社居委管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)社居委的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于社居委全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法履行職責(zé)。2.民主公開(kāi)原則：充分發(fā)揚(yáng)民主，接受居民監(jiān)督，公開(kāi)辦事程序和結(jié)果。3.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成工作合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)社居委設(shè)主任1名，副主任若干名，委員若干名。根據(jù)工作需要，下設(shè)若干工作崗位，如綜合辦公室、民政事務(wù)、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)等。（二）職責(zé)分工1.主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)社居委的工作，主持社居委日常工作會(huì)議，組織制定工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)社居委與街道辦事處、相關(guān)部門(mén)及社區(qū)居民之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)工作情況，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.副主任職責(zé)協(xié)助主任開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)分管領(lǐng)域的各項(xiàng)工作，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)和單位的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和資源。完成主任交辦的其他任務(wù)。3.委員職責(zé)按照分工，負(fù)責(zé)做好本職工作，完成社居委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。積極參與社居委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。協(xié)助做好社區(qū)居民的宣傳、動(dòng)員和組織工作。負(fù)責(zé)與居民的溝通聯(lián)系，及時(shí)反饋居民的意見(jiàn)和建議。4.各崗位工作職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)社居委的日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、檔案管理、會(huì)議組織等。負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管和發(fā)放。負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作。協(xié)助做好其他綜合性工作。民政事務(wù)負(fù)責(zé)社區(qū)低保、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助等民政救助工作的審核、申報(bào)和發(fā)放。負(fù)責(zé)社區(qū)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體的服務(wù)和管理工作。負(fù)責(zé)社區(qū)雙擁工作的組織和實(shí)施。協(xié)助做好社區(qū)社會(huì)組織的培育和發(fā)展工作。社區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理。組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，建立志愿者隊(duì)伍。負(fù)責(zé)社區(qū)便民利民服務(wù)的組織和協(xié)調(diào)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。協(xié)助做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理和監(jiān)督，組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。負(fù)責(zé)社區(qū)垃圾分類(lèi)工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。負(fù)責(zé)社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)和管理工作。協(xié)助做好社區(qū)環(huán)保宣傳和監(jiān)督工作。治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)社區(qū)治安防范工作，組織開(kāi)展治安巡邏、安全檢查等活動(dòng)。負(fù)責(zé)社區(qū)矛盾糾紛的排查和調(diào)解工作，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。協(xié)助做好社區(qū)消防安全工作，組織開(kāi)展消防宣傳和演練。負(fù)責(zé)社區(qū)外來(lái)人口和出租房屋的登記和管理工作。三、工作制度（一）考勤制度1.社居委工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按規(guī)定審批。請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的，由副主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假1天以上3天以?xún)?nèi)的，由主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上的，報(bào)街道辦事處批準(zhǔn)。3.工作人員請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）會(huì)議制度1.社居委定期召開(kāi)工作會(huì)議，如周例會(huì)、月例會(huì)等，總結(jié)工作，安排任務(wù)，解決問(wèn)題。2.會(huì)議由主任或副主任主持，全體工作人員參加。會(huì)議應(yīng)提前通知，明確議題，做好記錄。3.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言，積極參與討論，不得無(wú)故缺席。如有特殊情況不能參加會(huì)議，應(yīng)提前請(qǐng)假并安排人員代為參會(huì)。（三）學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度1.社居委定期組織工作人員開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容包括黨的方針政策、法律法規(guī)、社區(qū)工作業(yè)務(wù)知識(shí)等。3.鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)，參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。（四）工作紀(jì)律制度1.工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社居委的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.工作人員應(yīng)保守工作秘密，不得泄露社區(qū)居民的個(gè)人信息和工作機(jī)密。4.工作人員應(yīng)文明辦公，熱情服務(wù)居民，不得與居民發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突。四、工作流程與規(guī)范（一）民政事務(wù)工作流程1.低保申請(qǐng)申請(qǐng)人向社居委提出書(shū)面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。社居委受理申請(qǐng)后，進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，核實(shí)申請(qǐng)人家庭情況。召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)議，對(duì)申請(qǐng)人家庭情況進(jìn)行評(píng)議。將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為7天。公示無(wú)異議后，報(bào)街道辦事處審核。2.特困人員供養(yǎng)申請(qǐng)申請(qǐng)人向社居委提出書(shū)面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。社居委受理申請(qǐng)后，進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，核實(shí)申請(qǐng)人家庭情況。召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)議，對(duì)申請(qǐng)人家庭情況進(jìn)行評(píng)議。將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為7天。公示無(wú)異議后，報(bào)街道辦事處審核。3.臨時(shí)救助申請(qǐng)申請(qǐng)人向社居委提出書(shū)面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。社居委受理申請(qǐng)后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出救助意見(jiàn)。報(bào)街道辦事處審批。審批通過(guò)后，發(fā)放臨時(shí)救助金。（二）社區(qū)服務(wù)工作流程1.公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)社區(qū)居民提出建設(shè)公共服務(wù)設(shè)施的需求和建議。社居委進(jìn)行調(diào)研和論證，制定建設(shè)方案。報(bào)街道辦事處審核。審核通過(guò)后，組織實(shí)施建設(shè)。2.志愿服務(wù)活動(dòng)組織確定志愿服務(wù)活動(dòng)主題和內(nèi)容。發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)招募信息。組織志愿者報(bào)名，進(jìn)行培訓(xùn)和分組。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄和總結(jié)。3.便民利民服務(wù)協(xié)調(diào)收集居民對(duì)便民利民服務(wù)的需求和建議。與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，簽訂服務(wù)協(xié)議。組織開(kāi)展便民利民服務(wù)活動(dòng)，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。（三）環(huán)境衛(wèi)生工作流程1.環(huán)境衛(wèi)生日常管理制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔和垃圾清運(yùn)。定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.垃圾分類(lèi)工作開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，提高居民垃圾分類(lèi)意識(shí)。合理設(shè)置垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，配備垃圾分類(lèi)設(shè)施。組織垃圾分類(lèi)指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保垃圾分類(lèi)工作順利開(kāi)展。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。加強(qiáng)對(duì)綠化設(shè)施的維護(hù)和管理，確保綠化設(shè)施完好。（四）治安保衛(wèi)工作流程1.治安防范工作制定治安防范工作計(jì)劃和措施。組織開(kāi)展治安巡邏，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和部位的巡查。安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)技防建設(shè)。組織開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。2.矛盾糾紛排查調(diào)解建立矛盾糾紛排查調(diào)解工作機(jī)制，定期開(kāi)展排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類(lèi)登記，分析原因，制定調(diào)解方案。組織調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解，及時(shí)化解矛盾糾紛。3.消防安全工作制定消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。組織開(kāi)展消防宣傳和培訓(xùn)，提高居民消防安全意識(shí)。定期對(duì)社區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好。組織開(kāi)展消防演練，提高應(yīng)急處置能力。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括與同事之間的溝通協(xié)作、配合默契程度等。4.廉潔自律：包括遵守廉潔紀(jì)律、廉潔奉公等情況。（二）考核方式1.日常考核：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)工作人員進(jìn)行日常考核，記錄工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。2.季度考核：每季度末進(jìn)行一次季度考核，由社居委組織實(shí)施，考核結(jié)果作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。3.年度考核：每年末進(jìn)行一次年度考核，由社居委組織實(shí)施，考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。對(duì)在工作中有創(chuàng)新舉措、為社區(qū)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的工作人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)違反工作紀(jì)律、工作失誤造成不良影響的工作人員，給予批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)章制度、違法違紀(jì)的工作人員，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算社居委應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和工作任務(wù)，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)街道辦事處審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）經(jīng)費(fèi)收支管理1.社居委經(jīng)費(fèi)收入包括財(cái)政撥款、社區(qū)自籌、社會(huì)捐贈(zèng)等。經(jīng)費(fèi)收入應(yīng)及時(shí)足額入賬，不得截留、挪用。2.社居委經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度和審批程序執(zhí)行，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不得超支。3.經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)提供合法有效的票據(jù)，經(jīng)審批后報(bào)銷(xiāo)。（三）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.社居委應(yīng)定期公布財(cái)務(wù)收支情況，接受居民監(jiān)督。2.街道辦事處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社居委財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范、透明。七、檔案管理制度（一）檔案分類(lèi)社居委檔案分為文書(shū)檔案、業(yè)務(wù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等。（二）檔案收集與整理1.各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的收集和整理工作，確保檔案資料齊全、完整。