家庭托管的客戶關系與社區參與編號：__________

甲方（委托方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯系電話：[甲方聯系電話]。

乙方（受托方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯系電話：[乙方聯系電話]。

鑒于甲方需要將家庭托管業務委托給乙方進行運營和管理，乙方具備相應的資質和能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方將家庭托管業務委托給乙方進行運營和管理，乙方應按照甲方要求，負責家庭托管的客戶關系維護和社區參與活動策劃與實施。

二、合同背景

甲方在家庭托管領域具有豐富的經驗，為提升服務質量，甲方決定將家庭托管業務委托給乙方進行專業化運營和管理。乙方具備豐富的行業經驗和專業團隊，能夠滿足甲方需求。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]，期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。

四、雙方權利義務

（一）甲方權利義務

1.甲方負責提供家庭托管業務的相關資料，確保信息的真實、準確、完整。

2.甲方有權監督乙方在運營過程中的服務質量。

（二）乙方權利義務

1.乙方負責家庭托管的客戶關系維護和社區參與活動策劃與實施。

2.乙方應按照甲方要求，提供專業、高效的服務。

五、違約責任

雙方應嚴格遵守本合同約定，如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

本合同履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方的責任和義務：

雙方的責任和義務如下：

甲方（委托方）的責任和義務：

1.甲方應確保提供的信息真實、準確、完整，包括但不限于家庭托管的客戶信息、服務需求、預算等。

2.甲方應按照約定的支付方式和期限向乙方支付服務費用。

3.甲方應配合乙方進行市場調研，提供必要的市場信息和客戶反饋。

4.甲方應授權乙方在必要時以甲方名義與第三方進行溝通和協商。

5.甲方應遵守國家相關法律法規，確保家庭托管服務的合法性。

6.甲方應承擔因自身原因導致合同無法履行或履行不符合約定的全部責任。

乙方（受托方）的責任和義務：

1.乙方應按照甲方的要求，提供符合國家標準和行業規范的家庭托管服務。

2.乙方應建立健全家庭托管服務的質量管理體系，確保服務質量。

3.乙方應定期向甲方報告家庭托管服務的運營情況，包括但不限于客戶滿意度、服務效率等。

4.乙方應負責家庭托管的客戶關系維護，包括客戶咨詢、投訴處理、客戶關系管理等。

5.乙方應負責社區參與活動的策劃與實施，包括活動方案設計、活動組織、效果評估等。

6.乙方應保護甲方商業秘密和客戶隱私，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。

7.乙方應遵守國家相關法律法規，確保家庭托管服務的合法性和安全性。

8.乙方應承擔因自身原因導致合同無法履行或履行不符合約定的全部責任。

雙方的權利：

甲方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供家庭托管服務。

2.甲方有權對乙方提供的服務進行監督和檢查。

3.甲方有權要求乙方對服務過程中出現的問題進行整改。

4.甲方有權在合同期滿或終止合同時，獲得乙方提供的全部服務記錄和資料。

乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。

2.乙方有權要求甲方提供必要的信息和支持，以便乙方更好地履行合同義務。

3.乙方有權要求甲方對服務過程中出現的問題給予合理的解決方案。

4.乙方有權在合同期滿或終止合同時，獲得甲方提供的全部服務記錄和資料。

雙方義務：

甲方義務：

1.甲方應按時支付乙方服務費用。

2.甲方應配合乙方進行市場調研和活動策劃。

3.甲方應提供必要的支持和幫助，以保障乙方服務的順利進行。

乙方義務：

1.乙方應按照甲方要求提供專業、高效的家庭托管服務。

2.乙方應確保服務的安全性、合法性和合規性。

3.乙方應妥善保管甲方提供的信息和資料，不得泄露給第三方。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同項下，乙方為甲方提供家庭托管客戶關系與社區參與服務，合同總金額為人民幣[合同總金額]元。

二、支付方式

1.分階段支付：甲方應按照以下分期支付計劃向乙方支付合同金額：

（1）首期支付：合同簽訂后[首期支付天數]日內，甲方應支付合同總金額的[首期支付比例]%，即人民幣[首期支付金額]元。

（2）中期支付：在合同履行至[中期支付時間節點]時，甲方應支付合同總金額的[中期支付比例]%，即人民幣[中期支付金額]元。

（3）尾期支付：在合同履行完畢且乙方提交完整的服務報告后[尾期支付天數]日內，甲方應支付合同總金額的[尾期支付比例]%，即人民幣[尾期支付金額]元。

2.支付條件：

（1）乙方需按照合同約定的時間節點完成各項服務，并提供相應的服務報告。

（2）甲方支付每期款項前，乙方需提交上一期服務完成的證明文件。

（3）支付款項時，甲方應確保資金已到達乙方指定的銀行賬戶。

3.額外費用：

（1）如因甲方原因導致合同延期或變更，產生的額外費用由甲方承擔。

（2）如因乙方原因導致服務不符合合同要求，乙方應承擔相應責任，并承擔由此產生的額外費用。

4.付款方式：

甲方應通過銀行轉賬方式支付款項至乙方指定的銀行賬戶，轉賬時應在備注欄注明“家庭托管客戶關系與社區參與服務款項”。

5.付款期限：

甲方應在每個支付條件滿足后[付款期限]日內完成付款。

雙方應嚴格按照上述支付方式和條件履行付款義務，如有變更，需雙方書面同意。任何一方未按約定支付款項，應承擔相應的違約責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.若甲方未按合同約定支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，利率為[逾期付款利息率]%，自逾期之日起至實際付款之日止。

2.若乙方未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定標準，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的[違約金比例]%。

3.若任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或履行不符合約定，應承擔全部責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失和合理費用。

4.若違約行為導致合同解除，違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。

二、爭議解決

1.本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應繼續履行合同。

3.雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。

4.仲裁過程中，雙方應繼續履行合同，但仲裁費用由敗訴方承擔。

三、適用法律與管轄

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.合同履行過程中如涉及管轄權問題，雙方同意以合同簽訂地為管轄法院。

3.如合同履行地發生變更，雙方應協商確定新的管轄法院。

四、合同解除

1.如任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

2.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同，互不承擔違約責任。

五、通知與送達

1.任何一方通知或送達另一方，應采用書面形式，通過[送達方式]進行。

2.通知或送達自送達之日起生效，如因對方原因導致通知或送達未能送達，不影響通知或送達的效力。

雙方應嚴格遵守本條款，確保合同的順利履行。如任何一方違反，應承擔相應的法律責任。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應在合同生效前完成以下條件：

1.甲方應向乙方提供完整的授權文件和相關信息。

2.乙方應向甲方提供服務能力證明和資質證明。

二、有效期

本合同的有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。

三、變更與終止條款

1.變更：本合同在履行過程中，任何一方需對合同內容進行變更的，應書面通知對方，經雙方協商一致后，方可生效。未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內容。

2.終止：

（1）合同期滿或雙方協商一致解除合同時，合同終止。

（2）任何一方違約，對方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同，互不承擔違約責任。

（4）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于資料移交、費用結算等。

四、通知與送達

1.任何一方通知或送達另一方，應采用書面形式，通過[送達方式]進行。

2.通知或送達自送達之日起生效，如因對方原因導致通知或送達未能送達，不影響通知或送達的效力。

五、合同解除后的責任

1.合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于資料移交、費用結算等。

2.合同解除后，雙方應承擔各自因違約而產生的責任。

六、合同份數

本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

七、爭議解決

本合同的爭議解決方式、適用法律和管轄法院等內容，按照“違約與爭議解決機制”條款執行。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同如有未盡事宜，可由雙方協商解決，協商不成時，按本合同相關條款執行。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。

雙方在合同履行過程中應嚴格遵守本附則的規定，以確保合同的完整性和可執行性。

附件：

一、需求文檔

1.家庭托管服務需求說明書，詳細列明甲方對家庭托管服務的具體要求，包括服務內容、服務標準、服務時間等。

2.甲方提供的客戶資料清單，包括客戶基本信息、服務需求、聯系方式等。

二、設計方案

1.家庭托管服務運營方案，包括服務流程、服務質量控制、客戶關系管理等內容。

2.社區參與活動策劃方案，包括活動主題、活動形式、活動時間、活動預算等。

三、技術規格

1.家庭托管服務的技術參數，包括服務軟件、硬件設備、網絡環境等。

2.社區參與活動的技術支持要求，包括活動設備、場地布置、技術保障等。

四、各類證件復印件

1.乙方營業執照復印件，證明乙方具備合法經營資格。

2.乙方資質證書復印件，