圖書女管理制度?一、總則（一）目的為了規范圖書女相關工作流程，提高工作效率，確保圖書管理工作的有序開展，保障圖書資源的合理利用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在公司內從事圖書管理相關工作的女性員工（以下簡稱"圖書女"），包括圖書采購、分類編目、上架整理、借閱登記、庫存盤點等各個環節的工作人員。（三）基本原則1.準確性原則：確保圖書信息的準確錄入、分類正確，為讀者提供可靠的檢索和借閱服務。2.高效性原則：優化工作流程，提高工作效率，及時處理圖書管理中的各項事務，減少讀者等待時間。3.服務性原則：以讀者需求為導向，提供熱情、周到、專業的服務，滿足讀者對圖書資源的獲取需求。4.安全性原則：保障圖書的安全存放，防止圖書丟失、損壞，確保讀者借閱過程中的信息安全。二、崗位職責（一）圖書采購專員1.根據公司讀者需求和圖書館藏規劃，制定圖書采購計劃。2.廣泛收集圖書出版信息，篩選適合公司讀者群體的圖書資源。3.與各類圖書供應商建立良好合作關系，進行圖書采購談判，確保采購圖書的質量和價格合理。4.負責圖書采購訂單的下達、跟蹤和驗收工作，保證圖書按時、準確到貨。5.定期對采購的圖書進行統計分析，評估采購效果，為優化采購計劃提供依據。（二）分類編目員1.按照圖書分類法對新采購圖書進行分類。2.為每本圖書編制準確的書目數據，包括書名、作者、出版社、出版年份、ISBN號等信息，并錄入圖書管理系統。3.制作圖書的條形碼、書標等標識，確保圖書標識清晰、準確。4.對圖書分類編目工作進行質量檢查，保證編目數據的準確性和規范性。（三）上架整理員1.根據圖書分類結果，將新到圖書準確上架到相應書架位置。2.定期對書架上的圖書進行整理，確保圖書排列整齊、有序，便于讀者查找。3.檢查圖書的擺放順序是否符合分類規則，及時調整錯誤擺放的圖書。4.對破損、陳舊的圖書進行清理和修復，保持書架環境整潔。（四）借閱登記員1.負責讀者借閱圖書的登記工作，包括讀者信息錄入、圖書借閱日期、歸還日期等記錄。2.嚴格按照借閱規定辦理借閱手續，檢查讀者借閱資格，確保借閱流程規范。3.對超期未還圖書進行催還提醒，及時處理讀者的續借、掛失等業務。4.定期對借閱記錄進行統計分析，了解圖書借閱情況，為圖書采購和管理提供參考。（五）庫存盤點員1.制定庫存盤點計劃，明確盤點周期和范圍。2.對圖書館庫存圖書進行全面盤點，核對圖書數量、書目信息與系統記錄是否一致。3.記錄盤點過程中發現的圖書差異情況，如丟失、損壞、錯架等，并及時進行調查和處理。4.根據盤點結果編制庫存盤點報告，提出改進庫存管理的建議。三、工作流程（一）圖書采購流程1.需求收集圖書采購專員定期收集公司內部各部門、員工及讀者的圖書需求反饋，包括推薦書目、特定主題圖書需求等。關注行業動態、學術研究方向以及社會熱點話題，結合公司發展戰略和讀者興趣，預測圖書需求趨勢。2.計劃制定根據需求收集情況，結合圖書館現有藏書結構和預算安排，制定年度圖書采購計劃。采購計劃應明確采購圖書的類別、數量、預算分配等內容，并報上級領導審批。3.供應商選擇通過網絡搜索、行業推薦、參加圖書展銷會等方式，廣泛篩選圖書供應商。對供應商進行評估，考察其信譽、資質、圖書品種豐富度、價格優勢、售后服務等方面，建立合格供應商名錄。4.采購談判與選定的供應商就圖書采購事宜進行談判，包括圖書價格、折扣、交貨期、退換貨政策等條款。爭取最優惠的采購條件，確保采購成本合理，同時保證圖書質量。5.訂單下達根據談判結果，向供應商下達采購訂單，明確圖書的品種、數量、價格、交貨地點等詳細信息。跟蹤訂單執行情況，及時與供應商溝通，確保圖書按時、準確到貨。6.驗收入庫圖書到貨后，采購專員會同分類編目員等相關人員進行驗收。檢查圖書的數量、版本、質量等是否與訂單一致，對驗收合格的圖書辦理入庫手續。對驗收不合格的圖書，及時與供應商協商解決，如退換貨等。（二）圖書分類編目流程1.圖書分類分類編目員根據圖書的學科內容、主題特點，按照既定的圖書分類法進行分類。對新到圖書進行初步分類，確定其所屬的大類、小類及分類號。2.書目數據錄入將圖書的詳細書目信息，如書名、作者、出版社、出版年份、ISBN號等錄入圖書管理系統。確保錄入數據的準確性和完整性，同時按照系統要求進行格式規范。3.編目標識制作為每本圖書制作條形碼，將條形碼粘貼在圖書指定位置。打印書標，書標內容應包含圖書分類號、索書號等信息，將書標粘貼在圖書書脊上。4.質量檢查完成圖書分類編目工作后，由專人進行質量檢查。檢查分類是否準確、書目數據是否完整無誤、標識是否清晰規范等，對發現的問題及時進行修改。（三）圖書上架整理流程1.上架準備上架整理員根據圖書分類結果，準備相應書架區域，并清理書架上的雜物。核對圖書分類號與書架標識，確保圖書上架位置準確。2.圖書上架將編目完成并驗收合格的圖書按照分類順序依次上架到指定書架位置。注意圖書的排列方式，遵循從左到右、從上到下的順序，保持書架整齊美觀。3.整理維護定期對書架上的圖書進行整理，檢查圖書擺放是否整齊，有無錯架、倒架現象。清理書架上的灰塵、雜物，保持書架環境整潔。對破損、陳舊的圖書進行標記，及時通知相關人員進行處理。（四）圖書借閱流程1.讀者借閱登記讀者到借閱處辦理借閱手續時，借閱登記員首先核實讀者身份信息，包括姓名、部門、借閱證號等。讀者填寫借閱登記表，選擇要借閱的圖書，借閱登記員根據系統記錄檢查讀者借閱資格和圖書庫存情況。2.借閱手續辦理如讀者借閱資格和圖書庫存符合要求，借閱登記員在系統中辦理借閱登記，記錄借閱日期、應還日期等信息。為讀者發放借閱的圖書，并在圖書上加蓋借閱章。將借閱憑證（如借閱證、借閱小票等）交給讀者。3.續借與歸還讀者如需續借圖書，應在圖書到期前一定期限內（如7天）到借閱處辦理續借手續。借閱登記員在系統中操作續借，更新應還日期。讀者應在圖書應還日期前歸還圖書，歸還時借閱登記員檢查圖書是否完好無損。如圖書有損壞，按照相關規定進行處理。借閱登記員辦理圖書歸還手續，在系統中更新圖書狀態為已歸還。（五）庫存盤點流程1.盤點計劃制定庫存盤點員根據圖書館實際情況，制定庫存盤點計劃。確定盤點周期（如每月、每季度或每年）、盤點范圍（全部圖書或部分區域圖書）、盤點方式（實地盤點或系統數據核對）等內容。將盤點計劃通知相關工作人員，明確各自職責和工作安排。2.盤點實施盤點人員按照盤點計劃，對庫存圖書進行逐一清點。在盤點過程中，認真核對圖書的書名、作者、數量、分類號、書標等信息與系統記錄是否一致。對盤點中發現的圖書差異情況，如丟失、損壞、錯架等，詳細記錄并標明圖書所在位置。3.差異處理盤點結束后，庫存盤點員對盤點差異進行匯總分析。對于圖書丟失情況，調查原因，追究相關責任人責任；對于圖書損壞情況，評估修復成本或進行報廢處理；對于錯架圖書，及時進行調整。根據差異處理結果，在系統中更新圖書庫存信息，確保庫存數據準確。4.盤點報告編制庫存盤點員根據盤點情況編制庫存盤點報告。報告內容應包括盤點概況、盤點結果（圖書總數、差異情況及原因分析）、處理措施及改進建議等。將盤點報告提交給上級領導和相關部門，為圖書管理決策提供依據。四、培訓與發展（一）培訓計劃1.根據圖書女崗位需求和員工實際情況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應涵蓋圖書管理業務知識、技能培訓、服務意識培養等方面內容。3.定期組織內部培訓課程，邀請行業專家、資深館員進行講座和經驗分享。（二）培訓內容1.圖書分類法培訓：深入學習常用圖書分類法，如《中國圖書館分類法》，掌握各類圖書的分類規則和方法。2.編目業務培訓：包括書目數據錄入規范、編目著錄標準、ISBN號解析等內容，提高編目工作質量。3.圖書采購技巧培訓：了解圖書市場動態、采購渠道、談判策略等，提升采購工作水平。4.讀者服務培訓：學習溝通技巧、服務禮儀，增強服務意識，提高為讀者服務的能力。5.信息技術應用培訓：掌握圖書管理系統的操作方法、數據統計分析工具等，提高工作效率。（三）職業發展1.為圖書女提供職業發展通道，鼓勵員工晉升和崗位輪換。2.根據員工的工作表現和能力水平，提供晉升機會，如從圖書采購專員晉升為采購主管，從分類編目員晉升為編目組長等。3.定期進行崗位輪換，讓員工了解圖書管理各環節工作，拓寬工作視野，提升綜合業務能力。4.支持員工參加行業內的學術交流活動、培訓課程和職業資格考試，提升專業素養。五、考核與激勵（一）考核指標1.工作業績指標圖書采購完成率：實際采購圖書數量與采購計劃數量的比例。圖書編目準確率：編目數據準確無誤的圖書數量占編目圖書總數的比例。圖書上架及時率：新到圖書按時上架的數量占應上架圖書總數的比例。讀者借閱滿意度：通過問卷調查等方式收集讀者對借閱服務的滿意程度。2.工作態度指標出勤情況：包括遲到、早退、曠工等記錄。工作責任心：對圖書管理工作的認真負責程度，如是否及時處理圖書問題、是否嚴格遵守工作流程等。團隊合作精神：與同事協作完成工作任務的能力和表現。（二）考核周期1.月度考核：對圖書女的日常工作表現進行考核，重點關注工作任務的完成情況和工作態度。2.年度考核：綜合全年工作業績和工作態度等方面表現，進行全面考核評價，確定年度考核結果。（三）激勵措施1.績效獎金：根據考核結果發放績效獎金，對工作表現優秀的員工給予適當獎勵。2.榮譽表彰：對在圖書管理工作中表現突出的員工，授予"優秀圖書管理員"等榮譽稱號，并進行公開表彰。3.晉升機會：將考核結果作為員工晉升的重要依據，優先考慮考核成績優秀的員工晉升到更高崗位。4.培訓與發展機會：為考核優秀的員工提供更多的培訓和職業發展機會，支持其個人成長。六、工作紀律（一）考勤紀律1.圖書女應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規定辦理請假手續，經批準后方可休假。（二）工作紀律1.遵守圖書管理工作流程和規范，確保各項工作準確、高效完成。2.保守圖書管理工作中的機密信息，不得泄露讀者信息、圖書采購計劃、庫存數據等。3.愛護圖書資源和辦公設備，不得隨意損壞、丟失圖書和設備