處理裝修售后協(xié)議書?甲方（裝修公司/服務(wù)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方委托甲方進行房屋裝修工程，工程已完成并交付使用，為明確雙方在裝修售后階段的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）裝修工程內(nèi)容1.乙方房屋位于[房屋具體地址]，戶型為[戶型結(jié)構(gòu)]，建筑面積為[x]平方米。2.裝修工程包括但不限于以下項目：基礎(chǔ)裝修：包括水電改造、防水處理、墻面地面裝修（具體材料及工藝）、天花板吊頂（具體樣式）等。室內(nèi)門窗安裝：[門窗品牌及型號]的入戶門、臥室門、窗戶等。廚房裝修：整體櫥柜定制（材質(zhì)及款式）、廚房電器安裝（品牌及型號）等。衛(wèi)生間裝修：衛(wèi)生間潔具安裝（品牌及型號）、浴室柜定制（材質(zhì)及款式）、淋浴設(shè)施安裝（品牌及型號）等。其他裝修項目：[詳細列舉其他裝修項目及要求]（二）裝修質(zhì)量標準1.裝修工程應(yīng)符合國家及地方現(xiàn)行的裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范和標準，以及雙方約定的質(zhì)量要求。2.具體質(zhì)量標準如下：水電工程：布線應(yīng)橫平豎直，電線采用[電線品牌及規(guī)格]，水管采用[水管品牌及規(guī)格]，連接處應(yīng)嚴密無滲漏，打壓測試合格。墻面地面：墻面平整度誤差不超過[x]毫米，地面平整度誤差不超過[x]毫米，瓷磚粘貼牢固，無空鼓、開裂現(xiàn)象。門窗安裝：門窗開啟靈活，關(guān)閉嚴密，密封膠條安裝完好，五金配件齊全且能正常使用。廚房衛(wèi)生間裝修：櫥柜安裝牢固，臺面平整，柜門開關(guān)順暢；潔具安裝位置準確，無損壞，使用功能正常。（三）售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自裝修工程竣工驗收合格之日起[x]年。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的售后服務(wù)。對乙方提出的合理售后問題進行核實，并根據(jù)實際情況確定解決方案。2.義務(wù)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本協(xié)議約定，對裝修工程提供售后服務(wù)。在售后服務(wù)期限內(nèi)，對乙方提出的裝修質(zhì)量問題及時響應(yīng)，一般問題應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)安排人員上門查看；對于復雜問題或需協(xié)調(diào)供應(yīng)商解決的問題，應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)給予乙方明確的解決方案和預計解決時間。負責免費維修或更換因裝修工程質(zhì)量問題導致的損壞部件或材料，但因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力因素造成的問題除外。對維修或更換的部件及材料應(yīng)保證其質(zhì)量和性能符合國家及行業(yè)標準，并向乙方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。定期回訪乙方，了解裝修工程的使用情況，收集乙方的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取補救措施。對甲方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費用。在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知甲方，并提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供問題現(xiàn)場照片、詳細描述問題情況等。妥善保管裝修工程及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其結(jié)構(gòu)或用途，因乙方原因?qū)е聠栴}產(chǎn)生的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。配合甲方進行售后服務(wù)工作，如允許甲方人員進入房屋查看、維修等。三、售后服務(wù)費用及支付方式（一）售后服務(wù)費用1.本協(xié)議約定的售后服務(wù)費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.售后服務(wù)費用包含甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供的維修、更換部件及材料、人工等全部費用，但因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力因素造成的問題，甲方進行維修時，乙方應(yīng)按照實際發(fā)生的費用另行支付。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付售后服務(wù)費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余售后服務(wù)費用人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），在售后服務(wù)期限屆滿且乙方確認甲方已全面履行售后服務(wù)義務(wù)后，乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)支付給甲方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的售后服務(wù)費用，并按照售后服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務(wù)不符合國家及行業(yè)標準或本協(xié)議約定，甲方應(yīng)負責免費返工直至達到標準，并承擔由此給乙方造成的損失。3.因甲方原因?qū)е乱曳椒课輧?nèi)其他物品損壞的，甲方應(yīng)負責修復或賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方擅自改變裝修工程結(jié)構(gòu)或用途，導致出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響甲方售后服務(wù)工作的，乙方應(yīng)承擔全部責任，并負責恢復原狀或承擔相應(yīng)的修復費用。3.若乙方故意隱瞞裝修工程存在的問題或提供虛假信息，導致甲方做出錯誤判斷并提供售后服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，若出現(xiàn)以下情形之一，本協(xié)議可解除：雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，且雙方均無過錯。一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（二）通知與送達1.本協(xié)議履行過程中，雙方往來的通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，并按照以下地址送達：甲方地址：____________________乙方地址：____________________2.一方變更地址的，應(yīng)提前[x]個工作日書面通知另一方。否則，按照原地址送達的通知仍視為有效送達。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人