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文檔簡介
局保安管理制度?一、總則(一)目的為規范局保安工作,保障局機關及附屬區域的安全,維護正常工作秩序,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于局內所有保安人員及相關保安服務活動。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將保障局機關安全作為首要任務,預防各類安全事故的發生。2.預防為主原則:通過加強巡邏、檢查、監控等措施,及時發現和消除安全隱患。3.規范管理原則:明確保安職責、工作流程和操作規范,確保保安工作有序開展。4.服務至上原則:以優質的服務態度,為局機關工作人員和來訪人員提供安全保障和便利服務。二、保安人員職責(一)門崗職責1.負責局機關大門及各出入口的站崗、值勤工作,嚴格執行人員、車輛出入登記制度。2.對進入局機關的人員進行身份驗證,檢查證件,嚴禁無關人員進入。對來訪人員,需詢問事由,聯系被訪部門或人員,經同意后方可放行,并引導其前往指定地點。3.對進入局機關的車輛進行檢查,核實車輛信息,檢查后備箱、車內物品等,防止易燃易爆、危險物品進入。對裝載物品出門的車輛,憑有效出門證放行。4.維護大門及周邊秩序,制止無關人員在門口逗留、滋事,確保出入口暢通無阻。5.負責接收、發放信件、報刊、包裹等郵件,并做好登記工作。(二)巡邏職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔,對局機關辦公區域、附屬設施、公共區域等進行定時巡邏。2.檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好,發現問題及時報告并采取相應措施。3.注意觀察周圍環境,發現異常情況(如火災、盜竊、打架斗毆等)及時報警,并采取必要的應急措施,保護現場。4.對巡邏中發現的安全隱患和問題進行記錄,并及時向保安隊長匯報。(三)監控室職責1.負責監控設備的日常操作和維護,確保監控系統正常運行,圖像清晰、數據完整。2.密切注視監控屏幕,發現異常情況及時通知巡邏保安進行查看,并做好記錄。3.對監控資料進行定期備份,保存期限按照相關規定執行。未經批準,不得擅自刪除監控資料。4.協助其他部門查閱監控資料,提供相關證據。(四)應急處置職責1.熟悉各類應急預案,在發生突發事件時,能夠迅速響應,按照預案要求進行處置。2.配合公安機關、消防部門等相關單位進行調查處理,提供必要的協助和信息。3.負責應急現場的秩序維護和人員疏散引導工作,確保人員安全。三、人員出入管理(一)內部人員出入1.局機關工作人員憑工作證出入,應主動出示工作證,配合保安人員檢查。2.因工作需要攜帶物品出門的,應填寫物品出門申請表,經所在部門負責人簽字同意后,憑出門證放行。(二)外來人員出入1.外來人員來訪時,應在門崗處進行登記,填寫來訪人員登記表,注明來訪事由、被訪部門及人員、聯系電話等信息。2.保安人員聯系被訪部門或人員,經同意后,指引來訪人員前往指定地點。來訪人員離開時,保安人員應進行核實。3.上級領導、重要客人來訪時,保安人員應及時通知局辦公室,并按照相關接待規定進行安排。(三)臨時出入人員管理1.因工作需要臨時進入局機關的人員,如施工人員、送貨人員等,應在門崗處進行登記,領取臨時出入證,并按照規定的時間和路線活動。2.臨時出入證應妥善保管,不得轉借他人。工作結束后,應及時交回門崗。四、車輛出入管理(一)內部車輛出入1.局機關內部車輛憑車輛通行證出入,保安人員應核對車輛通行證與車牌號碼是否一致。2.對長期停放的車輛,應登記車輛信息及停放位置。(二)外來車輛出入1.外來車輛進入局機關前,應在門崗處進行登記,說明來訪事由、被訪部門及人員、聯系電話等信息,并接受保安人員的檢查。2.經聯系被訪部門或人員同意后,發放臨時停車證,指引車輛前往指定停車位停放。3.裝載物品出門的外來車輛,需憑有效出門證放行。出門證應由相關部門開具,并注明物品名稱、數量等信息。(三)車輛停放管理1.車輛應按照指定的停車位停放,不得隨意亂停亂放。2.嚴禁在消防通道、出入口等禁止停車的區域停放車輛。3.保安人員應定期巡查車輛停放情況,對違規停放的車輛進行勸阻和糾正。對不聽勸阻的,可采取鎖車等措施,并及時通知車主。五、巡邏制度(一)巡邏安排1.制定詳細的巡邏時間表,明確巡邏路線和巡邏人員。巡邏應覆蓋局機關辦公區域、附屬設施、公共區域等重點部位。2.巡邏分為定時巡邏和不定時巡邏,定時巡邏按照規定的時間間隔進行,不定時巡邏根據實際情況安排。(二)巡邏內容1.檢查門窗是否關閉、鎖好,有無被撬、損壞等情況。2.檢查水電設施是否正常,有無漏水、漏電等現象。3.檢查消防器材是否完好,位置是否正確,壓力是否正常。4.查看各樓層、通道是否有異常聲響、異味,有無可疑人員或物品。5.檢查電梯運行是否正常,轎廂內是否有異常情況。(三)巡邏記錄1.巡邏人員應攜帶巡邏記錄簿,對巡邏情況進行詳細記錄,包括巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應字跡清晰、內容完整,不得隨意涂改。(四)問題處理1.巡邏人員發現問題后,應立即采取相應措施進行處理。如遇重大問題或無法處理的情況,應及時報告保安隊長,并通知相關部門。2.對發現的安全隱患,應及時記錄并報告,跟蹤整改情況,確保問題得到徹底解決。六、監控室管理制度(一)人員管理1.監控室實行24小時值班制度,值班人員應嚴格遵守值班紀律,不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應經過專業培訓,熟悉監控設備的操作和維護,具備應急處置能力。(二)設備操作與維護1.值班人員應按照操作規程正確操作監控設備,確保設備正常運行。2.定期對監控設備進行檢查、清潔和維護,及時發現并處理設備故障。對無法自行處理的問題,應及時聯系專業維修人員。3.做好監控設備的日常記錄,包括設備運行狀態、維修情況等。(三)資料管理1.對監控資料進行分類存儲,按照規定的保存期限進行保存。2.嚴格控制監控資料的查閱權限,未經批準,任何人不得擅自查閱、復制監控資料。確因工作需要查閱的,應履行審批手續,并做好記錄。(四)應急處置1.監控室值班人員發現異常情況時,應立即通知巡邏保安進行查看,并及時報告保安隊長。2.按照應急預案要求,協助相關部門進行應急處置,提供必要的監控資料和信息支持。七、培訓與考核(一)培訓計劃1.制定年度保安培訓計劃,明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、服務規范、應急處置技能等方面。(二)培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓,可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種方式。2.培訓結束后,對培訓效果進行評估,收集學員反饋意見,不斷改進培訓內容和方式。(三)考核制度1.建立保安人員考核制度,定期對保安人員的工作表現、業務技能等進行考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、應急處置能力、服務質量等方面。3.根據考核結果,對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵,對不合格的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。八、獎懲制度(一)獎勵1.對在安全保衛工作中表現突出,有下列情形之一的保安人員,給予表彰和獎勵:及時發現并制止重大安全事故或違法犯罪行為,避免重大損失的。在應急處置工作中表現英勇,為保護局機關人員和財產安全做出突出貢獻的。工作認真負責,積極主動,多次發現并解決安全隱患,成績顯著的。提出合理化建議,對改進保安工作有重大幫助的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。(二)懲罰1.對違反本制度及相關規定,有下列情形之一的保安人員,視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理:違反工作紀律,擅自離崗、脫崗、睡崗的。不履行崗位職責,對安全隱患和問題視而不見,造成不良后果的。工作態度惡劣,與服務對象發生沖突,影響局機關形象的。違反保密規定,泄露監控
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