2024年信息系統項目管理師備考過程中的綜合評估與調整策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理中，項目干系人包括以下哪些？

A.項目發起人

B.項目經理

C.項目團隊

D.利益相關者

E.項目審計師

2.以下哪些是項目啟動階段的主要任務？

A.確定項目目標和范圍

B.建立項目組織結構

C.編制項目預算

D.進行市場調研

E.識別風險

3.下列哪項不屬于項目管理過程中的范圍管理？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍控制

E.項目進度管理

4.在項目溝通管理中，以下哪些屬于溝通計劃的內容？

A.溝通方式的選擇

B.溝通渠道的設置

C.溝通頻率的確定

D.溝通效果的評估

E.溝通團隊的組建

5.以下哪些是項目質量管理的主要任務？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

6.下列哪些是項目風險管理的主要任務？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.風險評估

7.以下哪些是項目成本管理的主要任務？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

E.成本效益分析

8.在項目人力資源管理中，以下哪些屬于團隊建設的內容？

A.團隊成員的角色定位

B.團隊溝通機制的建立

C.團隊激勵與約束

D.團隊成員的績效評估

E.團隊沖突的解決

9.以下哪些是項目采購管理的主要任務？

A.采購規劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購監控

E.采購績效評估

10.下列哪些是項目合同管理的主要任務？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

11.以下哪些是項目溝通管理中，非正式溝通的特點？

A.溝通速度快

B.溝通范圍廣

C.溝通形式多樣

D.溝通效果不易評估

E.溝通成本高

12.以下哪些是項目風險管理中，風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險自留

13.以下哪些是項目成本管理中，成本控制的方法？

A.成本預算控制

B.成本實際支出控制

C.成本變更控制

D.成本效益分析

E.成本審計

14.以下哪些是項目人力資源管理中，團隊建設的方法？

A.團隊角色定位

B.團隊溝通機制

C.團隊激勵與約束

D.團隊績效評估

E.團隊沖突解決

15.以下哪些是項目采購管理中，供應商選擇的標準？

A.供應商實力

B.供應商價格

C.供應商服務

D.供應商信譽

E.供應商合作關系

16.以下哪些是項目合同管理中，合同變更的控制要點？

A.變更申請

B.變更審批

C.變更實施

D.變更確認

E.變更記錄

17.以下哪些是項目溝通管理中，溝通效果的評估方法？

A.溝通滿意度調查

B.溝通效率分析

C.溝通效果評價

D.溝通成本分析

E.溝通團隊績效評估

18.以下哪些是項目風險管理中，風險識別的方法？

A.專家判斷法

B.文獻分析法

C.案例分析法

D.模糊綜合評價法

E.專家訪談法

19.以下哪些是項目成本管理中，成本估算的方法？

A.類比估算法

B.參數估算法

C.集中估算法

D.自下而上估算法

E.自上而下估算法

20.以下哪些是項目人力資源管理中，績效評估的方法？

A.目標管理法

B.行為錨定等級評價法

C.成就評價法

D.360度評價法

E.自我評估法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“變更控制”是指對項目范圍、進度、成本、質量、人力資源等方面的變更進行審批和實施的過程。（）

2.項目溝通管理中的“溝通渠道”是指項目團隊成員之間、項目團隊與干系人之間進行信息傳遞的途徑。（）

3.項目風險管理中的“風險識別”是指識別項目可能遇到的所有風險，并分析其發生的可能性和影響程度。（）

4.項目成本管理中的“成本估算”是指根據項目需求，估算項目實施過程中所需的各種資源成本。（）

5.項目質量管理中的“質量保證”是指通過實施質量計劃和過程，確保項目成果滿足預定的質量標準。（）

6.項目人力資源管理中的“團隊建設”是指通過團隊活動，提高團隊成員之間的協作能力和團隊整體績效。（）

7.項目采購管理中的“供應商選擇”是指根據項目需求和供應商的報價，選擇最合適的供應商。（）

8.項目合同管理中的“合同履行”是指合同雙方按照合同約定，完成各自義務的過程。（）

9.項目溝通管理中的“非正式溝通”是指項目團隊成員之間、項目團隊與干系人之間在正式溝通渠道之外的信息交流。（）

10.項目風險管理中的“風險應對”是指采取各種措施，降低風險發生的可能性和影響程度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目啟動階段的主要任務及其重要性。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通模型”及其在項目管理中的應用。

3.列舉至少三種項目風險管理中常用的風險應對策略，并簡要說明其適用場景。

4.描述項目人力資源管理中，如何通過績效評估來提升團隊成員的工作效率和團隊整體績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目溝通，以降低溝通成本和提高溝通效率。

2.分析信息系統項目在實施過程中，如何通過有效的成本管理來保證項目的財務目標。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

解析思路：項目干系人包括項目發起人、項目經理、項目團隊和利益相關者，但不包括項目審計師。

2.ABC

解析思路：項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和范圍、建立項目組織結構和編制項目預算。

3.E

解析思路：范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制，不包括項目進度管理。

4.ABCD

解析思路：溝通計劃的內容包括溝通方式的選擇、溝通渠道的設置、溝通頻率的確定和溝通效果的評估。

5.ABCD

解析思路：項目質量管理的主要任務包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進。

6.ABCD

解析思路：項目風險管理的主要任務包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

7.ABCD

解析思路：項目成本管理的主要任務包括成本估算、成本預算、成本控制和成本審計。

8.ABCDE

解析思路：團隊建設的內容包括團隊成員的角色定位、團隊溝通機制、團隊激勵與約束、團隊成員的績效評估和團隊沖突的解決。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理的主要任務包括采購規劃、供應商選擇、合同管理和采購監控。

10.ABCDE

解析思路：項目合同管理的主要任務包括合同起草、合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：變更控制是指對項目變更進行審批和實施的過程，而不僅僅是風險。

2.√

解析思路：溝通渠道是指信息傳遞的途徑，包括正式和非正式的溝通方式。

3.√

解析思路：風險識別是識別項目可能遇到的所有風險，并分析其發生的可能性和影響程度。

4.√

解析思路：成本估算是根據項目需求，估算項目實施過程中所需的各種資源成本。

5.√

解析思路：質量保證是通過實施質量計劃和過程，確保項目成果滿足預定的質量標準。

6.√

解析思路：團隊建設是通過團隊活動，提高團隊成員之間的協作能力和團隊整體績效。

7.×

解析思路：供應商選擇不僅考慮價格，還包括供應商的實力、服務、信譽和合作關系。

8.√

解析思路：合同履行是指合同雙方按照合同約定，完成各自義務的過程。

9.√

解析思路：非正式溝通是指項目團隊成員之間、項目團隊與干系人之間在正式溝通渠道之外的信息交流。

10.√

解析思路：風險應對是指采取各種措施，降低風險發生的可能性和影響程度。

三、簡答題答案

1.項目啟動階段的主要任務及其重要性

解析思路：列舉項目啟動階段的主要任務，如確定項目目標和范圍、建立項目組織結構、編制項目預算等，并說明這些任務對項目成功的重要性。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通模型”及其在項目管理中的應用

解析思路：解釋溝通模型的概念，如凱利-羅森伯格溝通模型，并說明其在項目管理中的應用，如提高溝通效率、減少誤解等。

3.列舉至少三種項目風險管理中常用的風險應對策略，并簡要說明其適用場景

解析思路：列舉風險規避、風險轉移、風險減輕等策略，并針對每種策略說明其適用的場景。

4.描述項目人力資源管理中，如何通過績效評估來提升團隊成員的工作效率和團隊整體績效

解析思路：描述績效評估的方法，如目標管理法、360度評價法等，并說明如何通過績效評估來提升團隊成員的工作效率和團隊整體績效。

四、論述題答案

1.論述在信息系統