商戶監(jiān)控安全協(xié)議書?甲方（監(jiān)控服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（商戶）：名稱：[商戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[商戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供監(jiān)控安全服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方有對其經(jīng)營場所進行監(jiān)控安全保障的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方委托甲方提供商戶監(jiān)控安全服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細說明（一）監(jiān)控設(shè)備安裝與布局1.甲方負(fù)責(zé)在乙方經(jīng)營場所內(nèi)合理安裝監(jiān)控攝像頭，確保監(jiān)控范圍覆蓋乙方經(jīng)營場所的主要出入口、收銀區(qū)域、貨物存儲區(qū)域、重要通道等關(guān)鍵位置，以實現(xiàn)對乙方經(jīng)營活動的全面監(jiān)控。2.攝像頭的數(shù)量、型號及具體安裝位置將根據(jù)乙方經(jīng)營場所的實際情況進行規(guī)劃和確定，安裝過程應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，不得影響乙方正常經(jīng)營活動。（二）監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備配置1.甲方提供的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)包括但不限于高清攝像頭、硬盤錄像機、存儲硬盤、顯示器等，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠清晰、穩(wěn)定地記錄監(jiān)控畫面。2.設(shè)備的技術(shù)參數(shù)如下：攝像頭：分辨率不低于[具體分辨率]，具備夜視功能，夜視距離不低于[具體距離]米，具備防水、防塵、防腐蝕等性能。硬盤錄像機：支持[具體路數(shù)]路視頻輸入，具備實時錄像、回放、遠程監(jiān)控等功能，存儲容量不低于[具體容量]TB，可保存錄像資料不少于[具體時長]天。存儲硬盤：采用[品牌及型號]，容量不低于[具體容量]TB，具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，確保錄像資料的安全性和完整性。顯示器：尺寸不小于[具體尺寸]英寸，具備高清顯示功能，可實時顯示監(jiān)控畫面，并支持多畫面切換顯示。（三）監(jiān)控系統(tǒng)功能1.實時監(jiān)控功能：監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r采集并傳輸監(jiān)控畫面至乙方指定的監(jiān)控終端（如電腦、手機等），乙方可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)遠程查看經(jīng)營場所的實時監(jiān)控情況。2.錄像存儲功能：監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備自動錄像功能，可按照預(yù)設(shè)的時間間隔進行錄像，錄像資料應(yīng)存儲在本地硬盤錄像機和云端存儲服務(wù)器中，確保錄像資料的可追溯性。3.回放功能：乙方有權(quán)隨時通過監(jiān)控終端對存儲的錄像資料進行回放，以便查詢特定時間段內(nèi)的監(jiān)控畫面，為經(jīng)營管理、安全防范等提供依據(jù)。4.報警功能：監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備入侵報警功能，當(dāng)檢測到異常入侵行為（如非法闖入、撬門撬鎖等）時，能夠及時向乙方指定的手機號碼發(fā)送報警信息，并在監(jiān)控終端上彈出報警提示畫面。同時，甲方應(yīng)確保報警信息的準(zhǔn)確性和及時性，避免誤報情況的發(fā)生。（四）監(jiān)控數(shù)據(jù)安全保障1.甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止監(jiān)控數(shù)據(jù)被泄露、篡改或丟失。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)提供給任何第三方。2.監(jiān)控數(shù)據(jù)的存儲期限不少于[具體時長]天，存儲期間甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。在存儲期限屆滿后，甲方應(yīng)按照乙方的要求對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行妥善處理，不得擅自保留或刪除。3.甲方應(yīng)建立健全監(jiān)控數(shù)據(jù)管理制度，明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限和操作流程，對監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問和使用進行嚴(yán)格的審計和記錄，確保數(shù)據(jù)的合法使用和管理。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取監(jiān)控安全服務(wù)費用。根據(jù)乙方經(jīng)營場所的實際情況，有權(quán)合理調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的安裝位置和布局，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在緊急情況下，為保障乙方經(jīng)營場所的安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，但事后應(yīng)及時通知乙方并說明情況。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控安全服務(wù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行和監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全可靠。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護、保養(yǎng)及維修工作，確保設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。如遇設(shè)備故障，應(yīng)在接到乙方通知后的[具體時長]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，如因特殊原因無法及時修復(fù)，應(yīng)提供臨時替代設(shè)備或解決方案，以保障乙方經(jīng)營場所的監(jiān)控需求。定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查和測試，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患，確保監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。同時，應(yīng)每年至少對監(jiān)控設(shè)備進行一次全面的維護保養(yǎng)，確保設(shè)備性能符合要求。為乙方培訓(xùn)監(jiān)控系統(tǒng)的使用方法和操作技能，確保乙方相關(guān)人員能夠熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，正確使用監(jiān)控設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)的基本操作、錄像回放、報警設(shè)置等。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，妥善保管監(jiān)控數(shù)據(jù)，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私信息。如因甲方原因?qū)е卤O(jiān)控數(shù)據(jù)泄露或其他安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。配合乙方接受相關(guān)部門的安全檢查和監(jiān)督，按照要求提供必要的監(jiān)控數(shù)據(jù)和資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控安全服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)不到位的情況，有權(quán)要求甲方及時整改。有權(quán)隨時通過監(jiān)控終端查看經(jīng)營場所的實時監(jiān)控情況，并對存儲的錄像資料進行回放查詢。在甲方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付監(jiān)控安全服務(wù)費用。為甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供經(jīng)營場所的相關(guān)信息、協(xié)助甲方進行設(shè)備安裝調(diào)試等工作。妥善保管監(jiān)控終端設(shè)備及相關(guān)賬號密碼，不得將監(jiān)控終端設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或泄露賬號密碼，如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控終端設(shè)備被盜用或賬號密碼泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不得擅自更改、拆除或損壞甲方安裝的監(jiān)控設(shè)備，不得干擾監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控設(shè)備損壞或監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運行，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償甲方因此遭受的損失。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)存在異常情況或安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進行處理。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.乙方應(yīng)向甲方支付的監(jiān)控安全服務(wù)費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費用包含監(jiān)控設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、維護、保養(yǎng)、維修費用，監(jiān)控系統(tǒng)的運營費用，監(jiān)控數(shù)據(jù)的存儲費用，以及甲方為乙方提供的培訓(xùn)費用等全部費用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體時長]個工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費用的[具體比例]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.首年服務(wù)費用的剩余部分，乙方應(yīng)在監(jiān)控系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并驗收合格后的[具體時長]個工作日內(nèi)支付給甲方。3.自次年起，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期限開始前的[具體時長]個工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年的服務(wù)費用。4.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控安全服務(wù)，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運行或監(jiān)控數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)及時修復(fù)或采取其他補救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行設(shè)備維修或處理緊急情況，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費用的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體時長]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照服務(wù)費用的[具體比例]向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或個人隱私信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用。4.若甲方擅自更改、拆除或損壞乙方經(jīng)營場所內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過[具體時長]天的，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控安全服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應(yīng)在[具體時長]個工作日內(nèi)恢復(fù)監(jiān)控安全服務(wù)。2.若乙方擅自更改、拆除或損壞甲方安裝的監(jiān)控設(shè)備，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控安全服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應(yīng)在[具體時長]個工作日內(nèi)恢復(fù)監(jiān)控安全服務(wù)。3.若乙方干擾監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)無法正常工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控安全服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應(yīng)在[具體時長]個工作日內(nèi)恢復(fù)監(jiān)控安全服務(wù)。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[具體時長]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照實際履行情況進行結(jié)算，多退少補。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體時長]年。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)；協(xié)議期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽或終止本協(xié)議。（三）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時長]年。（四）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可