防損部管理制度?一、總則（一）目的為加強公司防損管理，保障公司財產安全，維護公司正常運營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各門店、倉庫及辦公區域等涉及公司財產和運營安全的場所，防損部全體人員及公司其他員工均需遵守。（三）職責分工1.防損部負責制定和完善防損管理制度、流程和標準，并監督執行。開展日常安全巡查，及時發現和處理各類安全隱患及違規行為。負責公司財產安全保衛工作，包括防盜、防火、防破壞等。協助公安機關及相關部門處理各類突發事件和案件。對員工進行防損知識培訓和教育，提高員工的安全意識和防范能力。2.各部門負責本部門區域內的安全管理工作，落實防損措施。配合防損部開展各項安全檢查和調查工作，提供必要的協助和信息。對本部門員工進行安全教育，督促員工遵守防損制度。二、人員管理（一）招聘與錄用1.防損部人員招聘應遵循公開、公平、公正的原則，按照公司人力資源部的相關規定進行。2.應聘人員需具備良好的身體素質、責任心和安全意識，無違法犯罪記錄。3.經過面試、筆試、背景調查等環節后，符合條件的人員方可錄用。（二）培訓與發展1.新入職防損人員應接受公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司文化、防損制度、安全知識、業務技能等。2.定期組織防損人員參加專業培訓和技能提升活動，如安全防范培訓、應急處理培訓、法律法規培訓等，不斷提高其業務水平和綜合素質。3.鼓勵防損人員參加相關職業資格考試和認證，對取得相應證書的人員給予一定的獎勵和晉升機會。（三）績效考核1.建立健全防損部人員績效考核制度，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.考核指標包括工作業績、工作態度、團隊協作、專業技能等方面，具體可量化為安全事故發生率、違規行為查處率、客戶滿意度等。3.根據績效考核結果，對表現優秀的人員給予獎勵，如獎金、晉升、榮譽證書等；對不達標的人員進行輔導、培訓或采取相應的懲罰措施。（四）獎懲制度1.獎勵對在防損工作中表現突出，如成功抓獲盜竊嫌疑人、避免重大安全事故發生、提出合理化防損建議并取得顯著成效等的人員，給予通報表揚、物質獎勵或晉升等獎勵。對積極參與公司組織的防損培訓和活動，成績優秀的人員給予獎勵。2.懲罰對違反防損制度、工作失職、玩忽職守等行為的人員，視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。對因個人過錯導致公司財產損失或安全事故的人員，除承擔相應的經濟賠償責任外，還將依法追究其法律責任。三、日常巡查管理（一）巡查計劃1.制定詳細的日常巡查計劃，明確巡查區域、巡查路線、巡查時間和巡查人員。2.巡查計劃應根據公司實際情況和安全風險狀況進行定期評估和調整，確保巡查工作的有效性和針對性。（二）巡查內容1.安全設施檢查檢查消防設施設備是否完好有效，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。檢查安全疏散通道、安全出口是否暢通無阻，疏散指示標志和應急照明是否正常工作。檢查防盜報警裝置、監控設備是否正常運行，攝像頭是否覆蓋關鍵區域且圖像清晰。2.人員行為規范檢查員工是否遵守公司的各項規章制度，有無違規操作、擅自離崗等行為。觀察員工的工作狀態和精神面貌，發現異常情況及時詢問和了解。3.物品管理檢查倉庫、貨架等區域的商品擺放是否整齊有序，有無貨物積壓、損壞等情況。核實商品出入庫記錄是否準確，是否存在賬實不符的現象。檢查辦公區域的貴重物品、文件資料等是否妥善保管。（三）巡查記錄1.巡查人員應認真填寫巡查記錄，詳細記錄巡查時間、巡查區域、發現的問題及處理情況等。2.巡查記錄應及時整理歸檔，保存期限不少于[X]年，以備查閱和追溯。（四）問題處理1.對于巡查中發現的安全隱患和違規行為，巡查人員應及時采取措施進行處理。對于一般性問題，當場責令相關責任人立即整改，并跟蹤整改情況直至問題解決。對于重大安全隱患或違規行為，應及時報告防損部負責人，并啟動應急預案進行處理。2.對問題處理情況進行詳細記錄，包括問題描述、處理措施、責任人、整改期限等，確保問題得到徹底解決。四、監控系統管理（一）監控設備配置1.根據公司安全防范需求，合理配置監控設備，確保監控覆蓋公司各重點區域。2.監控設備應具備高清畫質、夜視功能、存儲功能等，能夠滿足安全監控和調查取證的要求。（二）監控系統運行與維護1.安排專人負責監控系統的日常運行管理，確保監控設備24小時正常運行。2.定期對監控設備進行檢查、維護和保養，包括清潔鏡頭、檢查線路、測試設備性能等，及時發現和排除故障。3.按照規定的存儲期限保存監控錄像資料，存儲設備應具備足夠的容量和數據安全性，防止數據丟失或損壞。（三）監控資料查閱與使用1.因工作需要查閱監控資料的，應填寫《監控資料查閱申請表》，經防損部負責人批準后，由專人負責調閱。2.查閱人員應嚴格遵守保密制度，不得擅自復制、傳播監控資料，不得利用監控資料進行非法活動。3.監控資料僅用于公司內部安全管理、調查取證等工作，未經公司書面同意，嚴禁對外提供。五、防盜管理（一）門禁管理1.公司出入口應設置門禁系統，嚴格限制人員和車輛的出入。2.員工應憑有效證件刷卡或驗證后進入公司，外來人員和車輛應進行登記并經相關部門或人員批準后方可進入。3.加強對門禁卡的管理，嚴禁轉借、冒用門禁卡，如有遺失應及時掛失補辦。（二）商品防盜1.加強對門店商品的防盜管理，合理布置商品陳列，便于顧客選購的同時，便于員工觀察和監控。2.安裝防盜標簽、防盜報警器等設備，對高價值商品進行重點防護。3.員工應提高防盜意識，注意觀察顧客行為，發現可疑人員及時報告并采取相應措施。4.定期對商品進行盤點，核對庫存數量與系統記錄是否一致，發現差異及時查找原因并處理。（三）倉庫防盜1.倉庫應設置專人管理，嚴格限制非倉庫管理人員進入。2.倉庫門窗應安裝防盜設施，確保倉庫安全。3.加強對倉庫貨物的出入庫管理，嚴格執行出入庫手續，做到賬實相符。4.定期對倉庫進行安全檢查，確保貨物存儲安全。六、消防安全管理（一）消防設施設備管理1.按照國家相關規定和公司實際情況，配備足夠數量的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。2.對消防設施設備進行定期檢查、維護和保養，確保其完好有效。3.建立消防設施設備檔案，記錄設施設備的型號、規格、購置時間、維護保養情況等信息。（二）消防通道與疏散指示1.確保公司內消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物或設置障礙物。2.定期檢查疏散指示標志和應急照明是否正常工作，如有損壞應及時更換。（三）消防安全培訓與演練1.定期組織員工參加消防安全培訓，培訓內容包括消防法律法規、火災預防知識、消防設施設備使用方法、火災應急處置技能等。2.制定火災應急預案，并定期組織演練，檢驗和提高員工的應急處置能力。（四）火災事故處理1.發生火災事故時，現場人員應立即撥打火警電話報警，并按照應急預案進行初期火災撲救和人員疏散。2.防損部及相關部門應迅速趕赴現場，組織開展滅火救援、事故調查等工作。3.對火災事故進行分析總結，采取有效措施防止類似事故再次發生。七、突發事件應急處理（一）突發事件應急預案制定1.根據公司可能面臨的各類突發事件，如火災、盜竊、搶劫、暴力事件等，制定完善的突發事件應急預案。2.應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、處置措施等內容，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急培訓與演練1.定期組織員工參加應急培訓，使員工熟悉應急預案內容和應急處置流程，掌握必要的應急技能。2.按照規定的時間和頻率組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急實戰能力。（三）突發事件處理1.突發事件發生后，現場人員應立即報告防損部及相關部門，同時采取必要的應急措施，防止事件擴大。2.防損部及相關部門應迅速啟動應急預案，組織力量進行處置。在處置過程中，要注意保護現場，收集相關證據，配合公安機關及其他相關部門進行調查處理。3.及時向上級領導匯報事件處理情況，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。八、與外部機構協作（一）公安機關協作1.加強與當地公安機關的溝通與協作，建立良好的警企合作關系。2.及時向公安機關報告公司發生的各類治安案件、刑事案件及突發事件，配合公安機關開展調查取證工作。3.邀請公安機關專業人員到公司進行安全培訓和指導，提高公司的安全防范水平。（二）其他相關機構協作1.根據公司實際情況，與消防、保安服務公司、保險機構等相關機構建立協作關系。2.積極配合消防部門進行消防安全檢查和指導，確保公司消防安