健康咨詢與服務條款中立責任免責協議合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議的背景和目的本協議旨在規范甲乙雙方在健康咨詢與服務方面的權利和義務，保證雙方在合作過程中能夠遵循相關法律法規，提供高質量的健康咨詢服務，保護雙方的合法權益。2.定義和解釋在本協議中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有以下含義：“健康咨詢服務”指乙方為甲方提供的有關健康方面的咨詢、建議和指導服務。“服務時間”指乙方為甲方提供服務的具體時間安排。“服務地點”指乙方為甲方提供服務的具體地點。“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、服務內容與范圍1.健康咨詢服務的詳細描述乙方將根據甲方的需求，為甲方提供個性化的健康咨詢服務，包括但不限于飲食營養、運動健身、心理健康等方面的咨詢和建議。乙方將以專業的知識和經驗，為甲方提供科學、合理的健康方案。2.服務的時間、地點和方式服務時間：雙方將根據甲方的需求和乙方的工作安排，協商確定具體的服務時間。服務地點：服務地點將根據甲方的需求和實際情況，在雙方協商一致的地點進行，包括但不限于乙方的辦公場所、甲方的指定地點或通過線上方式進行。服務方式：乙方將通過面對面咨詢、電話咨詢、郵件咨詢或其他雙方協商一致的方式為甲方提供服務。3.服務的限制與除外情況乙方的服務僅限于提供健康咨詢和建議，不包括診斷、治療等醫療行為。對于甲方的健康問題，乙方將根據專業知識提供建議，但最終的決策和責任仍由甲方自行承擔。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致乙方無法按時提供服務，乙方將不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關證明。三、雙方的權利和義務1.客戶的權利和義務客戶的權利：甲方有權獲得乙方提供的專業健康咨詢服務。甲方有權對乙方的服務提出意見和建議。客戶的義務：甲方應按照乙方的要求提供真實、準確的個人健康信息。甲方應按時支付服務費用。甲方應遵守乙方的服務流程和相關規定。2.服務提供方的權利和義務服務提供方的權利：乙方有權根據甲方的健康狀況和需求，制定相應的健康咨詢方案。乙方有權要求甲方按時支付服務費用。服務提供方的義務：乙方應具備相應的專業知識和技能，為甲方提供優質的健康咨詢服務。乙方應保護甲方的個人隱私，不得泄露甲方的健康信息。乙方應按照雙方約定的時間、地點和方式為甲方提供服務。四、服務費用及支付方式1.費用的計算標準和依據服務費用將根據乙方提供的服務內容、服務時間和服務難度等因素進行計算。具體的計算標準和依據將在雙方簽訂的服務協議中明確規定。2.支付方式和時間甲方應按照以下方式和時間支付服務費用：支付方式：[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]支付時間：甲方應在收到乙方提供的服務費用賬單后的[具體時間]日內支付相應的費用。3.費用的調整機制如因服務內容的增加或調整、市場價格的變化等原因需要調整服務費用，雙方將進行協商，并簽訂書面的費用調整協議。五、保密條款1.保密信息的定義保密信息指雙方在合作過程中知悉的涉及對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息，包括但不限于客戶名單、經營策略、技術資料、健康信息等。2.雙方的保密義務雙方應采取合理的保密措施，保護對方的保密信息。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。但在下列情況下，披露保密信息不視為違反保密義務：該信息已經為公眾所知悉。該信息是根據法律法規的要求或司法機關的命令而披露的。該信息是由接收方在未違反本協議的情況下獨立開發的。3.保密期限本協議的保密期限為自協議生效之日起[具體年限]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在合作過程中知悉的對方保密信息承擔保密義務，但該保密信息已經為公眾所知悉的除外。六、知識產權1.服務過程中產生的知識產權歸屬在服務過程中，乙方可能會根據甲方的需求和實際情況，為甲方提供一些具有創新性的健康咨詢方案、報告等成果。這些成果的知識產權歸乙方所有，但乙方應授予甲方在一定范圍內使用這些成果的權利。具體的使用范圍和方式將在雙方簽訂的服務協議中明確規定。2.對第三方知識產權的尊重雙方在合作過程中應尊重第三方的知識產權，不得侵犯第三方的專利權、商標權、著作權等知識產權。如因一方的原因導致另一方侵犯了第三方的知識產權，侵權方應承擔相應的法律責任。七、責任限制與免責聲明1.服務提供方的責任限制乙方在提供健康咨詢服務過程中，將盡最大努力為甲方提供準確、可靠的信息和建議。但由于健康問題的復雜性和個體差異，乙方無法保證其提供的信息和建議一定能夠滿足甲方的需求或達到預期的效果。因此，乙方對甲方因使用其提供的信息和建議而產生的任何直接或間接的損失、損害或費用不承擔賠償責任，但因乙方故意或重大過失導致的除外。2.免責的情形和范圍在下列情形下，乙方不承擔違約責任：因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致乙方無法按時提供服務的。因甲方未按照乙方的要求提供真實、準確的個人健康信息，導致乙方無法為甲方提供有效的健康咨詢服務的。因甲方未按照乙方的建議進行操作或自行采取不當行為，導致甲方自身受到損害的。3.客戶的風險承擔甲方應充分認識到健康咨詢服務的局限性和風險性，并自行承擔因使用乙方提供的信息和建議而產生的一切風險和后果。甲方在接受健康咨詢服務后，應根據自身的實際情況和醫生的建議，做出合理的決策和行動。八、協議的變更與解除1.變更的條件和程序本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面的變更或補充協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.解除的條件和程序在下列情況下，雙方可以解除本協議：雙方協商一致解除本協議。一方違反本協議的約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的，另一方有權解除本協議。因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議。解除本協議的程序如下：提出解除協議的一方應向另一方發出書面通知，說明解除協議的原因和依據。另一方應在收到通知后的[具體時間]日內予以答復。如另一方未在規定時間內答復，視為同意解除協議。雙方應在解除協議后[具體時間]日內，按照本協議的約定完成相關的清算和交接工作。3.變更和解除的通知方式雙方同意，本協議的變更和解除通知應以書面形式送達對方。通知的送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知的送達日期以通知發出后的第[具體天數]日為準。如因收件人地址變更或其他原因導致通知無法送達的，通知發出方不承擔責任，但應及時采取補救措施，保證通知能夠送達收件人。九、違約責任1.違約的認定標準雙方應嚴格履行本協議的約定。如一方違反本協議的約定，應承擔違約責任。違約的認定標準如下：未按照本協議的約定提供服務或支付服務費用的。泄露對方的保密信息或侵犯對方的知識產權的。違反本協議的其他約定，給對方造成損失的。2.違約的賠償責任如一方違約，應向對方支付違約金，并賠償對方因違約而遭受的一切損失。違約金的數額為服務費用的[具體比例]%。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續賠償對方的損失。3.違約金的計算方式違約金的計算方式為：違約金=服務費用×[具體比例]%。如違約行為給對方造成的損失超過違約金的數額，違約方還應按照對方的實際損失進行賠償。十、爭議解決1.爭議的解決方式（如協商、仲裁或訴訟）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如協商不成，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機構或管轄法院]進行仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟的具體約定（如仲裁機構、管轄法院等）如雙方選擇仲裁，仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體管轄法院名稱]，訴訟地點為[具體訴訟地點]。3.爭議解決期間的協議履行在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十一、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的通知和證明如一方因不可抗力事件無法履行本協議的義務，應在不可抗力事件發生后的[具體時間]日內，向對方發出書面通知，并提供有關不可抗力事件的證明文件。通知應包括不可抗力事件的發生時間、地點、對本協議履行的影響以及預計的持續時間等內容。3.不可抗力對協議履行的影響如不可抗力事件導致本協議無法全部或部分履行，雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定是否部分或全部免除履行本協議的責任，或延期履行本協議。如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]日，雙方應協商決定是否解除本協議。十二、通知與送達1.通知的方式和要求雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的地址，郵戳日期為送達日期。傳真：發送至對方的傳真號碼，傳真發送成功的報告為送達證明。郵件：發送至對方的電子郵箱，郵件發送成功的回執為送達證明。2.送達的確認和效力對方收到通知后，應在[具體時間]日內予以確認。如對方未在規定時間內確認，視為通知已送達。通知送達后，即對雙方產生法律效力，雙方應按照通知的內容履行相應的義務。十三、其他條款1.協議的完整性和獨立性本協議構成雙方之間關于健康咨詢與服務的完整協議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協議。本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。2.法律適用和司法管轄本協議受[具體法律適用地]法律的管轄。雙方同意，因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應提交[具體管轄法院]進行訴訟。3.協議的生效和期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[具體延續期限]年。十四、附則1.協議的份數和保存本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議應妥善保存，以備日后查閱。2.協議的補充和附件本協議如有未盡事宜，雙