本地售后協議書范本?甲方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方需要甲方提供本地售后相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方委托甲方提供售后事宜達成如下協議：一、服務標的物或服務具體描述（一）服務內容1.產品維修：甲方負責對乙方提供的[產品名稱及型號]進行維修服務。維修范圍包括但不限于因正常使用導致的故障、零部件損壞等。甲方應使用符合產品質量標準的原廠正品零部件進行維修，如確需使用非原廠零部件，應事先征得乙方書面同意。2.定期保養：甲方將按照乙方的要求和產品使用說明書的規定，為乙方提供定期保養服務。保養周期為每[x]個月/年進行一次，具體保養內容包括設備清潔、潤滑、檢查各部件運行狀況、緊固連接部件等，以確保產品的正常運行和性能穩定。3.技術支持：甲方為乙方提供技術支持服務，解答乙方在產品使用過程中遇到的技術問題。乙方可通過電話、郵件或現場咨詢等方式向甲方尋求技術支持，甲方應在接到乙方咨詢后的[x]小時內給予響應，并在[具體時長]內提供解決方案。4.軟件升級：如乙方產品涉及軟件系統，甲方負責在軟件發布新版本時，及時為乙方提供軟件升級服務。軟件升級應確保產品的功能得到優化和完善，同時不影響產品的原有性能和數據安全。甲方應在升級前備份乙方產品中的重要數據，并在升級過程中確保數據的完整性和安全性。（二）服務地點服務地點為乙方位于[具體地址]的經營場所或指定地點。甲方應按照乙方要求的時間和地點提供售后服務，如因特殊情況需要變更服務時間或地點，應提前[x]小時通知乙方，并取得乙方的同意。（三）服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續時長]。如需終止協議，雙方應提前[x]天書面通知對方。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付服務費用。在提供售后服務過程中，如發現乙方產品存在不符合維修保養條件的情況（如因乙方人為原因導致的損壞、未按產品使用說明書操作等），有權要求乙方承擔相應的維修費用或采取合理措施恢復產品正常狀態后再進行維修。根據乙方的需求和產品實際情況，有權建議乙方對產品進行必要的升級或更換零部件等操作，以提高產品的性能和使用壽命。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為乙方提供優質、高效的售后服務。配備專業的技術人員和必要的維修設備、工具及零部件，確保能夠及時、有效地完成售后服務工作。技術人員應具備相應的專業資質和經驗，并經過乙方認可。在服務過程中，嚴格遵守乙方的現場管理制度和安全規定，如因甲方原因造成乙方財產損失或人員傷亡的，甲方應承擔全部賠償責任。對乙方提供的產品信息、技術資料及商業秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經乙方書面同意，甲方不得將本協議項下的服務轉包給第三方。在每次售后服務完成后，向乙方提供詳細的服務報告，包括維修保養內容、更換的零部件清單、產品目前的運行狀況等，并由乙方簽字確認。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定的服務內容和標準提供售后服務。對甲方提供的售后服務不滿意時，有權要求甲方采取改進措施或更換技術人員重新提供服務。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權拒絕支付相應的服務費用，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。在甲方提供售后服務前，為甲方提供必要的協助，包括但不限于提供產品的使用情況、故障現象、相關技術資料等信息，以便甲方能夠準確了解產品狀況，及時開展維修保養工作。按照產品使用說明書的規定正確使用和操作產品，如因乙方未正確使用或操作產品導致的故障或損壞，乙方應自行承擔相應責任，但甲方仍有義務為乙方提供維修服務，乙方應按照甲方的要求支付維修費用。在甲方進行軟件升級、維修保養等操作時，安排專人配合甲方工作，確保操作過程順利進行。如因乙方原因導致操作延誤或無法進行，乙方應承擔相應責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用為固定總價，包含甲方為乙方提供本協議約定的售后服務所需的全部費用，除因乙方提出超出本協議約定范圍的服務需求外，不因任何因素調整。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。甲方在收到預付款后開始提供售后服務。在本協議服務期限屆滿或雙方終止協議后的[x]個工作日內，乙方對甲方提供的售后服務進行驗收。如驗收合格，乙方應在驗收后的[x]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣[剩余金額]元。如驗收不合格，甲方應按照乙方要求及時進行整改，直至驗收合格為止，由此產生的費用由甲方承擔。整改后仍不合格的，乙方有權扣除相應的服務費用，并要求甲方承擔違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供售后服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的預付款項，同時甲方應按照服務費用的[x%]向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致乙方產品維修后仍無法正常使用或出現新的故障，甲方應免費再次進行維修，直至產品正常運行。如給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.甲方違反保密義務，向第三方泄露乙方商業秘密或產品信息的，應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄密行為給乙方造成重大損失或影響惡劣的，乙方有權解除本協議，并追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本協議約定支付服務費用的，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.乙方未按照甲方要求提供必要協助或因乙方原因導致甲方無法正常開展售后服務工作的，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。3.乙方擅自將本協議項下的產品交由第三方維修或保養，導致產品出現問題或甲方無法履行本協議的，乙方應承擔全部責任，并按照本協議服務費用的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議項下義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[x]天內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜，互不承擔違約責任。（三）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協