華為智慧供應鏈

ISC+戰略規劃項目方案客戶體驗和服務趨勢的變化帶來了新的挑戰，要求企業以敏捷、靈活和快速的方式應對。案例1一B2BCRM趨勢B2BCRM趨勢顧客合作伙伴前線操作（F&O）數字化不間斷B2B客戶體驗跨渠道和跨生態系統之旅利用大數據和分析將服務作為戰略差異化因素，將一切作為服務1234行業慣例領導者如何整合合作伙伴參與以發展間接業務案例2-跨海峽和跨生態系統之旅設計了新的合作伙伴計劃在18個月內推出10項新的領先功能渠道分析渠道收入增長10%（直接收入增長2%）通過無接觸模式，來自2.5萬美元以下交易的收入增長40%增加3點保證金合作伙伴滿意度提高55%支持票證減少62%在不到一年的時間內部署到171個國家/地區的30，000多個合作伙伴超過100萬的門戶合作伙伴用戶部署了超過100，000個能力+合作伙伴組合業界領先的采用率轉換組件部署和采用經營成果顧客

個性化

經驗傳送門移動的社交協作搭檔銷售搭檔

商業經理惠普銷售合作伙伴銷售報告配置、定價和報價業務規劃與支持市場開發資金回扣和索賠交易注冊訂單執行和發票簡介和入職培訓線索管理合作伙伴報酬規劃和實施銷售和履行績效與薪酬商業智能主數據集成合作伙伴體驗平臺發展您的業務擴展管道增加成功案例提高盈利能力簡化體驗$$=++行業領導者已發展到“支持分析的決策制定”，并將分析功能嵌入到所有核心流程中，以釋放大數據和分析的力量3-利用大數據和分析4.價值實現衡量決策的質量，并

航向修正的根本原因3.執行確定要執行的干預措施和要分配的資源2.過程嵌入式分析流程可生成并驗證關鍵見解1.戰略關注關鍵問題以管理業務績效4、以服務為中心產品服務課程從包裹服務到供應鏈解決方案從設備制造商到服務解決方案提供商，從家用電器到石油和天然氣提供網絡咨詢服務高科技遠程信息服務汽車一些公司已經開始…服務支持產品服務使產品與眾不同服務就是產品服務引導或包裝產品商業模式導向以產品為中心以服務為中心為最佳客戶提供特別服務支持以產品為主導，但在機會出現時銷售服務以服務為主導，提供圍繞產品或拉動產品銷售的完整解決方案或服務以產品為主導，但提供服務以區分和增強產品銷售組織運營模式以提供獨立服務領先的公司已經意識到向“一切即服務”（即XaaS）轉變的重要性供應鏈規則2了解我們的客戶1技術如何驅動3議程供應鏈不斷發展，變得更加高效和以客戶為中心；信息和通信技術公司通常具備基本條件，并專注于動態供應鏈和圍繞數字的機會。供應鏈不斷發展……功能性的

卓越供應鏈集成的

供應鏈動態的

供應鏈供應鏈的作用履行內部承諾遇見一個

客戶承諾設計和履行設計、實現和

驅動利潤影響程度部門界限公司邊界選定的合作伙伴“生態系統”/網絡財務重點費用成本和服務驅動價值動態地

優化權衡運營重點合規管理垂直整合橫向和縱向協作訂單管理

哲學先到先得可供承諾有能力承諾承諾有利可圖供應/需求

平衡方法按計劃生產滿足需求預測與實現感覺、形狀和響應決策孤島式以團隊為基礎快速尋址

緊急的快速尋址

重要的風險保理事后想起系統中的緩沖區或有事項和

冗員預測和

反應靈敏‘90s2000s2010s數字供應網絡（VISION）集中注意力ICT玩家……隨著技術的發展大型機客戶端/服務器互聯網1.0數碼認知的文件批處理和聯機事務處理個人電腦桂關系數據庫軟件包B2BB2C電子商務企業資源規劃社交、移動、分析、云（SMAC）M2M工業的機器

學習人工智能虛擬代理機器人學自動化記錄處理啟用知識

工人；

再造連接的消費者；

全球IT采購數碼

商業人工智能-決策系統；預知警報和機器人勞動力1970s–1980s1990s2000s2010–20202020年或更早？關鍵使能技術新的業務影響技術

波浪我們在這里數字化將把傳統的供應鏈要素匯聚成無縫的供應網絡，充分應用數字技術作為愿景的數字供應網絡金融供應鏈實體供應鏈信息供應鏈天才供應鏈社交媒體機動性分析/

大數據云供應鏈數字技術商業數字供應網絡信息供應鏈使用M2M跟蹤技術實時跟蹤貨物/包裹的移動。整合來自各種信息來源的數據，以制定提供改進的服務和產品的策略人才供應鏈與品牌專家合作，配備基于移動設備的協作工具，并訪問消費者和庫存信息使用視頻共享、游戲和計算機模擬等工具提供培訓。自動決策取代手動資源管理實體供應鏈使用機器人實現倉庫/履行中心的自動化網上退貨中心、取貨中心、付款亭，甚至是在線銷售的免下車客戶服務中心金融供應鏈基于網絡的平臺來管理金融供應鏈，在所有參與者之間提供單一版本的真相將采購訂單外包到付款周期，同時提供文件審查和對賬服務使用NFC、基于消息或移動平臺的新支付方式的出現，使客戶能夠立即輕松付款收斂的例子動態供應鏈設計的目標是建立一個適應性強的模型，通過優化跨職能交叉和跨邊界協作，快速利用新的機會。以動態供應鏈為起點顧客供應商計劃供應計劃需求源頭供給采購履行“下游”優化推拉邊界設計靈活性點需要供給購買和消費賣服務生產設計/開發在交叉路口優化“上游”杠桿和利用效率如今，手動流程執行和斷開連接的數據流使得處理多個不同的策略和業務規則集變得不切實際。動態分段（1/2）銷售運營產品設計服務財政段價值主張定價策略通訊。條件…網絡日志模型（&L庫存策略預測方法采購戰略制造商。策略…產品策略組件戰略…實施結構售后服務方法生產配置延期…貨幣風險管理營運資本戰略…

一套策略和業務規則一套有限的戰略迫使一些商業機會通過次優的運營模式流動，從而將價值留在桌面上。動態分段（2/2）有限的策略和業務規則靜態方法收入服務成本資本支出風險簡介來自：收件人：功能專業化，負責供應鏈各環節的E2E供需平衡供應鏈段1供需平衡供應鏈段2供需平衡供應鏈段3需求管理材料管理供應與庫存管理效率重點團隊集中在專門的職能部門，專注于最大限度地提高效率，培養人才，并確保不同業務模式的靈活性。包括針對細分市場的專門專家。以客戶*價值為中心團隊專注于細分市場（業務模式），協調價值鏈，忽略端到端KPI.充當市場和總線的關鍵接口。*注：客戶是指內部和外部客戶。SCM市場、總線和終端客戶響應管理卓越中心（續Imprv和分析）運輸/配送采購制造業影響或受DSB功能影響的區域支持確保流程、數據、工具和卓越執行的領域組織模式供應鏈控制塔是一組由技術支持的功能。確保端到端數據可見性和構建分析能力對于實現動態供應鏈至關重要動態SC_功能讓我們實現它。現在發生了什么？L1能見度L2分析L3執行持續的性能改進儀表板警報生成B2B集成/電子商務平臺供應商契約制造商物流服務提供者客戶/合作伙伴實時可見性根本原因分析分析和假設模擬供應鏈風險分析分析、情報和快速響應流程執行根據計劃執行管理事務執行日常業務功能確保質量和合規性源頭計劃，制定履行服務供應鏈戰略與E2E管理為什么會這樣？接下來可能/應該發生什么？執行優化和數據驅動決策供應鏈控制塔ISC+能力框架草案規劃制造業履行L3-流程執行L1–可見性和數據集成L2–分析、優化和技術支持實時可見性和監控–儀表板、警報生成假設分析（&O）預測和需求規劃分析風險評估、細分和建模運輸采購和優化訂單捕獲和分配執行O2C流程運營商類別管理交通規劃與管理PS&OP貿易與合規管理資產利用率優化網絡和流動路徑優化車隊TCO優化需求計劃庫存計劃供應規劃ATP和訂單確認容量規劃主生產計劃質量管理生產流程管理資產管理維護計劃和選項制造網絡仿真與建模質量績效考核資產可靠性分析和維護管理品類戰略規劃采購和品類管理執行P2P進程供應商關系管理風險管理供應商績效談判支持商品分析組件合理化花費分析成本建模市場情報采購風險分析合規、合同和價值跟蹤分析S&P供應商協作客戶協作訂單計劃假設分析主計劃和ATP假設分析生產和采購計劃假設分析工程管理倉庫管理物流優化EHS反向管理庫存管理B2B集成/電子商務平臺供應商契約制造商物流服務提供者客戶/合作伙伴我們嘗試在控制塔框架中起草huaWISC+功能以引導討論，并觀察到L1/L2和客戶/供應商協作方面的差距說明性的案例研究主要調查結果人工工作量大，導致響應速度慢，規劃周期長缺乏端到端可見性，導致決策/風險管理能力有限缺乏有效的分析技能，要么不存在，要么埋沒在消防工作中在“戰爭時期”，管理異常的S&OP頻率增加到每天兩次供應商和EMS的不充分整合限制了解決約束的能力有很多KPI，但很少有E2E責任和職責無法處理適當的分段策略需求和供應風險既未計算也未管理公司簡介在100多個國家開展業務的全球ICT公司。三大業務：網絡基礎軟件、硬件和服務解決方案供應商合作計劃，包括EMS增強的S&OP流程，更加靈活和結構化，以應對大量異常基于響應協議的強大且標準化的異常管理流程組織：卓越分析中心的設置E2E問責制與職能專門單位相結合度量：與根本原因樹關聯的控制面板支持技術：E2open–iTower（協作）、E2openE2PR（快速響應）和Logility的組合結果采用控制塔的客戶具有更豐富的功能，并通過更令人愉快的客戶獲得更好的財務業績客戶體驗ALU建立了管理短期不平衡的快速反應能力。合并前，朗訊報告庫存從60億美元減少到10億美元輝瑞正在圍繞價值鏈對公司進行重組，以重新獲得可見性、責任和義務這家科技巨頭的全球控制塔協調零件物流和現場技術人員，以快速響應客戶的要求。除了庫存分析服務外，沃達豐還通過結合連接85%供應商的可見層，減少了35%的庫存控制塔價值主張典型尺寸典型效益沖擊庫存成本$500M+減少25-40%$125M-$200M*交付成本$50M+減少10-20%$5M-$10M保修成本$50M+減少12-25%$6M-$12.5M人工成本500到1，000+FTE減少20-30%$10M-$20M控制塔監控端到端供應網絡，并從全局角度實現優化供應鏈規則2了解我們的客戶1技術如何驅動3議程供應鏈技術概述案例研究-協作和分析如何提高性能B2B電子商務劉文供應鏈技術主管邁斯·陳經驗豐富的SC解決方案架構衛·魏數字交付主管另一個看待技術的角度是業務影響…從優勢看技術Gartner供應鏈執行技術優先級矩陣（2014）好處幾年才能成為主流ICT參與者將其SC技術投資優先用于數據集成和可見性、協作和高級分析領域ICT行業SC技術投資趨勢供應鏈技術的臨界質量我們已經達到了大多數主要供應鏈合作伙伴能夠使用供應鏈技術的程度：ERP、計劃和優化、運輸和倉庫管理等。這使得大量關于擴展供應鏈運營的數據可用。

通過云連接新技術已經出現，使端到端供應鏈上的所有節點都能夠連接起來，而不受底層執行平臺的影響。這些基于云的技術大大降低了企業間和企業內集成的成本、復雜性和實現價值的時間

管理大量數據分析技術的進步使組織能夠利用在整個供應鏈中收集和連接的大量結構化和非結構化數據。整個供應鏈的快速響應、數據集成和可見性…通過領先的解決方案實現跨集成網絡的無縫協作高級分析和建模，實現需求驅動的響應能力EE擁有市場聯盟，并且是每個功能層中大多數領先解決方案供應商的首選實施合作伙伴領先的解決方案提供商L1能見度L2分析L3執行持續的性能改進儀表板警報生成B2B集成/電子商務平臺供應商契約制造商物流服務提供者客戶/合作伙伴實時可見性根本原因分析分析和假設模擬供應鏈風險分析分析、情報和快速響應流程執行根據計劃執行管理事務執行日常業務功能確保質量和合規性執行優化和數據驅動決策供應鏈控制塔AFS（云服務）圖標供應鏈規則2了解我們的客戶1技術如何驅動3議程供應鏈技術概述案例研究

-協作和分析如何提高性能B2B電子商務劉文供應鏈技術主管邁斯·陳經驗豐富的SC解決方案架構衛·魏數字交付主管高級供應鏈分析可提供可操作的洞察力、一致性和響應能力什么是分析與價值創造算法保持一致專注于關鍵、可操作、及時的指標級聯，分布到彈著點性能監控和根本原因分析上的關鍵問題關鍵指標價值實現執行戰略洞察力發生了什么？為什么會發生？會發生什么事？洞察生成根本原因分析分割建模（&M）“假設”場景模擬模擬和假設情景SC計劃的敏感性分析風險共擔與延期庫存預建/預購分析總到岸成本/總擁有成本供應商可擴展性和靈活性分析分割和建模供應鏈細分——數量、可變性/波動性預測算法選擇與微調多級庫存模型網絡與產品流程建模最后一英里路由啟發式根本原因分析客戶訂單延遲和交付周期分析庫存分析-ABC/FSN、政策、流程審查采購價格差異、供應可變性需求可變性，預測準確性保修失敗-多變量鏈接在買賣模式中，客戶的顧客也是供應商。通過無縫的上游/下游協作和基于情景的假設分析功能，客戶縮短了訂單交付周期并改善了OTD案例研究：協作和分析推動績效那個客戶奧姆買家XYZXYZ買家SCP奧姆買家二級供應商FG采購訂單關鍵組件直接發運至制造商客戶訂單履行買入賣出零件訂單買入賣出零件訂單物資短缺容量可用性需求上行購買/出售問題之前OTS：7天OTD:40%無縫協作和實時可見性如果分析以優化性能以后OTS*：2天OTD*:85%**OTS：訂單到發貨延遲；OTD：通過第一個承諾日期準時交貨交互式訂單承諾解決方案概述

需求模擬訂單查詢XYZ買家客戶訂單驗證和履行可見性規劃與模擬在分鐘內5天內的訂單分配與優先權規則供應變化XYY買進賣出受約束的需求買入賣出零件訂單不足未來2~3天內在途性能測量：實際OTSFPSD與SD（失敗OTS的事后分析）性能測量：14D的Hub庫存水平支持率提交&實際MTRL集線器現有庫存庫存GR/ASNMTRLHUB中的現有庫存帽子康斯1244需求協作供應協作提交供應鏈管理/運營中心FG集線器通過假設情景分析買進賣出供應商3庫存ASNGRXYZ買家性能測量：計劃的OTSFPSD與RSD失敗OTS的預分析需求審查規劃分析供應互動假設討論1234補充或與客戶中心討論可見性跟蹤發往中心的在途貨物出站中心庫存監控今天需求審查規劃分析供應互動假設討論客戶訂單協作通過電子郵件/Web發送例外/事件摘要/詳細信息需求審查規劃分析供應互動假設討論1將新訂單裝入計劃將訂單加載到訂單承諾按訂單類型需求審查規劃分析供應互動假設討論經典需求-網絡和集群需求在需求轉換之后，所有需求都屬于一個優先級集群（例如，承諾、預測、上升）需求審查規劃分析供應互動假設討論2如果新訂單在分配范圍內沒關系，因為新訂單已包含在以前的提交中！需求審查規劃分析供應互動假設討論初始訂單確認-詳細分析優先需求需求審查規劃分析供應互動假設討論簡單分配/分類需求更改拉入上面周Wk+1Wk+2Wk+3Wk+4以前承諾預測新預測推出任何級別的分類（產品/系列、客戶）所有需求（預測、訂單）均標記有提交、變更、上升、提前生產狀態將首先計劃提前到上一個到期日，然后是新的提前日期。Co可以成套裝運上行需求可能會消耗剩余的超額/釋放分配需求審查規劃分析供應互動假設討論為需求確定的短缺對于后期需求，我們看到了幾個短缺。需求審查規劃分析供應互動假設討論3制造材料中心的在途和庫存需求審查規劃分析供應互動假設討論供應商ASN-正在運往制造材料中心需求審查規劃分析供應互動假設討論情景（假設）分析場景#1：加速（拉入Po）模擬或創建緊急Po場景#2：更改優先級規則需求審查規劃分析供應互動假設討論4情景比較/決策需求審查規劃分析供應互動假設討論用于跟進/跟蹤的快照需求審查規劃分析供應互動假設討論不同代的內存技術：一種模型用于一種與多種實現快速響應的技術*SCM/APS中的傳統假設分析評論更新評論更新Ver.A版本.B版本.CScn.A+B+C計劃引擎的內存規劃與協作記憶計劃引擎的內存RR中的新假設分析快速響應：假設模擬+S&OP/SCPSCM中沒有通用的“假設分析模擬引擎”。可能的方法：進行假設模擬的方法通過快速響應進行規劃+模擬將模型簡化為分析平臺支持的規則S&OP級別的模擬+定制Gartner對SCP技術的炒作周期（2014）快速響應供應商JDA（大多數站點使用傳統的APS）Knaxis（全范圍）E2open/圖標-SCM（基于訂單）Oracle（僅限S&OP）SAP（S&OP/IBP-新產品）快速響應的端到端供應鏈流程支持

供應鏈計劃魔力象限……使用建議的轉換路線圖ISC+E2E規劃平臺的初步思考社會協作運營規劃伊薩萊斯企業資源規劃梅斯PDM主數據交易計劃數據總體規劃+分配博姆項目那么阿寶生產計劃采購計劃商業活動監測和報告工作流程事件協作SLTETL/EAI代表源數據HanaERP緩存數據平臺(HANA)規劃與決策支持AATP引擎Dmd/Sup/Alloc業務規劃與決策支持系統操作（&O）合作。供應計劃監測例外規則關鍵績效指標/儀表板商業SCN假設分析模擬（&W）流程/信息共享平臺SCN比較與分析供應網絡規劃歷史數據接口可視化界面(BI/HTML5)情景分析即時查詢多維分析狀態監控格式報告GLMB2BFP主生產計劃/物料需求計劃12245315計劃BOM4供應鏈規則2了解我們的客戶1技術如何驅動3議程供應鏈技術概述案例研究

-協作和分析如何提高性能B2B電子商務劉文供應鏈技術主管邁斯·陳經驗豐富的SC解決方案架構衛·魏數字交付主管分析師預計B2B電子商務將快速增長$352B$559B$2T2009年B2B：3520億美元（美國人口普查）2013年B2B：5590億美元（2013年B2B電子商務的主要趨勢，ForresterResearch，Inc.，2012年10月）到2016年，每年B2B銷售額達到2T美元（來源：ACQUITY集團，2013年B2B采購研究狀況，2013年8月；甲骨文）B2B電子商務的規模是B2C的數倍。來源：*美國：Forrester，2013；基于美國對2013年電子商務收入的預測**世界：WTO電子商務報告，參考IDC的2012年全球估計5590億美元2520億美元B2B電子商務B2C電子商務12.4美元三美國*：系數2世界**：系數10$1.2triB2B客戶期望的頂級特性或功能技術是全渠道成功的關鍵推動因素B2C體驗再次推動B2B期望“轉型”需要大量的組織

流程也發生了變化B2B創新商業運營模式

手動的

短期的

通知

產品驅動

獨唱頻道

通用交互式自助服務

長期的協作分析和預測多/全渠道

個性化12345=2012=2015

傳統B2B新B2B

B2B關鍵成功因素：B2C推動消費者對B2B的期望渠道轉型創新營銷、銷售和服務價值正在被重新定義敏捷性推動可持續發展B2B平臺討論數字化能力電子商務分析和洞察大多數公司還將利用其他技術進行直接（現場）銷售和呼叫中心，以及眾多支持后臺辦公系統客戶體驗企業集成管理業務流程管理營銷自動化企業資源規劃操作數據存儲訂閱管理知識交流銷售自動化網站內容管理企業搜索商業規則單據管理與協同供應鏈規劃產品生命周期管理商業智能與分析服務自動化產品內容管理數字資產管理消費者呼叫中心現場銷售B2B平臺討論前端后端和運營市場營銷

&活動分析倉儲

&物流供應鏈管理付款金融與

管理策略有創意商品銷售

站點管理（&S）數字化生產

&內容服務市場營銷數字商務平臺客戶體驗交貨客戶關懷呼叫中心支持應用程序和基礎架構管理機動性EE全渠道商務解決方案框架概念性的全渠道應用架構業務管理層DavidWei的數字商務技術體系架構模板Hybris基礎平臺。交互層統一前端平臺入口交互層業務功能體現中間層中間層后臺系統網絡互聯網TCP/IP/套接字3G/4G/WIFI內容SAAS社交網絡關聯系統分析層圖標說明經銷商接入網絡移動終端應用第三方電商平臺天貓順豐優選京東1號店當當國美亞馬遜社交網絡微信終端門店CDNHYBRISOCC(全頻道商務連接)Hybris管理平臺（HAC，駕駛艙，HMC）產品&內容會員&重客訂單

&倉儲活動&營銷渠道門店HYBRIS架構RESTfulAPISpring/MVC/JSF持久數據、類型緩存、性能集群擴展框架日志、報告…HYBRIS模塊PCMHYBRIS模塊水壩HYBRIS模塊WCMSHYBRIS模塊內容流程&合作HYBRIS模塊CSM

/

ASMHYBRIS模塊平臺內搜索&導航HYBRIS模塊高級私人定制HYBRIS模塊訂購服務&綁定HYBRIS模塊權利&計量HYBRIS模塊門店定位器…HYBRIS模塊促銷折扣HYBRIS模塊貨卷HYBRIS模塊定價HYBRIS模塊廣告打印HYBRIS模塊奧姆斯HYBRIS模塊支付HYBRIS模塊O2OHYBRIS模塊貨架HYBRIS模塊倉儲、庫存HYBRIS模塊會員、KAHYBRIS模塊地理空間定位……HYBRIS模塊B2BHYBRIS模塊店內HYBRIS模塊移動的HYBRIS模塊店內HYBRIS模塊社交商務HYBRIS模塊位置HYBRIS模塊位置…企業集成–數據服務ETL大數據API企業集成–消息服務消息隊列企業集成–服務總線ESB企業集成–數據服務ETL大數據API企業集成–消息服務消息隊列企業集成–服務總線ESB供應鏈呼叫中心CTI接入渠道、觸點網絡層網絡層–緩存交互層、業務體現邏輯功能交互層–技術模塊中間層業務管理層后臺系統后臺系統、功能模塊分析層及其系統功能模塊計劃管理、其它…傳統渠道、KA渠道、特通渠道賽貝爾客戶關系管理會員管理系統業務層管理界面接入甲骨文Biee工作流引擎甲骨文ERP主數據系統產品、促銷品信息經銷商信息門店信息銷售組織和人員經銷商管理系統門店管理系統網絡服務網絡服務360度視圖管理忠誠度管理積分管理升降級管理服務管理產品與價格管理消費者訂單管理訂單管理物流管理在線支付管理倉庫管理往來對帳管理工作流管理績效管理訂單管理物流管理在線支付管理倉庫管理往來對帳管理銷售導購門店開發營銷管理系統營銷計劃促銷活動營銷費用合同管理進銷存產品追溯渠道訂單物流管理營銷數據分析消費者數據產品銷售門店管理經銷商政策動態和數據分析運營報表數據流：產品；用戶、會員、經銷商；門店；營銷，活動，促銷，訂單；渠道；倉儲；…數據流：產品；用戶、會員、經銷商；門店；營銷，活動，促銷，訂單；渠道；倉儲；…命令流：…命令流：…數據流：產品；用戶、會員、經銷商；門店；營銷，活動，促銷，訂單；渠道；倉儲；…命令流：…基礎架構層持久層表示層多租戶業務#1業務#2業務#3站點#1站點#2站點#3后端邏輯層業務規則引擎業務邏輯層共享表單獨的桌子共享“實例”分離的“實例”客戶互動平臺多租戶客戶互動平臺WebSphereCommerce“域”持久層網絡阿卡邁互聯網TCP/IP/套接字3G/4G/WIFI表示層外部搜索引擎網站內容管理控制器層業務邏輯層租戶#1租戶#2租戶#3移動參考應用（移動SDK）傳送門（Portlet/MVC/標記）網絡分析標簽店面和管理工具（Struts/SDO標簽）管理中心（Struts/SDO標簽）銷售中心（控制器）Web內容標記營銷內容標簽外部營銷引擎迪納卡什內容SAAS名稱-值對命令BOD命令分布式地圖數據緩存分布式地圖市場營銷分布式地圖庫存分布式地圖價格和價格規則WXS（共享緩存）baseCache數據緩存baseCache商店baseCacheServletbaseCache指揮baseCacheJSP/JSPF迪納卡什分布式地圖數據緩存分布式地圖市場營銷分布式地圖庫存分布式地圖價格和價格規則迪納卡什分布式地圖數據緩存分布式地圖市場營銷分布式地圖庫存分布式地圖價格和價格規則數據加載實用程序Web服務API(WSDL/SOAP/HTTP(s)OverXML/JAX-RSREST/UDDI/WSRR)社交商務標簽社交網絡WebSpheresMash社交商務社會新娘暫存/創作服務器客戶識別管理DMgr精準營銷客戶/組織目錄/產品/商品訂單/履行管理支付插件報告…DSL網絡服務器搜索服務器（Solr引擎）應用服務器WCS產品數據庫索引發布/WebFeed實用工具標記APISSO標記APIWCSSTG數據庫STGSolr索引ProdSolr索引Solr副本訪問BeanEJB舞臺道具非結構化數據（Web內容、用戶原創內容等）結構化數據頁面片段搜索集成合作伙伴協作EDI進料打卡下班市場外部API社交社會共同體智能SEOAD智能手機和平板電腦移動hybris移動本地移動網絡網絡在家里家庭用戶界面店內位置信息亭/EBR客戶關懷聯絡中心引導銷售共同購物銷售中心呼叫中心聊天CTI/IVR企業集成層企業集成—數據服務ETL大數據API企業集成—服務總線企業集成-消息傳遞WMBWMQ韋斯布WSRR治理和流程業務#1業務#2業務#3業務規則引擎#1#2#3客戶互動平臺產品MDM集中式OMS履行物流網絡分析分析和預測客戶關系管理財政勞動力其他的#1#2#3多租戶基礎架構層持久層表示層產品配置業務#1業務#2業務#3站點#1站點#2站點#3后端邏輯層業務規則引擎業務邏輯層共享表單獨的桌子共享“實例”分離的“實例”CPQ（配置、價格、報價）12123123123建模3產品配置電子商務平臺的動態產品配置數據模型產品配置B2B套件平臺比較甲骨文ATG海布里斯IBMWCS功能要求1.B2B功能-客戶管理，銷售線索管理2.銷售和營銷工具3.移動能力4.內容管理5.國際貨幣和多語言支持技術要求6.表現7.安全8.集成（Endeca、電子采購、AS/400）9.平臺可擴展性（與大型客戶合作的良好記錄）人員和處理10.平臺可為[客戶]帶來的流程改進程度平臺生存能力11.市場領導地位和分析師評級12.安裝基座13.供應商的財務實力14.解決方案的范圍（以最少的定制滿足“當前功能”，并帶來可利用的其他功能）15.推出增量功能和特性的速度16.戰略一致性（對供應商技術的現有投資、內部現有技能）17.前期資本成本和持續運營成本1-2-3-4-0-更暗=更好這些項目特定于進行此評估的客戶B2B套件平臺比較

ISC+概述化為設想了一個ISC+戰略，以支持其在2020年成為ICT市場的領導者，收入達到1000億美元，員工規模與今天大致相同通過提供增強的端到端SCM來支持持續增長，該SCM可預測并適應業務環境的未來變化（例如，客戶基礎、區域覆蓋、產品組合、SC網絡）高生產力的員工隊伍，通過數字化以更少的資源完成更多的工作，并通過“適合目的”的ISC+運營模式維持卓越的產品質量，極具吸引力的價格，得益于優化運營效率的卓越供應鏈通過在IPD+、CRM+、客戶和供應商之間提供集成供應鏈能力，實現快速交付響應“愉悅”客戶“高效、敏捷”供應鏈化為“ISC+”價值主張議程市場動態與供應鏈趨勢EE對huaWISC+2020愿景的觀點確保ISC+轉型成功的關鍵因素議程市場動態與供應鏈趨勢EE對huaWISC+2020愿景的觀點確保ISC+轉型成功的關鍵因素競爭激烈的ICT格局，需求和供應的不確定性日益增加數字、互聯網技術等新興解決方案對供應鏈產生了深遠的影響客戶越來越成熟，要求更好的客戶體驗化為的ISC+面臨著來自內部的要求，以支持積極的企業增長議程，但也受到外部力量的推動，以發展和轉型（CNBG+EBG）我們的理解–整體ISC+需求不斷發展的客戶市場動態新興技術外部驅動程序123收獲多產糧食肥沃的土壤增加土地肥力精銳部隊從屯兵到精兵內部驅動程序ISC+

（供應）IPD+（產品）CRM+

（需求）洞察力風險創新為SC而設計縮短上市時間塑造客戶需求4公司戰略整合模式同時，ICT行業已經看到了客戶購買行為演變的趨勢，需要差異化的方法來滿足兩個細分市場的客戶需求我們的理解-客戶行為趨勢交易數量“簡單”（事務性）“高級”（咨詢）之前新趨勢產品參與成本焦點價格敏感簡單的決定采購驅動項目約定建議集中精力顧問式銷售需要專家業務驅動特點顧客購買行為趨勢如何適應客戶購買行為并處理兩個極端？需要差異化的方法：“簡單”參與，提高效率能力以定制服務為重點的“廣泛”參與需要分段運營模式對ISC+的影響：“一個不適合所有人”需要考慮客戶、產品、區域等更精細和動態適應的供應鏈細分。不斷擴大的消費者和商業需求預示著有利的增長，然而快速的技術發展和市場動態繼續給ICT參與者帶來壓力。我們的理解–ICT市場趨勢移動數據流量的增長和帶寬消耗的增加：智能手機和平板電腦設備或物聯網（Iot）的滲透率不斷提高，以及移動應用程序的推動，顯著增加了移動數據流量的增長。CSP不斷變化的投資策略：由于全球經濟的不確定性，CSP將通過延長現有投資的生命周期，對LTE采取慎重的態度市場需求的高波動性軟件定義網絡（SDN）是CSP的一項新興技術，而網絡功能虛擬化（NFV）如今正在發生SDN和NFV的影響將通過從huaW到軟件的投資轉移影響運營商和企業網絡設備市場。網絡虛擬化開放平臺和日益增長的技術商品化加劇了競爭合作伙伴關系，以增加自身或生態系統解決方案的吸引力產品生命周期縮短，每一次技術升級都為競爭對手創造了機會。追求“敏捷性”，以應對需求和供應方面日益增長的不確定性競爭激烈的ICT格局對ISC+的啟示：ISC1.0集中的“AllinHouse”低成本供應鏈優勢不再明顯，ISC+應該更多地利用生態系統中的合作伙伴建立新的“核心競爭力”，在動態環境中勝出五個關鍵技術促成因素開始對供應鏈流程產生深遠影響。采用新興技術將是實現差異化的關鍵。我們的理解-技術趨勢不斷增長的客戶需求（上市速度、快速和差異化服務）新產品投資的風險比以往任何時候都高。從產品型公司轉變為服務型公司開發互聯供應鏈生態系統的新IT運營模式隨時隨地實現實時信息共享、交互和交易與市場條件相關的流程快速上升/下降降低運營成本易于訪問云社交媒體/協作分析/

大數據“連接一切”移動的變革的動力利用海量數據提高效率，包括規劃、生產、履行和服務通過風險管理保護運營不受波動性增加的影響技術隨著運營模式演變為以客戶為中心，供應鏈的使命不僅是保持低成本，而且要采取攻勢來推動頂線。新時代下供應鏈的使命在演變范圍到達和保證金杠桿作用本地的區域性的全球超級全球/超級本地業務和運營模式自主的市場

一個的“降低成本”使能能力啟用成長創造利潤以客戶為中心

網絡工藝與技術互動實時合并的原型支離破碎后端

包裹

驅動前端

處理

驅動關系和經驗

驅動供應推動生態系統杠桿客戶拉動“供應鏈的使命”對ISC+的影響：我們是否正在從“一線流程驅動”轉向“客戶體驗驅動”？新時代的供應鏈趨勢和差異化因素柔性分段供應鏈基于客戶、渠道、產品、生命周期階段、地區的更精細和動態調整的細分…靈活的供應鏈和技術，能夠適應新的創新與生態系統中的合作伙伴保持敏捷平衡供需不確定性的敏捷供應鏈簡化內部操作，投資建立戰略合作伙伴關系和“虛擬集成企業”以快速移動卓越運營更復雜的環境需要優化運營以確保客戶體驗流程自動化可提高端到端運營的價值正在進行的轉型波動和競爭將迫使生活在不斷的變化和創新中。公司內外知識的整合與利用。金融供應鏈與金融融合轉換利潤引擎中的供應鏈發現并糾正成本漏損，將其轉化為收益機會加強人才管理全球化組織避免了人才的稀缺和通過公司的擴散，專業團隊采取復雜的行動，提高供應鏈的整體能力，以確保全球卓越績效正如EE（EE）所觀察到的，全球供應鏈表現最好的公司正在投資建立他們的競爭優勢議程市場動態與供應鏈趨勢EE對huaWISC+2020愿景的觀點確保ISC+轉型成功的關鍵因素客戶價值、可持續性、創新、效率和靈活性是當今的主導主題領先企業的供應鏈愿景客戶價值可持續質量創新最佳實踐持續改進本地相關安全可擴展速度敏捷效率競爭優勢Gartner對排名前25位的供應鏈的供應鏈愿景進行了分析，發現客戶價值、可持續性、創新、效率和靈活性是重點領域可以利用社交媒體、移動、分析和云計算等數字技術來實現所有這些成果EE展望2020年huaWISC+數字供應網絡實時可見性無縫協作高度發展的運營模式可追溯性社會產品開發互聯基礎設施外部數據開發綜合優化預測預報供應與價格分析動態的庫存和補充供應商網絡Omni–渠道支持云托管優化工具數字數據移動需求感知自動化

KPI報告客戶服務基礎設施可操作的見解自動執行增強，加速創新最高效率組織靈活性個性化體驗增強響應能力積極預防最后一公里延期連接的聰明的可擴展快速的“假設”

情景分析機器人勞動力智能包裝AI驅動的產品優化預測性維護運輸控制塔ISC+2020數字供應網絡將通過客戶滿意和內部效率推動企業利潤增長ISC+應在數字技術的支持下，在結構和功能層面建立能力，以推動市場的價值和差異化建議的ISC+能力建設供應鏈數字技術商業金融供應鏈機動性信息供應鏈云社交媒體天才供應鏈分析/

大數據實體供應鏈數字供應網絡M2M機器人學運營模式集中的中央領導區域主導去中心化各區域之間的協同作用客戶響應LHH組織架構供應鏈細分供應戰略和網絡第一組第2組第三組A組B組C組組…客戶產品利恩核心敏捷全球SC區域性的SC區域性的DC本地W/H交叉碼頭huaW客戶按計劃制作按訂單配置配置到計劃按順序挑選CSCO全球角色區域角色價值鏈協作在戰略/解決方案/交易級別與客戶協作，以推動客戶價值作為虛擬擴展企業的供應商/合作伙伴協作供應鏈計劃SCP邊界擴展到整個供應網絡通過感知、塑造和響應實現供需平衡實時可見性和分析實現快速響應智能制造用于自動化的M2M和M2P通信連接的對象觸發并傳遞決策信息實時處理和分發信息訂單履行多渠道訂單捕獲和分發，根據訂單屬性和可見性啟用各種履行渠道差異化的LSP管理，并通過合作伙伴關系和技術擴大全球覆蓋范圍結構的功能性的執行EE確定了客戶近期必須滿足的4項客戶要務案例。EE幫助一家領先的零售公司確定了不斷變化的客戶需求以及滿足這些需求的供應鏈能力提供免費快速運輸提供交付計劃選項合并交付以減少發貨數量將許多項目的交付轉移到訂閱基礎上建議在整個價值鏈中采用數字化驅動功能，以滿足這些客戶需求

管理S&P交貨SC規劃供應商網絡移動S&P支持云中的P2P自動化倉儲精確定價微細分客戶提前發貨連接的鏈條最后一英里交付運輸預測控制塔集中訂單系統（云）協作計劃與調度動態庫存和補貨動態路由購物者洞察利用外部人才和基礎架構采購商城共享基礎架構和市場現場銷售可移動WH容量議程市場動態與供應鏈趨勢EE對huaWISC+2020愿景的觀點確保ISC+轉型成功的關鍵因素根據我們在供應鏈轉型方面的經驗，我們提煉出了決定客戶項目成功與否的最重要因素成功的關鍵因素關鍵成功因素EE將如何解決未來驅動的愿景，但避免以犧牲業務實用性和可行性為代價的“戰略優雅”我們的方法是平衡的–自上而下和自下而上的方法將結合我們的思想領導力、實施經驗和huaW團隊的洞察力，以實現可預見和可執行的轉型戰略確保戰略和設計流程透明，并允許CRM+和IPD+的主要利益相關者提供廣泛的意見，并積極促進協同設計以實現雙贏協作方法將用于確保ISC+與IPD+和CRM+的協作，包括愿景設計、能力評估（包括協作能力）、差距識別和解決方案協同設計明確定義的項目治理可以有效地管理沖突，經過驗證的資產和市場情報可以為決策者盡可能減少流程中的風險和不確定性。將建立項目管理模型，以使不同聯鎖項目/項目之間的愿景、戰略和設計保持一致，將利用我們經過驗證的資產和類似的參與經驗來提高效率。明確定義的項目目標和價值指標分解基線，并確保在轉型過程中對所有利益相關者的透明度和理解運營價值轉化方法論和我們對供應鏈績效的深刻理解將使團隊朝著同一個方向劃船，并使價值透明。戰略太“高”或太“低”與“需求”和“產品”的協作不足無休止的決策過程轉換值不可見風險自下而上的能力建設與自上而下的價值創造議程保持一致，以實現突破性的績效改進我們的方法–將愿景轉化為價值C1.SCPC2.S&PC3.訂單管理C4.物流C5.制造C6.電子商務價值架構業務架構技術架構價值流1（即縮短交付周期）價值流2.價值流n自下而上能力評估，痛點。等等。自上而下價值細分，架構師治理ISC+交付核心團隊+擴展聯鎖團隊+SMA團隊行業和跨行業的領先實踐、方法和資產huaWISC+愿景、轉型戰略和目標收獲多產糧食肥沃的土壤增加土地肥力精銳部隊從屯兵到精兵化為公司戰略一個愿景轉型愿景與公司戰略保持一致，并通過計劃體系結構和明確定義的價值流來引導轉型之旅一致的“方式”跨職能的協作方法，關鍵決策者作為一個團隊一起工作，避免各自為政的次優方法高績效團隊在我們的行業工具和資產的協助下，將實地核心團隊、擴展聯鎖團隊與全球SMA相結合，以推動最佳結果兩個工作流將相互依賴地推動自上而下和自下而上的議程，并在整個項目中密切協作工作計劃的高層次總結\W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18W19W20W21W22W23W24ISC+能力評估報告目標戰略和運營模式目標業務體系結構轉型價值架構To-Be應用架構目標信息體系結構“目標”功能藍圖和能力增強計劃ISC+轉型路線圖價值手冊子項目章程ISC+轉型路線圖行業領先的實踐案例研究產出/可交付成果里程碑ISC+轉型計劃愿景和目標技術需求和指導原則憲章路線圖設計展望和診斷團隊動員了解內容和意圖定義ISC+愿景和價值目標價值分解和價值流定義（跨子項目）確定機會優先級并制定轉型路線圖評估職能能力（業務與IT）按職能（業務與IT）制定要務功能性能基襯定義ISC+戰略和運營模式開發成為業務架構開發成為應用程序架構發展成為信息架構開發轉型價值架構定義和分析場景定義業務場景制定職能目標藍圖確定轉型機會協調和促進子項目章程的制定，并提供治理子項目章程制定：目標/價值主張，項目范圍、方法和項目計劃ROI業務案例分析等對齊指溪流對齊指溪流能力工作流程策略工作流程研討會1234

ISC+從斷開連接到完全一致的需求驅動價值網絡，ISC+應通過有效的方法與CRM+和IPD+計劃協同工作IPD+/CRM+協作CRM+IPD+操作（&O）為X設計市場調研需求預測命令管理產品數據管理制造業直接材料采購服務綜合規劃規格管理質量產品設計供應商協作促銷管理定價對齊調整高層次的思維模式，并承認兩者之間的相互依賴性評估評估關鍵流程和功能的能力成熟度識別確定ISC+、IPD+和CRM+之間的集成點和差距開發協作開發關鍵功能和集成點應建立采辦項目治理模型，以ESC利益相關者為基準確定公司方向，調整采辦項目之間的轉型戰略，并解決遇到的戰術問題項目治理電子穩定控制系統huaWCEO/ESC利益相關者EE領導和ISC+交付領導/客戶領導ISC+項目管理huaWISC+計劃領導EEISC+計劃領導力CRM+項目管理huaWCRM+計劃領導力EECRM+計劃領導力IPD+項目管理huaWIPD+計劃領導力ISC+項目ISC+項目ISC+項目CRM+項目CRM+項目CRM+項目IPD+項目IPD+項目IPD+項目Po辦公室huaWPo辦公室主管/轉型架構價值目標從公司戰略中提取，通過價值驅動因素與能力提升相關聯，并通過運營KPI進行監控從價值目標到價值實現客戶要求速度客戶要求快速響應他們的需求……前置時間效率客戶期望公平，有競爭力的價格.單位成本靈活性客戶希望具體獨特的要求…產品選項質量客戶要求耐用，持久耐用的產品.非質量成本可靠性客戶不接受違背諾言……計劃超限價值目標-與業績預期相關的業務戰略價值實現-價值驅動因素觸發的能力建設和運營監控值定義值提交價值捕捉定義目標值的關鍵值驅動因素定義高級別主要指標和基線開發業務案例制定與價值相關的能力發展路線圖定義運營和采用KPI致力于能力投資和關鍵績效指標使用工具并定期發布價值實現記分卡確定表現不佳的領域，并進行根本原因分析推動糾正措施，以推動全面采用和實現目標1ISC+藍圖--愿景和目標2018年10月ISC+方法ISC+愿景和目標2議程目錄時間設計規范ISC+愿景將錨定未來，即2020年的宏觀(市場、客戶、產品)和微觀

環境(硬件商業模式等)，而不是

從今天的陣痛開始ISC+Vision將利用全球跨行業的先進供應鏈思維和團隊的多樣化經驗，以產生“開箱即用”的想法技術，特別是數字技術的應用，是ISC+轉型的關鍵驅動因素之一，而不是使能者3建立一個雄心勃勃的突破性的供應鏈，

愿景的制定將獨立于當前形勢ISC+方法ISC+轉換方法從制定獨立于當前形勢的雄心勃

勃的供應鏈愿景開始。試圖通過從當前情況開始定義供應鏈愿景將導致增量變化，因為它將受到運營考慮和挑戰的拖累。轉型變革2020年我們的目標是什么？從我們現在所處的位置開始的增量變化視力向后工作以實現未來

基于從外到內價值數碼積極主動客戶體驗收入驅動因素透明度和賦權感知、模擬和塑造

敏捷性，

適應性，一致性4集中控制預測和反應質量可靠從增長推動者轉變為收入驅動者為基礎

并建立硬件核心競爭力——關注客戶體驗反應性的ISC+目標定位–主動式供應鏈

通過數字技術實現客戶滿意度增長促進因素，

成本效率ISC+關鍵競爭優勢ISC+方法ISC基礎ISC+方法ISC+轉換方法

在SCOR模型的基礎上，

使用Accenture數字供應網絡框架對面向硬件過程的架構進行改造計劃源使

交付回報實物供應鏈信息供應鏈金融供應鏈人才供應鏈5多對多通信3D印刷分析/大數據?SCOR是卓越流程的基礎，重點是物理鏈，其次是信息和金融鏈。?用于評估硬件當前的能力成

熟度?DSN充分利用數字技術，推動所有四個鏈(ADD人才鏈)

的融合，以實現主動供應網絡應鏈會對整個生態系

統產生顯著的績效影

響(如下所列)?用于驅動ISC+愿景和藍圖

設計快速的可擴展聰明的連接的?將數字技術應用于供數字供

應網絡認知的計算社交

媒體數碼

技術。機器人學機動性供應鏈云ISC+方法數字化供應網絡，

思維領先許多公司都在計劃將數字技術應用于其供應鏈的各個部分，以推動整個生態系統的巨大績效影響。?無縫協作?個性化體驗互聯基礎設

生態系統協

運輸控制塔

社會產品開發

跟蹤和

外部數據開發可重構供應網絡

輕量級SOA

云托管優化工具

數字產品供應模式需求感

自動化的KPI

實時規劃和執行

動態庫存補充

機器人知

報告

勞動力

可擴展?增強響應能力?積極預防?最后一公里延期?組織靈活性?高度發展的運營模式?自動執行?增強，加速

改革供應和價格分析示例公司引領思維預測性的維護快速的聰明的連接的認知的計算?可操作的見解?實時可見性?最高效率預測性的情景分析“假設”集成的追蹤優化預測施作7運營模式能力評估、轉型路線圖制定和章程ISC+方法聯合團隊努力設計ISC+藍圖制定轉型路線圖和項目章程?評估當前能力的成熟度?設計轉換價值模型和路線圖?確定以價值為導向的優先項目設計未來供應鏈運作模式?明確定義能力、治理、組織結構、流程和信息技術從化為的未來供應鏈愿景開始，然后是戰略設計、運營模式設計和轉型路線圖基于客戶體驗，打造未來供應鏈形象?獨立于現狀的設計；灌輸創新理念以愿景為基礎的供應鏈戰略設計?制定實現愿景所需的戰略變革視力策略定義ISC+愿景和目標設計ISC+操作模式定義ISC+流程要素策略建立價值手冊4.To-Be運營模式和業務體系結構5.集成架構6.價值簿7.目標應用程序/信息/技術架構開發子項目章程ISC+方法ISC+藍圖設計階段計劃藍圖

第一部

分8月15日9月15日10月15日11月15日12月15日1月16日2月16日31714212851219262916233071421284111825181522評估功能能力(定性)設計ISC+IT體系結構創建業務案例設計8.ISC+轉換路線圖里程碑展望和診斷路線圖定義ISC+供應解決方

案憲章W9W10W11W12W13W14

W15W16W17W18W19W20W21W22W23W24W25W26指定未來客戶需求了解內容和意圖愿景與目標2、供應鏈能力評估報告發展轉型

路線圖藍圖第

二部分基線性能和成本(定量)3.ISC+轉型藍圖W1W2W3W49.子項目章程產出/可交1、ISC+轉型團隊動員付成果W5W8123W6W74研討會9ISC+方法ISC+愿景和目標9議程目錄它是什么–它可以描述我們的客戶如何與我們互動。–它可以描述我們如何在里面互動。該組織–它應推動本組織遠遠超越目前的能力它不是什么–這不是一個解決辦法。–不會每年都刷新。–它不是一個功能列表或一組細節–它不是實現理想的最終狀態的路線圖10ISC+愿景和目標什么是愿景？“愿景是我們渴望創造的未來的形象”?愿景提供了對我們前進方向的共同理解。?它用于測試設計細節——我們是否實現了愿景？?它符合并說明了實現可量化目標的可能性。?揮發性有機化合物：

?成本低廉、易于維護的網絡，適用于各種規模的企業產品。

數字技術的影響?數字技術正在顛覆傳統供應

連續且緩慢的鏈CNBG“客戶首選的綜合解決方案提供商”?

市場動態：?運營商制定差異化經營戰略，有的繼續以網絡運營為核心，向上游發展，以差異化服務進行競爭。?用于快速添加和定制功能的軟件驅動網絡?揮發性有機化合物：埃布格“專注與融合”?市場動態：?企業客戶越來越依賴軟件和基于云的技術?企業玩家傾向于商品化以降低成本?企業客戶需要產品的高可用性，即較短的交付周期IPD與制造的智能化、自動化和集成化?通過與服務交付團隊的無縫集成，提供客戶驅動的差異化供應解

決方案?將所有產品轉移到電子商務并保持透明?建立相對競爭優勢的生態系統?建立提供相對有競爭力的交付周期的能力?ETDBW(易于開展業務)與公司戰略保持一致?

ISC+的目標是成為硬件公司的核心競爭力：?到2020年，將收入從500億美元增加到1000億美元ISC+愿景和目標ISC+視覺輸入驅動器?埃森哲的研究表明，頂級供應鏈執行者通過將其供應鏈重新想象為“數字供應網絡”來創造更高的價值

?集成解決方案提供商期望標準的、易于集成的、供應靈活的

ISC+

?ETDBW(易于開展業務)?快速部署新特性/功能?需要完整的集成解決方案來為最終客戶提供差異化服務

視力

有的則11ISC+愿景和目標案例分享-沃爾瑪供應鏈2020愿景沃爾瑪為他們的客戶體驗創造了一個基于場景的形象。1213互聯協作透明完美交付事件警報交付偏差資源調度問題部署影響遠程軟件交付軟件定義的網絡許可聯機

處理ISC+愿景和目標ISC+2020愿景-取悅客戶實時調整可見性和影響部署選項升級/變更(運輸方式、安裝服務、最后一英里服務、庫存位置)

退貨和退役解決方案驗

收ETDBW(易于開展業務)

隨時隨

地共同計劃，在線、聯合或遠程共同配置和共同解決方案客戶、硬件和渠道合作

伙伴關于計劃、價格和解決

方案的共同決策自動訂單生成、實時訂單確

認和承諾解決方案交付在線訂購和快速履行供應服務

的選擇簡化ON-線盒交貨在線產品目錄

多個傳送選項聯

機配置特定于客戶的促銷

材料可用性和放養位置實時可見性開啟解決方案部署傳遞通知資源調度通知實時在線跟蹤客戶體驗2020解決方案交付協同業務規劃和網

絡規劃包裝箱交付客戶要務ISC+愿景和目標ISC+2020愿景-使用DSN取悅客戶實時調整可見性和影響部署選項升級/變更(運輸方式、安裝服務、最后一英里服務、庫存位置)

退貨和退役戰略伙伴關系差異化供應解決方案簡化ON-線盒交貨在線產品目錄

多個傳送選項聯

機配置特定于客戶的促銷

材料可用性和放養位置即插即用供電網絡?預測和庫存關于計劃、價格和解決

方案的共同決策自動訂單生成、實時訂單確

認和承諾解決方案交付

?實時需求和供應透明度?競爭?警報?儀表板早期參與?服務目錄、定義的

供應網絡、履行路

線和SLA選項，以

及交付周期和服務

成本事件警報交付偏差資源調度問

題部署影響動態的動態SC對準與仿真程共同配置和共同解

決方案客戶、硬件和渠道合

作伙伴遠程軟件交付軟件定義的網絡許可聯機

處理客戶體驗2020解決方案交付需要傳感和整形連接，適應性強

和輕量級IT架構主動參與，

在早期階段

發現銷售線

索，網絡性

能監控IPD/解決方

案合作伙伴項目導向、一線賦能的管理體系GTS/工程服務提供商供應商(1

級至N級)傳遞通知資源調度通知實時在線跟蹤啟用的生態

系統銷售/產品團隊協同業務規劃和網

絡規劃協同供應鏈計劃與執行易于配置的物料清

單，共同計劃，

在線、聯合或遠供應鏈2020包裝箱交付標準化與大規

模定制??服務總成本其他合作伙伴解決方案驗

收成本和財政供應鏈分析供應鏈設計物流服務商實時可見性開啟制造/EMS解決方案部署控制塔?相對競爭假設和優化認知計算1415ETDBW(易于開展業務)

隨時隨

地的選項供應服務透明完美交付在線訂購

和快速履行ISC+愿景和目標ISC+源自客戶的戰略變更

命令互聯協作9

適應性強的輕量級面向服務的IT體系結構1

通過數字技術和DFSC實現客戶體驗驅動的協作(即聯合解決方案、聯合規劃等)3

以項目為導向，一線授權的治理和決策，具有一致的指標5

多輸入、大數據驅動的需求感知，實現敏捷性和適應性7戰略供應商管理與協作2

客戶驅動的差異化供應解決方案，服務成本支持需求塑造和推動收入增長6實時、協作的供應鏈計劃，通過“單一事實來源”調整供應鏈8適應性強、可快速重新配置且支持分析的全球供應網絡10數字技術支持供應鏈/采購/制造能力和分析4

支持分析的透明控制塔ISC+戰略變革客戶要務16化為AS-化為AS-化為高的平均值高的

平均值滯后是(CNBG)是(EBG)目表演者表演者表演者表演者

表演者標(承運人)(承運(企業)(企業)(企業人)化為化為高的平均值滯后照原樣目標表演者表演者表演者供應鏈成本占泛網絡收入的[%]ISC+愿景和目標ISC+目標和基準來源：完美訂單履行：化為：KPI報告；基準：

APQC訂單履行交付周期：化為：化為交付周期報告；基準：APQC每10億SC

FTE人數：化為：化為財務報表；FTE數據(內部)基準：每10億人中的SC

FTE人數[美元]911諾西愛立信APQC庫存周轉率：化為：KPI報告；基準：基準公司的年度基于現狀評估、基準數據和企業戰略的化為2020年目標化為化為高的平均值

滯后照原樣目標表演者表演者表演者報告供應鏈成本：化為：化為KPI報告；基準：APQC訂單履行提前期(能力)[天數]照原樣目標表演者表演者

表演者化為化為高的平均值

滯后95

.0%93.0%88

.0%化為化為高的平均值

滯后10.07.0232116目標表演者表演者表演者[天196杜松網絡

-30.39%完美的訂單履行-61.7%存貨周轉率

-76.2%

-50.00%+20.3%78.0%79.0%思科4.3%5.5%中興29.422.0[%]5511981243%3%5.41%406435737514;措施訂單執行交付周期**從到基準79%29.4天95%<7天(能力，CNBG)<3天(能力，EBG)5.43天(APQC基準)17

內部的供應鏈成本占收入的百分

比198HC/10億美元收入(APQC基準)232HC/10億美元收入116HC/10億美元收