商戶監控安全協議書?甲方（監控服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（商戶）：名稱：[商戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[商戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方具備提供監控安全服務的專業能力和資質，乙方有對其經營場所進行監控安全保障的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方委托甲方提供商戶監控安全服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）監控設備安裝與布局1.甲方負責在乙方經營場所內合理安裝監控攝像頭，確保監控范圍覆蓋乙方經營場所的主要出入口、收銀區域、貨物存儲區域、重要通道等關鍵位置，以實現對乙方經營活動的全面監控。2.攝像頭的數量、型號及具體安裝位置將根據乙方經營場所的實際情況進行規劃和確定，安裝過程應符合相關安全標準和技術規范，不得影響乙方正常經營活動。（二）監控系統設備配置1.甲方提供的監控系統設備應包括但不限于高清攝像頭、硬盤錄像機、存儲硬盤、顯示器等，確保設備的質量和性能符合行業標準，能夠清晰、穩定地記錄監控畫面。2.設備的技術參數如下：攝像頭：分辨率不低于[具體分辨率]，具備夜視功能，夜視距離不低于[具體距離]米，具備防水、防塵、防腐蝕等性能。硬盤錄像機：支持[具體路數]路視頻輸入，具備實時錄像、回放、遠程監控等功能，存儲容量不低于[具體容量]TB，可保存錄像資料不少于[具體時長]天。存儲硬盤：采用[品牌及型號]，容量不低于[具體容量]TB，具備數據備份和恢復功能，確保錄像資料的安全性和完整性。顯示器：尺寸不小于[具體尺寸]英寸，具備高清顯示功能，可實時顯示監控畫面，并支持多畫面切換顯示。（三）監控系統功能1.實時監控功能：監控系統應能夠實時采集并傳輸監控畫面至乙方指定的監控終端（如電腦、手機等），乙方可隨時通過互聯網遠程查看經營場所的實時監控情況。2.錄像存儲功能：監控系統應具備自動錄像功能，可按照預設的時間間隔進行錄像，錄像資料應存儲在本地硬盤錄像機和云端存儲服務器中，確保錄像資料的可追溯性。3.回放功能：乙方有權隨時通過監控終端對存儲的錄像資料進行回放，以便查詢特定時間段內的監控畫面，為經營管理、安全防范等提供依據。4.報警功能：監控系統應具備入侵報警功能，當檢測到異常入侵行為（如非法闖入、撬門撬鎖等）時，能夠及時向乙方指定的手機號碼發送報警信息，并在監控終端上彈出報警提示畫面。同時，甲方應確保報警信息的準確性和及時性，避免誤報情況的發生。（四）監控數據安全保障1.甲方應采取必要的安全措施，確保監控數據的安全性和保密性，防止監控數據被泄露、篡改或丟失。未經乙方書面同意，甲方不得將監控數據提供給任何第三方。2.監控數據的存儲期限不少于[具體時長]天，存儲期間甲方應定期對數據進行備份，以防止數據丟失。在存儲期限屆滿后，甲方應按照乙方的要求對監控數據進行妥善處理，不得擅自保留或刪除。3.甲方應建立健全監控數據管理制度，明確數據訪問權限和操作流程，對監控數據的訪問和使用進行嚴格的審計和記錄，確保數據的合法使用和管理。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取監控安全服務費用。根據乙方經營場所的實際情況，有權合理調整監控設備的安裝位置和布局，但應提前通知乙方并取得乙方同意。在緊急情況下，為保障乙方經營場所的安全，有權采取必要的應急措施，但事后應及時通知乙方并說明情況。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供專業、優質、高效的監控安全服務，確保監控系統的正常運行和監控數據的安全可靠。負責監控設備的安裝、調試、維護、保養及維修工作，確保設備始終處于良好的運行狀態。如遇設備故障，應在接到乙方通知后的[具體時長]小時內到達現場進行維修，如因特殊原因無法及時修復，應提供臨時替代設備或解決方案，以保障乙方經營場所的監控需求。定期對監控系統進行檢查和測試，及時發現并排除潛在的安全隱患，確保監控系統的穩定性和可靠性。同時，應每年至少對監控設備進行一次全面的維護保養，確保設備性能符合要求。為乙方培訓監控系統的使用方法和操作技能，確保乙方相關人員能夠熟練掌握監控系統的各項功能，正確使用監控設備。培訓內容包括但不限于監控系統的基本操作、錄像回放、報警設置等。遵守國家法律法規和行業規范，妥善保管監控數據，不得泄露乙方的商業秘密和個人隱私信息。如因甲方原因導致監控數據泄露或其他安全事故，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。配合乙方接受相關部門的安全檢查和監督，按照要求提供必要的監控數據和資料。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供監控安全服務，確保服務質量符合約定標準。有權對甲方的服務質量進行監督和檢查，如發現甲方存在服務不到位的情況，有權要求甲方及時整改。有權隨時通過監控終端查看經營場所的實時監控情況，并對存儲的錄像資料進行回放查詢。在甲方違反本協議約定或出現服務質量問題時，有權要求甲方承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.義務按照本協議約定向甲方支付監控安全服務費用。為甲方提供必要的協助和支持，包括但不限于提供經營場所的相關信息、協助甲方進行設備安裝調試等工作。妥善保管監控終端設備及相關賬號密碼，不得將監控終端設備轉借他人或泄露賬號密碼，如因乙方原因導致監控終端設備被盜用或賬號密碼泄露，乙方應承擔相應的責任。不得擅自更改、拆除或損壞甲方安裝的監控設備，不得干擾監控系統的正常運行。如因乙方原因導致監控設備損壞或監控系統無法正常運行，乙方應承擔修復費用或賠償甲方因此遭受的損失。如發現監控系統存在異常情況或安全隱患，應及時通知甲方，并配合甲方進行處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應向甲方支付的監控安全服務費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用包含監控設備的采購、安裝、調試、維護、保養、維修費用，監控系統的運營費用，監控數據的存儲費用，以及甲方為乙方提供的培訓費用等全部費用。（二）支付方式1.乙方應在本協議簽訂后的[具體時長]個工作日內，向甲方支付首年服務費用的[具體比例]作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.首年服務費用的剩余部分，乙方應在監控系統安裝調試完畢并驗收合格后的[具體時長]個工作日內支付給甲方。3.自次年起，乙方應在每年服務期限開始前的[具體時長]個工作日內，向甲方支付當年的服務費用。4.甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方提供合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供監控安全服務，導致監控系統無法正常運行或監控數據出現問題，甲方應承擔違約責任，負責及時修復或采取其他補救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未在規定的時間內到達現場進行設備維修或處理緊急情況，每逾期一天，應按照服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體時長]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的商業秘密或個人隱私信息，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用。4.若甲方擅自更改、拆除或損壞乙方經營場所內的監控設備，甲方應負責恢復原狀或賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過[具體時長]天的，甲方有權暫停監控安全服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應在[具體時長]個工作日內恢復監控安全服務。2.若乙方擅自更改、拆除或損壞甲方安裝的監控設備，乙方應負責恢復原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權暫停監控安全服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應在[具體時長]個工作日內恢復監控安全服務。3.若乙方干擾監控系統的正常運行，導致監控系統無法正常工作，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權暫停監控安全服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應在[具體時長]個工作日內恢復監控安全服務。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[具體時長]天書面通知對方，并經對方書面同意。解除協議后，雙方應按照實際履行情況進行結算，多退少補。（二）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[具體時長]年。2.在協議有效期內，雙方應嚴格履行本協議約定的各項義務；協議期滿后，雙方可根據實際情況協商續簽或終止本協議。（三）保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[具體時長]年。（四）不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行；如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可