綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)失效，應(yīng)立即：

A.更換緊急呼叫系統(tǒng)

B.向電梯維修人員報(bào)告

C.封鎖電梯以確保安全

D.忽略該問(wèn)題，繼續(xù)正常工作

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.停梯裝置能夠迅速停止電梯

B.停梯裝置能夠被乘客輕易觸發(fā)

C.停梯裝置能夠發(fā)出警報(bào)

D.停梯裝置能夠自動(dòng)復(fù)位

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置無(wú)法正常工作，應(yīng)首先采取的措施是：

A.記錄故障并上報(bào)

B.嘗試手動(dòng)修復(fù)

C.立即停止電梯使用

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟，以下哪種做法是正確的？

A:直接強(qiáng)行開(kāi)啟

B:使用撬棍打開(kāi)

C:關(guān)閉電梯，報(bào)告維修人員

D:忽略此問(wèn)題

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先做什么？

A:立即通知維修人員

B:讓乘客等待，不做任何處理

C:詢(xún)問(wèn)乘客具體故障情況

D:先自行檢查故障原因

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)？

A.立即通知電梯維修人員

B.確認(rèn)被困人員的安全

C.嘗試遠(yuǎn)程操作電梯門(mén)

D.以上都對(duì)

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助電話(huà)時(shí)，如被困時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)指導(dǎo)被困人員：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試自行開(kāi)門(mén)

C.撥打報(bào)警電話(huà)

D.嘗試呼救

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無(wú)法正常工作，應(yīng)如何處理？

A:立即更換緊急電源

B:通知電梯維修人員進(jìn)行檢修

C:繼續(xù)使用電梯直到維修完成

D:停止電梯使用，確保安全

正確答案：D9.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)配備（）以方便乘客在緊急情況下進(jìn)行救援。

A.錐形工具

B.滅火器

C.水瓶

D.膠帶

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄完整

B.電梯的緊急照明設(shè)備正常

C.電梯的運(yùn)行聲音過(guò)大

D.電梯的載重標(biāo)志清晰可見(jiàn)

正確答案：A11.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后（）日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)辦理使用登記。

A:10日

B:15日

C:30日

D:60日

正確答案：C12.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即啟動(dòng)緊急停止按鈕

B.確認(rèn)乘客安全后，關(guān)閉電梯門(mén)

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整門(mén)鎖

C.立即通知維修人員

D.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：C14.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

A.合格

B.良好

C.優(yōu)秀

D.非常優(yōu)秀

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略投訴，因?yàn)榭赡苤皇浅丝偷膫€(gè)人感受

B.認(rèn)真傾聽(tīng)，并記錄下投訴內(nèi)容

C.直接指責(zé)乘客，因?yàn)榭赡苁浅丝褪褂貌划?dāng)

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，發(fā)現(xiàn)按鈕失靈，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修部門(mén)

B.封鎖電梯，禁止使用

C.通知乘客注意安全

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯

C.等待電梯使用高峰過(guò)后再檢查

D.向使用單位報(bào)告但不立即停用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

A.立即使用緊急通訊設(shè)備求救

B.讓乘客自行尋找緊急停止按鈕

C.強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯，避免被困

D.讓乘客等待，不要采取任何行動(dòng)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)缺失，應(yīng)：

A:補(bǔ)充操作手冊(cè)

B:忽略此問(wèn)題

C:報(bào)告上級(jí)

D:讓操作人員自行查找

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.停止電梯運(yùn)行

B.讓乘客自行處理

C.繼續(xù)運(yùn)行觀(guān)察

D.讓維修人員先進(jìn)行簡(jiǎn)單處理

正確答案：A21.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.嘗試與被困者通話(huà)，了解情況

B.確認(rèn)被困者安全后，通知維修人員

C.在電梯外等待，不采取任何措施

D.嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)箱溫度異常升高，應(yīng)首先考慮的是：

A:檢查電梯門(mén)機(jī)箱冷卻系統(tǒng)

B:檢查電梯門(mén)機(jī)箱密封性

C:檢查電梯門(mén)機(jī)箱內(nèi)部是否有異物

D:檢查電梯門(mén)機(jī)箱內(nèi)部是否有漏電

正確答案：A23.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)要求包括（）。

A:具有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)

B:具有良好的信譽(yù)

C:具有專(zhuān)業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行初步判斷

B.撥打救援電話(huà)，等待救援

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)，嘗試救出乘客

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：C25.根據(jù)《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》，電梯安裝完成后，應(yīng)由（）進(jìn)行驗(yàn)收。

A:物業(yè)公司

B:電梯安裝施工單位

C:檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D:用戶(hù)單位

正確答案：C26.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。此說(shuō)法是否正確？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A27.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常振動(dòng)或噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A.繼續(xù)觀(guān)察一段時(shí)間

B.立即停止電梯運(yùn)行并報(bào)告維修人員

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自己解決問(wèn)題

正確答案：B28.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并保存（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估電梯緊急停梯系統(tǒng)的內(nèi)容？

A:停梯系統(tǒng)的可靠性

B:停梯系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間

C:停梯系統(tǒng)的操作便捷性

D:停梯系統(tǒng)的成本效益

正確答案：D30.電梯安全管理人員在每月對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查：

A.電梯的緊急照明系統(tǒng)

B.電梯的限速器和安全鉗

C.電梯的電梯門(mén)安全裝置

D.電梯的緊急電源系統(tǒng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在輕微異常，可以忽略這些異常而繼續(xù)前行。

答案：×2.日常消防安全巡查需要重點(diǎn)關(guān)注非緊急情況的處置情況。（）

答案：√3.日常電梯檢查中可以忽視對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作的評(píng)估和記錄，錯(cuò)誤。

答案：×4.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，主要關(guān)注的是維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間和內(nèi)容。

答案：√5.在電梯日常運(yùn)行中，沒(méi)有出現(xiàn)任何異常情況就是安全的。（）

答案：×6.電梯應(yīng)進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，忽視任何故障都不算負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

答案：√7.對(duì)于未發(fā)生火災(zāi)的電梯維護(hù)保養(yǎng)情況，不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)記錄的重要性。（）

答案：×8.電梯維護(hù)保養(yǎng)必須按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，任何情況下均不應(yīng)該間斷日常巡查。

答案：√9.安全檢查可以隨機(jī)進(jìn)行或根據(jù)實(shí)際情況靈活安排時(shí)間進(jìn)行，以下判斷題為真：×

答案：錯(cuò)誤。安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)固定的工作進(jìn)行定期或不定期開(kāi)展，以確保電梯安全運(yùn)行。10.電梯轎廂內(nèi)不得安裝攝像頭等侵犯乘客隱私的設(shè)備。（）

答案：√11.任何單位和個(gè)人不得使用非標(biāo)電梯進(jìn)入公共場(chǎng)所運(yùn)行。

答案：√12.消防應(yīng)急演練的目的在于使電梯也能進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急救援。（）

答案：√13.安全應(yīng)急演練可以隨機(jī)進(jìn)行，沒(méi)有固定周期和模式。

答案：×14.對(duì)于嚴(yán)重受損的電梯，只要簡(jiǎn)單修理后即可再次投入使用。

答案：×（解析：應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范和流程進(jìn)行處理）15.在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)是否考慮到了各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生可能性？

答案：√16.電梯的緊急救援操作中，必須先切斷電源再救援。

答案：×17.電梯故障必須記錄，即便是一些小的電氣故障也不例外。

答案：√18.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查或維修時(shí)，不應(yīng)僅僅局限于記錄觀(guān)察到的故障情況。（）

答案：×19.是否掌握最新的電梯維修保養(yǎng)技術(shù)，考核技術(shù)水平的高低。

答案：√20.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，不僅需要依法處理違法行為，還需采取有效措施預(yù)防類(lèi)似事件再次發(fā)生。（）

答案：√21.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，可以忽視某些可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。（）

答案：×22.電梯安全事故是任何單位都應(yīng)當(dāng)重視并預(yù)防的事件。

答案：√23.定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯的設(shè)備情況記錄應(yīng)包含每次檢查的具體情況、結(jié)果以及處理意見(jiàn)。（）

答案：√24.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)定期對(duì)電梯進(jìn)行例行保養(yǎng)，無(wú)需特別關(guān)注特殊部件的檢查。

答案：×25.安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)在緊急情況下有效執(zhí)行，包括制定疏散路線(xiàn)和人員安置計(jì)劃。（）

答案：√26.在緊急情況下，可以簡(jiǎn)單依靠常識(shí)或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行救援。錯(cuò)誤。

答案：×27.對(duì)老化嚴(yán)重的鋼絲繩可做直接替換以防止?jié)撛谖ｋU(xiǎn)發(fā)生，不需對(duì)全部同類(lèi)型部件檢查即可實(shí)施替換作業(yè)。

答案：×（但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮進(jìn)行更詳細(xì)的評(píng)估）28.電梯重大火災(zāi)隱患的存在表明單位在消防安全管理上存在嚴(yán)重問(wèn)題。（）

答案：√29.在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注意對(duì)使用的電梯配件進(jìn)行及時(shí)更新和維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×30.緊急救援系統(tǒng)是對(duì)待命和作業(yè)狀態(tài)的電梯不重要的功能。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和排除乘客投訴問(wèn)題。

答案：發(fā)現(xiàn)和排除乘客投訴問(wèn)題的方法包括：

（1）定期進(jìn)行電梯安全檢查；

（2）對(duì)乘客投訴進(jìn)行及時(shí)處理；

（3）分析乘客投訴原因，找出問(wèn)題所在；

（4）制定整改措施，確保問(wèn)題得到解決；

（5）對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。2.電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時(shí)應(yīng)該如何行動(dòng)？

答案：處理電梯井道堵塞時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取以下措施：

（1）立即通知維修人員前來(lái)處理，避免事態(tài)擴(kuò)大；

（2）保持通風(fēng)良好，防止井道內(nèi)空氣質(zhì)量惡化；

（3）監(jiān)控井道內(nèi)情況，確保乘客安全；

（4）在維修人員到來(lái)之前，盡量減少乘客出入井道的次數(shù)。3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些重點(diǎn)部位？

答案：重點(diǎn)部位包括電梯的制動(dòng)系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、門(mén)機(jī)機(jī)構(gòu)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。此外，還應(yīng)檢查電梯井道、轎廂內(nèi)部及按鈕開(kāi)關(guān)等。4.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中，如何與救援部門(mén)進(jìn)行有效溝通？

答案：與救援部門(mén)進(jìn)行有效溝通的方法包括：

（1）及時(shí)向救援部門(mén)報(bào)告事故情況；

（2）提供事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置和電梯設(shè)備信息；

（3）協(xié)助救援部門(mén)進(jìn)行救援工作；

（4）保持與救援部門(mén)的溝通，確保救援工作順利進(jìn)行；

（5）對(duì)救援結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，提高應(yīng)急處理能力。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何進(jìn)行年度安全工作總結(jié)和計(jì)劃制定。

答案：年度安全工作總結(jié)和計(jì)劃制定的要點(diǎn)包括：

（1）回顧過(guò)去一年的安全工作，總結(jié)成績(jī)和不足；

（2）分析存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提出改進(jìn)建議；

（3）根據(jù)年度安全目標(biāo)，制定具體的工作計(jì)劃和措施；

（4）加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)安全工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，導(dǎo)致轎廂內(nèi)乘客被困。管理人員在處理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)無(wú)法打開(kāi)，且電梯內(nèi)通風(fēng)不良。請(qǐng)問(wèn)在這種情況下，管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

（2）安撫被困乘客，告知他們保持冷靜，并說(shuō)明救援措施正在實(shí)施。

（3）在等待救援過(guò)程中，確保電梯周?chē)踩乐蛊渌藛T進(jìn)入。

（4）打開(kāi)電梯轎廂附近的窗戶(hù)，保持通風(fēng)，確保被困乘客呼吸順暢。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，管理人員應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，確保乘客安全，并及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。2.某住宅小區(qū)的電梯在暴雨后出現(xiàn)嚴(yán)重的銹蝕現(xiàn)象，存在安全隱患。小區(qū)居民對(duì)此表示擔(dān)憂(yōu)。

請(qǐng)分析小區(qū)居民對(duì)電梯銹蝕現(xiàn)象的反應(yīng)，并說(shuō)明電梯安全管理人員應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）立即向小區(qū)居民通報(bào)電梯銹蝕情況，并解釋可能的安全隱患。

（2）組織維修人員對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查和維修，確保電梯的安全性。

（3）定期對(duì)電梯的金屬部件進(jìn)行防銹處理，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

總結(jié)：小區(qū)居民對(duì)電梯銹蝕現(xiàn)象表示擔(dān)憂(yōu)是正常的，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保電梯的安全性，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.某商業(yè)中心在夜間發(fā)生多部電梯同時(shí)故障，導(dǎo)致大量人員滯留。安全管理人員接到報(bào)告后迅速響應(yīng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)如何優(yōu)先處理緊急情況？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）首先確保所有被困乘客的生命安全，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用備用電梯或疏散樓梯引導(dǎo)乘客離開(kāi)。

（2）同時(shí)，與維修團(tuán)隊(duì)保持溝通，盡快修復(fù)故障電梯。

（3）對(duì)受影