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文檔簡介

模塊二/客艙安全運行規(guī)則/航后安全講評客艙安全管理授課教師：金蕾CABINSAFETYMANAGEMENT01預先準備階段02直接準備階段03空中實施階段04航后講評階段飛行的疑問為什么航班任務(wù)結(jié)束，還需召開航后講評？對當日乘務(wù)工作的總結(jié)提高安全保障

提升服務(wù)質(zhì)量航后講評階段安全差錯應急突發(fā)事件處置安全典型事例分析航后講評階段特殊旅客服務(wù)改進乘務(wù)員工作建議分析

講解探討產(chǎn)生原因可行性解決方法吸取教訓避免再次發(fā)生安全典型事例分析飛行的疑問航班中遇到酗酒滋事旅客乘務(wù)組在執(zhí)行航班中的處置是否妥當？《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第二十五條的規(guī)定旅客酗酒滋事行為屬于非法干擾行為航后講評階段發(fā)現(xiàn)旅客顯示醉態(tài)、在毒品或麻醉品作用影響下干擾了機組成員的工作或危及旅客與機組安全，應立即通知機長和地面人員酗酒滋事行為處置方法登機時如旅客顯示醉態(tài)、在毒品或麻醉品作用影響下，應立即報告機長，由機長決定是否責令其下飛機，并通知地面工作人員對其作妥善處理酗酒滋事行為處置方法艙門關(guān)閉后旅客顯示醉態(tài)、在毒品或麻醉品作用影響下，報告機長；用禮貌而堅定的態(tài)度與該旅客溝通，并特別注意避免身體沖突酗酒滋事行為處置方法起飛后協(xié)助執(zhí)法人員或地面工作人員上級處理，并詢問目擊者如旅客的不當行為涉及并危及機組人員工作，報告機長通知運行控制中心涉及的機長和主任乘務(wù)長/乘務(wù)長在該航班結(jié)束后應及時向有關(guān)部門報告酗酒滋事行為處置方法著陸后每一次航后安全講評應深入剖析每一個具體內(nèi)容提出具體實用的對策和建議杜絕任何不安全的隱患始終保持高度的安全意識和責任心確保飛行安全

得到全面保障模塊二/客艙安全運行規(guī)則/航后

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