甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版售后服務(wù)合同書樣本甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)項(xiàng)目a.產(chǎn)品保修：自產(chǎn)品交付之日起，乙方提供______個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。b.技術(shù)支持：乙方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、電話咨詢等。c.故障排除：乙方承諾在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______天內(nèi)解決故障。2.售后服務(wù)要求a.服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。3.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)責(zé)任。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供售后服務(wù)。2.超過保修期后，乙方可向甲方收取合理的售后服務(wù)費(fèi)用。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，有權(quán)要求乙方改進(jìn)。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)，如乙方未能按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求賠償。義務(wù)：在乙方提供售后服務(wù)期間，應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的條件和信息。在售后服務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)效果，以便乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)無法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確保甲方滿意。對(duì)甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)效果評(píng)估1.評(píng)估方式乙方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。甲方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。如評(píng)估結(jié)果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)在接到評(píng)估結(jié)果后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取改進(jìn)措施。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金。八、合同解除與終止1.合同解除在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。3.解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、未付款項(xiàng)等事宜。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)流程、客戶反饋等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_