酒店服務與運營承包合同合同編號：_______甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同經甲乙雙方代表協商一致，自愿簽訂。1.1.2乙方在簽訂本合同前應充分了解甲方酒店的運營情況及要求，并同意接受甲方提出的各項服務與運營標準。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二章合同期限與范圍2.1合同期限2.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.1.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續簽，應提前____天書面通知對方。2.2服務與運營范圍2.2.1乙方負責甲方酒店的日常運營管理，包括但不限于客房、餐飲、會議、娛樂等業務。2.2.2乙方應按照甲方要求，提供高質量的酒店服務，保證酒店設施設備的正常運行。2.2.3乙方應遵守國家相關法律法規，執行甲方的各項規章制度。第三章服務與運營標準3.1服務質量3.1.1乙方應保證酒店客房、餐飲、會議等服務的質量符合國家標準及甲方要求。3.1.2乙方應定期對員工進行培訓，提高服務水平。3.2設施設備3.2.1乙方應保證酒店設施設備的完好，及時維修保養。3.2.2乙方應按照甲方要求，對設施設備進行更新換代。3.3安全與衛生3.3.1乙方應加強酒店的安全管理，保證賓客和員工的生命財產安全。3.3.2乙方應保持酒店的環境衛生，定期進行消毒殺蟲。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1本合同費用包括但不限于：管理費、服務費、設施設備維護費、員工工資等。4.1.2具體費用標準由甲乙雙方在合同附件中約定。4.2支付方式4.2.1乙方應在每月____日前向甲方提交上個月費用結算單。4.2.2甲方應在收到乙方結算單后____個工作日內支付相應費用。4.2.3逾期支付的費用，甲方應向乙方支付_____%的滯納金。第五章違約責任5.1乙方違約5.1.1乙方如未按合同約定提供服務與運營，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.1.2乙方如違反國家法律法規或甲方規章制度，甲方有權解除合同。5.2甲方違約5.2.1甲方如未按合同約定支付費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2.2甲方如提前解除合同，應提前____天書面通知乙方，并支付乙方相應賠償。5.3合同解除5.3.1如甲乙雙方發生嚴重分歧，經協商無法解決，任何一方均可向對方發出解除合同的通知。5.3.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續，并清算債權債務。第六章人力資源與管理6.1員工招聘與培訓6.1.1乙方負責根據甲方酒店的需求，招聘合格員工。6.1.2乙方應制定員工培訓計劃，保證員工具備完成工作任務的能力。6.2員工福利與待遇6.2.1乙方應按照國家法律法規和甲方規定，為員工提供合理的薪酬待遇。6.2.2乙方應保證員工享有國家規定的各項福利，如社會保險、帶薪休假等。6.3員工考核與晉升6.3.1乙方應建立完善的員工考核制度，定期對員工進行考核。6.3.2乙方應根據員工的表現，提供晉升機會，激勵員工積極工作。6.4員工關系與溝通6.4.1乙方應建立和諧的員工關系，維護員工的合法權益。6.4.2乙方應定期與員工進行溝通，了解員工的工作情況和需求。第七章財務與會計7.1財務管理7.1.1乙方應建立健全財務管理制度，保證酒店財務的合規性。7.1.2乙方應定期向甲方提供財務報表，包括但不限于資產負債表、利潤表等。7.2會計核算7.2.1乙方應按照國家會計準則進行會計核算，保證會計信息的真實、準確、完整。7.2.2乙方應定期進行財務審計，保證財務報告的合規性。7.3資金管理7.3.1乙方應合理使用酒店資金，保證資金的安全和有效利用。7.3.2乙方應定期對資金使用情況進行審查，防止資金流失。第八章設施設備維護與更新8.1設施設備維護8.1.1乙方應制定設施設備維護計劃，保證設施設備的正常運行。8.1.2乙方應定期對設施設備進行檢查、保養和維修。8.2設施設備更新8.2.1乙方應根據酒店發展需要，提出設施設備更新計劃。8.2.2乙方應與甲方協商，確定更新方案和資金來源。8.3設施設備使用規范8.3.1乙方應制定設施設備使用規范，保證設施設備的安全使用。8.3.2乙方應加強對設施設備使用情況的監督，防止違規操作。第九章市場營銷與推廣9.1市場調研9.1.1乙方應定期進行市場調研，了解市場需求和競爭狀況。9.1.2乙方應根據市場調研結果，制定相應的市場營銷策略。9.2營銷活動9.2.1乙方應組織開展各類營銷活動，提高酒店知名度和市場占有率。9.2.2乙方應保證營銷活動的合規性，避免誤導消費者。9.3合作伙伴關系9.3.1乙方應積極與合作伙伴建立良好的合作關系，共同拓展市場。9.3.2乙方應定期評估合作伙伴的表現，保證合作效果。第十章風險管理與應急預案10.1風險識別與評估10.1.1乙方應建立風險管理體系，識別和評估酒店可能面臨的風險。10.1.2乙方應制定風險應對措施，降低風險發生的可能性和影響。10.2應急預案10.2.1乙方應根據可能發生的突發事件，制定應急預案。10.2.2乙方應定期組織應急演練，提高員工應對突發事件的能力。10.3處理10.3.1乙方應建立處理機制，及時處理各類。10.3.2乙方應配合甲方，共同應對帶來的損失。第十一章合同變更與調整11.1變更程序11.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。11.1.2任何一方提出變更請求，應提前____天書面通知對方。11.2變更內容11.2.1合同變更內容應包括但不限于服務范圍、費用標準、人員配置等。11.2.2合同變更不得違反國家法律法規和合同約定。11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2合同變更不影響已履行部分的合同效力。第十二章質量監督與檢查12.1質量監督12.1.1甲方有權對乙方提供的服務與運營質量進行監督。12.1.2乙方應積極配合甲方進行質量監督，及時整改發覺的問題。12.2定期檢查12.2.1甲方應定期對乙方的工作進行現場檢查。12.2.2檢查內容包括但不限于服務質量、安全管理、財務管理等。12.3不合格處理12.3.1對于檢查中發覺的不合格項，乙方應在接到通知后____天內進行整改。12.3.2甲方有權要求乙方對不合格項進行賠償。第十三章合同終止與解除13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，雙方無續簽意愿，合同自然終止。13.1.2出現合同約定的解除條件，如一方嚴重違約等。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。13.2.2一方提出解除合同，應提前____天書面通知對方。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定辦理財產清算和債權債務處理。13.3.2乙方應將酒店設施設備、人員資料等移交給甲方。甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：___