2025年初級社會工作者職業資格模擬題和答案分析

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.下列關于社會工作的說法中，正確的是（）。

A.志愿者從事的助人活動屬于專業社會工作范疇

B.“授人玫瑰，手有余香”體現了專業社會工作的價值理念

C.困難群體是專業社會工作的基本對象

D.建立工作雙方的伙伴式合作關系是專業社會工作的目標

答案：B

分析：選項A，志愿者從事的助人活動是非專業的，不屬于專業社會工作范疇，專業社會工作需要具備專業知識、技能和方法等。選項B，“授人玫瑰，手有余香”體現了助人自助的價值理念，這正是專業社會工作的重要價值理念，故該選項正確。選項C，隨著社會的發展，社會工作的對象已經擴大，不僅僅局限于困難群體，還包括有需要的群體等。選項D，專業社會工作的目標是解決服務對象的問題、促進其發展等，建立伙伴式合作關系是社會工作過程中的一種工作方式，而非目標。

2.小李是某機構的社會工作者，在參加一次培訓時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導方式是（）。

A.團體督導

B.志愿者督導

C.同事督導

D.個別督導

答案：C

分析：同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。在本題中，小李和其他對敘事治療感興趣的社會工作者經常聚會，自愿輪流主持討論疑難個案，符合同事督導的特點。團體督導是督導者和被督導者以小組討論的方式，定期舉行討論會議，通常有督導者主導，與本題情況不符。志愿者督導是對志愿者進行的督導，本題并非這種情況。個別督導是督導者和被督導者一對一的督導形式，也不符合題意。

3.關于社會工作價值觀操作原則的說法，正確的是（）。

A.社會工作者要從內心認同價值觀與自己相異的服務對象

B.即使服務對象的選擇不符合其根本利益，也應該尊重其選擇

C.考慮到服務對象的自尊，社會工作者不主張代替服務對象作決定

D.當服務對象要求為其自我傷害行為保密時，社會工作者應為其保密

答案：C

分析：選項A，社會工作者應接納服務對象，而不是從內心認同價值觀與自己相異的服務對象，接納并不等同于認同。選項B，當服務對象的選擇嚴重危害自身或他人利益時，社會工作者有責任進行干預，并非一味尊重其選擇。選項C，社會工作強調服務對象的自決權，考慮到服務對象的自尊，不主張代替服務對象作決定，該選項正確。選項D，當服務對象有自我傷害行為時，這涉及到其生命安全，社會工作者不應為其保密，而應采取適當措施保護其安全。

4.某社區為改善小區環境，由社區居民代表征求社區居民的意見和建議，建立一個“社區環境保護規范”獎懲制度，鼓勵遵守社區規范的社區居民，懲罰違反社區或社會規范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成監督機制，長此以往，小區環境有明顯改善。該小區的做法體現了社區的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能

B.社會化的功能

C.社會參與和互助的功能

D.社會控制的功能

答案：D

分析：社會控制功能是指社區通過各種規章制度、道德規范等對其成員的行為進行約束和規范，以維護社區的秩序和穩定。本題中社區建立“社區環境保護規范”獎懲制度，對遵守和違反規范的居民進行相應處理，形成監督機制，這是社區對居民行為進行控制的體現，所以該小區的做法體現了社區的社會控制功能。心理支持功能和感情功能主要強調社區為居民提供情感上的支持和慰藉。社會化功能是指社區幫助居民學習社會規范和價值觀念等。社會參與和互助功能側重于居民之間的相互參與和互助合作。

5.學校社會工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護、容易受挫折等問題計劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構成要素展開，即外部支持因素、內在優勢因素以及（）因素。

A.保護

B.生理

C.效能

D.風險

答案：C

分析：抗逆力由外部支持因素、內在優勢因素以及效能因素構成。外部支持因素包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會等。內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。效能因素包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標訂定等。所以本題答案選C。

6.某社會工作服務機構組織新人職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。

A.生存需要

B.成長需要

C.關系需要

D.生理需要

答案：C

分析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要（E）、關系需要（R）和成長需要（G）。生存需要主要涉及基本的物質生存需求，如衣食住行等。關系需要強調與他人建立良好的人際關系，包括與家人、朋友、同事等的關系。成長需要是指個人自我發展和自我完善的需要。本題中員工通過春游活動加深彼此了解，提升團體凝聚力，主要滿足了員工與他人建立和維持良好關系的需要，即關系需要，所以答案選C。

7.社會工作者小秦計劃通過問卷調查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負責人提醒小秦，只抽取部分老人參與調查可能會讓這些老人不理解。下列關于小秦應采取的做法中，正確的是（）。

A.向老人說明抽樣調查的特點和優勢，以獲得他們的理解

B.請老年公寓負責人勸說老人參與調查，以提高參與率

C.增加樣本量，使抽樣調查達到與普查相同的效果

D.向老人說明調查問卷的內容，以獲得他們的配合

答案：A

分析：在進行抽樣調查時，當部分老人對抽樣調查不理解時，社會工作者應該向老人說明抽樣調查的特點和優勢，讓他們明白抽樣調查雖然只選取部分老人，但可以在一定程度上反映整體老人的情況，從而獲得他們的理解。選項B，讓老年公寓負責人勸說老人參與調查，可能會給老人帶來壓力，而且沒有從根本上解決老人不理解抽樣調查的問題。選項C，抽樣調查和普查有不同的特點和適用場景，增加樣本量也不能完全達到與普查相同的效果，且該做法沒有針對老人不理解抽樣調查這一問題。選項D，向老人說明調查問卷的內容主要是為了讓老人更好地填寫問卷，而不能解決老人對抽樣調查本身的不理解。

8.關于定量研究特點的說法，正確的是（）。

A.注重研究問題的個別性與特殊性

B.注重研究問題的普遍性與代表性

C.注重在研究過程中進行理論建構

D.注重在研究過程中修正研究問題

答案：B

分析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。選項A，注重研究問題的個別性與特殊性是定性研究的特點。選項C，定性研究注重在研究過程中進行理論建構，定量研究通常是驗證已有的理論假設。選項D，定性研究更注重在研究過程中根據實際情況修正研究問題，定量研究在研究設計階段通常就確定了研究問題和研究方法，相對較少在過程中大幅修正研究問題。

9.社會工作者小王針對某社區矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復個人社會功能，發掘個人潛能，解決社會適應問題，并重新建構自信和社會支持網絡。此小組適于采用（）開展工作。

A.發展模式

B.社會目標模式

C.預防模式

D.危機干預模式

答案：B

分析：社會目標模式的核心概念是社會責任和社會變遷，強調通過小組活動增強組員的社會意識和社會責任，提升其社會參與能力，解決社會問題，恢復和發展個人的社會功能。本題中小組的目標是恢復個人社會功能，發掘個人潛能，解決社會適應問題，重新建構自信和社會支持網絡，與社會目標模式的特點相符。發展模式強調幫助組員實現自我發展和成長，更側重于個人的成長和能力提升。預防模式主要是針對可能出現的問題進行預防。危機干預模式是在危機情況下采取的干預措施。所以答案選B。

10.社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內容看，小張的做法屬于（）。

A.迎新

B.督導

C.獎勵

D.評估

答案：B

分析：志愿者督導是志愿者管理的重要內容之一，它包括給予志愿者適當的支持和引導，幫助志愿者解決服務過程中遇到的問題，促進志愿者的成長和發展，同時也注重團隊凝聚力的建設。本題中，小張每月召集志愿者討論服務進展、解決問題以及開展文體活動提高團隊凝聚力，這些做法符合志愿者督導的特點。迎新主要是針對新加入的志愿者進行介紹和培訓等。獎勵是對表現優秀的志愿者給予物質或精神上的獎勵。評估是對志愿者的服務表現和項目效果進行評估。所以答案選B。

11.社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當的自我認知，增強了服務對象自我改變的動力。小趙的上述做法具有（）作用。

A.啟發性

B.治療性

C.安撫性

D.肯定性

答案：B

分析：治療性溝通是指通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在本題中，小趙通過提供情緒支持緩解服務對象的焦慮，通過改變不恰當的自我認知增強服務對象自我改變的動力，這些都是在幫助服務對象解決心理和認知方面的問題，屬于治療性溝通的范疇，具有治療性作用。啟發性強調引導服務對象自己思考和發現問題。安撫性主要側重于給予服務對象情緒上的安慰。肯定性主要是對服務對象的行為和想法給予肯定。所以答案選B。

12.某社會工作服務機構為在本市居住不滿三年的家庭提供服務。機構社會工作者一方面提供就業輔導服務，增強他們的就業能力；另一方面，開展社區教育等服務，建立社區支持網絡。上述服務體現出社會工作對服務對象的作用是（）。

A.建構社會資本

B.促進人與社會環境的相互適應

C.維持社會秩序

D.促進社會和諧

答案：B

分析：社會工作對服務對象的作用包括促進服務對象正常生活、恢復弱化的功能、促進人的發展、促進人與社會環境的相互適應。本題中，社會工作者為居住不滿三年的家庭提供就業輔導服務增強其就業能力，這是幫助服務對象提升自身能力以適應社會環境；開展社區教育等服務建立社區支持網絡，是為服務對象營造更好的社會環境，促進服務對象與社會環境相互適應。建構社會資本是社會工作對社會的作用。維持社會秩序和促進社會和諧也是社會工作對社會的作用。所以答案選B。

13.初中生小強的父母經常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。

A.小強是否有自我中心心態

B.小強是否缺乏安全感

C.小強是否有膽小懦弱的行為

D.小強是否有自卑心理

答案：B

分析：家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。在一個父母經常吵架、關系緊張、氣氛壓抑的家庭環境中，孩子往往會缺乏安全感。小強生活在這樣的家庭中，社會工作者在幫助他時尤其要注意他是否缺乏安全感。自我中心心態、膽小懦弱行為和自卑心理可能在這種家庭環境下出現，但缺乏安全感是更為突出和直接受到家庭環境影響的問題。所以答案選B。

14.社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（），雙方對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。

A.學習的水平上

B.了解的水平上

C.爭論的水平上

D.敏感的水平上

答案：B

分析：社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以了解的水平上，避免使用居民聽不懂的專業術語或過于復雜的表達。這樣可以確保居民能夠理解談話內容，雙方能夠進行有效的溝通。隨著交流的深入和情景、興趣的變化，對話層次可以逐步提升。學習的水平強調讓居民從談話中學習知識，這不是對話初期的重點。爭論的水平容易引發沖突，不利于良好溝通的建立。敏感的話題可能會讓居民產生不適，也不適合作為對話維持的基礎。所以答案選B。

15.社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現象。此時，小馬應采取的技巧是（）。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.傾聽

答案：C

分析：當小組討論偏離主題時，社會工作者需要采取限制的技巧。在本題中，小組的主題是討論預防措施，而組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現象，偏離了主題，此時小馬應采取限制的技巧，引導小組回到討論預防措施的主題上來。中立是指在小組討論中不偏袒任何一方觀點。沉默通常用于讓組員有更多時間思考或表達。傾聽是指認真聽取組員的發言，但在這種情況下，僅傾聽不能解決小組討論偏離主題的問題。所以答案選C。

16.在社區老年人外出活動結束后，社會工作者小林設計了一份調查問卷，旨在了解社區老年人參與外出活動的滿意度。這份調查問卷中涉及3個問題。根據問題設計的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對這次外出活動的滿意度如何？

（2）對于以后的外出活動，您有哪些建議？

（3）您參加過這次社區組織的外出活動嗎？

A.（2）（1）（3）

B.（3）（2）（1）

C.（3）（1）（2）

D.（1）（3）（2）

答案：C

分析：問題設計的排序原則一般是先問容易回答的問題，再問較難回答的問題；先問事實性問題，再問態度性問題；先問一般性問題，再問特殊性問題。問題（3）“您參加過這次社區組織的外出活動嗎？”是一個事實性問題，比較容易回答，應排在前面。問題（1）“總體上看，您對這次外出活動的滿意度如何？”是態度性問題，應在事實性問題之后。問題（2）“對于以后的外出活動，您有哪些建議？”需要更多的思考和表達，難度相對較大，應排在最后。所以適宜的排序是（3）（1）（2），答案選C。

17.某社區為解決停車位嚴重不足的問題，決定建設立體停車場，相關部門已就停車場的選址、建設方案、開工時間、資金問題以及后續管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區的重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區參與方式中的（）。

A.告知

B.咨詢

C.協商

D.共同行動

答案：A

分析：社區參與的層次和形式包括告知、咨詢、協商、共同行動和社區居民自治。告知是指社區居民單方面獲得上級對社區進行建設或改造的規劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規劃。本題中，居委會的社會工作者將建設立體停車場的詳盡計劃張貼在社區重要位置，只是向居民告知相關信息，居民沒有機會參與決策和改變既定計劃，屬于告知的參與方式。咨詢是指社區進行建設和改造時，邀請受此影響的社區居民一起了解和討論計劃內容，推動居民成為決策過程中的一分子。協商是指社區進行建設和改造時，邀請受影響的社區居民一起界定問題、提出多種解決方案并進行討論，最后根據多數人的意愿作出決定。共同行動是指在決策過程中，社區建設或改造的規劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執行責任，形成分工與合作。所以答案選A。

18.社會工作者小孫在社區內成立了一個“關愛智障兒童志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小孫在對社區居民做動員時，可以使用的策略有（）。

A.表揚對方積極參與的行為

B.向對方解釋其他群眾最近都在做什么

C.向對方說明參與并不需要太多的時間

D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵對方

答案：B

分析：在動員群眾參與時，對于剛剛建立、參與居民較少的小組，向對方解釋其他群眾最近都在做什么，可以讓居民了解到有其他人在參與相關活動，增加活動的吸引力和可信度，從而提高居民參與的可能性。選項A，在居民還未參與時，表揚對方積極參與的行為不合適。選項C，強調參與不需要太多時間，可能會讓居民覺得活動不重要。選項D，用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵對方，可能會讓居民產生壓力，反而不愿意參與。所以答案選B。

19.社會工作者小張問：“你現在和母親的關系如何？”服務對象：“一般，我現在有自己的家，見她的次數比較少。”小張問：“你說的一般是指關系時好時壞，還是經常吵架、感情很淡？”上述對話中，小張第二次說話運用的技巧是（）。

A.澄清

B.對質

C.專注

D.同理心

答案：A

分析：澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。在本題中，服務對象說和母親的關系“一般”，小張進一步詢問“一般”是指關系時好時壞，還是經常吵架、感情很淡，這是對服務對象所說的“一般”進行澄清，讓服務對象更清晰地表達自己的意思。對質是指社會工作者指出服務對象的行為、情感和認知之間的矛盾。專注是指社會工作者通過傾聽等方式讓服務對象感受到被關注。同理心是指社會工作者站在服務對象的角度去理解其感受。所以答案選A。

20.社會工作者在社區開展活動時需要得到所在機構的支持，因此要對自己的機構有一定的認識，主要包括（）。

A.了解機構的理念

B.把握機構的基本立場和傾向性

C.了解機構在社區的知名度、影響力

D.以上都是

答案：D

分析：社會工作者要對自己所在的機構有全面的認識。了解機構的理念可以讓社會工作者明確機構的宗旨和目標，在開展活動時更好地與機構的方向保持一致。把握機構的基本立場和傾向性有助于社會工作者在處理問題和開展服務時做出符合機構要求的決策。了解機構在社區的知名度、影響力可以幫助社會工作者評估機構在社區中的資源和優勢，更好地利用機構的資源開展活動。所以以上選項都是社會工作者需要對機構進行認識的內容，答案選D。

21.社會工作者小楊發現社區里精神障礙者及其家屬對社區照顧的需求比較迫切。下列小楊的做法中，采用“由社區照顧”策略的是（）。

A.用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持

B.將有需要的精神障礙者轉介到精神康復專科醫院

C.組織社區志愿者開展關愛精神障礙者家庭的服務

D.建議有關部門建立精神障礙者社區日間照料中心

答案：C

分析：“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。選項C中組織社區志愿者開展關愛精神障礙者家庭的服務，符合“由社區照顧”的策略，依靠社區內的志愿者力量為精神障礙者及其家屬提供服務。選項A用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持，主要是針對家屬的服務，沒有體現社區照顧的多種主體參與。選項B將有需要的精神障礙者轉介到精神康復專科醫院，是將服務對象轉介到外部機構，不屬于“由社區照顧”。選項D建議有關部門建立精神障礙者社區日間照料中心，是倡導建立社區服務設施，不屬于“由社區照顧”中依靠社區內主體提供服務的范疇。所以答案選C。

22.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。

A.社會工作有服務對象層面的目標和社會層面的目標

B.解救危難、緩解困難和促進發展是服務對象層面的目標

C.解決社會問題、促進社會公正是社會層面的目標

D.社會工作的目標分為服務機構的目標和服務對象的目標

答案：D

分析：社會工作的目標可以分為服務對象層面的目標和社會層面的目標。服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發展等，旨在幫助服務對象解決問題、提升能力和實現自身發展。社會層面的目標包括解決社會問題、促進社會公正等，致力于改善社會環境和推動社會進步。選項D中說社會工作的目標分為服務機構的目標和服務對象的目標是不正確的，這種分類方式不符合社會工作目標的常見分類。所以答案選D。

23.社會工作者在制定個案工作服務計劃時，涉及的基本工作內容是（）。

A.促使有需要的求助者成為服務對象

B.對服務對象面臨的問題進行評估

C.確定服務開展的基本階段和方法

D.與服務對象簽訂正式的工作協議

答案：C

分析：制定個案工作服務計劃的基本工作內容包括：服務對象的基本情況；服務對象希望解決的問題；理論的依據；服務計劃的目標；服務開展的基本階段和采取的主要方法；服務開展的期限；聯系方式。選項A促使有需要的求助者成為服務對象是接案階段的工作。選項B對服務對象面臨的問題進行評估是預估階段的工作。選項D與服務對象簽訂正式的工作協議通常在服務計劃制定之后進行。所以答案選C。

24.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴去世后，她跟兒媳婦一起生活，經常受到兒媳婦的指責，日子很難過，需要社會工作者幫助。小王在與李奶奶交談中，發現她精神狀態不好，時常流淚，表現出郁悶、煩躁的情緒，小王接下來首先要做的是（）。

A.對李奶奶的問題進行預估

B.為李奶奶提供情緒疏導

C.了解李奶奶和兒媳婦的關系

D.為李奶奶制訂服務計劃

答案：B

分析：在接案階段，當服務對象表現出明顯的情緒問題時，社會工作者首先要做的是為服務對象提供情緒疏導，緩解其不良情緒。本題中李奶奶精神狀態不好，時常流淚，表現出郁悶、煩躁的情緒，所以小王接下來首先要做的是為李奶奶提供情緒疏導。對李奶奶的問題進行預估和了解李奶奶和兒媳婦的關系是后續的工作。為李奶奶制訂服務計劃是在完成預估等工作之后進行的。所以答案選B。

25.小組工作開始階段，應建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權的（）。

A.接納結構

B.溝通結構

C.權利結構

D.領導結構

答案：C

分析：在小組工作開始階段，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛，其中包括建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權的權利結構。接納結構主要強調小組對組員的接納態度。溝通結構側重于小組內的信息傳遞和交流方式。領導結構主要涉及小組的領導模式和角色分配。所以答案選C。

26.社區工作分析問題的視角更趨于（）。

A.結構取向

B.個人取向

C.群體取向

D.非群體取向

答案：A

分析：社區工作分析問題的視角更趨于結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會的政治、經濟、文化有密切的關系。所以它更注重從社會結構和制度層面去分析問題，而不是單純從個人取向、群體取向或非群體取向去分析。答案選A。

27.社會工作者在社區開展活動時，需要與街道辦事處、居委會、物業公司、轄區單位等多種組織建立關系，共同服務居民，建設社區。在與各類組織打交道的過程中，社會工作者應遵循的一般原則是（）。

A.盡早開始聯絡，為合作奠定基礎

B.保護各方利益，實現利潤最大化

C.以感情聯絡為紐帶，通過口頭溝通明確合作責任

D.以社區問題為中心維系關系，彼此保持一定距離

答案：A

分析：在與各類組織打交道時，盡早開始聯絡，可以為后續的合作奠定良好的基礎，讓各方有足夠的時間相互了解和溝通，有利于合作的順利開展。選項B中“實現利潤最大化”不符合社會工作的價值觀和宗旨，社會工作更注重社會效益和服務對象的利益。選項C，僅通過口頭溝通明確合作責任不夠正式和規范，容易產生誤解和糾紛，應該通過書面協議等方式明確責任。選項D，以社區問題為中心維系關系是正確的，但“彼此保持一定距離”不利于建立良好的合作關系，應該加強溝通和協作。所以答案選A。

28.某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是（）。

A.老王向小張介紹機構的部門及分工

B.老王向小張講解機構服務對象特征

C.老王向小張分析機構服務介入特點

D.老王向小張解釋機構目標選擇方向

答案：A

分析：行政性督導的內容包括社會工作者的招募和選擇、安置和引導工作人員、工作計劃和分配、工作授權、協調與溝通、工作監督、總結和評估等。選項A中老王向小張介紹機構的部門及分工，屬于安置和引導工作人員的范疇，體現了行政性督導的內容。選項B講解機構服務對象特征和選項C分析機構服務介入特點屬于教育性督導的內容，幫助被督導者提升專業知識和技能。選項D解釋機構目標選擇方向更側重于機構的戰略層面，不屬于行政性督導的常見內容。所以答案選A。

29.某社區社會工作者召集居民小組長開會，討論如何整治社區環境衛生，在討論過程中，大家就一些細節問題爭論不休。為了確保會議的順利進行，社會工作者應該（）。

A.總結會議內容，表明自己的立場和觀點

B.復述發言者的想法，幫助他們闡明意見

C.運用聚焦技巧，把大家的注意力轉移到主要問題上

D.延長會議時間，讓每位參會人員充分發言

答案：C

分析：當會議討論出現偏離主題或陷入細節爭論時，社會工作者需要運用聚焦技巧，將大家的注意力轉移到主要問題上，以確保會議的順利進行和目標的達成。選項A總結會議內容并表明自己的立場和觀點，可能會影響會議的開放性和民主性，而且沒有解決討論偏離主題的問題。選項B復述發言者的想法有助于澄清意見，但不能解決討論陷入細節的問題。選項D延長會議時間可能會導致效率低下，而且不一定能解決問題。所以答案選C。

30.社會工作者小李在為流動兒童開辦的成長小組中，發現這些孩子因父母工作忙而無暇關心，因此學習困難。小李決定從宏觀層面介入，下列做法中，屬于宏觀層面介入的是（）。

A.幫助流動兒童增強學習能力

B.督促流動兒童的父母關心孩子的學習

C.聯絡社區資源，為流動兒童舉辦課業輔導活動

D.呼吁教育部門建立流動兒童教育服務政策

答案：D

分析：宏觀層面的介入通常涉及到政策倡導、社會變革等方面，旨在從更廣泛的社會層面解決問題。選項D呼吁教育部門建立流動兒童教育服務政策，是從政策層面入手，通過改變社會政策來改善流動兒童的學習環境和條件，屬于宏觀層面的介入。選項A幫助流動兒童增強學習能力是針對個體層面的介入。選項B督促流動兒童的父母關心孩子的學習是針對家庭層面的介入。選項C聯絡社區資源為流動兒童舉辦課業輔導活動是針對社區層面的介入。所以答案選D。

31.下列關于社會工作專業價值觀的說法中，正確的是（）。

A.社會工作者要從內心認同價值觀與自己相異的服務對象

B.社會工作者對服務對象的接納，意味著對其任何行為都予以認同

C.社會工作者對服務對象的尊重，是對其自尊心的維護

D.社會工作者與服務對象之間的信任關系，是助人活動取得成功的關鍵

答案：D

分析：社會工作者與服務對象之間的信任關系，是助人活動取得成功的關鍵。良好的信任關系能夠讓服務對象更愿意開放自己，配合社會工作者的服務，從而提高服務的效果。選項A，社會工作者應接納服務對象，而不是從內心認同價值觀與自己相異的服務對象，接納并不等同于認同。選項B，社會工作者對服務對象的接納是指尊重其獨特性和個體差異，但并不意味著對其任何行為都予以認同，當服務對象的行為違反法律或道德規范時，社會工作者需要進行適當的引導和干預。選項C，社會工作者對服務對象的尊重不僅是對其自尊心的維護，還包括尊重其權利、意愿、選擇等多個方面。所以答案選D。

32.某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務；協調轄區內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作（）的特點。

A.注重專業價值

B.多方協同

C.注重專業方法

D.促進發展

答案：B

分析：多方協同是指社會工作者在解決問題的過程中，需要與政府部門、社會組織、企業等多方面的力量進行合作和協調，共同為服務對象提供服務。本題中，社會工作者聯系了醫院的醫生、護士等專業人員以及單位食堂，整合多方資源為老人提供醫療康復和配餐服務，體現了多方協同的特點。注重專業價值強調社會工作者遵循專業的價值觀和倫理準則。注重專業方法是指運用專業的社會工作方法開展服務