前臺目標責任協議書?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（勞動者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方業務運營需要，乙方具備相應的崗位技能和工作經驗，愿意擔任甲方前臺崗位。為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上，就乙方擔任甲方前臺崗位事宜達成如下協議：一、崗位及工作內容（一）崗位名稱前臺（二）工作內容1.負責公司前臺接待工作，包括接聽電話、接待來訪人員，做好來訪登記和引導工作，確保來訪人員得到及時、禮貌的接待。2.負責公司電話轉接、郵件收發及傳達工作，確保信息準確、及時傳遞給相關人員。3.負責公司辦公用品的采購、庫存管理和發放工作，建立辦公用品臺賬，定期盤點，確保辦公用品的充足供應和合理使用。4.協助公司行政部門做好會議安排、會議室預訂及相關會議服務工作，如會議資料準備、茶水服務等。5.負責公司文件、資料的整理、歸檔和保管工作，按照公司檔案管理規定進行分類存放，便于查閱和使用。6.協助公司其他部門完成臨時性工作任務，如活動籌備、物資搬運等，積極配合公司整體運營需求。二、工作時間與地點（一）工作時間甲方實行[具體工作時間制度，如標準工時制、不定時工作制或綜合計算工時工作制]。乙方應按照甲方規定的工作時間按時上下班，如有加班情況，應按照甲方的加班管理制度執行。（二）工作地點工作地點為[甲方公司具體地址]。甲方因業務需要調整工作地點的，應提前通知乙方，并與乙方協商一致。三、勞動報酬及福利待遇（一）勞動報酬1.乙方的月工資為人民幣[x]元，工資發放時間為每月[具體日期]。工資發放方式為[現金發放/銀行轉賬]至乙方名下的銀行賬戶。2.甲方根據乙方的工作表現、績效考核結果等情況，有權對乙方的工資進行調整。調整工資時，甲方應提前通知乙方，并向乙方說明調整的依據和幅度。（二）福利待遇1.甲方按照國家和地方有關規定為乙方繳納社會保險（包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險）及住房公積金。2.乙方享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定節假日及福利待遇，具體按照甲方的相關規定執行。3.甲方為乙方提供必要的工作條件和勞動保護用品，保障乙方在工作過程中的安全與健康。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.甲方有權根據公司經營管理需要，制定和完善各項規章制度，并要求乙方遵守。2.甲方有權根據工作需要，合理安排乙方的工作任務，并對乙方的工作進行監督、檢查和考核。3.甲方按照本協議約定向乙方支付勞動報酬，并為乙方提供必要的工作條件和福利待遇。4.甲方應依法為乙方繳納社會保險及住房公積金，保障乙方的合法權益。5.甲方應尊重乙方的人格尊嚴和勞動成果，不得歧視、虐待乙方，不得無故拖欠或克扣乙方工資。6.甲方應為乙方提供必要的培訓和職業發展機會，幫助乙方提升業務能力和綜合素質。（二）乙方權利與義務1.乙方有權要求甲方按照本協議約定支付勞動報酬，享受甲方提供的福利待遇。2.乙方有權對甲方的工作安排和管理提出意見和建議，對甲方違反法律法規、侵害乙方合法權益的行為，有權向有關部門投訴或申訴。3.乙方應遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，遵守職業道德，誠實守信，保守甲方的商業秘密和工作機密。4.乙方應按照本協議約定的工作內容和工作要求，認真履行工作職責，按時、保質、保量完成工作任務。5.乙方應積極參加甲方組織的培訓和學習活動，不斷提高自身業務能力和綜合素質。6.乙方應妥善保管甲方提供的辦公用品和工作設備，如有損壞或丟失，應照價賠償。7.乙方在工作期間應注意自身安全，如因乙方自身原因造成的安全事故，由乙方自行承擔責任。五、績效考核（一）考核內容甲方將根據乙方的工作表現、工作業績、工作態度等方面對乙方進行績效考核，考核內容包括但不限于以下方面：1.前臺接待工作的質量和效率，包括來訪人員接待滿意度、電話接聽及時率、信息傳達準確率等。2.辦公用品管理工作的規范性和準確性，包括辦公用品采購計劃的合理性、庫存管理的準確性、發放記錄的完整性等。3.會議服務工作的質量和水平，包括會議安排的合理性、會議室預訂的及時性、會議資料準備的完整性、茶水服務的周到性等。4.文件資料整理歸檔工作的準確性和及時性，包括文件資料分類的合理性、歸檔的完整性、查閱的便利性等。5.臨時性工作任務的完成情況，包括任務執行的及時性、質量標準的達成情況、配合協作的積極性等。6.工作態度和職業素養，包括遵守公司規章制度的情況、團隊合作精神、責任心、服務意識等。（二）考核周期績效考核周期為[具體考核周期，如月度、季度或年度]。（三）考核方式績效考核將采用定量考核與定性考核相結合的方式進行。定量考核將根據具體工作指標和任務完成情況進行評分，定性考核將根據上級領導、同事及客戶的評價進行綜合評定。（四）考核結果應用1.績效考核結果將作為乙方工資調整、獎金發放、晉升、獎勵與懲罰等的重要依據。2.若乙方在考核周期內的績效考核成績達到[具體考核標準，如優秀、良好、合格、不合格]，甲方將按照以下方式進行處理：優秀：甲方將給予乙方一定的獎勵，如獎金、晉升機會等，并在全公司范圍內進行表彰。良好：甲方將對乙方的工作表現予以肯定，并根據實際情況給予適當的鼓勵和指導。合格：甲方將要求乙方繼續保持現有工作狀態，不斷提高工作質量和效率。不合格：甲方將視情況對乙方進行警告、調崗、降薪或解除勞動合同等處理。六、培訓與發展（一）培訓機會甲方將根據乙方的工作需要和個人發展意愿，為乙方提供必要的培訓和學習機會，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。（二）培訓要求1.乙方應積極參加甲方組織的各類培訓活動，遵守培訓紀律，認真學習培訓內容，確保培訓效果。2.乙方在培訓結束后，應將所學知識和技能應用到實際工作中，并及時向甲方反饋培訓效果和工作中的應用情況。（三）職業發展規劃甲方將根據乙方的工作表現和職業發展需求，為乙方制定個性化的職業發展規劃，幫助乙方明確職業發展方向，提供晉升機會和發展空間。七、保密條款（一）保密范圍乙方在工作期間知悉的甲方商業秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等各類機密信息均屬于保密范圍。（二）保密義務1.乙方應嚴格遵守甲方的保密制度，妥善保管機密信息，不得泄露給任何第三方。2.未經甲方書面同意，乙方不得使用、復制、傳播或允許他人使用、復制、傳播甲方的機密信息。3.乙方離職后，仍應繼續履行保密義務，保密期限為自離職之日起[x]年。（三）違約責任若乙方違反保密義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、因調查乙方違約行為而支付的合理費用等。同時，甲方有權解除與乙方的勞動合同，并要求乙方返還因違約行為獲取的不當利益。八、競業限制條款（一）競業限制范圍乙方在離職后[x]年內，不得在與甲方有競爭關系的單位工作或提供服務，不得自己開業生產或經營與甲方有競爭關系的同類產品或業務。（二）競業限制補償甲方將在乙方離職后，按照每月不低于乙方離職前月工資[x%]的標準向乙方支付競業限制經濟補償，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬]至乙方名下的銀行賬戶。（三）違約責任若乙方違反競業限制約定，甲方有權要求乙方返還已支付的競業限制經濟補償，并按照競業限制經濟補償總額的[x]倍向甲方支付違約金。同時，乙方應立即停止違約行為，繼續履行競業限制義務。九、合同的變更、解除與終止（一）合同變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若乙方存在以下情形之一的，甲方有權解除本協議：在試用期內被證明不符合錄用條件的；嚴重違反甲方規章制度的；嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責任的；法律法規規定的其他情形。3.若甲方存在以下情形之一的，乙方有權解除本協議：未按照本協議約定支付勞動報酬的；未依法為乙方繳納社會保險的；甲方的規章制度違反法律法規規定，損害乙方權益的；法律法規規定的其他情形。（三）合同終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.乙方達到法定退休年齡或開始依法享受基本養老保險待遇的，本協議終止。3.本協議因其他法定情形或雙方約定情形終止的，按照相關法律法規和本協議約定執行。十、違約責任（一）甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付勞動報酬、提供福利待遇或違反法律法規規定侵害乙方合法權益的，甲方應承擔相應的賠償責任，并按照法律法規規定支付賠償金。（二）乙方違約責任若乙方違反本協議約定的工作內容、工作要求、保密義務、競業限制義務等，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于向甲方支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。十一、爭議解決甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。十二、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（