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《當代西方行政改革問題研究》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：（）A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險2、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態環境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值3、公共管理中的倫理困境常常出現在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數人的觀點C.為了實現短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執行政策時，發現政策與道德原則相沖突4、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環節。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力5、公共管理中的行政倫理對于規范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象6、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界7、公共管理中的協同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協調機制B.明確各主體的權利和責任C.協同治理可以自動實現，不需要政府的引導D.對協同治理效果進行評估和改進8、公共服務創新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創新不存在任何風險和挑戰9、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確10、公共部門的戰略實施需要有效的組織和協調。以下關于戰略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協作11、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰。與企業績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效12、在公共管理中，電子政務的發展對提高政府服務效率和透明度產生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業務方面效果最為顯著？（）A.政府網站信息發布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統13、關于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法14、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果15、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率16、公共管理中的服務型政府理念強調以公民需求為導向。以下關于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調政府的管制職能B.注重公共服務的質量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識17、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作18、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則19、對于公共部門戰略管理，以下關于戰略規劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰略規劃包括環境分析、目標設定、戰略選擇和戰略實施，各個步驟相互獨立B.環境分析只需關注內部環境，外部環境對公共部門戰略規劃影響不大C.戰略選擇應完全基于過去的經驗和傳統做法，無需考慮創新和變革D.戰略實施是戰略管理的最后一步，不需要進行監控和評估20、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的平衡計分卡應用，包括四個維度的指標設定、戰略地圖繪制等，探討如何運用平衡計分卡實現績效管理的全面性和戰略性。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共決策”過程，包括問題界定、方案擬定、選擇和評估等階段。3、（本題5分）公共部門人力資源管理具有獨特性，請論述公共部門人力資源規劃的重要性，以及在規劃過程中需要考慮的因素和遵循的原則。4、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的公眾參與，包括參與方式、參與效果評估、公眾意見反饋等，探討如何增強公眾在績效管理中的作用。5、（本題5分）詳細分析公共管理中的公共政策的制定中的價值取向，探討政策制定過程中應遵循的價值原則，以及如何平衡不同價值之間的沖突。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個經濟發展較為落后的地區，政府為了吸引投資，出臺了一系列優惠政策。然而，幾年過去了，效果并不理想。請分析可能存在的原因，并提出改進的建議和措施。2、（本題5分）某地區的農村電商物流配送成本高、速度慢、服務質量差，制約了農村電商的發展。請研究如何改善農村電商物流服務。3、（本題5分）某城市的公共文化活動缺乏社會力量參與，形式較為單一。請分析政府應如何引導社會力量參與公共文化活動，豐富活動形式。4、（本題5分）某城市的公共體育設施不足，且分布不均衡，無法滿足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批體育設施，分析應如何規劃和實施，以達到良好的效果。5、（本題5分）某地區的公共安全監控系統存在盲區，存在安全隱患。請分析政府應如何完善公共安全監控網絡，保障社會安全。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理部門在加強公共服務與教育信息化融合方面的任務和方法，如何利用信息技術推動教育公共服務的創新和普及。2、（本題10分）公共管理中的應急物資管理對于有效應對突發事件至關重要。請