公共事業企業合同合同編號：_______甲方（公共事業企業）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方根據平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方提供的公共事業服務（以下簡稱“服務”）達成一致，簽訂本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容與標準第二條服務內容2.1甲方提供以下公共事業服務：2.1.1水務服務：包括供水、排水、污水處理等；2.1.2供電服務：包括供電、抄表、收費等；2.1.3燃氣服務：包括供氣、抄表、收費等；2.1.4熱力服務：包括供熱、抄表、收費等；2.1.5其他相關服務。第三條服務標準3.1甲方應按照國家相關標準和行業規范提供服務。3.2甲方應保證服務的連續性、穩定性和安全性。3.3甲方應按照合同約定的時間提供服務，保證服務質量。第三章服務費用與支付第四條服務費用4.1甲方提供的服務費用包括但不限于以下項目：4.1.1水費；4.1.2電費；4.1.3燃氣費；4.1.4熱力費；4.1.5其他相關費用。第五條支付方式5.1乙方應按照甲方提供的計費標準和結算周期支付服務費用。5.2乙方應在約定的時間內將服務費用支付至甲方指定的賬戶。5.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權按照合同約定采取相應措施。第四章服務期限與終止第六條服務期限6.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2合同期滿前____個月，雙方應就合同續簽事宜進行協商。第七條合同終止7.1雙方協商一致，可以終止本合同。7.2出現以下情況之一，甲方有權終止本合同：7.2.1乙方嚴重違反合同約定；7.2.2甲方因國家政策調整、自然災害等原因無法提供服務；7.2.3法律法規規定的其他情形。第五章保密條款第八條保密義務8.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務在本合同終止后仍有效。第九條保密信息的范圍9.1本合同項下的保密信息包括但不限于以下內容：9.1.1甲方提供的服務內容、收費標準；9.1.2雙方在本合同項下的權利、義務和違約責任；9.1.3雙方在本合同項下的商業秘密。第十條違約責任10.1若一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。10.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。10.3本合同中的違約責任條款，不因其他條款的失效而失效。第六章甲方責任與義務第條服務提供6.1甲方應按照國家相關法律法規、行業標準和合同約定，提供安全、可靠、優質的服務。6.2甲方應保證服務的穩定性，保證服務設施的正常運行，防止因甲方原因導致的服務中斷。6.3甲方應按照合同約定的時間和服務標準，及時、準確地為乙方提供服務。第條信息公開與公告6.4甲方應主動向乙方公開服務信息，包括但不限于服務內容、收費標準、服務流程等。6.5甲方應通過適當的方式，如公告欄、網站等，及時公告服務相關的政策調整、突發事件等信息。第條投訴處理6.6甲方應設立服務投訴處理機制，及時受理并處理乙方的投訴。6.7甲方應在接到投訴后____個工作日內給予答復，并在____個工作日內解決乙方提出的合理訴求。第條安全保障6.8甲方應采取必要的安全措施，保證乙方在使用服務過程中的安全。6.9甲方應定期對服務設施進行安全檢查，防止安全的發生。第七章乙方責任與義務第條服務使用7.1乙方應按照甲方提供的指導和操作規范使用服務。7.2乙方在使用服務過程中，應遵守國家相關法律法規和甲方規章制度。第條費用支付7.3乙方應在約定的期限內，按照甲方提供的計費標準和結算周期支付服務費用。7.4乙方應保證支付信息的準確性，避免因信息錯誤導致支付延遲或錯誤。第條投訴與建議7.5乙方有權對服務質量提出意見和建議。7.6乙方應通過甲方提供的投訴渠道，提出合理、明確的投訴和建議。第八章信息服務與數據保護第條信息服務8.1甲方應保證信息服務的內容真實、準確、及時。8.2甲方應采取措施，防止信息服務被篡改、泄露或丟失。第條數據保護8.3甲方應采取必要的技術和管理措施，保護乙方個人信息的安全。8.4甲方未經乙方同意，不得將乙方個人信息用于本合同約定以外的目的。第九章不可抗力第條定義9.1不可抗力是指合同訂立后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第條通知與證明9.2發生不可抗力事件后，受影響的一方應及時通知對方，并提供不可抗力事件發生的相關證明。第條合同履行9.3因不可抗力導致合同無法履行或部分履行時，雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。9.4不可抗力事件持續期間，合同雙方應暫停履行合同，并協商解決合同后續履行事宜。第條合同解除9.5因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，經雙方協商一致，可以解除合同。第十章合同解除與終止第條合同解除條件10.1出現以下情況之一，任何一方可以解除合同：10.1.1合同當事人一方嚴重違反合同約定；10.1.2合同當事人一方破產、解散或被依法注銷；10.1.3合同當事人一方違反法律法規，被依法吊銷營業執照等。第條合同終止條件10.2出現以下情況之一，合同終止：10.2.1合同約定的服務期限屆滿；10.2.2雙方協商一致解除合同；10.2.3合同因不可抗力而終止；10.2.4法律法規規定的其他合同終止情形。第條合同解除或終止后的處理10.3合同解除或終止后，雙方應按照合同約定或法律規定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、設施歸還等。第十一章合同變更第條變更程序11.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應書面提出變更請求，并經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。11.2變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同的組成部分。第條變更內容11.3變更內容應包括但不限于服務內容、服務標準、服務費用、服務期限等。第條變更后的履行11.4合同變更后，雙方應按照變更協議的約定履行合同。第十二章合同解除第條解除條件12.1除合同法規定的解除條件外，以下情形也可導致合同解除：12.1.1一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未糾正；12.1.2因不可抗力導致合同無法履行或部分履行；12.1.3一方破產、解散或被依法注銷。第條解除程序12.2解除合同，應書面通知對方，并經雙方協商一致。12.3解除合同的通知自送達對方之日起生效。第條解除后的處理12.4合同解除后，雙方應按照合同約定或法律規定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、設施歸還等。第十三章合同附件第條附件構成13.1本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第條附件內容13.2附件內容應包括但不限于：13.2.1服務協議；13.2.2技術參數；13.2.3服務質量標準；13.2.4其他與本合同履行相關的文件。甲方（公共事業企業）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子