江蘇省住宅物業管理服務標準-蘇州市物業服務協議（示范文本草擬稿）使用說明1、本協議為示范文本。經雙方當事人協商確定,能夠對本示范文本條款內容（包含選擇內容、填寫空格部位內容）進行選擇、修改、增補或刪減(□空格部位供甲乙雙方以打“√”方法選定,未選擇部位打“X”);2、簽約之前,協議雙方應該仔細閱讀本示范文本內容,對文本中條款及專業詞匯了解不一致,可向當地物業管理行政主管部門咨詢;3、在簽署協議時,協議雙方應該出示相關資質證實及簽約主體資格證書、證實文件;4、協議簽署生效后,手寫項及未被修改文本印刷文字視為雙方對該部分內容意思表示一致.委托方（以下簡稱甲方）:名稱:______________________業主大會被授權簽約人:________________________業主委員會地址:聯絡電話:受委托方（以下簡稱乙方）:名稱:資質等級:證書編號:法定代表人:住所地:聯絡電話:甲方經過（□招投標,□協議選聘）方法將________（物業名稱）委托乙方實施物業服務。委托服務期限為_____年_____月,自______年____月____日起至______年____月____日止。為保障本物業正常運行,依據《中國協議法》、《物業管理條例》及相關法律、法規、規章要求,在自愿、平等、協商一致基礎上,雙方達成以下協議條款。第一條本協議所包含物業基礎情況物業名稱:物業類型:____________座落位置:___________區____________路（街道）_______號四至范圍:總建筑面積:_______平方米;其中住宅_______平方米,商場_______平方米,辦公樓________平方米,工業廠房_______平方米,停車場（庫）______平方米。其她:。物業組成見附件一,計劃平面圖見附件二。第二條乙方提供下列選定物業管理服務事項,其受益人為本物業全體業主和物業使用人。（一）□包含但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______、______、______、______等房屋建筑共用部位維修、養護和管理;（二）□包含但不限于共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、安全設施、路燈、溝渠、池、井、______、______、______、______等房屋共用設備設施運行、維修、養護和管理;（三）□公共環境衛生,包含公共場所、房屋共用部位清潔衛生、垃圾搜集和清運等;（四）□公共綠地、花木、建筑小品等養護與管理;（五）□安全防范,維持公共秩序,包含但不限于安全監控、巡視、門崗執勤、______、______、______、______等;（六）□交通和車輛停放秩序管理;（七）□物業使用嚴禁性行為管理;（八）□物業維修和養護費用帳務管理;（九）□物業檔案資料保管;（十）□物業其她共同事務管理服務;（十一）□業主委托其她物業管理服務事項;第三條物業專有部分（包含自用設備、毗連部位等）維修、養護等事項由業主自行負擔;業主、物業使用人要求乙方提供服務,服務酬勞由雙方另行約定。第四條乙方提供物業管理服務質量見附件三。乙方提供物業管理服務應達成附件三所約定目標;對達標了解有異議,由雙方共同認可第三方給予評定。評定費用由對達標了解有錯誤一方負擔。第五條甲方在協議生效之日起_____日內向乙方提供管理用房平方米（其中辦公用房平方米,職員宿舍平方米,其它用房___________平方米）,由乙方按下列第______項使用:（一）無償使用;（二）按每個月每平方米建筑面積__元標準租用。該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:______________________________。第六條甲方應在______年___月___日前,向乙方提供和移交下列物業資料:（一）計劃圖、完工總平面圖,單體建筑、結構、設備完工圖,隸屬配套設施、地下管網工程完工圖等完工驗收資料;（二）設施設備安裝、使用說明、產品合格證實和維護保養等技術資料;（三）物業質量確保文件和物業使用說明文件;（四）物業管理所必需其她資料。第七條甲方應在_____年____月____日前,會同乙方對物業共用部分（含共用部位、共用設施設備）進行檢驗驗收,并向乙方辦理移交手續。第八條物業服務費按月計收。乙方依據下述約定,按建筑面積向業主收取物業服務費;業主與使用人對費用負擔另有約定,從其約定。住宅:________元/月?平方米;辦公樓:______元/月?平方米;商業:________元/月?平方米;會所:________元/月?平方米;其她:。上述物業服務費中（□包含,□未包含）物業共用部位、共用設施設備公共責任險（亦稱第三者險）。如物業服務費中未包含上述保險費用,除乙方未盡管理責任外,所造成損害責任由甲方負擔。物業服務費中包含上述保險費用,而乙方未立刻投保所造成損害責任由乙方負擔。第九條乙方按下述第_______種方法收取服務酬勞:（一）實施物業服務費用包干制,服務酬勞在物業服務費中確定提取;（二）實施物業服務費用酬金制,按物業服務支出總額%計提傭金;（三）____________________________________________________。第十條業主或物業使用人應按下列第____種方法向乙方交納物業服務費;業主逾期交納物業服務費,乙方能夠從逾期之日起每日按應繳費用（□千分之三,□萬分之五,□______________）加收滯納金。（一）在每年___月、___月、___月、___月____日前向乙方交納包含本月在內____個月物業服務費;（二）在每個月____日前向乙方交納當月物業服務費;（三）__________________________________________________________。第十一條停車場（庫）使用及管理服務費用收取:（一）停車場（庫）使用停車場（庫）使用人按下列約定向乙方交納使用服務費;停車場（庫）使用服務費歸停車場（庫）權利人全部。（1）露天車位:（2）車庫車位:（3）（二）停車場（庫）管理服務停車場（庫）權利人應按下述約定向乙方交納管理服務費,管理服務費歸乙方全部。（1）（2）乙方收取上述停車場（庫）使用（管理）服務費,對車輛及車內物品負擔保管責任約定以下:_______________________________________________________________________________第十二條本物業管理區域內屬甲方全部下列配套設施委托乙方經營管理,經營管理收費約定以下:（一）健身房:（二）棋牌室:（三）乒乓球:（四）網球場:（五）籃球場:（六）游泳池:（七）其她:該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:__________________________。第十三條甲方提供本物業管理區域內屬甲方全部經營性商業用房平方米,由乙方(□按每個月每平方米元標準,□__________________）出租經營,其收入（□用于補助本物業維護管理費用,□用于補充專題維修基金,□__________________）。該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:________________________。第十四條乙方能夠依據下述約定,在業主委托其物業經營收入中提取費用,并專題用于管理該項物業成本支出:（一）乙方受托經營停車場（庫）,按下列標準提取管理成本:________;（二）乙方受托經營相關配套設施,按下列標準提取管理成本:________;（三）乙方受托經營商業用房,按下列標準提取管理成本:________;（四）_________________________________________________。第十五條物業共用部分（包含共用照明、電梯、中央空調、供暖、______、______、______）運行發生費用,按下述第_____種方法分攤:（一）應獨立計量核實,依據實際消耗由乙方向業主分攤計收;（二）全部納入物業服務成本,平均分攤;（三）________________________________________________________。第十六條雙方約定（□聘用,□不聘用）專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金收支情況進行審計。聘用專業機構費用,選擇物業服務費酬金制,由全體業主負擔;選擇物業服務費包干制,在物業服務費中立項開支。專業機構由（□雙方協商選定,□甲方選定,□乙方選定）。第十七條實施物業服務費用酬金制,物業服務費按實結算部分年底節余或虧損處理方法:（一）物業管理服務費中按實結算部分有年度節余,按以下方法處理:（1）轉入下年繼續使用;（2）經業主大會決定,直接納入專題維修資金;（3）。（二）物業管理服務費中按實結算部分發生年度虧損,按以下方法處理:（1）經業主大會決定后,由業主追加補足;（2）。第十八條業主應該根據下列要求籌集和使用專題維修資金:（一）業主應該根據要求交納專題維修資金;（二）專題維修資金帳務由物業管理企業代管;（三）專題維修資金使用和管理根據政府相關要求實施;第十九條物業專題維修資金,按以下第_______種方法續籌:（一）每個月在收取物業服務費同時按建筑面積每平方米收取______元補充專題維修資金;（二）物業管理服務費結余留作專題維修資金;（三）;（四）。第二十條專題維修資金實施專款專用,用于房屋共用部位、共用設備、設施、屬業主共用設施、隸屬建筑物、構筑物及設施除日常維修保養以外大中修、更新、改造費用開支。第二十一條乙方按相關要求,編制專題維修資金使用方案,經業主大會同意后實施,未經業主大會同意,乙方不得動用專題維修資金。業主大會不一樣意乙方所編制專題維修資金使用方案,或資金不夠所引致經濟損失及法律責任,由業主負擔。經業主大會同意后,乙方未立刻按專題維修資金使用方案實施,所引致經濟損失及法律責任,由乙方負擔。第二十二條甲方相關權利義務:（一）監督業主、物業使用人遵守《業主條約》,勸阻、阻止違反《業主條約》行為;業主逾期不交納物業服務費用,甲方應該督促其限期交納。（二）授權乙方對業主和物業使用人違反《業主條約》行為,采取勸阻、阻止、要求賠償經濟損失、匯報相關行政管理部門、訴訟等方法進行處理。（三）與乙方協商確定物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算匯報;監督檢驗乙方各項方案和計劃實施。（四）甲方或者其指定會計人員有權查閱物業管理帳目。（五）不得干涉乙方依法或依本協議要求內容所進行管理和經營活動;（六）負責處理非乙方原所以產生多種糾紛;（七）幫助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;（八）法規政策要求由甲方負擔其她責任。（九）______________________________。第二十三條乙方相關權利義務:（一）在本物業管理區域內設置專門機構負責本物業日常管理工作,并委派有崗位資格要求人員推行本協議。（二）依據法律、法規相關要求和本協議約定,自主開展各項物業管理經營活動,但不得侵害業主、物業使用人及她人正當權益,不得利用提供物業管理服務便利獲取不妥利益。（三）依據相關法律、法規要求和本協議約定向業主或物業使用人收取物業服務費用,經過正當有效方法處理拖欠物業服務費問題。（四）根據甲方或者其指定會計人員要求提供財務賬冊和憑證。立刻向業主公告本管理區域內重大物業服務事項,每個月公布一次物業服務費用收支賬目。（五）結合本物業實際情況,編制物業管理方案,年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算匯報。（六）本協議終止時,向甲方移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方全部其她資產,并辦理交接手續。（七）選聘專營企業負擔本物業專題管理業務,但不得將物業整體管理委托給第三方;（八）法規政策要求由乙方負擔其她責任。第二十四條業主委員會經費收支管理（一）業主委員會按（□每年每戶元,□每年每平方米元）標準,在物業服務費中,提取業主委員會活動經費。業主委員會活動經費收支情況,由業主委員會按季向業主公布,接收全體業主監督。（二）業主委員會主任（1名）、副主任（名）、實施秘書（1名）每人每個月各領取_____、______、______元職務津貼,用于交通、通訊等方面補助。職務津貼在物業服務費中立項開支。第二十五條在管理過程中,因下列事由所致損害,不管其為直接或間接,均組成對乙方免責事由,乙方均不負賠償之責:（一）天災、地震等不可抗力事由所致損害;（二）暴亂、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致損害,但因乙方有意或過失所致者,不在此限。（三）因本協議標物本身固有瑕疵所致損害。（四）因甲方或第三者之有意、過失所致損害。（五）甲方或業主、物業使用人專有部分火災、偷竊等所致損害。（六）因乙方書面提議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設備設施）或改善管理方法,而甲方未采納所致損害。（七）因20%以上業主延遲交付物業服務費用所致損害。（八）因甲方（包含業主委員會）或她方指揮調派乙方工作人員所致損害。（九）本協議標物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為任何損壞。但因乙方有意或重大過失所致,不在此限。（十）停車場內,車輛被竊、被破壞或車內財物被竊損害;但依據本協議約定負擔保管責任,不在此限。（十一）除上述各款外,其它不可歸責于乙方之事由。第二十六條為維護公眾、業主、物業使用人切身利益,在不可預見情況下,如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、幫助公安機關實施任務等情況,乙方因采取緊急避險方法造成財產損失,按相關法律要求處理。第二十七條乙方違反本協議約定,私自收費或私自提升收費標準,對私自收費部分或超出標準部分,業主有權要求乙方雙倍返還。第二十八條包含但不限于30%以上業主延遲交付物業服務費用等甲方違反本協議約定義務,造成乙方不能完成本協議第四條約定管理目標,責任由甲方負擔,造成乙方經濟損失,甲方應給予乙方經濟賠償。同時,乙方有權解除本協議。第二十九條乙方違反本協議約定義務,造成不能完成本協議第四條約定管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方經濟賠償。逾期未整改且嚴重違約,甲方經業主大會持三分之二以上投票權業主經過后有權解除本協議,由甲方另行選聘物業管理企業。第三十條本協議期滿,甲方決定不委托乙方,應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接收委托,應提前三個月書面通知甲方。本協議期滿,甲方沒有將續聘或解聘乙方意見通知乙方,且沒有選聘新物業管理企業,乙方繼續管理,視為協議自動延續。第三十一條第二十九條和第三十條項下物業管理協議終止后,在新物業管理企業接管本物業項目之前,除甲方要求乙方提前撤離外,新老物業管理企業交接過渡期最長為3個月,在此期間乙方應提供過渡期物業管理服務,過渡期物業管理服務標準和物業服務費標準不變;3個月過渡期滿后,必需按要求進行交接、撤離。第三十二條本協議生效后,甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止協議,除雙方簽署補充協議外,責任方須按本協議及其補充協議相關條款之要求負擔違約責任,并應向對方支付萬元違約金。第三十三條本協議終止時,乙方應移交物業管理權,撤出本物業,幫助甲方作好物業服務交接和善后工作,移交或配合甲方移交管理用房和物業管理全部檔案資料、專題維修資金及帳目等。乙方在協議終止后,不移交物業管理權,不撤出本物業和移交管理用房及相關檔案資料等,每逾期一日應向甲方支付______元違約金。第三十四條在本協議推行過程中,乙方實際經濟損失超出甲方支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由甲方據實賠償;甲方實際經濟損失超出乙方支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由乙方據實賠償。第三十五條雙方可對本協議條款進行補充,以書面形式簽署補充協議,補充協議與協議含有相同效力。第三十六條《江蘇省住宅物業管理服務標準DB32/T538-》為本協議附件。本協議之附件均為協議有效組成部分。本協議及其附件和補充協議中未要求事宜,均遵照中國相關法律、法規和規章實施。第三十七條本協議正本連同附件頁,一式叁份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門（立案）各執一份,含有相同法律效力。第三十八條本協議實施期間,如遇不可抗力,致使協議無法推行時,雙方應按相關法律要求立刻協商處理。第三十九條本協議在推行中如發生爭議,雙方應協商處理,協商不成時,甲、乙雙方同意按下列第方法處理。（一）、提交（□蘇州,□___________________）仲裁委員會仲裁;（二）、依法向人民法院起訴。。第四十條本協議經雙方簽字后生效。第四十一條本協議由蘇州市房產管理局解釋。甲方簽章:乙方簽章:法定代表人:法定代表人:年月日附件一:物業組成類型幢數套（單元）數建筑面積（平方米）備注高層小高層多層別墅商業用房工業用房辦公樓車庫會所其她用房累計附件二:物業計劃平面圖附件三:物業管理服務質量:（一）公共服務接待和值守按《江蘇省住宅物業管理服務標準DB32/T538-》（以下簡稱《省標》）實施。服務時限按《省標》________級實施。____________________________________________________________________________________________________________________。（二）房屋、共用設施、設備維護與管理1、巡檢、裝修管理按《省標》實施。2、房屋油漆粉飾按《省標》_______級實施。但3~5年油飾（粉刷）1次費用應納入維修基金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、構筑物外立面有顯著污跡,應該用時進行清洗、粉飾。4、給水設施按《省標》______級實施。5、排水設施按《省標》______級實施。6、供配電系統按《省標》實施。7、弱電系統按《省標》實施。8、避雷接地系統按《省標》實施。9、電梯運行與管理按《省標》實施。10、共用空調系統按《省標》實施。11、道路、停車場（車棚、車庫）及配套設施按《省標》實施。12、________________________________________________。13、________________________________________________。14、________________________________________________。（三）清潔管理1、共用樓道保潔按《省標》_______級實施。2、電梯及電梯廳保潔按《省標》_______級實施。3、傳達室共用衛生間保潔按《省標》_______級實施。4、停車場、共用車庫或車棚保潔按《省標》_______級實施。5、道路保潔按《省標》________級實施。6、標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔按《省標》_______級實施。7、綠化帶保潔按《省標》________級實施。8、休閑、娛樂、健身設施保潔按《省標》________級實施。9、門衛、崗亭、監控探頭保潔按《省標》________級實施。10、垃圾桶、果皮箱按《省標》________級實施。11、垃圾搜集與處理按《省標》________級實施。12、衛生消殺按《省標》________級實施。13、________________________________________________。14、________________________________________________。15、________________________________________________。（四）園林綠化養護與管理1、草坪按《省標》________級實施。2、園林樹木按《省標》________級實施。3、花壇按《省標》________級實施。4、人工湖、噴水池按《省標》________級實施。5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品按《省標》________級實施。6、________________________________________________。7、________________________________________________。8、________________________________________________。（五）安全防范1、人員組織按《省標》________級實施。2、門衛按《省標》________級實施。3、巡查按《省標》________級實施。4、________________________________________________。5、________________________________________________。6、________________________________________________。（六）其她緊急事故反應、其她防范方法、交通和車輛管理、消防、檔案資料、專題服務、特約服務等按《省標》實施。1、________________________________________________。2、________________________________________________。3、________________________________________________。江蘇省住宅物業管理服務標準-蘇州市物業服務協議（示范文本草擬稿）使用說明1、本協議為示范文本。經雙方當事人協商確定,能夠對本示范文本條款內容（包含選擇內容、填寫空格部位內容）進行選擇、修改、增補或刪減(□空格部位供甲乙雙方以打“√”方法選定,未選擇部位打“X”);2、簽約之前,協議雙方應該仔細閱讀本示范文本內容,對文本中條款及專業詞匯了解不一致,可向當地物業管理行政主管部門咨詢;3、在簽署協議時,協議雙方應該出示相關資質證實及簽約主體資格證書、證實文件;4、協議簽署生效后,手寫項及未被修改文本印刷文字視為雙方對該部分內容意思表示一致.委托方（以下簡稱甲方）:名稱:______________________業主大會被授權簽約人:________________________業主委員會地址:聯絡電話:受委托方（以下簡稱乙方）:名稱:資質等級:證書編號:法定代表人:住所地:聯絡電話:甲方經過（□招投標,□協議選聘）方法將________（物業名稱）委托乙方實施物業服務。委托服務期限為_____年_____月,自______年____月____日起至______年____月____日止。為保障本物業正常運行,依據《中國協議法》、《物業管理條例》及相關法律、法規、規章要求,在自愿、平等、協商一致基礎上,雙方達成以下協議條款。第一條本協議所包含物業基礎情況物業名稱:物業類型:____________座落位置:___________區____________路（街道）_______號四至范圍:總建筑面積:_______平方米;其中住宅_______平方米,商場_______平方米,辦公樓________平方米,工業廠房_______平方米,停車場（庫）______平方米。其她:。物業組成見附件一,計劃平面圖見附件二。第二條乙方提供下列選定物業管理服務事項,其受益人為本物業全體業主和物業使用人。（一）□包含但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______、______、______、______等房屋建筑共用部位維修、養護和管理;（二）□包含但不限于共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、安全設施、路燈、溝渠、池、井、______、______、______、______等房屋共用設備設施運行、維修、養護和管理;（三）□公共環境衛生,包含公共場所、房屋共用部位清潔衛生、垃圾搜集和清運等;（四）□公共綠地、花木、建筑小品等養護與管理;（五）□安全防范,維持公共秩序,包含但不限于安全監控、巡視、門崗執勤、______、______、______、______等;（六）□交通和車輛停放秩序管理;（七）□物業使用嚴禁性行為管理;（八）□物業維修和養護費用帳務管理;（九）□物業檔案資料保管;（十）□物業其她共同事務管理服務;（十一）□業主委托其她物業管理服務事項;第三條物業專有部分（包含自用設備、毗連部位等）維修、養護等事項由業主自行負擔;業主、物業使用人要求乙方提供服務,服務酬勞由雙方另行約定。第四條乙方提供物業管理服務質量見附件三。乙方提供物業管理服務應達成附件三所約定目標;對達標了解有異議,由雙方共同認可第三方給予評定。評定費用由對達標了解有錯誤一方負擔。第五條甲方在協議生效之日起_____日內向乙方提供管理用房平方米（其中辦公用房平方米,職員宿舍平方米,其它用房___________平方米）,由乙方按下列第______項使用:（一）無償使用;（二）按每個月每平方米建筑面積__元標準租用。該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:______________________________。第六條甲方應在______年___月___日前,向乙方提供和移交下列物業資料:（一）計劃圖、完工總平面圖,單體建筑、結構、設備完工圖,隸屬配套設施、地下管網工程完工圖等完工驗收資料;（二）設施設備安裝、使用說明、產品合格證實和維護保養等技術資料;（三）物業質量確保文件和物業使用說明文件;（四）物業管理所必需其她資料。第七條甲方應在_____年____月____日前,會同乙方對物業共用部分（含共用部位、共用設施設備）進行檢驗驗收,并向乙方辦理移交手續。第八條物業服務費按月計收。乙方依據下述約定,按建筑面積向業主收取物業服務費;業主與使用人對費用負擔另有約定,從其約定。住宅:________元/月?平方米;辦公樓:______元/月?平方米;商業:________元/月?平方米;會所:________元/月?平方米;其她:。上述物業服務費中（□包含,□未包含）物業共用部位、共用設施設備公共責任險（亦稱第三者險）。如物業服務費中未包含上述保險費用,除乙方未盡管理責任外,所造成損害責任由甲方負擔。物業服務費中包含上述保險費用,而乙方未立刻投保所造成損害責任由乙方負擔。第九條乙方按下述第_______種方法收取服務酬勞:（一）實施物業服務費用包干制,服務酬勞在物業服務費中確定提取;（二）實施物業服務費用酬金制,按物業服務支出總額%計提傭金;（三）____________________________________________________。第十條業主或物業使用人應按下列第____種方法向乙方交納物業服務費;業主逾期交納物業服務費,乙方能夠從逾期之日起每日按應繳費用（□千分之三,□萬分之五,□______________）加收滯納金。（一）在每年___月、___月、___月、___月____日前向乙方交納包含本月在內____個月物業服務費;（二）在每個月____日前向乙方交納當月物業服務費;（三）__________________________________________________________。第十一條停車場（庫）使用及管理服務費用收取:（一）停車場（庫）使用停車場（庫）使用人按下列約定向乙方交納使用服務費;停車場（庫）使用服務費歸停車場（庫）權利人全部。（1）露天車位:（2）車庫車位:（3）（二）停車場（庫）管理服務停車場（庫）權利人應按下述約定向乙方交納管理服務費,管理服務費歸乙方全部。（1）（2）乙方收取上述停車場（庫）使用（管理）服務費,對車輛及車內物品負擔保管責任約定以下:_______________________________________________________________________________第十二條本物業管理區域內屬甲方全部下列配套設施委托乙方經營管理,經營管理收費約定以下:（一）健身房:（二）棋牌室:（三）乒乓球:（四）網球場:（五）籃球場:（六）游泳池:（七）其她:該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:__________________________。第十三條甲方提供本物業管理區域內屬甲方全部經營性商業用房平方米,由乙方(□按每個月每平方米元標準,□__________________）出租經營,其收入（□用于補助本物業維護管理費用,□用于補充專題維修基金,□__________________）。該部分物業服務費用（□需要,□不需要）繳交。如需繳交,其收費標準為:________________________。第十四條乙方能夠依據下述約定,在業主委托其物業經營收入中提取費用,并專題用于管理該項物業成本支出:（一）乙方受托經營停車場（庫）,按下列標準提取管理成本:________;（二）乙方受托經營相關配套設施,按下列標準提取管理成本:________;（三）乙方受托經營商業用房,按下列標準提取管理成本:________;（四）_________________________________________________。第十五條物業共用部分（包含共用照明、電梯、中央空調、供暖、______、______、______）運行發生費用,按下述第_____種方法分攤:（一）應獨立計量核實,依據實際消耗由乙方向業主分攤計收;（二）全部納入物業服務成本,平均分攤;（三）________________________________________________________。第十六條雙方約定（□聘用,□不聘用）專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金收支情況進行審計。聘用專業機構費用,選擇物業服務費酬金制,由全體業主負擔;選擇物業服務費包干制,在物業服務費中立項開支。專業機構由（□雙方協商選定,□甲方選定,□乙方選定）。第十七條實施物業服務費用酬金制,物業服務費按實結算部分年底節余或虧損處理方法:（一）物業管理服務費中按實結算部分有年度節余,按以下方法處理:（1）轉入下年繼續使用;（2）經業主大會決定,直接納入專題維修資金;（3）。（二）物業管理服務費中按實結算部分發生年度虧損,按以下方法處理:（1）經業主大會決定后,由業主追加補足;（2）。第十八條業主應該根據下列要求籌集和使用專題維修資金:（一）業主應該根據要求交納專題維修資金;（二）專題維修資金帳務由物業管理企業代管;（三）專題維修資金使用和管理根據政府相關要求實施;第十九條物業專題維修資金,按以下第_______種方法續籌:（一）每個月在收取物業服務費同時按建筑面積每平方米收取______元補充專題維修資金;（二）物業管理服務費結余留作專題維修資金;（三）;（四）。第二十條專題維修資金實施專款專用,用于房屋共用部位、共用設備、設施、屬業主共用設施、隸屬建筑物、構筑物及設施除日常維修保養以外大中修、更新、改造費用開支。第二十一條乙方按相關要求,編制專題維修資金使用方案,經業主大會同意后實施,未經業主大會同意,乙方不得動用專題維修資金。業主大會不一樣意乙方所編制專題維修資金使用方案,或資金不夠所引致經濟損失及法律責任,由業主負擔。經業主大會同意后,乙方未立刻按專題維修資金使用方案實施,所引致經濟損失及法律責任,由乙方負擔。第二十二條甲方相關權利義務:（一）監督業主、物業使用人遵守《業主條約》,勸阻、阻止違反《業主條約》行為;業主逾期不交納物業服務費用,甲方應該督促其限期交納。（二）授權乙方對業主和物業使用人違反《業主條約》行為,采取勸阻、阻止、要求賠償經濟損失、匯報相關行政管理部門、訴訟等方法進行處理。（三）與乙方協商確定物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算匯報;監督檢驗乙方各項方案和計劃實施。（四）甲方或者其指定會計人員有權查閱物業管理帳目。（五）不得干涉乙方依法或依本協議要求內容所進行管理和經營活動;（六）負責處理非乙方原所以產生多種糾紛;（七）幫助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;（八）法規政策要求由甲方負擔其她責任。（九）______________________________。第二十三條乙方相關權利義務:（一）在本物業管理區域內設置專門機構負責本物業日常管理工作,并委派有崗位資格要求人員推行本協議。（二）依據法律、法規相關要求和本協議約定,自主開展各項物業管理經營活動,但不得侵害業主、物業使用人及她人正當權益,不得利用提供物業管理服務便利獲取不妥利益。（三）依據相關法律、法規要求和本協議約定向業主或物業使用人收取物業服務費用,經過正當有效方法處理拖欠物業服務費問題。（四）根據甲方或者其指定會計人員要求提供財務賬冊和憑證。立刻向業主公告本管理區域內重大物業服務事項,每個月公布一次物業服務費用收支賬目。（五）結合本物業實際情況,編制物業管理方案,年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算匯報。（六）本協議終止時,向甲方移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方全部其她資產,并辦理交接手續。（七）選聘專營企業負擔本物業專題管理業務,但不得將物業整體管理委托給第三方;（八）法規政策要求由乙方負擔其她責任。第二十四條業主委員會經費收支管理（一）業主委員會按（□每年每戶元,□每年每平方米元）標準,在物業服務費中,提取業主委員會活動經費。業主委員會活動經費收支情況,由業主委員會按季向業主公布,接收全體業主監督。（二）業主委員會主任（1名）、副主任（名）、實施秘書（1名）每人每個月各領取_____、______、______元職務津貼,用于交通、通訊等方面補助。職務津貼在物業服務費中立項開支。第二十五條在管理過程中,因下列事由所致損害,不管其為直接或間接,均組成對乙方免責事由,乙方均不負賠償之責:（一）天災、地震等不可抗力事由所致損害;（二）暴亂、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致損害,但因乙方有意或過失所致者,不在此限。（三）因本協議標物本身固有瑕疵所致損害。（四）因甲方或第三者之有意、過失所致損害。（五）甲方或業主、物業使用人專有部分火災、偷竊等所致損害。（六）因乙方書面提議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設備設施）或改善管理方法,而甲方未采納所致損害。（七）因20%以上業主延遲交付物業服務費用所致損害。（八）因甲方（包含業主委員會）或她方指揮調派乙方工作人員所致損害。（九）本協議標物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為任何損壞。但因乙方有意或重大過失所致,不在此限。（十）停車場內,車輛被竊、被破壞或車內財物被竊損害;但依據本協議約定負擔保管責任,不在此限。（十一）除上述各款外,其它不可歸責于乙方之事由。第二十六條為維護公眾、業主、物業使用人切身利益,在不可預見情況下,如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、幫助公安機關實施任務等情況,乙方因采取緊急避險方法造成財產損失,按相關法律要求處理。第二十七條乙方違反本協議約定,私自收費或私自提升收費標準,對私自收費部分或超出標準部分,業主有權要求乙方雙倍返還。第二十八條包含但不限于30%以上業主延遲交付物業服務費用等甲方違反本協議約定義務,造成乙方不能完成本協議第四條約定管理目標,責任由甲方負擔,造成乙方經濟損失,甲方應給予乙方經濟賠償。同時,乙方有權解除本協議。第二十九條乙方違反本協議約定義務,造成不能完成本協議第四條約定管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方經濟賠償。逾期未整改且嚴重違約,甲方經業主大會持三分之二以上投票權業主經過后有權解除本協議,由甲方另行選聘物業管理企業。第三十條本協議期滿,甲方決定不委托乙方,應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接收委托,應提前三個月書面通知甲方。本協議期滿,甲方沒有將續聘或解聘乙方意見通知乙方,且沒有選聘新物業管理企業,乙方繼續管理,視為協議自動延續。第三十一條第二十九條和第三十條項下物業管理協議終止后,在新物業管理企業接管本物業項目之前,除甲方要求乙方提前撤離外,新老物業管理企業交接過渡期最長為3個月,在此期間乙方應提供過渡期物業管理服務,過渡期物業管理服務標準和物業服務費標準不變;3個月過渡期滿后,必需按要求進行交接、撤離。第三十二條本協議生效后,甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止協議,除雙方簽署補充協議外,責任方須按本協議及其補充協議相關條款之要求負擔違約責任,并應向對方支付萬元違約金。第三十三條本協議終止時,乙方應移交物業管理權,撤出本物業,幫助甲方作好物業服務交接和善后工作,移交或配合甲方移交管理用房和物業管理全部檔案資料、專題維修資金及帳目等。乙方在協議終止后,不移交物業管理權,不撤出本物業和移交管理用房及相關檔案資料等,每逾期一日應向甲方支付______元違約金。第三十四條在本協議推行過程中,乙方實際經濟損失超出甲方支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由甲方據實賠償;甲方實際經濟損失超出乙方支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由乙方據實賠償。第三十五條雙方可對本協議條款進行補充,以書面形式簽署補充協議,補充協議與協議含有相同效力。第三十六條《江蘇省住宅物業管理服務標準DB32/T538-》為本協議附件。本協議之附件均為協議有效組成部分。本協議及其附件和補充協議中未要求事宜,均遵照中國相關法律、法規和規章實施。第三十七條本協議正本連同附件頁,一式叁份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門（立案）各執一份,含有相同法律效力。第三十八條本協議實施期間,如遇不可抗力,致使協議無法推行時,雙方應按相關法律要求立刻協商處理。第三十九條本協議在推行中如發生爭議,雙方應協商處理,協商不成時,甲、乙雙方同意按下列第方法處理。（一）、提交（□蘇州,□___________________）仲裁委員會仲裁;（二）、依法向人民法院起訴。。第四十條本協議經雙方簽字后生效。第四十一條本協議由蘇州市房產管理局解釋。甲方簽章:乙方簽章:法定代表人:法定代表人:年月日附件一:物業組成類型幢數套（單元）數建筑面積（平方米）備注高層小高層多層別墅商業用房工業用房辦公樓車庫會所其她用房累計附件二:物業計劃平面圖附件三:物業管