第第頁合同編號:________服務外包品質管理協議書甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9一、主體與目的本協議書由以下雙方簽訂：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]甲方為[服務項目名稱]服務，乙方為承接并執行該服務，雙方本著平等互利、誠信合作的原則，就服務外包品質管理事宜達成如下協議：1.本協議的目的是明確甲方與乙方在[服務項目名稱]服務外包過程中的品質管理責任、權利和義務，確保服務質量的穩定性和一致性。2.本協議的簽訂旨在規范雙方在服務外包過程中的行為，保障甲方對服務質量的滿意度，同時保障乙方在執行服務過程中的合法權益。3.本協議的簽訂和履行，將對雙方在[服務項目名稱]服務外包過程中的合作關系產生法律約束力。二、價格、支付方式1.服務價格：乙方按照甲方的服務需求，[服務項目名稱]服務，服務費用總額為人民幣[金額]元整。2.支付方式：a.乙方在簽訂本協議后，甲方支付乙方預付款人民幣[金額]元整，作為乙方開始執行服務的保證金。b.服務執行過程中，甲方按月支付乙方服務費用，每月支付金額為人民幣[金額]元整，支付時間為每月[具體日期]前。c.服務完成后，甲方支付乙方剩余服務費用人民幣[金額]元整，支付時間為服務驗收合格后[具體天數]日內。3.付款方式：甲方通過銀行轉賬方式支付乙方服務費用，轉賬信息如下：-賬戶名稱：[乙方全稱]-賬號：[乙方銀行賬號]-開戶行：[乙方開戶行名稱]4.任何因甲方原因導致的逾期付款，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之[百分比]計算。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：a.甲方有權要求乙方按照約定的服務標準和質量要求服務。b.甲方應按時支付乙方服務費用，并保證支付方式的準確性和及時性。c.甲方有權對乙方的服務進行監督和驗收，對不符合要求的服務提出整改意見。d.甲方應必要的資料和條件，配合乙方完成服務任務。2.乙方權利與義務：a.乙方應按照甲方的要求，符合約定的[服務項目名稱]服務。b.乙方應保證服務質量，對服務過程中出現的問題及時溝通和解決。c.乙方應遵守國家相關法律法規和行業標準，確保服務過程合法合規。d.乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并在服務過程中享有相應的知情權。e.乙方應妥善保管甲方的資料，未經甲方同意不得泄露給第三方。3.雙方違約責任：a.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金按每日千分之[百分比]計算。b.若乙方未按約定服務，導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。c.雙方應共同遵守本協議，如因一方違約導致合同解除，違約方應承擔違約責任。四、質量保證與服務1.質量標準：乙方的服務應達到甲方規定的[服務項目名稱]服務質量標準，包括但不限于功能性、安全性、可靠性、易用性等方面。2.質量保證：a.乙方應確保所的服務在交付前經過嚴格的質量檢查，確保符合甲方的要求。b.乙方應必要的技術支持，確保甲方在使用服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。c.乙方應按照甲方的要求，對服務進行定期維護和更新，以保證服務的持續性和穩定性。3.服務內容：a.乙方應按照本協議約定的時間表服務，不得無故延遲。b.乙方應詳細的服務報告，包括服務進度、遇到的問題及解決方案等。c.乙方應配合甲方進行服務驗收，并在驗收合格后相應的服務本文和資料。4.服務驗收：a.甲方有權對乙方的服務進行驗收，驗收標準應符合本協議約定的質量標準。b.乙方應配合甲方進行驗收，并對驗收過程中發現的問題進行整改。c.驗收不合格的服務，乙方應在甲方提出整改要求后[具體天數]日內完成整改，并重新提交驗收。五、履行與變更1.履行：a.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]。b.雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的義務，確保協議的全面執行。c.任何一方違反本協議約定，應承擔相應的法律責任和違約責任。2.變更：a.本協議的任何變更必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。b.任何一方提出變更請求，應提前[具體天數]日書面通知對方，并說明變更的原因和內容。c.雙方應友好協商，就變更內容達成一致意見，并在變更協議上簽字蓋章。3.協議終止：a.本協議在約定的有效期內自動終止。b.在協議有效期內，如任何一方違反協議條款，對方有權終止協議，并要求違約方承擔違約責任。c.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方應協商解決，必要時可終止協議。4.爭議解決：a.雙方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。b.協商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。六、保密條款1.保密信息：雙方在本協議履行過程中，可能會接觸到對方的商業秘密、技術秘密或其他非公開信息（以下簡稱“保密信息”）。2.保密義務：雙方對本協議中涉及的保密信息負有嚴格的保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。3.保密期限：本協議項下的保密義務自本協議簽訂之日起至協議終止后[具體年限]年止。4.保密信息的范圍包括但不限于：a.甲方和乙方的業務計劃、財務數據、客戶信息、市場分析等商業信息。b.雙方在合作過程中產生的技術資料、設計方案、技術秘密等。c.雙方在本協議中約定的其他保密信息。5.違約責任：任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。6.例外情況：以下情況不屬于違反保密義務：a.法律、法規或政府機構要求披露的信息。b.在正常業務往來中，為維護自身合法權益而必須披露的信息。c.在得到對方書面同意的情況下披露的信息。七、爭議解決1.協商：雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。2.調解：如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交給[具體調解機構名稱]進行調解。3.仲裁：若爭議經調解后仍未解決，任何一方均有權將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]，按照該機構的仲裁規則進行仲裁。4.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得向法院或其他仲裁機構提起訴訟。5.訴訟：如果雙方同意或任何一方拒絕仲裁，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。6.爭議解決期間：在爭議解決期間，除非爭議涉及的服務或支付問題，雙方應繼續履行本協議的其他條款。7.爭議解決費用：除非另有約定，仲裁費用和其他與爭議解決相關的費用由敗訴方承擔。八、其它條款1.法律適用：本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.通知：雙方之間的所有通知、通訊和其它文件，除非另有約定，均應以書面形式發送至對方指定的地址。3.不可抗力：如因自然災害、戰爭、政府行為、社會動蕩等不可抗力因素導致本協議無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方并相應的證明。4.附件：本協議的附件與本協議具有同等法律效力，與本協議構成不可分割的整體。5.整體性：本協議構成雙方之間就本協議事項的完整協議，取代了之前所有書面或口頭協議。6.不可分割性：本協議的任何條款均不可分割，任何條款的無效或不可執行不影響其他條款的有效性和可執行性。7.通知變更：任何一方對本協議的任何變更或補充，必須以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認后生效。九、合同簽署本協