巡展點(diǎn)管理制度?（一）目的為加強(qiáng)公司巡展點(diǎn)的規(guī)范化管理，確保巡展活動(dòng)的順利開(kāi)展，提升公司品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司在各地設(shè)立的所有巡展點(diǎn)，包括但不限于臨時(shí)搭建的巡展場(chǎng)地、長(zhǎng)期租賃的固定巡展場(chǎng)所等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：對(duì)巡展點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保巡展活動(dòng)的整體性和一致性。2.高效運(yùn)營(yíng)原則：優(yōu)化巡展點(diǎn)的資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，以最小的投入獲取最大的收益。3.安全保障原則：建立健全安全管理制度，確保巡展點(diǎn)人員、財(cái)產(chǎn)及活動(dòng)的安全。4.服務(wù)至上原則：以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。二、巡展點(diǎn)設(shè)立與布局（一）設(shè)立依據(jù)根據(jù)公司市場(chǎng)推廣計(jì)劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)、目標(biāo)客戶(hù)群體分布等因素，綜合評(píng)估后確定巡展點(diǎn)的設(shè)立地點(diǎn)。（二）設(shè)立流程1.市場(chǎng)調(diào)研：收集擬設(shè)立巡展點(diǎn)地區(qū)的市場(chǎng)信息，包括人口密度、消費(fèi)能力、競(jìng)爭(zhēng)情況等。2.提出申請(qǐng)：由市場(chǎng)部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)《巡展點(diǎn)設(shè)立申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)立巡展點(diǎn)的理由、地點(diǎn)、時(shí)間、預(yù)計(jì)規(guī)模等內(nèi)容，并提交給上級(jí)主管部門(mén)審核。3.審核評(píng)估：上級(jí)主管部門(mén)對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員對(duì)擬設(shè)立巡展點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估，綜合考慮各方面因素后做出審批決定。4.簽訂協(xié)議：經(jīng)審批通過(guò)后，公司與巡展點(diǎn)場(chǎng)地提供方簽訂租賃協(xié)議或合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）布局規(guī)劃1.根據(jù)巡展點(diǎn)的面積和形狀，合理劃分展示區(qū)、洽談區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域。2.展示區(qū)應(yīng)按照產(chǎn)品類(lèi)別、品牌形象等進(jìn)行有序排列，確保展示效果美觀、整潔、突出重點(diǎn)。3.洽談區(qū)應(yīng)配備舒適的桌椅、洽談設(shè)備等，方便與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流。4.產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的體驗(yàn)設(shè)施和道具，讓客戶(hù)能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)。5.休息區(qū)應(yīng)提供充足的座位、飲品等，為客戶(hù)提供舒適的休息環(huán)境。三、巡展點(diǎn)人員管理（一）人員配置1.巡展點(diǎn)負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)巡展點(diǎn)的日常管理工作，包括人員調(diào)配、活動(dòng)組織、客戶(hù)接待、安全管理等。2.銷(xiāo)售人員：負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息、解答客戶(hù)疑問(wèn)、促成產(chǎn)品銷(xiāo)售。3.展示人員：負(fù)責(zé)巡展點(diǎn)的產(chǎn)品展示、陳列整理、道具維護(hù)等工作。4.后勤保障人員：負(fù)責(zé)巡展點(diǎn)的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、餐飲供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作。（二）人員招聘與培訓(xùn)1.招聘渠道：通過(guò)公司內(nèi)部招聘、人才市場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多種渠道招聘巡展點(diǎn)工作人員。2.招聘標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位要求，制定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、服務(wù)意識(shí)等方面。3.培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)巡展點(diǎn)工作人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。4.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線(xiàn)上培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。（三）人員考核與激勵(lì)1.考核指標(biāo)：制定巡展點(diǎn)工作人員的考核指標(biāo)，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.考核周期：實(shí)行月度考核和年度考核相結(jié)合的方式。3.激勵(lì)措施：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書(shū)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)輔導(dǎo)或調(diào)整崗位。四、巡展點(diǎn)物資管理（一）物資清單1.展示物資：包括產(chǎn)品樣品、宣傳資料、展示架、陳列道具等。2.辦公物資：包括辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。3.后勤物資：包括餐飲用具、清潔用品、急救藥品、消防器材等。（二）物資采購(gòu)1.根據(jù)巡展點(diǎn)的實(shí)際需求和預(yù)算，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。2.選擇合格的供應(yīng)商，通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)、比價(jià)等方式確定采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)合同。3.按照采購(gòu)合同的約定，及時(shí)組織物資采購(gòu)和驗(yàn)收工作，確保物資質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（三）物資存儲(chǔ)與保管1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)巡展點(diǎn)的物資進(jìn)行分類(lèi)存放，確保物資擺放整齊、有序。2.建立物資出入庫(kù)管理制度，對(duì)物資的出入庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、出入庫(kù)時(shí)間、經(jīng)手人等信息。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，確保物資賬實(shí)相符。發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況時(shí)，及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（四）物資使用與維護(hù)1.制定物資使用規(guī)范，要求巡展點(diǎn)工作人員按照規(guī)范使用物資，避免浪費(fèi)和損壞。2.對(duì)展示物資、辦公物資等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)物資出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，及時(shí)安排維修或更換。3.在巡展活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)剩余物資進(jìn)行清理和盤(pán)點(diǎn)，按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理。五、巡展點(diǎn)活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)公司市場(chǎng)推廣計(jì)劃和巡展點(diǎn)的實(shí)際情況，制定巡展活動(dòng)策劃方案。2.活動(dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、人員分工、預(yù)算安排等內(nèi)容。3.對(duì)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行審核和評(píng)估，確保活動(dòng)方案的可行性和有效性。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.按照活動(dòng)策劃方案，組織巡展點(diǎn)工作人員進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備工作，包括物資準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、人員培訓(xùn)等。2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照活動(dòng)流程進(jìn)行操作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保活動(dòng)秩序和安全。（三）活動(dòng)宣傳1.制定活動(dòng)宣傳計(jì)劃，通過(guò)多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，包括線(xiàn)上宣傳（公司官網(wǎng)、社交媒體、電子郵件等）、線(xiàn)下宣傳（海報(bào)、宣傳單頁(yè)、戶(hù)外廣告等）。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出活動(dòng)主題、活動(dòng)亮點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)等信息，吸引目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)注。3.及時(shí)收集和反饋活動(dòng)宣傳效果，根據(jù)宣傳效果調(diào)整宣傳策略和宣傳內(nèi)容。（四）活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估1.在巡展活動(dòng)結(jié)束后，組織巡展點(diǎn)工作人員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、品牌知名度提升等方面。3.根據(jù)活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的巡展活動(dòng)提供參考。六、巡展點(diǎn)安全管理（一）安全制度1.建立健全巡展點(diǎn)安全管理制度，明確安全責(zé)任人和安全管理職責(zé)。2.制定安全操作規(guī)程，要求巡展點(diǎn)工作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。3.加強(qiáng)安全宣傳教育，提高巡展點(diǎn)工作人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）安全設(shè)施配備1.在巡展點(diǎn)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、急救藥品、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，及時(shí)安排維修或更換。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)巡展點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防安全、用電安全、設(shè)備安全、人員安全等方面。2.加強(qiáng)對(duì)巡展點(diǎn)的隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時(shí)整改。（四）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.制定巡展點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織巡展點(diǎn)工作人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。3.在發(fā)生安全事故時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，最大限度地減少事故損失。七、巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.根據(jù)巡展點(diǎn)的設(shè)立計(jì)劃和活動(dòng)策劃方案，編制巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算。2.巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括人員費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、活動(dòng)宣傳費(fèi)用、后勤保障費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用。3.嚴(yán)格控制巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出符合預(yù)算要求。（二）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.制定巡展點(diǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，明確費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)、流程和審批權(quán)限。2.巡展點(diǎn)工作人員在發(fā)生費(fèi)用支出后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，并附上相關(guān)發(fā)票和憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度的規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核，審核通過(guò)后予以報(bào)銷(xiāo)。對(duì)不符合報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，應(yīng)及時(shí)退回并說(shuō)明原因。（三）財(cái)務(wù)核算與分析1.建立巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)核算制度，對(duì)巡展點(diǎn)的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行詳細(xì)核算。2.定期編制巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。3.加強(qiáng)對(duì)巡展點(diǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，分析巡展點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施和建議。八、巡展點(diǎn)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的巡展點(diǎn)監(jiān)督管理部門(mén)，定期對(duì)巡展點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括巡展點(diǎn)人員管理、物資管理、活動(dòng)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等方面。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求巡展點(diǎn)限期整改。對(duì)整改不力的巡展點(diǎn)，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）客戶(hù)反饋1.建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集客