學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁大慶職業學院

《公共組織學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發對公共部門依法行政的質疑？（）A.決策程序不透明B.執法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是2、公共管理中的公共價值強調社會公平、正義和公共利益。以下關于公共價值的創造，不正確的是（）A.通過公共政策的制定和執行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務體系D.促進社會的可持續發展3、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調節D.強制命令4、對于公共部門的績效評估指標體系，以下關于其構建原則的說法，哪一項是恰當的？（）A.績效評估指標體系應盡量簡化，只關注少數關鍵指標，以減輕評估負擔B.指標體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構建指標體系時應主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩定性5、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權衡。當公共部門在追求效率和公平之間發生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優先保證效率B.優先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據具體情況而定6、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與7、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法8、公共管理中的決策科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種方法常用于預測公共政策的效果？（）A.系統分析B.數學模型C.情景模擬D.以上都是9、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數字化管理10、公共管理中的政策協同對于解決復雜的社會問題至關重要。在應對環境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協同最為關鍵？（）A.環保部門與工業部門B.環保部門與交通部門C.環保部門與農業部門D.以上都是11、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率12、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數據時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數據挖掘D.區塊鏈13、公共管理中的行政倫理教育對于培養公務員的道德意識和行為具有重要作用。以下關于行政倫理教育的方法，不恰當的是（）A.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸14、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區心理支持D.心理危機熱線15、公共政策的調整是為了適應政策環境的變化和解決政策執行中的問題。以下關于公共政策調整的依據，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現16、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識17、公共管理中的服務型政府理念強調以公民需求為導向。以下關于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調政府的管制職能B.注重公共服務的質量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識18、在公共政策的制定過程中，需要進行充分的政策評估。以下關于政策評估的作用，表述不準確的是：（）A.有助于改進政策的質量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規C.可以為政策的調整和延續提供依據D.能夠提高政策資源的利用效率19、公共服務的市場化改革需要政府進行有效監管。以下關于政府監管的手段，不恰當的是（）A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.放任自流20、公共管理中的戰略管理旨在為公共組織確定長期發展方向和目標。以下關于公共組織戰略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰略管理的風險相對較低二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創新擴散中的社會網絡作用”，分析社會網絡在創新擴散中的影響和利用方式。2、（本題5分）簡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、目標確立、方案設計、效果預測等環節，并分析每個環節的重要性和可能面臨的挑戰。3、（本題5分）公共危機管理中的心理干預是幫助公眾恢復正常生活的重要手段，請分析公共危機中心理干預的對象、內容和方法，探討如何建立有效的心理干預機制。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共交通票價調整方案引發市民質疑，認為未充分考慮低收入群體需求。請分析如何制定更合理的票價調整方案。2、（本題5分）某鄉鎮的教育資源分布不均衡，優質師資和教學設施集中在少數學校，導致教育公平性受到質疑。請研究如何實現教育資源的均衡配置。3、（本題5分）在某旅游勝地，由于游客數量過多，超過了當地環境承載能力，導致生態破壞和資源短缺。當地政府采取了限制游客數量的措施，但引起了旅游從業者的不滿。請分析政府的決策合理性以及如何平衡旅游發展與環境保護的關系。4、（本題5分）某農村地區的水利設施老化失修，影響農業生產。分析政府應如何加強農村水利設施建設和維護，保障農業灌溉和防洪排澇。5、（本題5分）某城市的公共圖書館在數字化建設方面進展緩慢，數字資源不足，服務模式落后。請探討如何加快圖書館的數字化轉型。四、論述題（本大