綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知乘客在電梯內(nèi)遇險(xiǎn)時(shí)的（）。

A.應(yīng)急疏散

B.自救方法

C.電梯操作

D.維修流程

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停用電梯，報(bào)告相關(guān)部門

B.等待使用高峰過后再報(bào)告

C.向電梯使用單位提出整改建議

D.忽略該隱患，繼續(xù)觀察

正確答案：A3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)向被困人員說明以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:電梯故障原因

B:電梯被困位置

C:電梯救援措施

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在異常時(shí)，應(yīng)：

A.忽略異常，繼續(xù)巡查

B.立即上報(bào)，并暫時(shí)停止電梯使用

C.修復(fù)限速器后繼續(xù)巡查

D.記錄異常，定期檢查

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)使用哪些工具？

A:專用電梯工具

B:通用工具

C:粗糙工具

D:以上都不應(yīng)使用

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不妥？

A.立即停止電梯使用

B.讓乘客自行離開電梯

C.確保乘客安全并等待救援

D.嘗試自行修復(fù)電梯

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保學(xué)員能夠熟練掌握哪些操作？（）

A:電梯緊急停止操作

B:電梯轎廂內(nèi)緊急電話的使用

C:電梯的日常清潔

D:電梯的維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)使用的儀器是（）。

A:紫外線檢測儀

B:紅外測溫儀

C:激光測距儀

D:鉗形電流表

正確答案：ABC9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異常響聲時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即修復(fù)制動(dòng)器

B.停止使用該電梯

C.忽略響聲繼續(xù)使用

D.向維修人員報(bào)告情況

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于門機(jī)正常狀態(tài)？

A.門機(jī)能夠正常啟動(dòng)

B.門機(jī)有明顯的損壞痕跡

C.門機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)

D.門機(jī)無異常噪音

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即要求乘客提供證據(jù)

B.告知乘客電梯異響是正常現(xiàn)象

C.讓乘客等待一段時(shí)間，觀察是否繼續(xù)異響

D.立即進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查找異響原因

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練目的？

A.提高應(yīng)急處置能力

B.提高乘客安全意識(shí)

C.測試電梯設(shè)備的可靠性

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

正確答案：C13.電梯使用單位應(yīng)將電梯的（）在電梯轎廂的明顯位置張貼。

A:安全操作規(guī)程

B:電梯檢驗(yàn)報(bào)告

C:維護(hù)保養(yǎng)合同

D:電梯制造商信息

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不負(fù)責(zé)任的？

A.確保電梯在正常運(yùn)行

B.忽視乘客的投訴

C.定期進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)

D.立即處理電梯故障

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施損壞，應(yīng)立即：

A:通知維修人員

B:使用備用照明

C:繼續(xù)巡查其他部位

D:讓電梯停止運(yùn)行

正確答案：A16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)使用電梯，待下次檢查

B.通知維修人員處理

C.立即停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

D.通知電梯公司更換

正確答案：C17.電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯事故應(yīng)急預(yù)案，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？

A:電梯事故發(fā)生時(shí)的報(bào)警流程

B:電梯事故的應(yīng)急處理措施

C:電梯維修人員的聯(lián)系方式

D:電梯被困乘客的安撫措施

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何行動(dòng)？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C.指揮被困人員使用電梯逃生

D.立即疏散乘客，并報(bào)告消防部門

正確答案：D19.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，首先（）。

A:嘗試手動(dòng)操作電梯

B:通過電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員

C:立即切斷電梯電源

D:等待專業(yè)維修人員到來

正確答案：B20.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)保證維護(hù)保養(yǎng)工作的（）。

A:定期性

B:有效性

C:可靠性

D:便捷性

正確答案：ABC21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:直接更換司機(jī)

B:耐心指導(dǎo)并糾正

C:不予理會(huì)

D:報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A:緩沖器無法緩沖

B:緩沖器工作不穩(wěn)定

C:緩沖器能正常工作

D:緩沖器無緩沖功能

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作規(guī)范？

A.乘客進(jìn)入電梯后應(yīng)立即關(guān)閉電梯門

B.乘客在電梯內(nèi)應(yīng)遵守秩序

C.電梯運(yùn)行中禁止隨意觸摸按鈕

D.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)：

A.立即更換燈泡

B.記錄現(xiàn)象并報(bào)告

C.繼續(xù)使用并監(jiān)控

D.忽略此現(xiàn)象

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注的？

A.維修人員的安全操作

B.電梯維修現(xiàn)場的安全措施

C.電梯維修進(jìn)度

D.電梯維修費(fèi)用

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，如何判斷電梯的制動(dòng)器是否正常？

A:觀察制動(dòng)器表面是否有磨損

B:通過聽覺判斷制動(dòng)器是否發(fā)出異常聲音

C:檢查制動(dòng)器是否能夠正常制動(dòng)電梯

D:觀察制動(dòng)器是否有過熱現(xiàn)象

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中的違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略不計(jì)

B:警告并制止

C:通知維修人員

D:讓乘客自行處理

正確答案：B28.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話設(shè)備，以下哪種說法是正確的？

A:僅在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置

B:僅在電梯廳內(nèi)設(shè)置

C:在電梯轎廂和廳內(nèi)都應(yīng)設(shè)置

D:應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂和廳內(nèi)的明顯位置

正確答案：D29.電梯的應(yīng)急救援演練中，參與人員應(yīng)熟悉哪些操作？

A:電梯操作

B:緊急救援流程

C:通訊設(shè)備使用

D:以上都是

正確答案：D30.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置（），并指定專人負(fù)責(zé)電梯的安全管理與使用。

A.電梯安全管理小組

B.電梯維修班組

C.電梯操作培訓(xùn)中心

D.電梯技術(shù)服務(wù)中心

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.未經(jīng)許可擅自移動(dòng)或損壞電梯設(shè)備設(shè)施是違法行為。（）

答案：×2.使用中的電梯門與障礙物接觸時(shí)應(yīng)能夠立即開啟防止夾人事件發(fā)生。

答案：√3.在電梯安全事故調(diào)查處理中，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場和證人證言的完整性。（√）

答案：√4.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)包括被困人員自救和救援人員施救兩個(gè)環(huán)節(jié)。

答案：√5.任何在電梯內(nèi)的安全事故都必須及時(shí)報(bào)告和通報(bào)，確保整個(gè)公司的安全生產(chǎn)水平得到提升。

答案：√6.安全檢查時(shí)應(yīng)確保覆蓋所有可能的危險(xiǎn)源，避免潛在的事故風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√7.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，操作人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。

答案：√8.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，只需關(guān)注機(jī)械部件的維護(hù)保養(yǎng)，而對(duì)電氣系統(tǒng)可能忽略。（）

答案：×9.在正常的情況下，只要安全標(biāo)志清晰可見，即使年數(shù)久遠(yuǎn)，其背后的功能也能有效運(yùn)作。

答案：×10.電梯的層門傳感器應(yīng)始終保持激活狀態(tài)，以確保準(zhǔn)確識(shí)別樓層。

答案：√11.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即通知電梯維修單位，并等待其到場處理。

答案：√12.對(duì)所有單位的安全隱患情況應(yīng)當(dāng)做到實(shí)時(shí)監(jiān)測和記錄。

答案：√13.單位是否制定了明確的電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案？（答案：√）

答案解析：單位應(yīng)當(dāng)制定明確的電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯安全事故。14.電梯發(fā)生困人事件后，工作人員應(yīng)先確保被困乘客的生命安全再進(jìn)行救援。

答案：√15.對(duì)電梯機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，必須確保其清潔無塵，以防止設(shè)備故障。（）

答案：√16.對(duì)可能存在重大安全隱患的電梯，可以直接降低使用等級(jí)或者停用，無需進(jìn)一步排查。（）

答案：×17.電梯安全管理人員在考核中，若連續(xù)兩次不及格，則需立即停職。

答案：×18.在檢驗(yàn)時(shí)，不需要嚴(yán)格區(qū)分主梯和備用梯的不同性能參數(shù)。

答案：×19.對(duì)于電梯運(yùn)行狀況的檢查，重點(diǎn)不在于是否有重大安全隱患，而在于日常運(yùn)行狀態(tài)是否穩(wěn)定可靠。（正確）

答案：√20.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)必須保持冷靜和客觀，這是必須的職業(yè)道德要求。

答案：√21.使用特種設(shè)備的單位和個(gè)人應(yīng)承擔(dān)其使用過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。()

答案：√22.在進(jìn)行電梯設(shè)備的定期檢查和維護(hù)時(shí)，一般只涉及設(shè)備的常規(guī)檢查和維護(hù)，不包括特殊的緊急維修。

答案：×23.在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，安全管理人員可以攜帶手機(jī)進(jìn)入，因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不會(huì)干擾工作。

答案：×24.電梯事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)該立即停梯、關(guān)閉電源、救援人員迅速到位并采取安全防護(hù)措施。

答案：√25.消防設(shè)施是否完善直接關(guān)系到消防安全，所以所有高層建筑都應(yīng)當(dāng)設(shè)置完善的消防設(shè)施。（）

答案：×26.在電梯檢修作業(yè)中，沒有明確停電和驗(yàn)電步驟的操作是不安全的。（）

答案：×27.對(duì)所有使用的電梯部件進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，都應(yīng)保證其性能良好且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√28.即使經(jīng)過認(rèn)證的電梯使用維護(hù)保養(yǎng)單位也可以存在工作上的疏忽和漏洞。

答案：√29.在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，不應(yīng)忽略電氣部分的保護(hù)措施，以預(yù)防可能出現(xiàn)的電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√30.所有在電梯機(jī)房工作的員工都應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)培訓(xùn)和考核，持證上崗。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案制定中的重要性。

答案：應(yīng)急預(yù)案制定中的重要性體現(xiàn)在：

（1）提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（2）保障電梯安全和乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全；

（3）促進(jìn)電梯安全管理水平的提升；

（4）滿足法律法規(guī)和監(jiān)管部門的要求。2.電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的作用是什么？

答案：電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)的作用是在電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，如超速、超載或即將墜落等，自動(dòng)啟動(dòng)緊急制動(dòng)功能，使電梯減速至停止，以確保乘客的安全。3.電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部應(yīng)如何建立安全管理體系？

答案：在電梯使用單位內(nèi)部建立安全管理體系的方法有：

（1）制定電梯安全管理規(guī)章制度；

（2）設(shè)立電梯安全管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)；

（3）建立電梯安全管理檔案，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)；

（4）定期開展電梯安全檢查，及時(shí)整改問題；

（5）對(duì)電梯司機(jī)和乘客進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。4.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的報(bào)告時(shí)，應(yīng)如何核實(shí)情況并提供幫助？

答案：接到乘客關(guān)于電梯故障的報(bào)告時(shí)，安全管理人員應(yīng)核實(shí)情況并采取以下措施：

（1）詢問乘客的具體位置和遇到的問題；

（2）確認(rèn)故障現(xiàn)象，了解故障發(fā)生的時(shí)間、頻率等；

（3）向乘客解釋情況，安撫情緒，并指導(dǎo)乘客采取正確的行動(dòng)；

（4）記錄乘客的描述和提供的相關(guān)信息，作為后續(xù)調(diào)查和處理的依據(jù)。5.簡述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)的主要職責(zé)是什么？

答案：電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)的主要職責(zé)包括：

（1）協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯檢驗(yàn)工作；

（2）檢查電梯的安全保護(hù)裝置和設(shè)施是否完好；

（3）根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，提出整改建議；

（4）督促電梯使用單位按照檢驗(yàn)報(bào)告的要求進(jìn)行整改。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無法打開。物業(yè)管理人員在接到業(yè)主投訴后，立即聯(lián)系了維保單位進(jìn)行維修。但在維修過程中，維保人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，導(dǎo)致電梯故障持續(xù)了2小時(shí)。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員和維保單位的行為是否合規(guī)，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）物業(yè)管理人員在接到業(yè)主投訴后，立即聯(lián)系了維保單位進(jìn)行維修，符合規(guī)定。

（2）維保單位未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，導(dǎo)致電梯故障持續(xù)，不符合規(guī)定。

改進(jìn)措施：

（1）物業(yè)管理部門應(yīng)與維保單位簽訂合同，明確維修響應(yīng)時(shí)間，確保在緊急情況下能夠及時(shí)響應(yīng)。

（2）維保單位應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高維修效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

（3）物業(yè)管理部門應(yīng)建立維修記錄制度，對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。

總結(jié)：此案例中，物業(yè)管理人員的行為符合規(guī)定，但維保單位未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，需要加強(qiáng)合同管理和人員培訓(xùn)。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電，電梯安全管理人員在處理停電故障時(shí)，未及時(shí)通知電梯維修人員，導(dǎo)致電梯困人事件發(fā)生。請(qǐng)問該事件中存在哪些安全違規(guī)行為？

答案：

（1）電梯安全管理人員未及時(shí)通知電梯維修人員；

（2）未采取有效措施處理停電故障；

（3）未向被困業(yè)主解釋情況。

總結(jié)：該案