甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版售后服務合作協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務范圍乙方提供的售后服務包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術支持等。乙方應按照國家相關標準和行業規范，為甲方提供優質的售后服務。2.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為產品交付之日起______年內（具體時長）。在售后服務期限內，乙方應確保產品正常運行，并對因產品本身質量問題導致的故障進行免費維修或更換。二、售后服務責任1.乙方應設立專門的售后服務部門，負責處理甲方的售后服務請求。乙方應在接到甲方售后服務請求后的______小時內（具體時長）予以響應。2.乙方應保證維修配件的質量，確保維修后的產品性能達到原設計標準。乙方對因維修不當造成的損失承擔賠償責任。三、售后服務費用1.乙方提供的售后服務均為免費，但甲方需承擔因維修、更換配件產生的相關費用。2.乙方在提供售后服務過程中產生的交通、住宿等費用由乙方自行承擔。四、違約責任1.若乙方未能在約定的時間內提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.若乙方提供的售后服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。3.雙方應遵守本協議的約定，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或賠償損失。有權要求乙方提供必要的售后服務記錄和證明文件。義務：在售后服務期間，甲方應積極配合乙方的工作，提供必要的協助和便利。在收到乙方提供的售后服務后，甲方應及時支付相關費用。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供售后服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、質量和服務標準提供售后服務。對甲方提供的服務信息和技術資料保密，不得泄露給第三方。六、服務響應時間1.響應時間乙方應在接到甲方售后服務請求后的______小時內（具體時長）響應，并盡快安排技術人員或服務人員上門服務。2.服務期限乙方提供的售后服務期限為產品交付之日起______年內（具體時長）。在售后服務期限內，乙方應確保產品正常運行，并對因服務不當造成的損失承擔賠償責任。七、服務費用與支付1.服務費用乙方提供的售后服務費用按照雙方約定的標準執行，具體費用由雙方另行書面約定。2.支付方式甲方應在收到乙方提供的售后服務后______個工作日內支付服務費用。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點爭議解決地點為______（具體地點）。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、技術方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期