項工程完成后，施工班組應進行自檢，自檢合格后報施工員進行專檢。施工員專檢合格后報質量員進行驗收。質量員驗收合格后報監理單位進行驗收。分部工程完成后，施工單位應進行自評，自評合格后報總監理工程師組織驗收。單位工程完成后，施工單位應進行竣工預驗收，預驗收合格后報建設單位組織竣工驗收。2.驗收標準工程質量驗收應按照國家和行業的相關標準和規范進行，如《建筑工程施工質量驗收統一標準》、《混凝土結構工程施工質量驗收規范》等。驗收內容包括工程實體質量、技術資料等。工程實體質量應符合設計要求和相關標準的規定，技術資料應齊全、真實、有效。七、質量問題處理1.質量問題識別與報告施工過程中，施工人員、質量員等發現質量問題應及時報告項目經理。質量問題報告應包括問題描述、發現時間、發現地點、影響范圍等信息。項目經理應組織相關人員對質量問題進行分析和評估，確定問題的嚴重程度和處理措施。2.質量問題處理措施對一般質量問題，項目經理應組織施工人員進行整改，整改完成后進行復查，確保問題得到解決。對嚴重質量問題，項目經理應組織相關部門和人員進行專題分析，制定詳細的處理方案，并報公司質量管理部門備案。處理方案應包括問題原因分析、處理措施、責任落實、整改期限等內容。對質量事故，應按照質量事故處理程序進行處理。質量事故處理程序包括事故報告、事故調查、原因分析、處理方案制定、處理實施、處理效果驗證等環節。質量事故處理應堅持"四不放過"原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。八、質量改進1.質量改進計劃質量管理部門應定期對公司的質量狀況進行分析和評估，找出存在的質量問題和潛在的質量風險，制定質量改進計劃。質量改進計劃應明確改進目標、改進措施、責任部門和時間要求。各部門和項目團隊應根據質量改進計劃的要求，制定具體的實施計劃，并組織實施。2.質量改進措施實施質量改進措施實施過程中，應加強跟蹤和監督，確保措施的有效執行。對實施過程中出現的問題，應及時進行調整和改進。質量改進措施實施完成后，應進行效果驗證。效果驗證應通過數據分析、現場檢查、顧客反饋等方式進行，確保質量改進目標的實現。3.質量改進成果總結與推廣質量管理部門應定期對質量改進成果進行總結和評估，對取得顯著成效的質量改進項目進行表彰和獎勵。質量改進成果應及時進行總結和推廣，將成功的經驗和做法應用到其他項目和工作中，不斷提高公司的質量管理水平。九、質量獎懲1.獎勵對在質量管理工作中表現突出的部門和個人，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。具體獎勵條件如下：在質量管理體系建設和運行中做出重要貢獻，確保質量管理體系有效運行的。在質量策劃、質量控制、質量驗收等方面取得顯著成效，工程和產品質量達到或超過預期目標的。在質量改進活動中提出創新性的改進措施，取得良好效果的。及時發現和處理質量問題，避免重大質量事故發生的。在質量管理工作中積極履行職責，為提高公司質量水平做出突出貢獻的。2.處罰對違反質量管理規定，導致質量問題或質量事故的部門和個人，公司將給予處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、撤職等。具體處罰條件如下：未按照質量管理體系文件的要求開展質量管理活動