服務(wù)外包托管協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將其部分服務(wù)外包給乙方進(jìn)行托管，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方服務(wù)外包托管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)外包托管標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)范圍1.甲方將其[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域1]、[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域2]等相關(guān)業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營管理工作委托乙方進(jìn)行托管服務(wù)。2.具體涵蓋但不限于[列舉主要服務(wù)內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理中的考勤與薪酬核算等具體方面]。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的特定要求，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.在客戶關(guān)系管理方面，乙方需及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，回復(fù)率達(dá)到[x]%以上，客戶滿意度不低于[x]%。3.數(shù)據(jù)處理工作應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率控制在[x]%以內(nèi)。4.財(cái)務(wù)管理服務(wù)要嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則，每月按時(shí)完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制，報(bào)表準(zhǔn)確率達(dá)到[x]%。5.人力資源管理服務(wù)中的考勤記錄準(zhǔn)確率達(dá)到[x]%，薪酬核算誤差率不超過[x]%。（三）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。如乙方違反本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息及必要的協(xié)助。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。對乙方提出的合理需求給予配合和支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的資料和協(xié)助。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，提交服務(wù)報(bào)告。保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料有誤或存在其他影響服務(wù)的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.該費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本，如人員薪酬、辦公費(fèi)用、設(shè)備采購及維護(hù)費(fèi)用等，但不包括因甲方額外要求或甲方自身原因?qū)е碌馁M(fèi)用增加。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理措施，對保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或不當(dāng)披露。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)要求披露的除外。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額不低于人民幣[x]元。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助或資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此額外產(chǎn)生的費(fèi)用及損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額不低于人民幣[x]元。3.若乙方擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。（二）訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行期限屆滿前，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（四）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________