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文檔簡介
崗位離職交接協議書?甲方(離職方):姓名:__________身份證號:__________聯系地址:__________聯系電話:__________乙方(接收方):姓名:__________身份證號:__________聯系地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方即將離職,乙方將接手甲方原崗位的工作,為確保工作的順利交接和平穩過渡,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上,經友好協商,就甲方崗位離職交接事宜達成如下協議:一、交接標的物或服務具體描述(一)工作內容交接1.崗位職責甲方應詳細向乙方介紹其原崗位的工作職責、工作流程、工作標準以及相關工作規范。具體包括但不限于:在[具體業務領域]中承擔的日常任務,如[列舉主要任務1]、[列舉主要任務2]等;與公司內部各部門(如[部門1]、[部門2]等)的協作關系及工作對接流程;負責的各類項目(如有),包括項目名稱、項目目標、項目進展情況、項目關鍵節點及后續工作計劃等。2.工作文件及資料甲方應向乙方移交其在履行崗位職責過程中所形成的各類文件、資料、檔案等,具體涵蓋:工作記錄文檔,如工作日志、會議紀要、工作匯報材料等;業務數據報表,如[報表名稱1]、[報表名稱2]等,包括數據來源、統計周期及數據含義解釋;項目文檔,如項目計劃書、項目合同、項目驗收報告等;客戶資料,如客戶名單、客戶聯系方式、客戶溝通記錄、客戶需求文檔等;內部規章制度文件,如涉及本崗位的工作流程手冊、操作指南、考核標準等;其他與工作相關的重要文件或資料。對于電子文檔,甲方應協助乙方完成數據的拷貝、存儲介質的交接,并確保數據的完整性和可用性。交接過程中,雙方應在記錄清單上簽字確認每份文件的交接情況,清單應包括文件名稱、文件格式、文件存儲位置、文件形成時間等詳細信息。(二)資產交接1.辦公設備甲方應將其在崗位工作期間所使用的辦公設備,如電腦、打印機、辦公桌椅等,完好無損地交接給乙方。交接時,雙方應共同對設備進行檢查,確保設備能夠正常運行,各項功能完好。如發現設備存在故障或損壞,甲方應及時說明情況,并在交接清單中注明。2.辦公用品及耗材甲方需交接剩余的辦公用品及耗材,包括但不限于紙張、墨盒、筆、文件夾等。乙方應在交接時對其數量、規格、使用狀況等進行清點,并在交接清單上詳細記錄。(三)信息系統權限交接1.甲方應協助乙方完成其在公司各類信息系統中相關賬號及權限的交接工作包括但不限于業務操作系統、辦公自動化系統、財務系統、客戶關系管理系統等。對于涉及公司機密信息或敏感數據的系統權限,甲方應在離職前按照公司規定進行妥善處理,如刪除不必要的權限、移交關鍵權限給指定人員等,并向乙方提供相關操作記錄和說明。2.甲方應向乙方提供信息系統的登錄賬號、密碼及操作手冊等必要信息確保乙方能夠順利登錄系統并開展工作。交接過程中,甲方應對乙方進行簡單的系統操作培訓,使其熟悉與本崗位相關的系統功能和操作流程。培訓內容應包括但不限于系統主要模塊的功能介紹、數據查詢與統計方法、常用操作指令等。培訓后,雙方應在培訓記錄上簽字確認。(四)客戶關系交接1.客戶信息甲方應將其負責的客戶信息完整地移交給乙方,包括客戶基本情況、客戶需求偏好、客戶歷史交易記錄、客戶投訴處理情況等。客戶信息應以書面文檔或電子表格的形式進行整理,并確保信息的準確性和完整性。2.客戶溝通渠道及聯系人甲方需向乙方介紹與客戶溝通的主要渠道,如電話、郵件、即時通訊工具等,并提供客戶聯系人的詳細信息,包括姓名、職位、聯系方式等。同時,甲方應協助乙方與重要客戶進行首次溝通,介紹乙方將接手相關工作的情況,確保客戶關系的平穩過渡。3.未完成的客戶項目及合作事項甲方應詳細向乙方說明其正在跟進的客戶項目及合作事項的進展情況、存在的問題及解決方案、后續工作計劃等。對于尚未完成的項目,甲方應協助乙方制定交接后的工作計劃,并提供必要的支持和協助,確保項目能夠順利推進。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議的約定,認真履行交接接收工作的義務。在交接過程中,有權對乙方提出的問題和疑問進行解釋和說明。2.義務應按照本協議的要求,全面、真實、準確地向乙方交接工作內容、資產、信息系統權限及客戶關系等相關事項。交接過程中,應積極配合乙方的工作,提供必要的協助和指導,確保交接工作順利進行。對交接的工作內容、文件資料、資產等的真實性、完整性和準確性負責,并保證不存在任何隱瞞、虛假或誤導性信息。在離職前,應完成其負責的工作任務,并對已完成工作的質量負責。如因甲方未完成工作或工作質量問題給公司或第三方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。離職后,未經乙方書面同意,不得擅自使用或向任何第三方泄露在工作交接過程中知悉的乙方公司的商業秘密、技術秘密、客戶信息等機密信息。否則,甲方應承擔因此給乙方公司造成的全部損失。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定,及時、準確地進行工作交接。在交接過程中,有權對不明確或有疑問的事項向甲方進行詢問和核實。2.義務應認真履行接收工作的義務,按照本協議的要求及時接收甲方交接的各項內容,并進行仔細核對和檢查。接收后,應對交接的工作內容、資產、信息系統權限及客戶關系等進行妥善管理和維護,確保工作的正常開展。在交接過程中,應積極與甲方溝通協調,配合甲方完成交接工作。如發現交接內容存在問題或遺漏,應及時向甲方提出,要求甲方補充或更正。對于甲方交接的機密信息,應嚴格按照公司規定進行保密,不得擅自使用或向任何第三方泄露。三、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間、內容和方式進行工作交接,每逾期一日,應按照本協議約定交接金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方交接的工作內容、文件資料、資產等存在虛假、隱瞞、遺漏或質量問題,導致乙方在后續工作中遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理問題所支付的費用、因工作延誤造成的經濟損失、對第三方的賠償費用等。3.若甲方違反保密義務,擅自使用或向第三方泄露乙方公司的機密信息,甲方應立即停止侵權行為,并按照乙方公司遭受損失的金額的[x]倍向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補乙方公司損失的,甲方還應繼續賠償乙方公司的全部損失。同時,乙方公司有權追究甲方的法律責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、內容和方式接收工作交接,每逾期一日,應按照本協議約定交接金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方未妥善保管或使用甲方交接的工作內容、資產等,導致其損壞、丟失或泄露的,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因修復或重置資產所支付的費用、因信息泄露給甲方造成的經濟損失、對第三方的賠償費用等。3.若乙方違反保密義務,擅自使用或向第三方泄露甲方交接的機密信息,乙方應立即停止侵權行為,并按照甲方遭受損失的金額的[x]倍向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補甲方損失的,乙方還應繼續賠償甲方的全部損失。同時,甲方有權追究乙方的法律責任。四、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份
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