信息系統項目管理師考試信息獲取策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統項目信息獲取的渠道？

A.項目文檔

B.項目會議

C.項目團隊成員

D.項目干系人

E.市場調研

2.在項目信息獲取過程中，以下哪些方法可以用于確保信息的準確性？

A.信息驗證

B.信息來源核實

C.信息篩選

D.信息分類

E.信息保密

3.以下哪些是項目信息獲取過程中需要關注的風險？

A.信息泄露

B.信息過載

C.信息失真

D.信息滯后

E.信息不對稱

4.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，應遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.及時性原則

C.完整性原則

D.可靠性原則

E.經濟性原則

5.以下哪些是項目信息獲取的工具和技術？

A.文檔審查

B.面談

C.觀察法

D.調查問卷

E.數據分析

6.在項目信息獲取過程中，如何確保信息的及時性？

A.建立信息反饋機制

B.定期召開項目會議

C.加強與項目團隊成員的溝通

D.利用項目管理軟件

E.建立信息共享平臺

7.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的問題？

A.信息質量

B.信息安全

C.信息共享

D.信息更新

E.信息傳遞

8.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何處理信息過載問題？

A.確定信息需求

B.優化信息獲取渠道

C.建立信息篩選機制

D.加強信息分類

E.提高信息處理能力

9.以下哪些是項目信息獲取過程中需要關注的項目干系人？

A.項目經理

B.項目團隊成員

C.客戶

D.供應商

E.監理單位

10.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何確保信息的可靠性？

A.信息來源核實

B.信息驗證

C.信息共享

D.信息更新

E.信息傳遞

11.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息安全問題？

A.信息泄露

B.信息篡改

C.信息丟失

D.信息濫用

E.信息誤用

12.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何處理信息失真問題？

A.信息來源核實

B.信息驗證

C.信息篩選

D.信息分類

E.信息保密

13.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息滯后問題？

A.建立信息反饋機制

B.定期召開項目會議

C.加強與項目團隊成員的溝通

D.利用項目管理軟件

E.建立信息共享平臺

14.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息不對稱問題？

A.信息來源核實

B.信息驗證

C.信息共享

D.信息更新

E.信息傳遞

15.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息質量？

A.信息準確性

B.信息完整性

C.信息及時性

D.信息可靠性

E.信息經濟性

16.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何處理信息泄露問題？

A.建立信息安全制度

B.加強信息保密意識

C.限制信息訪問權限

D.定期進行信息安全培訓

E.加強信息安全管理

17.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息安全問題？

A.信息泄露

B.信息篡改

C.信息丟失

D.信息濫用

E.信息誤用

18.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何處理信息失真問題？

A.信息來源核實

B.信息驗證

C.信息篩選

D.信息分類

E.信息保密

19.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息滯后問題？

A.建立信息反饋機制

B.定期召開項目會議

C.加強與項目團隊成員的溝通

D.利用項目管理軟件

E.建立信息共享平臺

20.以下哪些是項目信息獲取過程中需要注意的信息不對稱問題？

A.信息來源核實

B.信息驗證

C.信息共享

D.信息更新

E.信息傳遞

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目信息獲取是信息系統項目管理師的核心工作之一。（）

2.項目信息獲取的目的是為了確保項目順利進行，避免風險和問題。（）

3.項目信息獲取過程中，所有信息都應該向所有項目干系人公開。（）

4.項目信息獲取應該以項目需求為導向，確保信息的針對性。（）

5.項目信息獲取過程中，信息的安全性應該得到高度重視。（）

6.項目信息獲取可以通過非正式的溝通渠道進行，以提高效率。（）

7.項目信息獲取應該遵循“先內后外”的原則，即優先獲取內部信息。（）

8.項目信息獲取過程中，信息驗證是確保信息準確性的關鍵步驟。（）

9.項目信息獲取應該關注信息共享的便利性，以便團隊成員能夠及時獲取所需信息。（）

10.項目信息獲取是一個持續的過程，需要隨著項目進展不斷調整和優化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何確保信息的準確性和可靠性。

2.請列舉三種常用的項目信息獲取工具和技術，并簡要說明其適用場景。

3.在項目信息獲取過程中，如何處理信息過載問題？

4.信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何與項目干系人進行有效溝通？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中，如何平衡信息獲取的成本與效益。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中可能遇到的挑戰，并提出相應的應對策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目信息獲取的渠道通常包括項目文檔、項目會議、項目團隊成員、項目干系人和市場調研等。

2.ABCD

解析思路：確保信息準確性需要通過信息驗證、信息來源核實、信息篩選和分類等方法。

3.ABCDE

解析思路：項目信息獲取過程中可能面臨信息泄露、信息過載、信息失真、信息滯后和信息不對稱等風險。

4.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理師在項目信息獲取過程中應遵循客觀性、及時性、完整性、可靠性和經濟性等原則。

5.ABCDE

解析思路：項目信息獲取的工具和技術包括文檔審查、面談、觀察法、調查問卷和數據分析等。

6.ABCDE

解析思路：確保信息及時性可以通過建立信息反饋機制、定期召開項目會議、加強溝通、使用項目管理軟件和建立信息共享平臺等方法。

7.ABCDE

解析思路：項目信息獲取過程中需要注意信息質量、信息安全、信息共享、信息更新和信息傳遞等方面的問題。

8.ABCD

解析思路：處理信息過載問題可以通過確定信息需求、優化獲取渠道、建立篩選機制、加強分類和提高處理能力等方法。

9.ABCDE

解析思路：項目信息獲取過程中需要關注的項目干系人包括項目經理、團隊成員、客戶、供應商和監理單位等。

10.ABCD

解析思路：確保信息可靠性可以通過信息來源核實、信息驗證、信息共享、信息更新和信息傳遞等方法。

11.ABCDE

解析思路：信息安全問題包括信息泄露、信息篡改、信息丟失、信息濫用和信息誤用等。

12.ABCD

解析思路：處理信息失真問題可以通過信息來源核實、信息驗證、信息篩選和分類、信息保密等方法。

13.ABCDE

解析思路：處理信息滯后問題可以通過建立反饋機制、定期會議、加強溝通、使用項目管理軟件和建立共享平臺等方法。

14.ABCDE

解析思路：處理信息不對稱問題可以通過信息來源核實、信息驗證、信息共享、信息更新和信息傳遞等方法。

15.ABCDE

解析思路：信息質量包括準確性、完整性、及時性、可靠性和經濟性等方面。

16.ABCDE

解析思路：處理信息泄露問題可以通過建立安全制度、加強保密意識、限制訪問權限、進行培訓和管理安全等措施。

17.ABCDE

解析思路：信息安全問題如前所述，包括泄露、篡改、丟失、濫用和誤用等。

18.ABCD

解析思路：處理信息失真問題如前所述，包括來源核實、驗證、篩選、分類和保密。

19.ABCDE

解析思路：處理信息滯后問題如前所述，包括反饋機制、會議、溝通、軟件和共享平臺。

20.ABCDE

解析思路：處理信息不對稱問題如前所述，包括來源核實、驗證、共享、更新和傳遞。

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.確保信息的準確性和可靠性可以通過核實信息來源、驗證信息的正確性、使用標準化的信息收集流程、建立信息核對機制、定期進行信息審核和培訓項目團隊成員等方法。

2.常用的項目信息獲取工具和技術包括：

-文檔審查：用于分析現有文檔以獲取項目信息。

-面談：通過與項目干系人進行一對一或小組訪談來獲取信息。

-觀察法：通過直接觀察項目活動來收集信息。

-調查問卷：設計問卷收集項目相關信息。

-數據分析：對收集到的數據進行分析，以揭示項目信息。

3.處理信息過載問題可以通過設定明確的信息獲取目標、篩選不必要的信息、優先處理關鍵信息、使用項目管理工具和與項目團隊成員溝通優先級來達成共識。

4.與項目干系人有效溝通可以通過明確溝通目標、選擇合適的溝通方式、保持溝通的頻率和一致性、建立信任關系、傾聽對方的意見和反饋、及時解決溝通中的問題等方法。

四、論述題

1.平衡信息獲取的成本與效益需要評估信息獲取活動的成本，包括人力、時間、資源等，同時評估信息對項目決策和執行的貢獻。通過優化信息獲取流程、使用有效的工具和技術、優先獲取關鍵信息、減少不必要的溝通和培訓等方式來降低成本，同時確保信息的質量和及時性。

2.案例分析可能遇到的挑戰包括：

-信息過載