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售后服務技術服務合同二零二五年甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務描述1.售后服務內容乙方應提供針對甲方產品的全面售后服務,包括但不限于產品維修、技術支持、故障排除等。乙方應確保在接到甲方服務請求后的______小時內(具體時長)響應并提供相應的服務。2.服務質量要求乙方提供的售后服務應滿足甲方產品的使用需求,確保產品在正常使用條件下能夠持續穩定運行。乙方保證在服務過程中,對甲方提供的信息保密,不得泄露給任何第三方。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下,自服務之日起______年內(具體時長)不出現因服務質量問題導致的甲方損失。二、技術服務描述1.技術服務內容乙方應提供針對甲方產品的專業技術服務,包括但不限于產品安裝、調試、升級等。乙方應確保在接到甲方技術支持請求后的______小時內(具體時長)響應并提供相應的服務。2.技術服務質量要求乙方提供的技術服務應滿足甲方產品的技術要求,確保產品能夠按照設計規格正常運行。乙方保證在技術服務過程中,對甲方提供的技術信息保密,不得泄露給任何第三方。乙方保證所提供的技術服務在正常使用條件下,自服務之日起______年內(具體時長)不出現因技術服務質量問題導致的甲方損失。三、服務期限與費用1.服務期限本合同約定的售后服務和技術服務期限為______年(具體時長)。乙方應在合同約定的服務期限內,按照本合同約定提供相應的服務。2.服務費用本合同約定的服務費用為______元(大寫:______),該費用根據服務內容和期限計算得出,最終費用以實際服務內容和期限結算為準。四、違約責任1.若乙方未按照本合同約定提供售后服務或技術服務,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.若甲方未按照本合同約定支付服務費用,乙方有權暫停或終止服務,并要求甲方支付相應的違約金。3.本合同的違約責任條款適用于本合同的所有服務內容。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的售后服務和技術服務進行監督和評估,如發現服務質量不符合要求,有權要求乙方進行改進或更換服務人員。有權要求乙方在合同約定的服務期限內,定期向甲方報告服務進展情況。義務:在合同規定的時間內接受乙方提供的售后服務和技術服務,并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助,如提供必要的設備、場地等。2.乙方權利與義務權利:在按照合同要求提供服務后,有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定的時間、地點、質量提供售后服務和技術服務。對甲方提供的服務信息保密,不得泄露給任何第三方。六、服務效果與評價1.服務效果乙方應確保提供的售后服務和技術服務能夠達到合同約定的效果,滿足甲方的要求。甲方應在服務完成后對乙方提供的服務效果進行評價,并將評價結果反饋給乙方。2.評價標準評價標準以本合同約定的服務效果、服務質量以及甲方實際需求為準。如評價不合格,甲方應在評價后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取改進措施。七、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決期限雙方應在爭議發生后______個工作日內(具體時長)開始協商解決,協商期限最長不超過______個月。八、合同終止與解除1.合同終止本合同在約定的服務期限屆滿后自動終止。任何一方在合同履行過程中,如出現嚴重違約行為,另一方有權解除合同。2.合同解除如一方違反合同約定,另一方有權解除合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。如發生不可抗力事件,導致合同無法履行,雙方可協商解除合同,并互不追究責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務內容、技術參數等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日

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