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文檔簡介
聯想x百度:智能體AI交互重構品牌營銷案例綜述推出首個以品牌數字人加持的AI智能體,重構營銷體驗。通過搜索場景的深度布局,一站式人群,持續挖掘潛在流量空間的同時,極致滿足用戶需求,同時實現聯想品牌資產的流轉與沉淀。客戶品牌簡介聯想集團是一家成立于中國、業務遍及180個市場的全球化科技公司。聯想聚焦全球化發展,持續開發創新技術,致力于建設一個更加包容、值得信賴和可持續發展的數字化社會,引領和賦能智能化新時代的轉型變革,為全球數以億計的消費者打造更好的體驗和機遇。背景與目標力。同時,面臨行業AIPC的新方向,如何找策略與創意以品牌智能體為核心,俘獲聯想目標人群,打造消費者全決策周期的一站式AI助覆蓋“全”:全量覆蓋聯想高潛人群,提升用戶主動交互經營“深”:智能體AI深度交互,極致即時滿足用戶需求意圖“強”:提升聯想品牌信任感,增強用戶到站意愿心智“增”:加深聯想用戶意圖,提升用戶心智及忠誠度執行與實施基于百度文心達模型技術底座,通過模型訓練定制聯想專屬品牌大模型,打造聯想品牌的AI生成式交互陣地。并生成式對話技術,一站式俘獲目標人群,持續挖掘潛在流量空間的成果與反饋通過搜索場景對話式交互長效拓展品牌流量、深度經營用戶、增強用戶意圖、影響用戶心智。最終實現智能體交互頁query拓展量+1xxx%、ctr環比+6x%、用戶意圖加深率+3x%、回搜率提升1xx%等超預期如何更好經營目標用戶如何挖掘品牌流量空間如何更好經營目標用戶如何挖掘品牌流量空間如何借勢AI做營銷升級聯想2023年市場份額同比-3%,且持續受到非傳統PC廠商沖擊。亟需在競爭加劇的背景下挖掘更多潛在流量空間,助力品牌破局。聯想2023年度出貨量同比-19%,持續承載新品煥新、節點營銷及日常銷售壓力。同時升級用戶交互、滿聯想2023年市場份額同比-3%,且持續受到非傳統PC廠商沖擊。亟需在競爭加劇的背景下挖掘更多潛在流量空間,助力品牌破局。聯想2023年度出貨量同比-19%,持續承載新品煥新、節點營銷及日常銷售壓力。同時升級用戶交互、滿AIGC市場規模暴漲我國AIGC市場規模將達到萬億級別市場規模增長率.76%AIGC市場規模暴漲我國AIGC市場規模將達到萬億級別市場規模增長率.76%602 培育探索期應用蓬勃期整體加速期人機交互變革GUI正在向CUI演變,自然語言成為用戶操作指令的新模態Gui對話式用戶界面命令行界面圖形用戶界面cuiCLI載體載體交互交互分發分發PC互聯網時代搜索移動互聯網時代APP/小程序觸摸屏搜索+推薦生成式AI時代智能體(Agent)線上+線下用戶需求持續引導高潛流量充分覆蓋需求理解意圖判斷用戶需求持續引導高潛流量充分覆蓋需求理解意圖判斷深度交互、極致滿足人工腦力創造素材多樣性及交互體驗弱單一廣告鏈接承載多模態內容交互&引導提升用戶意圖&引流單一廣告鏈接承載強推銷式廣告缺少營銷千人千面人格化交互凸顯品牌溫度強推銷式廣告缺少營銷千人千面1A2Actionl2A11A2Actionl2A1售前AI互動銷售】售中售前AI互動銷售】售中AI銷售咨詢】AI認知顧問】AI交互內容AI交AI交互內容AI交互內容AI交互內容經營經營意圖智能體深度交互極致即時滿足用戶需求提升品牌信任感增強用戶到站意愿提升用戶心智及忠誠度高潛人群全量覆蓋提升用戶主動交互智能體深度交互極致即時滿足用戶需求提升品牌信任感增強用戶到站意愿提升用戶心智及忠誠度↑↑百度智能體打造聯想用戶的全決策周期一站式經歷了疫情時代的剛需集中釋放,消費者不再盲目跟風,愿意花更多的時間學習產品知識,選擇更符合自身需求的“適己”產品。*資料來源:量價齊跌下的消費人群機會——筆記本電腦細分市場用戶研究寬泛、通識性需求寬泛、通識性需求聯想游戲本戴爾外星人聯想拯救者系列游戲本價格相關使用售后購買渠道價格相關使用售后購買渠道評測性能參數排名聚焦、精細化需求聚焦、精細化需求聯想拯救者2024款有哪些升級?適合學生用的游戲本推薦聯想拯救者系列口碑咋樣?外星人和拯救者怎么選?……拯救者2024款不同型號的差別*數據源:百度觀星盤AIAINative應用能力三大核心能力語音編碼與模型建立AI虛擬人技術AI多重營銷玩法知識+數據融合學習三大核心能力語音編碼與模型建立AI虛擬人技術AI多重營銷玩法知識+數據融合學習圖像數據積累賦能品牌營銷沉淀增強支撐提效元宇宙空間/H5落地頁AR/VR用戶全場景需求極致滿足需求理解意圖判斷個性化內容生成需求極致滿足 消費激發,促進直接轉化品牌服務一鍵獲取沉淀增強支撐提效元宇宙空間/H5落地頁AR/VR用戶全場景需求極致滿足需求理解意圖判斷個性化內容生成需求極致滿足 消費激發,促進直接轉化品牌服務一鍵獲取競品對比負面產品質量負面組件調起引導轉化公眾輿情負面多模態內容呈現文心大模型理解生成邏輯釋放創意生產力完成靈感激發、創意多元的營銷形式賦能品牌科技感讓品牌展現前沿的有探索欲的品牌形象化繁為簡營銷提效智能體賦能繁瑣的營銷提效,周期縮短,快速生成,釋放創意生產力聯想專屬品牌智能體文字圖片視頻多模態交互文字圖片視頻多模態交互決策樹思維鏈精準引導決策插件API生成/調用工具長期記憶短期記憶獨立記憶空間品牌賣點、口碑測評等定制訴求、偏好場景等品牌賣點、口碑測評等定制訴求、偏好場景等預約試用、售后服務等歷史對話、情緒表達等聯想專屬大模型↑聯想專屬大模型百度搜索大數據聯想&百度共建數據百度搜索大數據聯想&品牌官方百科/全網資訊聯想產品信息知識大模型輿情大模型品牌官方百科/全網資訊聯想產品信息行業知識大數據等模型訓練百度營銷大數據用戶行為大數據模型訓練百度營銷大數據用戶行為大數據廣告效果大數據聯想售后語料聯想售后語料知識庫RAGAgent構建聯想公關文稿等知識庫RAGAgent構建技術底座搜索場景全量覆蓋搜索場景全量覆蓋聯想品牌智能體全面重構聯想品牌數字形象聯想品牌智能體全面重構聯想品牌數字形象動畫強入場小天動畫強入場小天小黑拯救姬主動意愿提升智能體交互深度經營,用戶意圖持續加品牌活動卡引導AI交互解答產品疑問精細化問題承接進入官網了解詳情 多次交互增強深度意圖遷移資產沉淀加深n了解低概率轉化n了解低概率轉化中高概率轉化高概率轉化常規開屏/展示曝光內容/話題互動信息流資訊觸達常規開屏/展示曝光內容/話題互動信息流資訊觸達AfterA2Action轉化官網購買聯想智能體多輪交互聯想智能體多輪交互意圖理解更深AI交互更強智能體強入場曝光筆記本外觀產品參數配置使用場景推薦產品價格了解購買/售后使用傳統搜索交互智能體AI交互傳統搜索交互搜索商品進入官網瀏覽下單進入官網瀏覽下單詢問產品推薦產品詢問問題搜索商品進入官網瀏覽下單進入官網瀏覽下單詢問產品推薦產品詢問問題進入商品頁搜索商品A1l售前【AI認知顧問】InInl2…售前【AI互動銷售】A2Action售中【AI銷售咨詢】智能體內頁用戶意圖加深率+3x%1xxx%智能體內頁用戶意圖加深率+3x%*數據源:百度錦囊平臺、觀星盤,AIA營銷科學數據分析,2024.4-6月數據 售前Y9000P2023款的尺寸可是非常適中的哦,Y9000P2023款的尺寸可是非常適中的哦,既不會太大顯得笨重,也不會太小影響使用體驗。它的屏幕是**16英寸**,分辨率高達2.5K,能夠為你帶來細膩且震撼的視覺享受。而在整體尺寸上,它也經過了精心的設計,厚度和重量都恰到好處,非常方便攜帶。這樣的尺寸設計,是不是既滿足了你的便攜需求,又沒有犧牲掉任何性能呢?如果你對Y9000P2023還有更多好奇,不妨去聯想官網詳細了解一下吧!4—售中現在拯救者有優惠嗎現在拯救者有優惠嗎當然有優惠了!聯想拯救者系列目前正在進行一系列促銷活動,例如購機送包、選購升配、曬單送鼠標,還有A面限時噴繪等。此外,學生認證還可以領取優惠券哦。這些優惠活動都非常實惠,不容錯過!建議你前往聯想官網查看詳情,選擇你心儀的拯救者產品,并享受這些優惠吧!官網鏈接已經準備好了,點擊這里就可以直達:前往官網。售后親,調制解調器通常是在電腦的網絡設置中進行配置的。不過,具體的設置步驟可能因不同的操作系統和電腦型號而有所差異。為了更好地幫您解決問題,我建議您訪問聯想官網,咨詢客服小姐姐哦~她們會為您提供更詳細、更專業的指導。同時,聯想官網還有大量的教程和常見問題解答,相信一定能幫到您!另外,您的電腦型號是什么呢?這樣我可以為您提供更準確的指導哦~4———對話界面下方的對話界面下方的SUG氣泡會基于用戶的Query識別商品實體+用戶當前意圖,每一次用戶提問后,智能體會通過商品名&意圖詞實時拼接,生成對應商品及更深意圖的Query,引導用戶意圖層層加深官網卡商品卡運營活動卡電話/地圖卡4—官網卡商品卡運營活動卡電話/地圖卡當用戶表達出對某個具體產品/型號、活動、官網、門店等的興趣和意當用戶表達出對某個具體產品/型號、活動、官網、門店等的興趣和意圖之后,智能體會大面積展示官網卡、商品卡、運營活動卡相關組件,引導用戶跳轉至官網或商品詳情頁,增加引流入口開始期待PC產品能具備一定的AI性能您對筆記本的需求真的很明確呢!您提到的4060顯卡以及您對筆記本的需求真的很明確呢!您提到的4060顯卡以及AI方面的性能,讓我想到了聯想的ThinkPad系列。ThinkPad不僅輕薄便攜,而且性能卓越,完全能滿足您的高性能需求。同時,多款ThinkPad型號都配備了強大的顯卡,雖然我不能直接確認是否有配備4060顯卡的具體型號,但我可以保證,ThinkPad在圖形處理和AI計算方面的表現都是非常出色的。另外,ThinkPad的耐用性和穩定性也是業界公認的,這得益于聯想一貫的嚴格質量控制和出色的設計。如果您對ThinkPad感興趣,我強烈建議您訪問聯想官網,那里有最全面的產品信息供您參考。您還可以根據自己的預算和需求,篩選出最適合您的ThinkPad型號。您平時主要使用筆記本進行哪些工作呢?這樣我可以更好地為您推薦適合的產品。部分用戶已經了解到AIPC新品類帶著好奇與嘗鮮向智能體了解細節你提到了AIPC,這是聯想的一個令人興奮的創新產品系列。AIPC代表著高性能的個人計算設備,融合了最新的技術和設計理念,為用戶提供卓越的性能和便捷的體驗。無論是處理復雜的計算任務還是享受娛樂游戲,AIPC都能滿足你的需求。如果你對AIPC感興趣,我強烈推薦你訪問聯想官網。在那里,你可以深入了解AIPC的詳細規格、功能和性能表現。官網還提供最新的促銷信息和購買指南,幫助你做出明智的購買決策。不過,我想確認一下,你是想了解AIPC的更多信息,還是有其他關于聯想產品的問題呢?1A2Actionl21A2Actionl2InA1售中AI銷售咨詢】售前售中AI銷售咨詢】售前AI互動銷售】[AI認知顧問】n品牌比較n品牌比較n場景推薦n產
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