信息系統項目管理師考試難點突破試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于項目章程的描述，正確的是（）

A.項目章程由項目經理簽署

B.項目章程由項目發起人簽署

C.項目章程是項目啟動的依據

D.項目章程詳細描述了項目的目標、范圍、預算和風險

2.在項目進度管理中，以下哪個工具可以用來識別項目中的關鍵路徑？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.甘特圖

3.以下哪個階段是項目收尾階段？（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

4.以下哪個工具可以用來識別項目風險？（）

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.SWOT分析

D.問卷調查

5.在項目質量管理中，以下哪個過程可以用來確保項目符合預定的質量標準？（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

6.以下哪個工具可以用來評估項目變更對項目進度和成本的影響？（）

A.影響分析

B.變更管理計劃

C.變更控制委員會

D.變更日志

7.以下哪個過程可以用來確定項目范圍？（）

A.范圍管理

B.范圍規劃

C.范圍確認

D.范圍控制

8.以下哪個工具可以用來評估項目團隊的能力？（）

A.團隊評估

B.團隊建設

C.團隊角色

D.團隊績效

9.以下哪個過程可以用來識別項目干系人的需求和期望？（）

A.干系人分析

B.干系人管理計劃

C.干系人登記冊

D.干系人溝通

10.在項目溝通管理中，以下哪個工具可以用來記錄項目溝通信息？（）

A.溝通計劃

B.溝通日志

C.溝通矩陣

D.溝通渠道

11.以下哪個過程可以用來識別項目潛在的風險？（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

12.以下哪個工具可以用來評估項目風險的概率和影響？（）

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.風險概率圖

D.風險影響圖

13.以下哪個過程可以用來制定項目風險管理計劃？（）

A.風險管理計劃

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

14.以下哪個工具可以用來識別項目中的關鍵路徑？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.甘特圖

15.以下哪個過程可以用來確定項目范圍？（）

A.范圍管理

B.范圍規劃

C.范圍確認

D.范圍控制

16.以下哪個工具可以用來評估項目團隊的能力？（）

A.團隊評估

B.團隊建設

C.團隊角色

D.團隊績效

17.以下哪個過程可以用來識別項目干系人的需求和期望？（）

A.干系人分析

B.干系人管理計劃

C.干系人登記冊

D.干系人溝通

18.以下哪個工具可以用來記錄項目溝通信息？（）

A.溝通計劃

B.溝通日志

C.溝通矩陣

D.溝通渠道

19.以下哪個過程可以用來識別項目潛在的風險？（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

20.以下哪個工具可以用來評估項目風險的概率和影響？（）

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.風險概率圖

D.風險影響圖

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是在項目啟動階段制定的。（）

2.項目范圍說明書應該在項目規劃階段完成。（）

3.項目經理不需要與項目團隊進行溝通，因為項目團隊成員會自行完成任務。（）

4.項目風險管理是確保項目在預算和時間內完成的過程。（）

5.項目質量計劃應該包括項目的所有質量標準。（）

6.項目變更管理計劃應該詳細記錄所有已批準的變更。（）

7.項目溝通管理計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

8.項目進度管理只關注項目的進度，而忽略成本和質量。（）

9.項目風險管理中的風險應對策略應該與風險的概率和影響相匹配。（）

10.項目收尾階段應該包括項目總結會議，以確保項目經驗教訓得到分享和應用。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各個階段的主要任務和目標。

2.解釋項目質量管理中的“三重約束”原則，并說明如何在項目中平衡這三者。

3.描述項目風險管理過程中的關鍵步驟，并說明如何進行風險應對。

4.解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明如何有效地管理項目溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效地進行團隊建設，以提高項目團隊的績效和項目的成功率。

2.論述在項目管理中，如何通過有效的溝通管理來減少沖突，確保項目信息的流暢傳遞和干系人的滿意度。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.B,C

解析思路：項目章程通常由項目發起人簽署，它是項目啟動的依據。

2.B,C

解析思路：PERT圖和PERT分析都是用于識別項目中的關鍵路徑的工具。

3.D

解析思路：項目收尾階段是項目生命周期的最后一個階段，標志著項目的正式結束。

4.A,B,C,D

解析思路：風險矩陣、風險登記冊、SWOT分析和問卷調查都是識別項目風險的工具。

5.A,B,C,D

解析思路：質量規劃、質量保證、質量控制和質量審計都是確保項目符合質量標準的過程。

6.A

解析思路：影響分析是用來評估項目變更對項目進度和成本影響的工具。

7.B

解析思路：范圍規劃是確定項目范圍的過程。

8.A,B,C,D

解析思路：團隊評估、團隊建設、團隊角色和團隊績效都是評估項目團隊能力的工具。

9.A

解析思路：干系人分析是識別項目干系人的需求和期望的過程。

10.B

解析思路：溝通日志是用來記錄項目溝通信息的工具。

11.A

解析思路：風險識別是識別項目潛在風險的過程。

12.A,B

解析思路：風險矩陣和風險登記冊都是用來評估項目風險的概率和影響的工具。

13.A

解析思路：風險管理計劃是制定項目風險管理計劃的過程。

14.B,C

解析思路：PERT圖和PERT分析都是用來識別項目中的關鍵路徑的工具。

15.B

解析思路：范圍規劃是確定項目范圍的過程。

16.A,B,C,D

解析思路：團隊評估、團隊建設、團隊角色和團隊績效都是評估項目團隊能力的工具。

17.A

解析思路：干系人分析是識別項目干系人的需求和期望的過程。

18.B

解析思路：溝通日志是用來記錄項目溝通信息的工具。

19.A

解析思路：風險識別是識別項目潛在風險的過程。

20.A,B,C,D

解析思路：風險矩陣、風險登記冊、風險概率圖和風險影響圖都是用來評估項目風險的概率和影響的工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃通常在項目規劃階段制定。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實應該在項目規劃階段完成。

3.×

解析思路：項目經理需要與項目團隊進行溝通，以確保任務得到正確執行。

4.×

解析思路：項目風險管理不僅關注預算和時間的完成，還包括質量等其他方面。

5.√

解析思路：項目質量計劃應該包括所有適用的質量標準。

6.√

解析思路：變更管理計劃應該詳細記錄所有已批準的變更。

7.√

解析思路：溝通管理計劃確實應該包括所有項目干系人的溝通需求。

8.×

解析思路：項目進度管理不僅關注進度，還涉及成本和質量的管理。

9.√

解析思路：風險應對策略應該與風險的概率和影響相匹配。

10.√

解析思路：項目收尾階段確實應該包括項目總結會議。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期包括啟動、規劃、執行和收尾階段。啟動階段確定項目目標和范圍；規劃階段制定項目管理計劃；執行階段實施項目計劃；收尾階段完成項目交付和總結經驗教訓。

2.“三重約束”原則是指項目管理的三個基本約束：范圍、時間和成本。平衡這三者需要在項目規劃、執行和監控過程中進行權衡和調整，以確保項目成功。

3.項目風險管理過程包括風險識別、風險分析和風險應對。風險識別是通過評估項目環境和項目活動來識別潛在風險；風險分析是評估風險的概率和影響；風險應對包括制定風險應對策略和實施風險應對措施。

4.溝通渠道是指信息傳遞的路徑和方式。有效的溝通管理包括明確溝