領(lǐng)導(dǎo)力理論與支持他人職業(yè)特質(zhì)與列車(chē)運(yùn)行安全主講人：牛可01領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式02領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)他人的支持領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)力理論領(lǐng)導(dǎo)力理論是研究領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論，是管理學(xué)理論研究的熱點(diǎn)之一。影響領(lǐng)導(dǎo)力有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。領(lǐng)袖是權(quán)力的行使者，是那些能夠利用技巧和手段達(dá)到自己目標(biāo)的人領(lǐng)導(dǎo)人勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗，而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、愿望和需求、抱負(fù)和理想領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)理論大致有四種理論學(xué)派：特質(zhì)理論行為理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論按照時(shí)間順序核心觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)能力是天生的20世紀(jì)40年代末核心觀點(diǎn)是：有效的領(lǐng)導(dǎo)受不同情景的影響從20世紀(jì)60年代末至80年代初核心觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)從20世紀(jì)40年代末至60年代末主要觀點(diǎn)是：有效的領(lǐng)導(dǎo)需要提供愿景、鼓舞和注重行動(dòng)從80年代初至今領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式早期的領(lǐng)導(dǎo)力理論研究都著眼于找出杰出領(lǐng)導(dǎo)者所具有的某些共同特性或品質(zhì)，稱(chēng)為特性論（或品質(zhì)論）（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究領(lǐng)導(dǎo)的八種個(gè)性特征和五種激勵(lì)特征。八種個(gè)性特征分別是：五種激勵(lì)特征分別是：才智、首創(chuàng)精神、督察能力、自信心、決斷力、適應(yīng)性、性別、成熟程度；對(duì)工作穩(wěn)定的需求、對(duì)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的需求、對(duì)指揮別人權(quán)力的需求、對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求、對(duì)事業(yè)成就的需求。領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備七種特質(zhì)：善于言辭外表英俊高超智力充滿(mǎn)自信心理健康支配趨向外向敏感以上特性論著重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進(jìn)行研究，在這個(gè)時(shí)期并沒(méi)有把具有某些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)命名為某種類(lèi)型。后來(lái)出現(xiàn)了新特性論，新特性論中最有名的要屬領(lǐng)袖魅力理論。另外類(lèi)似的還有變革型領(lǐng)導(dǎo)、愿景型領(lǐng)導(dǎo)等，形成了后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的研究基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式（2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究日本學(xué)者三隅二不二在吸取前人研究成果的基礎(chǔ)上，提出了著名的PM理論。許多管理心理學(xué)家在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)行為與他們的領(lǐng)導(dǎo)效率之間有密切的關(guān)系。19世紀(jì)40年代1964年布萊克與莫頓在以往領(lǐng)導(dǎo)行為研究的基礎(chǔ)上，提出了著名的“管理方格理論”。在理論上能組合成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，在這81種領(lǐng)導(dǎo)方式中，可以選取5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。20世紀(jì)60年代領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論學(xué)者在研究領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效的關(guān)系時(shí)把情境因素考慮在內(nèi)。（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論具有代表性的權(quán)變理論有菲德勒模型（Fredfiedler）情境領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。8領(lǐng)導(dǎo)力理論和領(lǐng)導(dǎo)方式該領(lǐng)域主要有魅力型-工具型領(lǐng)導(dǎo)理論，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在變革中的角色對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)和工具型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了描述。魅力型領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)特點(diǎn)：提供遠(yuǎn)景、鼓舞和注重行動(dòng)。（4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論與魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的是工具型領(lǐng)導(dǎo)，有三個(gè)特征：一致的回報(bào)控制結(jié)構(gòu)化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)他人的支持好的行為差的行為根據(jù)成員的需要修改行為對(duì)表現(xiàn)良好的任務(wù)沒(méi)有給予認(rèn)可為團(tuán)隊(duì)成員提供建設(shè)性的批評(píng)不能認(rèn)識(shí)到他人的需要確保適當(dāng)?shù)胤峙淙蝿?wù)在操作的技術(shù)方面采用”隧道視角”的方法與團(tuán)隊(duì)成員建立融洽的關(guān)系對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出敵意（例如諷刺他人）對(duì)表現(xiàn)良好的任務(wù)給予肯定

支持他人是指為團(tuán)隊(duì)成員提供身體、認(rèn)知和情感上的幫助；判斷不同團(tuán)隊(duì)成員的能力；并相應(yīng)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。NOTSS系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)別中的其中一個(gè)要素是支持他人NOTSS系統(tǒng)中支持他人的行為領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)他人的支持也包括了將非技術(shù)技能結(jié)合起來(lái)的必要性，最大限度地提列車(chē)運(yùn)行的安全性能，并確保有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作以完成這項(xiàng)任務(wù)。列車(chē)司機(jī)所扮演的角色已經(jīng)超越了只擁有高水平的技術(shù)技能的角色在不同的場(chǎng)景下可能有不止一個(gè)特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員需要相互支持。

領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)他人的支持例如，在遇到緊急情況時(shí)，控制中心調(diào)度人員成為特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)司機(jī)發(fā)布調(diào)度命令，但是在執(zhí)行命令中，司機(jī)是特定的領(lǐng)導(dǎo)者，例如疏散乘客。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)他人的支持共享領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的影響過(guò)程，其目標(biāo)是引導(dǎo)彼此實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或組織目標(biāo)，或兩者兼而有之。這一過(guò)程通常涉及同級(jí)或橫向的影響，有時(shí)還涉及上級(jí)或下級(jí)的影響。根據(jù)這種方法，即使有正式領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)的多個(gè)成員也可以在工作的適當(dāng)階段非正式地?fù)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一個(gè)適用于列車(chē)運(yùn)行任務(wù)處理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力概念是