2024年信息系統項目管理師考試準備應注意的事項試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

E.項目監控

2.項目管理計劃是項目管理的哪個階段的輸出？

A.項目啟動階段

B.項目規劃階段

C.項目執行階段

D.項目收尾階段

3.以下哪個是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

4.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通計劃的輸出？

A.溝通需求

B.溝通方法

C.溝通渠道

D.項目預算

5.以下哪個是項目質量管理計劃的主要內容？

A.質量標準

B.質量控制活動

C.質量審計

D.項目成本

6.以下哪些是項目資源管理的核心活動？

A.資源規劃

B.資源分配

C.資源獲取

D.資源監控

7.以下哪項是項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的步驟？

A.確定活動順序

B.計算活動時間

C.確定關鍵路徑

D.更新進度計劃

8.以下哪項是項目變更管理的流程？

A.變更請求的提交

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

9.在項目成本管理中，以下哪項是成本預算的主要依據？

A.成本估算

B.成本基準

C.成本控制

D.成本審計

10.以下哪項是項目人力資源管理中的關鍵績效指標（KPI）？

A.項目團隊績效

B.項目交付物質量

C.項目進度

D.項目成本

11.在項目采購管理中，以下哪項是采購計劃的輸出？

A.供應商評估

B.合同條款

C.采購方式

D.采購預算

12.以下哪項是項目整合管理的核心內容？

A.協調項目各過程

B.統一項目管理方法論

C.確保項目目標一致

D.提高項目管理效率

13.在項目風險管理中，以下哪項是風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

14.以下哪項是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.會議

B.郵件

C.報告

D.項目管理系統

15.以下哪項是項目質量管理中的質量保證活動？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量規劃

D.質量改進

16.以下哪項是項目資源管理中的資源獲取活動？

A.資源規劃

B.資源分配

C.資源獲取

D.資源監控

17.以下哪項是項目進度管理中的進度控制活動？

A.進度跟蹤

B.進度偏差分析

C.進度調整

D.進度計劃

18.以下哪項是項目變更管理中的變更評估活動？

A.變更請求的提交

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

19.以下哪項是項目成本管理中的成本控制活動？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

20.以下哪項是項目人力資源管理中的團隊建設活動？

A.團隊規劃

B.團隊建設

C.團隊溝通

D.團隊績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目發起人正式授權項目經理開始項目工作的文件。（）

2.項目規劃階段的主要任務是確定項目的范圍、目標和交付物。（）

3.風險管理計劃是項目風險管理過程中的第一步，用于識別項目風險。（）

4.項目溝通管理中的溝通渠道包括電子郵件、電話會議和項目管理軟件。（）

5.項目質量管理計劃應包括質量標準、質量控制活動和質量審計。（）

6.項目資源規劃的主要目的是確保項目所需的人力、物資和資金等資源得到合理分配。（）

7.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目的最短完成時間。（）

8.項目變更管理中的變更評估過程包括評估變更對項目成本、進度和范圍的影響。（）

9.項目成本管理中的成本估算是指預測項目完成所需的總成本。（）

10.項目人力資源管理中的團隊建設活動旨在提高團隊成員之間的合作效率和團隊凝聚力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的三個關鍵過程組及其相互關系。

2.解釋項目風險管理中的“風險規避”和“風險轉移”兩種策略的區別。

3.簡要說明項目質量管理計劃中“質量保證”和“質量控制”兩個活動的區別。

4.描述項目進度管理中如何使用關鍵路徑法（CPM）來確定項目的關鍵路徑。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目溝通管理，以確保項目信息的有效傳遞和項目目標的實現。

2.結合實際案例，分析在信息系統項目管理中，如何運用風險管理策略來降低項目風險，并討論這些策略可能帶來的影響。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：信息系統項目管理的核心過程包括項目啟動、規劃、執行和收尾，以及監控，因此選擇A、B、C、D。

2.B

解析思路：項目管理計劃是項目規劃階段的輸出，它詳細描述了如何執行、監控和收尾項目。

3.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、分析、應對和監控，因此選擇A、B、C、D。

4.D

解析思路：溝通計劃主要關注溝通需求、方法和渠道，項目預算不屬于溝通計劃的輸出。

5.ABC

解析思路：項目質量管理計劃包括質量標準、控制活動和審計，項目預算不屬于質量管理計劃的主要內容。

6.ABCD

解析思路：項目資源管理包括資源規劃、分配、獲取和監控，因此選擇A、B、C、D。

7.ABC

解析思路：關鍵路徑法（CPM）的步驟包括確定活動順序、計算活動時間和確定關鍵路徑。

8.ABCD

解析思路：項目變更管理的流程包括變更請求的提交、評估、批準和實施。

9.A

解析思路：成本預算是成本管理計劃的主要依據，用于預測項目完成所需的總成本。

10.A

解析思路：項目人力資源管理中的KPI通常關注團隊績效，而不是項目交付物質量、進度或成本。

二、判斷題

1.×

解析思路：項目章程是項目啟動階段的輸出，它授權項目經理開始項目工作。

2.√

解析思路：項目規劃階段確實負責確定項目的范圍、目標和交付物。

3.×

解析思路：風險管理計劃是在風險識別之后制定的，用于指導風險分析和應對。

4.√

解析思路：電子郵件、電話會議和項目管理軟件都是常見的溝通渠道。

5.√

解析思路：質量保證和質量控制都是質量管理計劃中的關鍵活動。

6.√

解析思路：資源規劃確保項目所需資源得到合理分配，這是資源管理的關鍵。

7.√

解析思路：CPM確實可以確定項目的最短完成時間，即關鍵路徑的總長度。

8.√

解析思路：變更評估確實需要評估變更對項目成本、進度和范圍的影響。

9.√

解析思路：成本估算確實是預測項目完成所需的總成本。

10.√

解析思路：團隊建設活動確實有助于提高團隊成員之間的合作效率和團隊凝聚力。

三、簡答題

1.項目整合管理的三個關鍵過程組及其相互關系：

-啟動過程組：確定項目的目標、范圍、約束條件和組織結構。

-規劃過程組：制定項目計劃，包括范圍計劃、進度計劃、成本計劃等。

-執行過程組：執行項目計劃，包括資源分配、團隊管理、風險管理等。

-收尾過程組：完成項目，包括項目驗收、文檔歸檔、經驗教訓總結等。

-相互關系：三個過程組相互依賴，前一過程組的輸出是后一過程組的輸入。

2.風險規避和風險轉移的區別：

-風險規避：采取措施避免風險的發生，如不執行可能導致風險的活動。

-風險轉移：將風險的責任和/或影響轉移給第三方，如購買保險或簽訂合同。

3.質量保證和質量控制活動的區別：

-質量保證：確保項目過程和活動的輸出符合預定的質量標準，通常通過審計和審查進行。

-質量控制：監控項目的具體結果，確保它們符合質量標準，通常通過測試和檢查進行。

4.使用關鍵路徑法（CPM）確定關鍵路徑：

-確定所有活動的順序。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

-確定每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

-找出具有零浮動時間的活動，這些活動就是關鍵路徑。

四、論述題

1.有效地進行項目溝通管理的論述：

-確定溝通需求：明確項目干系人的溝通需求，包括信息類型、頻率和格式。

-制定溝通計劃：規劃溝通方法、渠道和頻率，確保信息有效傳遞。

-使用項目管理工具：利用項目管理軟件和會議等工具，提高溝通效率。

-建立溝通渠道：確保所有干系人都能方便地獲取信息。

-監控溝通效果：定期評估溝通效果