學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁大連醫科大學中山學院《公路工程計量與計價》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織設計中，矩陣式組織結構具有一定的優勢和挑戰。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結構？（）A.項目具有較高的不確定性和創新性B.業務流程穩定，分工明確C.企業規模較小，管理層次簡單D.市場環境變化緩慢2、當企業進行市場營銷決策時，需要考慮產品的生命周期階段。對于一款處于成熟期的產品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.市場拓展B.產品改進C.品牌強化D.價格促銷3、對于一家制造業企業，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率4、在運營管理中，企業需要優化生產流程以提高生產效率。對于工藝復雜、產品品種繁多的生產過程，以下哪種生產布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業化布局C.成組技術布局D.固定位置布局5、一家企業在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？（）A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算6、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導致員工對變革產生心理上的抗拒？（）A.習慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是7、一個組織在進行人員招聘時，有多位候選人具備相似的專業技能和工作經驗。在這種情況下，以下哪個因素更應該成為選拔的關鍵考量？（）A.候選人的溝通能力B.候選人的學歷背景C.候選人的工作穩定性D.候選人的外貌形象8、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標準C.采取糾正措施D.分析偏差原因9、某公司在進行績效評估時，采用了關鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關鍵？（）A.明確公司的戰略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是10、對于領導理論，權變理論認為領導的有效性取決于多種因素。以下哪一個不是權變理論中通常考慮的因素？（）A.領導者的特質B.下屬的成熟度C.任務結構D.領導者與下屬的關系11、一家企業在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的特點和消費者行為。對于具有較高品牌忠誠度的消費者群體，以下哪種促銷手段效果可能更顯著？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業推廣D.公共關系12、對于市場營銷中的市場細分，一家企業將市場細分為不同的群體。以下哪種細分變量在針對消費者市場時通常最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素13、在供應鏈管理中，企業需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰略合作伙伴關系策略14、在生產管理中，質量控制是重要環節。對于一批有輕微缺陷的產品，以下哪種處理方式更符合質量管理原則？（）A.全部返工，確保質量達到標準B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴重的產品返工，其余銷售D.降低質量標準，將這批產品視為合格15、在決策過程中，有限理性決策模型認為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現有限理性決策？（）A.決策者在短時間內做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個人價值觀的影響D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述電子商務環境下的企業管理創新，分析如何利用電子商務提升企業競爭力。2、（本題5分）分析國際化經營中的戰略選擇和風險管理，探討企業如何在全球市場中取得競爭優勢。3、（本題5分）企業的品牌資產是企業的重要無形資產，請分析品牌資產的構成要素和評估方法，以及如何提升品牌資產的價值？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）風險管理是企業管理的重要組成部分。請論述企業在經營過程中可能面臨的各種風險，如市場風險、財務風險、技術風險等，并提出有效的風險管理策略，舉例說明。2、（本題5分）企業的服務質量差距模型有助于分析和改進服務質量。請深入論述服務質量差距模型的五個差距，探討如何識別和測量這些差距，以及基于差距模型的服務質量改進策略，并結合實際行業案例分析如何提升服務質量。3、（本題5分）企業的動態能力理論認為企業需要不斷適應變化的環境并創造新的競爭優勢。請全面論述動態能力的內涵、構成要素和形成機制，分析動態能力如何影響企業的戰略選擇和績效，并探討企業如何培育和提升動態能力。4、（本題5分）在項目管理中，項目干系人的管理對于項目的成功至關重要。請廣泛論述項目干系人的識別、分類和管理策略，分析項目干系人的利益訴求和影響程度，以及如何通過有效的溝通和協調滿足項目干系人的期望，化解沖突，確保項目順利推進。5、（本題5分）激勵機制的創新對于企業的發展至關重要。請論述激勵機制創新的重要性、思路和方法。分析企業如何根據員工的需求和市場環境的變化進行激勵機制的創新，提高員工的工作積極性和績效水平。結合實際案例說明激勵機制創新在企業管理中的應用效果。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某跨國公司在不同國家設有分支機構，由于文化差異和管理方式的不同，導致各分支機構之間的協同合作效率低下，影響了整體業績。請分析如何解決文化差異