2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師筆試注意事項(xiàng)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的技能？

A.項(xiàng)目管理

B.系統(tǒng)分析

C.軟件開發(fā)

D.數(shù)據(jù)庫管理

E.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些階段需要重點(diǎn)關(guān)注？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)階段

C.實(shí)施階段

D.測(cè)試階段

E.維護(hù)階段

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些原則需要遵循？

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.可用性

D.可靠性

E.安全性

4.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的IT項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.敏捷開發(fā)工具

C.版本控制系統(tǒng)

D.協(xié)同辦公工具

E.數(shù)據(jù)庫管理工具

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些角色需要扮演？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.系統(tǒng)分析師

C.程序員

D.測(cè)試員

E.用戶代表

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.硬件資源

B.軟件資源

C.人員資源

D.預(yù)算

E.時(shí)間進(jìn)度

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.用戶訪談

B.問卷調(diào)查

C.工作坊

D.競(jìng)品分析

E.歷史數(shù)據(jù)研究

8.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的溝通技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.影響力

D.解決問題

E.領(lǐng)導(dǎo)力

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪些類型需要關(guān)注？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

E.用戶測(cè)試

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些風(fēng)險(xiǎn)需要識(shí)別和評(píng)估？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.管理風(fēng)險(xiǎn)

D.資金風(fēng)險(xiǎn)

E.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

11.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，以下哪些工具可以采用？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.時(shí)間線

D.甘特圖

E.PDM圖

12.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的法律和法規(guī)？

A.數(shù)據(jù)保護(hù)法

B.隱私保護(hù)法

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

D.勞動(dòng)法

E.合同法

13.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，以下哪些任務(wù)需要完成？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.性能優(yōu)化

D.安全加固

E.數(shù)據(jù)備份

14.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧？

A.明確分工

B.溝通協(xié)作

C.解決沖突

D.領(lǐng)導(dǎo)力

E.信任建立

15.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些步驟需要遵循？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

16.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的IT治理？

A.信息技術(shù)戰(zhàn)略

B.信息技術(shù)政策

C.信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.信息技術(shù)流程

E.信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)

17.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，以下哪些方式可以采用？

A.會(huì)議

B.郵件

C.短信

D.即時(shí)通訊

E.社交媒體

18.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的培訓(xùn)與支持？

A.用戶培訓(xùn)

B.技術(shù)支持

C.系統(tǒng)文檔

D.持續(xù)改進(jìn)

E.反饋機(jī)制

19.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以采用？

A.項(xiàng)目成本

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目效益

20.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的變更管理？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按照既定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求完成。（）

2.在項(xiàng)目需求分析階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。（）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。（）

4.項(xiàng)目管理軟件是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中不可或缺的工具。（）

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)該與所有項(xiàng)目干系人保持良好的溝通。（）

6.在系統(tǒng)測(cè)試階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)滿足所有功能需求。（）

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施。（）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)該定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的評(píng)估。（）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)。

2.請(qǐng)列舉三種常用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，并簡要說明其作用。

3.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.請(qǐng)解釋什么是IT治理，并說明其對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，并分析風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟和關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,D,E

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需具備項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)庫管理以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識(shí)。

2.A,B,C,D,E

解析思路：從需求分析到維護(hù)階段，每個(gè)階段都對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作至關(guān)重要。

3.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則應(yīng)確保系統(tǒng)可擴(kuò)展、可維護(hù)、可用、可靠和安全。

4.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目管理軟件、敏捷開發(fā)工具、版本控制系統(tǒng)和協(xié)同辦公工具都是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師常用的工具。

5.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要扮演項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、程序員、測(cè)試員和用戶代表等多重角色。

6.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)需考慮硬件、軟件、人員、預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度等資源。

7.A,B,C,D,E

解析思路：用戶訪談、問卷調(diào)查、工作坊、競(jìng)品分析和歷史數(shù)據(jù)研究都是需求分析階段的有效方法。

8.A,B,C,D,E

解析思路：良好的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、影響力、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)力。

9.A,B,C,D,E

解析思路：單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試和用戶測(cè)試都是系統(tǒng)測(cè)試階段的不同類型。

10.A,B,C,D,E

解析思路：技術(shù)、人員、管理、資金和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)都需要在項(xiàng)目實(shí)施過程中識(shí)別和評(píng)估。

11.A,B,C,D,E

解析思路：Gantt圖、PERT圖、時(shí)間線、甘特圖和PDM圖都是項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的工具。

12.A,B,C,D,E

解析思路：數(shù)據(jù)保護(hù)法、隱私保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、勞動(dòng)法和合同法都是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的法律和法規(guī)。

13.A,B,C,D,E

解析思路：故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化、安全加固和數(shù)據(jù)備份都是系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)。

14.A,B,C,D,E

解析思路：明確分工、溝通協(xié)作、解決沖突、領(lǐng)導(dǎo)力和信任建立都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。

15.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟。

16.A,B,C,D,E

解析思路：信息技術(shù)戰(zhàn)略、政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程和組織結(jié)構(gòu)是IT治理的組成部分。

17.A,B,C,D,E

解析思路：會(huì)議、郵件、短信、即時(shí)通訊和社交媒體都是項(xiàng)目溝通的有效方式。

18.A,B,C,D,E

解析思路：用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)文檔、持續(xù)改進(jìn)和反饋機(jī)制都是培訓(xùn)與支持的內(nèi)容。

19.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和效益是項(xiàng)目評(píng)估的重要指標(biāo)。

20.A,B,C,D,E

解析思路：變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和變更監(jiān)控是變更管理的關(guān)鍵步驟。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目成功完成，包括時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量。

2.對(duì)

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在需求分析階段負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。

3.對(duì)

解析思路：可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。

4.對(duì)

解析思路：項(xiàng)目管理軟件是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要工具。

5.對(duì)

解析思路：與項(xiàng)目干系人保持良好溝通是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

6.對(duì)

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試確保系統(tǒng)滿足所有功能需求，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7.對(duì)

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要步驟，確保項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠有效應(yīng)對(duì)。

8.對(duì)

解析思路：定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

9.對(duì)

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)時(shí)需關(guān)注安全性和穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

10.對(duì)

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師持續(xù)提升自身能力的重要途徑。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)包括：與利益相關(guān)者溝通，收集和分析需求；定義系統(tǒng)范圍和目標(biāo)；確定系統(tǒng)功能和性能要求；制定項(xiàng)目計(jì)劃。

2.三種常用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及其作用：

-可擴(kuò)展性：確保系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)需求的變化而擴(kuò)展，避免系統(tǒng)過快過時(shí)。

-可維護(hù)性：設(shè)計(jì)易于維護(hù)的系統(tǒng)，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

-可用性：確保系統(tǒng)用戶友好，易于操作，提高用戶體驗(yàn)。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法包括：

-明確分工，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)。

-建立有效的溝通機(jī)制，確保信息流暢傳遞。

-解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，保持團(tuán)隊(duì)和諧。

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，共同解決問題。

-定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.IT治理是指一套規(guī)則、流程和政策，用于指導(dǎo)和管理組織的信息技術(shù)活動(dòng)。其對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要性體現(xiàn)在：

-確保信息技術(shù)戰(zhàn)略與組織目標(biāo)一致。

-提高信息技術(shù)投資回報(bào)率。

-降低信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

-提高信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

-促進(jìn)信息技術(shù)資源的有效利用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括以下步驟和關(guān)鍵點(diǎn)：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策