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文檔簡介

汽車維護(hù)團(tuán)伙協(xié)議書?甲方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲乙雙方有意共同組建汽車維護(hù)團(tuán)伙,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨甲乙雙方共同致力于汽車維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域,通過整合資源、技術(shù)與人力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的汽車維護(hù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展與盈利。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍汽車日常保養(yǎng),包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、空調(diào)濾清器等。汽車故障診斷與維修,涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等各個(gè)部件的故障排查與修復(fù)。汽車美容服務(wù),如車身清洗、打蠟、鍍膜、內(nèi)飾清潔與保養(yǎng)等。汽車改裝咨詢與部分簡單改裝項(xiàng)目(在合法合規(guī)范圍內(nèi)),如更換輪轂、加裝行車記錄儀等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所有維護(hù)與維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照汽車生產(chǎn)廠家的技術(shù)規(guī)范和操作流程進(jìn)行,確保維修質(zhì)量。所使用的汽車零部件應(yīng)符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或具有同等質(zhì)量的合格產(chǎn)品,嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品。美容服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)較高的清潔與保養(yǎng)效果,不損害汽車原有外觀與內(nèi)飾。在進(jìn)行汽車改裝時(shí),應(yīng)提前向客戶充分說明改裝的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)及可能對(duì)車輛性能和安全性的影響,并取得客戶書面同意。3.服務(wù)流程客戶預(yù)約:設(shè)立專門的預(yù)約渠道,接受客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式預(yù)約汽車維護(hù)服務(wù)。預(yù)約時(shí)應(yīng)記錄客戶基本信息、車輛信息及服務(wù)需求。接待與檢查:客戶到店后,由專業(yè)接待人員熱情接待,詢問客戶服務(wù)需求,并對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查,記錄車輛現(xiàn)有問題。診斷與報(bào)價(jià):技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)診斷,確定故障原因和所需維修項(xiàng)目及費(fèi)用。向客戶出具詳細(xì)的診斷報(bào)告和維修報(bào)價(jià)單,經(jīng)客戶確認(rèn)后簽字。維修與施工:按照客戶確認(rèn)的維修項(xiàng)目和報(bào)價(jià)進(jìn)行維修施工。在維修過程中,如發(fā)現(xiàn)新的問題或需要增加維修項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)與客戶溝通,取得客戶同意后方可繼續(xù)維修。質(zhì)量檢驗(yàn):維修完成后,由專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn),確保維修項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。交車與售后:檢驗(yàn)合格后,通知客戶前來交車。向客戶提供維修清單、質(zhì)量保證說明等資料,并告知客戶后續(xù)的售后保障措施。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),對(duì)維修項(xiàng)目提供免費(fèi)保修服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)參與團(tuán)伙的經(jīng)營決策,對(duì)重大事項(xiàng)享有表決權(quán)。有權(quán)按照協(xié)議約定獲取應(yīng)得的利潤分配。有權(quán)監(jiān)督乙方的工作,對(duì)乙方違反協(xié)議約定的行為提出異議并要求糾正。2.義務(wù)負(fù)責(zé)提供汽車維護(hù)所需的部分設(shè)備與工具,確保設(shè)備與工具的正常運(yùn)行和及時(shí)更新。按照約定投入資金,用于團(tuán)伙的日常運(yùn)營、場地租賃、人員培訓(xùn)等費(fèi)用支出。協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)拓展工作,如提供客戶資源、參與市場推廣活動(dòng)等。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得從事?lián)p害乙方利益及團(tuán)伙聲譽(yù)的行為。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)參與團(tuán)伙的經(jīng)營管理,提出合理的經(jīng)營建議和方案。有權(quán)按照協(xié)議約定獲取應(yīng)得的利潤分配。有權(quán)使用團(tuán)伙提供的設(shè)備、工具及相關(guān)資源開展工作。2.義務(wù)具備專業(yè)的汽車維護(hù)技術(shù)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常技術(shù)工作安排,包括維修人員的調(diào)配、技術(shù)指導(dǎo)等。嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)過程合法合規(guī)。定期對(duì)團(tuán)伙成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶關(guān)于汽車維護(hù)的疑問,處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得私自承接與團(tuán)伙業(yè)務(wù)相沖突的工作,不得泄露團(tuán)伙商業(yè)秘密和客戶信息。四、利潤分配與虧損承擔(dān)1.利潤分配每月末對(duì)團(tuán)伙當(dāng)月的經(jīng)營收入和成本進(jìn)行核算,確定當(dāng)月凈利潤。凈利潤按照甲方[x]%、乙方[x]%的比例進(jìn)行分配。分配時(shí)間為核算完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)。2.虧損承擔(dān)若團(tuán)伙經(jīng)營出現(xiàn)虧損,甲乙雙方按照上述利潤分配比例共同承擔(dān)虧損。雙方應(yīng)在虧損出現(xiàn)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),按照各自承擔(dān)比例向團(tuán)伙賬戶注入資金,以彌補(bǔ)虧損,確保團(tuán)伙正常運(yùn)營。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。2.如甲方未按照約定投入資金、提供設(shè)備或協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù),影響團(tuán)伙正常運(yùn)營的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方相應(yīng)損失。3.如乙方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù),導(dǎo)致客戶投訴或造成客戶損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí),乙方的行為給團(tuán)伙聲譽(yù)造成損害的,應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.若一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。違約行為給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響的,受損方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙

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