咖啡店飲品配送管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號：________________第一章總則1.1協(xié)議雙方1.1.1甲方（咖啡店）：____________________1.1.2乙方（飲品配送管理系統(tǒng)供應(yīng)商）：____________________1.2協(xié)議目的1.2.1甲方希望通過乙方提供的飲品配送管理系統(tǒng)，提高咖啡店飲品配送效率，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。1.2.2乙方承諾按照甲方需求，提供穩(wěn)定、高效、便捷的飲品配送管理系統(tǒng)。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議涉及甲方咖啡店飲品配送管理的所有環(huán)節(jié)，包括訂單管理、庫存管理、配送調(diào)度、財(cái)務(wù)管理等。1.3.2乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：a)實(shí)時(shí)訂單處理；b)庫存實(shí)時(shí)監(jiān)控；c)配送路徑優(yōu)化；d)財(cái)務(wù)報(bào)表；e)用戶權(quán)限管理。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。1.5協(xié)議費(fèi)用1.5.1乙方在協(xié)議有效期內(nèi)向甲方收取系統(tǒng)使用費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)a)月租費(fèi)：人民幣____元/月；b)按次配送費(fèi)用：人民幣____元/次。1.5.2甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。1.6保密條款1.6.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。第二章系統(tǒng)開發(fā)與交付2.1系統(tǒng)開發(fā)2.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和維護(hù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。2.2系統(tǒng)交付2.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提供系統(tǒng)安裝包及使用手冊。2.2.2甲方在收到系統(tǒng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試。2.3系統(tǒng)測試2.3.1甲方在收到系統(tǒng)后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測試，確認(rèn)系統(tǒng)功能符合協(xié)議要求。2.3.2如測試中發(fā)覺問題，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)。第三章系統(tǒng)維護(hù)與升級3.1系統(tǒng)維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，并提供必要的維護(hù)服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后，在____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問題。3.2系統(tǒng)升級3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場發(fā)展和客戶需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。3.2.2乙方在升級前應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，甲方應(yīng)積極配合升級工作。第四章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全4.1數(shù)據(jù)保護(hù)4.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)備份4.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。4.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，并保證備份的可用性。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于：a)系統(tǒng)安裝與配置指導(dǎo)；b)系統(tǒng)使用過程中的疑難解答；c)系統(tǒng)升級和故障排除。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、數(shù)據(jù)管理等。6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3.1培訓(xùn)時(shí)間由甲方根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商確定。6.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)可在甲方指定的場地進(jìn)行，或由乙方提供培訓(xùn)場地。第七章數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)7.1.1甲方擁有其通過系統(tǒng)收集和的所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)。7.1.2乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)，除非得到甲方的書面許可。7.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.2.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，在____小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。7.3數(shù)據(jù)訪問與安全7.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧ＷC甲方數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。7.3.2未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得訪問或修改甲方數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)接口與兼容性8.1系統(tǒng)接口8.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)提供必要的接口，以便甲方能夠與其他系統(tǒng)集成。8.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中，充分考慮與其他系統(tǒng)的兼容性。8.2系統(tǒng)升級與兼容8.2.1乙方在系統(tǒng)升級時(shí)，應(yīng)保證新版本系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)集成和運(yùn)行無障礙。8.2.2如因系統(tǒng)升級導(dǎo)致與現(xiàn)有系統(tǒng)不兼容，乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并協(xié)助解決兼容性問題。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1本協(xié)議中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、相關(guān)文檔等，均歸乙方所有。9.2.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，擅自復(fù)制、修改、傳播或使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。第十章運(yùn)營管理10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。10.2日常運(yùn)營管理10.2.1甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)營管理工作，包括系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)支持等。10.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行日常運(yùn)營管理，并提供必要的協(xié)助。10.3溝通與協(xié)調(diào)10.3.1雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題。10.3.2如有重大事項(xiàng)需要協(xié)商，雙方應(yīng)盡快召開會議進(jìn)行討論。第十一章服務(wù)續(xù)約與終止11.1服務(wù)續(xù)約11.1.1本協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。11.1.2續(xù)約條款應(yīng)與原協(xié)議保持一致，或經(jīng)雙方協(xié)商后作出適當(dāng)調(diào)整。11.2服務(wù)終止11.2.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。11.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。11.3終止通知11.3.1協(xié)議終止前，一方應(yīng)提前____個(gè)工作日向另一方發(fā)出書面通知。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與更新12.1系統(tǒng)維護(hù)12.1.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。12.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)故障時(shí)，立即進(jìn)行修復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)通知甲方。12.2系統(tǒng)更新12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進(jìn)行定期更新。12.2.2系統(tǒng)更新需經(jīng)甲方同意，并保證更新不會影響甲方的正常運(yùn)營。第十三章其他13.1法律適用與爭議解決13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2協(xié)議附件13.2.1本協(xié)議附件為系統(tǒng)功能清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同生效13.3.1本協(xié)議自雙方