新居住1+x試題庫一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.樓盤強銷期的累計銷售量是()。A、70%-90%B、40%-60%C、90%-100%D、5%-10%正確答案：B答案解析：《1.4.任務(wù)實施》“3.制定銷售進度目標(biāo)”2.不屬于佯裝購房者調(diào)查服務(wù)品質(zhì)的有()。A、召開門店店長會議B、匿名電話咨詢C、雇傭人員裝作潛在購房者D、管理層實地出訪正確答案：A答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識2.佯裝購房者調(diào)查服務(wù)品質(zhì)3.對于客戶來說資金監(jiān)管的意義是()。A、打消業(yè)主疑慮B、確保業(yè)主的正當(dāng)利益C、規(guī)避中斷交易的風(fēng)險D、規(guī)避了業(yè)主惡意騙款正確答案：D答案解析：5.5必備業(yè)務(wù)知識2.資金管理4.如果1組客戶已經(jīng)帶看了8次，仍然沒有一次讓客戶滿意的，關(guān)于這種現(xiàn)狀產(chǎn)生的結(jié)果下列說法正確的是()。A、只要客戶有需求，就一定會來找我們看房B、帶看了8次，客戶忠誠度夠，一定不會轉(zhuǎn)去其他同業(yè)購房C、帶看多次不滿意，客戶可能會懷疑經(jīng)紀(jì)人專業(yè)性D、這8套房子都不滿意，客戶只能選擇其中一套下定正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.客戶對所看房源都不滿意的應(yīng)對方法5.開展客戶滿意度調(diào)查研究，對產(chǎn)品進行調(diào)查過程中產(chǎn)品的服務(wù)需求包括()和售后服務(wù)需求。A、銷售讓利B、售中C、銷售人員D、售前正確答案：D答案解析：1.7任務(wù)拓展6.影響房屋價格的因素不包括()。A、戶型B、樓層C、地段D、房主經(jīng)濟狀況正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施2.報價溝通7.一般在制訂垂直價差時，常會先決定一個基準(zhǔn)樓層，使基準(zhǔn)樓層的單價()該棟建筑的平均單價。A、不大于B、等于C、大于D、小于正確答案：B答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.制定垂直價差方法8.二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、30％B、60％C、50%D、40%正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識9.用戶想在線上了解房源裝修后的效果，可利用()。A、VR看房B、VR帶看C、AI講房D、未來家正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實施10.業(yè)主將房屋鑰匙留給經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，代表對經(jīng)紀(jì)人的信任，可以減少對業(yè)主的打擾，上述描述的行為是()。A、收鑰匙B、交房C、收房D、臨時看管正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧11.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，調(diào)查對象選取時要注意其()性。A、及時B、客觀C、代表D、典型正確答案：C答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)12.房地產(chǎn)市場狀況較好時，價差()；市場狀況不佳時，價差()。A、幅度小B、幅度大C、同比增長D、同比增長E、幅度小F、同比減少G、同比減少H、幅度大正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施4.確定房地產(chǎn)項目垂直價差13.傳達所銷售樓盤的有關(guān)信息，吸引客戶前來購買的廣告類型是()。A、公關(guān)廣告B、觀念廣告C、形象廣告D、促銷廣告正確答案：D答案解析：《2.5必備業(yè)務(wù)知識》“1.房地產(chǎn)廣告及類型”14.成本控制目標(biāo)應(yīng)為銷售總額的()%。A、2B、1C、3D、4正確答案：B答案解析：《1.4.任務(wù)實施》“3.制定銷售進度目標(biāo)”15.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)委托人要求，提供有關(guān)房地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術(shù)、信息等咨詢服務(wù)，可收取的服務(wù)費是()。A、房地產(chǎn)評估費B、房屋買賣代理收費C、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費D、房屋租賃代理收費正確答案：C答案解析：3.4任務(wù)實施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金（2）房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費16.按照技能培訓(xùn)計劃，交易管理的第三個任務(wù)是()。A、貸款面簽B、交易流程可視化C、交易資金存管D、服務(wù)傭金管理正確答案：A答案解析：3.1任務(wù)情景17.對有心買房但又不急，對自已的要求不十分清晰，需層層遞進式篩選的客戶，應(yīng)采取的策略是()。A、多帶看，讓顧客多進行比較。經(jīng)紀(jì)人要勤快、多跟進顧客B、放任不管，待顧客理清自己需求后“快速響應(yīng)”C、精準(zhǔn)型“一錘定音”式配對D、采取慢慢跟進的“細水長流”式配對策略正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)3.根據(jù)不同的客戶采取不同的配房方式18.印花稅是指在銷售、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)過程中書立的合同、協(xié)議、數(shù)據(jù)等，應(yīng)按產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)稅目，由()繳納。A、買方B、賣方C、中介機構(gòu)D、交易雙方正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)19.VR智能化能凸顯有溫度的人的服務(wù)價值，它體現(xiàn)了三個方面，下列選項中不屬于體現(xiàn)其服務(wù)價值的是()。A、為客戶提供更全面的房源信息B、降低經(jīng)紀(jì)人的工作量C、為客戶提供更直觀的房源信息D、拓展經(jīng)紀(jì)人服務(wù)半徑，提升核心競爭力正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施20.需要對贈與合同進行公證的是()之間的贈與。A、堂兄弟姐妹B、祖父母與孫子女C、父母與子女D、夫妻正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證1）應(yīng)用場景21.()是房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)接受委托進行土地和房屋財產(chǎn)價格評估而收取的報酬。A、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費B、房地產(chǎn)價格評估費C、房屋買賣代理收費D、房屋租賃代理收費正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實施5.評估費等及其他成本測算（1）房地產(chǎn)評估費22.房源客源匹配時需要對以下信息進行搜索：①利用貝殼找房技術(shù)，根據(jù)客戶需求自動匹配和推薦房源；②在所在門店信息中搜索；③在經(jīng)紀(jì)人本人記憶中搜索房源；④在本公司記錄信息庫中搜索，請問匹配時對信息的搜索順序為()。A、①③②④B、③④②①C、①②③④D、③②④①正確答案：D答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識2.匹配時對信息的搜索順序23.由于銀行放款時是以()為單位判斷借款人家庭還款能力、房屋狀況，并以此來確定放款額度和貸款利率，因此借款人的婚姻狀況是銀行必查的項目。A、家庭B、組織C、夫妻任意一方D、客戶個人正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)24.任務(wù)流程不包括()步交易成本測算驟。A、房款測算B、房屋保險費測算C、經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測算D、評估費等及其他成本測算正確答案：B答案解析：3.3任務(wù)流程25.經(jīng)紀(jì)人在()情況下，發(fā)起誠意金支付。A、經(jīng)紀(jì)人帶看后，效果理想B、帶看憑證出來后C、客戶發(fā)起掌上售樓部D、駐場確認后正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施26.經(jīng)紀(jì)人保持良好的態(tài)度，迅速妥善處理糾紛，屬于()范疇。A、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、風(fēng)險把控規(guī)范D、服務(wù)意識規(guī)范正確答案：D答案解析：1.4任務(wù)實施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進建議27.房地產(chǎn)項目社會因素分析的內(nèi)容包括()。A、自身產(chǎn)品因素過硬B、視覺環(huán)境C、政治安定D、居民收入正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實施2.項目價格影響因素分析28.商業(yè)貸款的償債能力系數(shù)是()。A、50%B、40%C、60%D、70%正確答案：A答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識29.如果借款人正在償還其他貸款，則要求()，收入越高，越穩(wěn)定，獲得貸款審核的申請也就越容易得到審批，貸款額度也會越高。A、月收入≥(現(xiàn)有貸款＋房貸月供）x2B、月收入≥現(xiàn)有貸款C、月收入≥D、月收入≥現(xiàn)有貸款或房貸月供正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)30.選擇線上為主線下配合廣告形式，因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源的廣告是()。A、印刷媒體B、報刊媒體C、戶外媒體D、線上廣告正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”31.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，房屋估值300萬元，報價建議是()萬元。A、280B、320C、350D、300正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施3.報價建議32.廣告所要表達的重點和中心思想是指()。A、市場主題B、推廣主題C、物業(yè)主題D、廣告主題正確答案：D答案解析：《2.4任務(wù)實施》“3.提煉產(chǎn)品廣告推廣主題”33.購房者如果出現(xiàn)房貸逾期的情況，那么自己的征信是肯定會受損的，銀行會看到貸款人的征信情況，如果是比較嚴格的銀行，即便只逾期了一天，銀行也會把逾期情況錄入()的征信系統(tǒng)。A、建行B、央行C、工行D、中行正確答案：B答案解析：3.7任務(wù)拓展34.在北京市，增值稅及附加優(yōu)惠政策中要求的房屋持有年限為滿()年。A、5B、4C、3D、2正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)35.李先生將某住宅小區(qū)的兩居室對外出租，提供的租賃合同標(biāo)明月租金收入8000元(含稅)，李先生需要繳納的稅款是()元。(四舍五入保留整數(shù))A、400B、381C、200D、800正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施4.租賃交易稅費種類標(biāo)準(zhǔn)分析和計算36.第一次跑盤的時候，先采集到()即可，但之后跑樓盤和開始作業(yè)時，要不斷地重復(fù)加深記憶周邊配套的詳細信息。A、樓盤的總建筑面積、綠化率B、樓盤位置、外觀或者特征C、周邊大型配套的重要信息D、樓盤的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，樓齡正確答案：C答案解析：1.7.任務(wù)拓展1.商圈跑盤與空看貴在堅持37.依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)由()自愿選擇服務(wù)。A、委托人B、賣方C、經(jīng)紀(jì)公司D、銀行正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)38.委托形式有獨家代理和()兩種形式。A、公司代理B、國內(nèi)代理C、運營代理D、非獨家代理正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實施2.簽訂房源出售（租）委托書39.產(chǎn)品的()會影響到廣告表現(xiàn)的創(chuàng)作形式，也會影響到廣告媒體的選擇。A、推廣主題B、個性特點C、營銷渠道D、廣告文本正確答案：B答案解析：《2.4任務(wù)實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”40.鏈家APP中，業(yè)主動態(tài)不包括()。A、提升房源曝光量B、點評房屋C、調(diào)價D、業(yè)主登錄正確答案：D答案解析：1.4任務(wù)實施二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.線上房源篩選匹配任務(wù)的主要內(nèi)容有()。A、客源房源匹配B、線上房源錄入C、線上房源篩選D、客源信息分類正確答案：AC答案解析：3.2任務(wù)分析2.以公司名義開具傭金的增值稅專用發(fā)票時，需要具備的條件有()。A、以公司名義簽署合同并加蓋其公章B、簽署合同時準(zhǔn)確填寫公司的開戶行及賬號、聯(lián)系電話、納稅人識別號、公司地址等信息C、公司需具備小規(guī)模納稅人資質(zhì)D、公司需具備一般納稅人資質(zhì)正確答案：ABD答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)7.以公司名義開具傭金發(fā)票的要求和備件3.客戶滿意度調(diào)查任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、顧客意見收集B、服務(wù)改進建議C、土地政策分析D、客戶滿意度分析正確答案：ABD答案解析：《任務(wù)1客戶滿意度調(diào)查》“1.2任務(wù)分析”4.房管買賣的過程中，需要賣方繳納的稅費有()。A、個人所得稅B、契稅C、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費D、增值稅及附加正確答案：AD答案解析：2.4任務(wù)實施3.計算買賣交易雙方稅費總額5.“新居住項目產(chǎn)品分析與定價”工作領(lǐng)域的內(nèi)容有()。A、新居住項目價格影響因素分析B、新居住項目產(chǎn)品分析C、新居住項目土地政策分析D、新居住項目產(chǎn)品定價正確答案：ABD答案解析：工作領(lǐng)域6.當(dāng)前國內(nèi)商業(yè)性住房貸款的還款方式主要有()。A、等額本金還款B、等額本息還款C、到期一次還本付息D、氣球式正確答案：AB答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識7.銀行貸款面簽時，借款人為()員工，可以不提供營業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章，提供工牌即可。A、五百強企業(yè)B、國企C、個體工商戶D、事業(yè)單位正確答案：ABD答案解析：3.4任務(wù)實施8.交易成本測算任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、房款測算B、稅費及其他成本測算C、交易總成本測算D、土地增值稅測算正確答案：ABC答案解析：3.2任務(wù)分析9.如果公積金斷交了，住房公積金中心可采取()等措施。A、解除公積金貸款合同B、執(zhí)行商業(yè)貸款利率C、欠繳3個月以上(含3個月)的單位暫停受理住房公積金個人住房貸款申請D、要求借款人提前還清住房公積金貸款正確答案：ABCD答案解析：3.7任務(wù)拓展10.數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括()。A、客源需求理解和分析B、線上房源篩選匹配C、客源線上分級和維護D、高品質(zhì)服務(wù)正確答案：ABC答案解析：工作領(lǐng)域內(nèi)容（篇章標(biāo)題頁）11.針對面簽時銀行考查的內(nèi)容應(yīng)做足的準(zhǔn)備有()。A、提供現(xiàn)有房屋狀況，確定貸款額度、利率B、婚姻狀況是銀行判斷還款能力的前提條件C、提供收入流水，證明還款能力D、穩(wěn)定的工作考察正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)12.增值稅及附加包括()。A、城市維護建設(shè)稅B、地方教育附加C、土地增值稅D、教育費附加正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)13.下列說法錯誤的是()。A、單位新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金，月繳存額為職工本人當(dāng)月工資乘以職工住房公積金繳存比例B、每個職工只能有一個住房公積金賬戶C、單位應(yīng)當(dāng)于每月發(fā)放職工工資之日起D、新參加工作的職工從參加工作的當(dāng)月起開始繳存住房公積金，月繳存額為職工本人當(dāng)月工資乘以職工住房公積金繳存比例正確答案：CD答案解析：4.4任務(wù)實施14.買方購買的急迫性，識別的方法有()。A、實地看房總次數(shù)和看房頻率B、實地看房時的天氣狀況C、購房實力和需求是否相匹配D、帶看時買方家庭的人數(shù)正確答案：ABD答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)買方購買的急迫性識別15.影響契稅稅率的因素包括()。A、建筑面積B、購買人性質(zhì)，個人還是公司C、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅D、家庭成員數(shù)正確答案：ABC答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)16.房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，下列屬于房地產(chǎn)有形產(chǎn)品的有()。A、權(quán)證代辦B、物業(yè)服務(wù)C、建筑質(zhì)量水平D、外觀特色正確答案：CD答案解析：1.7任務(wù)拓展房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體性17.在辦理貸款時，購房者應(yīng)資料的準(zhǔn)備一般包括()、征信報告等。A、戶口本B、收入證明C、婚姻證明D、身份證正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實施18.開展客戶滿意度調(diào)查的常見方法有()。A、問卷調(diào)查B、電話調(diào)查C、深度訪談D、文獻調(diào)查正確答案：ABC答案解析：1.4任務(wù)實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法19.線上發(fā)布房源信息的主要途徑有()。A、網(wǎng)站發(fā)布B、派發(fā)傳單C、APP發(fā)布D、開展活動正確答案：AC答案解析：3.4任務(wù)實施4.線上發(fā)布房源信息20.下列選項中影響住房購買套數(shù)的因素有()。A、家庭戶籍B、家庭收入情況C、已有住房套數(shù)D、婚姻狀況正確答案：ACD答案解析：《任務(wù)1交易資質(zhì)評估和審核》“1.4任務(wù)實施”21.房源進行線下推廣的途徑有()。A、公眾號推廣B、廣告推廣C、活動推廣D、門店推廣正確答案：BCD答案解析：3.4任務(wù)實施6.線下推廣22.交易管理是經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)的關(guān)鍵，其中工作技能要求包括()。A、能夠開展合同管理B、能夠分析交易稅費C、能夠進行在線簽約D、能夠理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工匠精神正確答案：ACD答案解析：工作領(lǐng)域描述23.商鋪交易中，需要賣家支付的稅費有()。A、交易手續(xù)稅B、土地增值稅C、營業(yè)稅及附加D、個人所得稅正確答案：BCD答案解析：《3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)》“2.商鋪交易稅費”24.在數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看中，下列屬于客源信息整理的內(nèi)容有()。A、客源信息整序B、及時客觀地記錄跟進過程C、客源信息篩選D、客源信息鑒別正確答案：ACD答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識2.客源信息整理25.根據(jù)“工作領(lǐng)域6在線評估測算與貸款建議”中“任務(wù)4購房貸款建議”的()，選擇貸款銀行。A、貸款利率B、貸款時間C、貸款類型D、貸款金額正確答案：CD答案解析：3.4任務(wù)實施26.下列選項中可以判定家庭收入的有()。A、通過銀行打印的工資流水認定B、通過借款人所有的銀行卡流水認定C、通過所在工作單位開具的收入證明認定D、通過家庭成員的征信報告認定正確答案：ABC答案解析：《4.4任務(wù)實施》“3.個人住房商業(yè)性貸款建議”27.投資客戶購房需求的特點主要有()。A、對于房產(chǎn)了解較多，一般要求經(jīng)紀(jì)人更專業(yè)B、知名開發(fā)商開發(fā)的品質(zhì)樓盤C、房源處于將來的潛力或者規(guī)劃的行政或者商業(yè)中心D、能夠轉(zhuǎn)手或出租的房源正確答案：ABCD答案解析：3.7任務(wù)拓展三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.尋找篩選購(租)房目標(biāo)客戶，就是經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員通過上述多種渠道廣泛搜集客源信息，通過溝通交流，了解他們的購(租)房意向，確認他們的需求信息。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實施3.搜尋、篩選并確認有意向購（租）房的目標(biāo)客戶2.經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)備帶商圈資料單等物料，屬于購房滿意度數(shù)據(jù)的調(diào)查收集。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集3.等額本金還款屬于一種遞減的還款方式，比較適用于剛工作不久的大學(xué)畢業(yè)生。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務(wù)實施4.貸款期限的長短與借款人每月還款額一般呈正相關(guān)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務(wù)實施5.經(jīng)紀(jì)人只能根據(jù)以往的交易情況進行說明，但不能對具體的利率和金額做出承諾。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)6.出售多人共有的房屋時，個人所得稅按各共有人家庭住宅套數(shù)分別計算。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)7.房屋所有權(quán)證是指在房地產(chǎn)登記職責(zé)由房地產(chǎn)管理部門劃歸自然資源部門之前，由房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的確認房屋產(chǎn)權(quán)的證書。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實施2.預(yù)約交易雙方網(wǎng)簽材料準(zhǔn)備8.單位繳存的住房公積金屬于職工個人所有。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實施9.房源交易條件信息，能否在所有經(jīng)紀(jì)人中實現(xiàn)快速共享，是衡量一個經(jīng)紀(jì)公司或者一個經(jīng)紀(jì)平臺是否具有競爭力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.7任務(wù)拓展2.把握和利用房源信息中的核心要素-交易條件10.房地產(chǎn)抵押貸款依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可有不同的分類。按貸款用途可分為企事業(yè)法人房地產(chǎn)抵押貸款和個人房地產(chǎn)抵押貸款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務(wù)實施11.貸款成數(shù)是根據(jù)購房者的實際還貸能力及意愿確定。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實施2.房款測算12.公房上市也需要補交地價或其他款項，符合已購公有住房上市出售條件，才能出售。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.搞清楚房屋產(chǎn)權(quán)13.房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)和延伸服務(wù)，是統(tǒng)一收費的。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)14.一般首套房貸首付比例不低于20％。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識15.稅費測算是房地產(chǎn)交易成本測算任務(wù)流程之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.3任務(wù)流程16.住房公積金是指職工及其所在工作單位繳存的長期住房儲備金，不管是職工自己繳存的，還是所在單位繳存的，都屬于職工所有。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實施17.房地產(chǎn)契稅是指在土地、房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移時，對產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種財產(chǎn)稅。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)18.對客戶滿意度時應(yīng)該進行全體顧客調(diào)查。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法19.在交易成本測算前需了解預(yù)購房屋的具體情況資料，包括價格、面積、房主持有年限等。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實施1.工作準(zhǔn)備20.等額本息還款：每月以相等的金額償還本金，利息按剩余本金逐月結(jié)清，月供金額初期較高，但越還越少，且整體利息支出少于等額本金還款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實施2.房款測算21.客戶給出“很滿意”等級，表示產(chǎn)品與服務(wù)完全滿足甚至超出客戶預(yù)期。()