教育的意義教育具有廣泛性、基礎性與啟發性，它是一種面的鋪設，著重于知識，原理與觀念的灌輸及思維能力的培植,透過教育可使人增進一般知識，并為個人奠定以后自我發展的基礎。1訓練的意義從企業的角度看，訓練是一項系統化的安排，目的在透過許多的教學活動，使成員獲得工作所需的知識與技能、觀念與態度以符合企業組織的要求，達成企業組織的期望。2發展的意義著重個人未來能力的培養與提升。3教育訓練的功用建立能力高強的管理團隊使管理階層人員得以綿延不絕使企業得以永續生存增進員工的工作知能（知識與技能）提高企業的生產力增進員工的工作生活品質，幫助個人的事業生涯發展

4人才培育的三大支柱OJT(OntheJobTraining)在職訓練:主管對部屬的培育活動。OFFJT(OfftheJobTraining)集合式訓練：離開工作場所的培育活動。S.D(Self-Development)自我發展：部屬對自己的能力開發活動。人才培育的三大支柱OFF-JTS.DOJT5教育訓練體推行系圖所獲得的知識和技術如何訓練計劃與訓練實施訓練需求之分析訓練成果之考評確定訓練目標擬定訓練程序選樣訓練對象設計訓練課程訂定訓練時間采用訓練方法安排訓練講師準備教材器具安排訓練場地申請訓練經費其它組織分析確定哪個部門需要訓練工作分析人員分析確定何項知識能力需要訓練確定哪些人員需要訓練是否改變了原有的工作態度與能力能否將技術知識轉授給員工訓練期期滿學員成績工作直屬主管考評6年度階層別教育訓練表區分階層別訓練在職訓練自我啟發教育訓練赴外訓練高階主管TOP經營管理研習班商品流行趨勢中階主管中階主管管理才能課程廠商開發與交涉技巧基層人員APC基礎管理才能課程進階推銷技巧訓練新進人員新進人員訓練營銷基礎訓練讀書會外語研習班OFFJT訓練派外參加講習會7教育訓練體系的運作理念分析需求評價改進設置目標實施計劃擬訂計劃CheckAlternativePlanDoCheckAnalysisAction8教育訓練體系運作流程圖提出培訓需求填寫培訓需求表擬訂專業性、技術性培訓計劃及預算安排在職訓練場地、講師、教材並通知學員課程實施經費申請1.測驗評核2.意見調查3.心得報告4.個人受訓資料擬定共通性培訓計劃年度訓練實施檢討與需求調查年度培訓計劃及預算編列年度培訓計劃分發執行協助在職訓練安排共通性培訓場地、講師、教材並通知學員課程實施經費申請1.測驗評核2.意見調查3.心得報告4.個人受訓5.師資資料電腦存檔培訓效果評估與檢討教育訓練理念與政策經營理念經營目標呈核總經理教育訓練單位相關單位

9教育訓練的類別崗前訓練——以內部訓練為主，即新進員工定向培訓。定向培訓內容：企業簡介企業文化與經營理念企業政策與組織結構員工手則介紹企業報酬系統安全與事故預防員工工作責任與權力工作場所與工作時間人際關系與溝通10教育訓練的類別崗位訓練：崗位中的訓練(通常是內部訓練)

脫產的訓練內部訓練外部訓練專業訓練管理訓練11崗位中的教育訓練方式教導學徒訓練實習或助理訓練工作輪調12脫產教育訓練的方式講演法集體討論個案研究角色扮演電腦輔助教學遠距教學13教育訓練需求的分析內涵發生了什么績效問題為什么發生績效問題目標不清楚？知識或技術不足？缺少環境條件？缺乏意愿與態度？知識、技術、態度14教育訓練需求圖示●期望的水平●期望達成績效的差距(traininggap)=訓練需求●目前的水平●目前的績效能力15年度階層別教育訓練需求調查表階層別工作職責所需技能或知識建議訓練課程基礎課程進階課程時數/期期數/年優先順序內部培訓赴外培訓新進人員營銷人員販賣銷售技巧營銷基礎訓練V8HrsV營銷主任營銷管理領導技巧中階主管管理才能課程V2HrsVV基層上膠V12HrVV16年度教育訓練計劃表課程目標課程名稱等級日期時數建議講師派員單位受訓對象預估費用一.OJT的導入與推行OJT的導入A4/253董淡如生產部股長以上1500OJT的推行A4/253董淡如生產部股長以上1500二.營業管理能力的提升營業計劃的方針A6/32吳大成營銷部主任以上1000賣場管理者的工作A6/53吳大成營銷部主任以上1500與廠商交涉的技巧及能力A6/73吳大成營銷部主任以上150017教育訓練計劃的擬定與實施受訓者選擇訓練目標的確立課程設計訓練方法的選擇訓練預算的編擬與撥用訓練的執行18教育訓練效果評估的四個層次第一層次第二層次第三層次第四層次受訓者的反應學習過程受訓者的成效工作行為的改善組織績效的增加移轉┏訓練所學┛的成效訓練施教訓練轉移19試題的內容是否能反映課程的目標基準？試題的內容是否盡量和實際的工作相關？試題的內容是否盡量涵蓋課程的重點內容？測試的評點是否有客觀的標準？測試的結果是否能區分出“及格”及“不及格”？測試的結果是否能反映出講師的教學效果？測試的結果是否能幫助講師改善日后的教導？所有的試題是否清晰、明確、不誤導、不鉆牛角尖？教育訓練成果檢核表八問20訓練與人事制度結合階層別管理訓練——與晉升制度掛鉤職能資格訓練——與薪資制度及職級晉升掛鉤低績效員工訓練——與考績制度掛鉤特殊課題訓練——與人事制度掛鉤教育訓練有效與否的秘訣21員工教育訓練登錄表基本資料單位姓名職稱性別出生日身份證學歷到職日直屬主管代理人曾受訓練專長資料專長類別程度區分精通尚可略通外訓資料類別課程名稱受訓時間日時數地點費用主辦單位證書心得報告22受訓心得報告報告人部門職稱到職日課程名稱課程重點課程時數講師心得報告可能達成的目標業務執行力1、2、3、工作改善1、2、3、訓練部門部門主管23教育訓練單位職責教育訓練方針及計劃的擬定及執行。各單位實施各種在職專業訓練的協助及督導。教育訓練需求的調查、匯編、分析及研究。年度教育訓練經費的編擬及控制。教育訓練課程的審核及教材的編訂。教育訓練器材及培訓檔案資料的管理。教育訓練成果統計、分析、評估及檢討改進。教育訓練方法改進、檢討。24視實際需要擬定單位『年度階層別訓練需求調查表』自辦在職專業訓練培訓結果評估各單位主管職責25應主動積極參與培訓與主管討論個人工作上的困難及所需接受的訓練接受赴外訓練，并于培訓完成后填寫赴外研習心得報告員工本人職責269、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Wednesday,April9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:07:5023:07:5023:074/9/202511:07:50PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:07:5023:07Apr-2509-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:07:5023:07:5023:07Wednesday,April9,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2523:07:5023:07:50April9,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。09四月202511:07:50下午23:07:504月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月2511:07下午4月-2