業務外包合同協議細節條款第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂雙方甲方（委托方）：_________________乙方（承包方）：_________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____市簽訂。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為____市____區____街道____號。1.5合同簽訂依據本合同簽訂依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規。1.6合同訂立目的甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，共同訂立本合同，旨在明確雙方在業務外包過程中的權利、義務和責任。1.7合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.8合同解除條件1.8.1任何一方在合同有效期內，如發生以下情形之一，有權解除合同：（1）一方違反合同約定，給對方造成重大損失；（2）一方破產、解散或被吊銷營業執照；（3）因不可抗力導致合同無法履行。1.9合同履行方式1.9.1乙方應根據甲方要求，按照合同約定的內容和質量標準，完成業務外包任務。1.9.2乙方應在合同約定的期限內完成外包任務，并向甲方提交工作成果。1.9.3甲方應在收到乙方提交的工作成果后，進行驗收，并在驗收合格后支付相應的費用。第二章業務外包內容2.1業務外包范圍2.1.1乙方負責甲方下列業務的操作、管理及維護：（1）業務外包項目一：________________________（2）業務外包項目二：________________________（3）業務外包項目三：________________________2.2業務外包方式2.2.1乙方采用以下方式進行業務外包：（1）派遣人員到甲方工作；（2）遠程協助甲方完成業務；（3）提供技術支持和服務。2.3業務外包期限2.3.1本合同約定的業務外包期限為____年，自合同生效之日起計算。第三章費用與支付3.1費用構成3.1.1本合同約定的費用包括但不限于以下內容：（1）乙方完成業務外包任務的人工成本；（2）乙方提供的技術支持和服務費用；（3）乙方為完成業務外包任務所發生的其他費用。3.2費用標準3.2.1乙方完成業務外包任務的費用標準如下：（1）業務外包項目一：每完成____項，費用為____元；（2）業務外包項目二：每完成____項，費用為____元；（3）業務外包項目三：每完成____項，費用為____元。3.3支付方式3.3.1甲方應按照合同約定的支付方式，在合同約定的期限內支付乙方費用。3.3.2甲方支付乙方費用的具體時間為：（1）每月____日支付上月業務外包任務的費用；（2）其他約定支付時間。第四章保密條款4.1保密內容4.1.1乙方在履行本合同時應嚴格保守甲方的商業秘密，包括但不限于以下內容：（1）甲方企業的商業秘密；（2）甲方客戶的信息；（3）甲方產品的技術秘密。4.2保密期限4.2.1乙方對本合同約定的保密內容承擔保密義務，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。4.3保密義務4.3.1乙方不得泄露、復制、轉讓或以其他方式披露保密內容。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本合同約定的條款，均構成違約。5.2違約責任5.2.1違約方應承擔以下違約責任：（1）向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）承擔因違約行為給對方造成的其他損失。5.3違約金計算5.3.1違約金的計算方法如下：（1）按實際違約天數計算，每日違約金為合同總金額的____%；（2）按實際損失計算，以實際損失為準。第六章人員管理6.1人員派遣6.1.1乙方應按照甲方的要求，派遣具備相應資質和技能的員工到甲方工作。6.1.2乙方派遣的員工應在甲方指定的崗位上工作，并遵守甲方的規章制度。6.2員工培訓6.2.1乙方應對派遣到甲方的員工進行必要的崗前培訓，保證其能夠勝任工作。6.2.2甲方應提供必要的培訓場地和設備，支持乙方的培訓工作。6.3員工福利6.3.1乙方應保證派遣到甲方的員工享受與其在本單位相當的福利待遇。6.3.2甲方不得無故降低乙方員工的工作條件和待遇。6.4員工考核6.4.1甲方對乙方派遣的員工進行定期考核，考核結果作為支付費用的依據之一。6.4.2乙方應配合甲方進行員工考核，并對考核不合格的員工進行相應的處理。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，保證甲方業務不受影響。7.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，盡快響應并解決問題。7.2系統維護7.2.1乙方負責對甲方業務系統進行定期維護，保證系統穩定運行。7.2.2乙方應在維護前通知甲方，并在維護期間采取必要措施，減少對甲方業務的影響。7.3技術更新7.3.1乙方應根據甲方業務發展需要，及時更新相關技術，提高服務質量和效率。7.3.2甲方有權要求乙方在合理期限內完成技術更新工作。第八章質量控制8.1質量標準8.1.1乙方應按照合同約定的質量標準，完成業務外包任務。8.1.2甲方有權對乙方的工作成果進行驗收，并要求乙方對不合格的成果進行整改。8.2質量監控8.2.1乙方應建立健全內部質量監控體系，保證業務外包任務的質量。8.2.2甲方有權對乙方的工作過程進行監督，并提出改進意見。8.3質量改進8.3.1乙方應針對甲方提出的質量改進意見，制定相應的改進措施并實施。8.3.2乙方應定期向甲方匯報質量改進情況，并接受甲方的監督。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。9.1.2合同變更應明確變更內容、變更期限和變更后的費用等事項。9.2變更生效9.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.2合同變更不影響合同其他條款的效力。第十章知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1乙方在履行合同過程中所形成的知識產權歸乙方所有。10.1.2甲方有權無償使用乙方在履行合同過程中所形成的知識產權。10.2知識產權使用10.2.1乙方應保證其知識產權的合法性和有效性。10.2.2甲方在使用乙方知識產權時，不得侵犯他人的合法權益。10.3知識產權糾紛10.3.1因知識產權而產生的糾紛，應通過友好協商解決。10.3.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1合同在履行過程中，如遇以下情況之一，甲乙雙方均有權解除合同：（1）一方嚴重違反合同約定，經協商無法達成一致；（2）發生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）一方破產、解散或被吊銷營業執照；（4）合同目的無法實現。11.2解除程序11.2.1解除合同應提前____天書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務。11.3解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定，對已經發生的費用進行結算。11.3.2乙方應將其在甲方處的財產、資料等物品返還給甲方。11.3.3合同解除不影響雙方因違約而產生的賠償責任的追究。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方均未提出續簽合同的，合同自然終止。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應進行結算，并結清所有費用。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定，處理剩余的財產和資料。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方不再承擔合同約定的義務。12.3.2合同終止不影響雙方因違約而產生的賠償責任的追究。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。13.3通知方式本合同項下的一切